# 空気質センサーのネットワーク接続喪失

各Verkada [空気質センサー](https://www.verkada.com/air-quality/sensors#overview) には外部LEDライトが装備されています。このライトは動作状態を示します。Verkadaは以下を提供しています： [SV11](https://www.verkada.com/sensors/sv11/) シリーズおよびSV20シリーズ（含む [SV21](http://sv21/), [SV23](https://docs.verkada.com/docs/air-quality-sensors-overview.pdf), [SV25](https://docs.verkada.com/docs/air-quality-sensors-overview.pdf)).

点滅する白色（SV20シリーズ）または点滅する青色（SV11） [状態LED](/air-quality/ja/sensdta/air-quality-sensor-status-led.md) センサー前面の点灯は、センサーがVerkada Commandと通信していないことを示します。もしこの動作を確認した場合：

* センサーの要件に合わせてネットワークが正しく設定されているか確認してください。
* 問題が解決しない場合は、 [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md).

センサーがオフラインの場合、アラート／イベントはトリガーされません。センサーは引き続き測定を記録し、再接続後にCommandと同期します。

## SV20シリーズ

SV20シリーズはデバイスがインターネット接続の有無にかかわらず再起動する場合があります。再起動は技術的には一部のデータ損失（最新データの最大5分以内）を引き起こします。

SV20シリーズのセンサーがインターネット接続を失った場合、以下のシナリオが発生する可能性があります：

| シナリオの状態                              | センサーの結果                                  |
| ------------------------------------ | ---------------------------------------- |
| センサーは電源があり、インターネット切断後に再起動していない。      | センサーは電源が途切れずに供給される限り、通常どおりデータを記録するはずです。  |
| インターネット切断後24時間以内にセンサーが電源サイクル（再起動）する。 | Commandは引き続き通常どおりデータを記録します。              |
| センサーが24時間以上電源オフになる。                  | デバイス上のRTCが信頼できなくなるため、Commandはデータを記録しません。 |

SV20シリーズのセンサーに静的IPが設定されている場合、センサーデバイスには [回復メカニズム](/air-quality/ja/she-ding/configure-static-ip-addresses-for-air-quality-sensors-sv20-series-only.md) があり、設定ミスやネットワーク変更に対応します。デバイスは接続性を確保するために定期的な一連のチェックを実行します。これらのテストのいずれかが失敗するか、センサーが **api.control.verkada.com** エンドポイントへのTLS接続を確立できない場合、デバイスはDHCP動作にフォールバックし、 [トラブルシューティングワークフロー](/air-quality/ja/she-ding/configure-static-ip-addresses-for-air-quality-sensors-sv20-series-only.md).

## SV11

2021年12月13日現在、SV11はオフラインストレージをサポートします。

SV11センサーがインターネット接続を失った場合、以下のシナリオが発生する可能性があります：

| シナリオの状態                | センサーの結果                                                                                                    |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| デバイスがインターネット接続を失う。     | デバイスは無期限にデータの記録を続ける。                                                                                       |
| デバイスがオフライン時にいつでも再起動する。 | デバイスは再起動時にデータを記録しません。RTCがないため、データ記録を再開するにはインターネット接続が再開する必要があります。デバイスが再起動すると、インターネット接続が再開されるまでタイムスタンプは不明です。 |

## すべてのセンサーの場合

任意のVerkadaセンサーがインターネット接続を失った場合、以下のシナリオが発生する可能性があります：

| シナリオの状態                                                    | センサーの結果                |
| ---------------------------------------------------------- | ---------------------- |
| デバイスがオンラインからオフラインになる。                                      | デバイスはデータを記録する。         |
| デバイスがオフライン（インターネットに接続されていないが電源は入っている）で、その後インターネットなしで再起動する。 | その時点からデバイスはデータを記録しません。 |
| デバイスがインターネットなしで再起動し、その後インターネットが再開する。                       | デバイスの記録が再開します。         |

{% hint style="danger" %}
デバイスから(Command)がデータを取得するには、デバイスがオンラインである必要があります。デバイスがオフラインの場合、センサーデータを表示できません。事前に [センサーイベントとアラート](/air-quality/ja/ibentotoarto/configure-air-quality-event-alerts.md)を設定している場合、デバイスがオフラインになったときにアラートを受け取るはずです。
{% endhint %}


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```
GET https://help.verkada.com/air-quality/ja/toraburushtingu/loss-of-network-connection-for-air-quality-sensors.md?ask=<question>
```

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