# Verkada 배지를 Apple Wallet에 추가

Verkada는 Apple Wallet을 통한 안전한 모바일 NFC 자격 증명을 지원하여 직원이 iPhone 또는 Apple Watch를 탭해 문을 열 수 있도록 합니다. 사용자가 모바일 자격 증명을 추가하기 전에 [모바일 NFC](https://help.verkada.com/access-control/ko/users-and-credentials/mobile-nfc-command-management) 는 Command 조직에서 활성화되어 있어야 합니다.

{% hint style="warning" %}
Apple Pay는 전 세계적으로 지원되지 않습니다. 지원되는 [지역](https://support.apple.com/kb/HT207957)에 있지 않으면 이 기능을 사용할 수 없습니다.
{% endhint %}

### 준비물

* Apple Wallet과 [호환되는](https://support.apple.com/kb/HT208531) iPhone 또는 Apple Watch. 지원 기기는 다음과 같습니다:
  * **iPhone XS** 이상
  * **Apple Watch Series 4** 이상
* 다음을 확인하세요. [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371)또는 [암호](https://support.apple.com/en-us/HT204060) 가 기기에 설정되어 있습니다.
* iOS 버전 16.0 이상이 실행되는 기기. iOS 버전을 업데이트해야 하는 경우 Apple의 링크를 따르세요:
  * [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204)
  * [Watch](https://support.apple.com/kb/HT204641)
* 다음이 있는 Command 계정 [활성화된 모바일 NFC](https://help.verkada.com/access-control/ko/users-and-credentials/mobile-nfc-command-management).
* 최신 [Verkada Pass](https://apps.apple.com/us/app/verkada-pass/id1477261074) 앱 버전이 iPhone에 설치되어 있습니다.

***

## 이중 인증 구성

Apple Wallet에서 직원 배지를 사용하려면 iOS 기기에서 2FA를 구성해야 합니다. 다음으로 이동하세요. **설정 > 사용자 이름 > 암호 및 보안**. **이중 인증 켜기**를 탭하세요. 그런 다음 **계속** 을 탭하고 화면의 안내를 따르세요.

{% hint style="warning" %}
자세한 내용은 Apple의 [이중 인증](https://support.apple.com/en-us/102660) 가이드를 참조하세요.
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## Apple Wallet에 추가

{% hint style="warning" %}
사용자는 iPhone 1대와 페어링된 Apple Watch 1대에 배지를 사용할 수 있습니다. 이 기기 중 하나에 대한 접근 권한을 잃은 경우, 시스템 관리자에게 문의하여 Apple Wallet 배지를 재설정하세요.
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{% step %}
[**Verkada Pass 앱에 로그인**](https://help.verkada.com/access-control/ko/users-and-credentials/verkada-pass-app)**. Verkada Pass 앱을 처음 사용하는 경우, 관리자로부터 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받아야 합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**홈 화면에서 Apple Wallet에 추가를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**패스 추가 화면에서 추가를 클릭하세요. 그러면 Apple Wallet에 출입 배지가 구성됩니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**출입 배지가 생성되면 자격 증명이 Express Pass로 기기에 추가되었음을 자세히 보여주는 화면이 표시됩니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Apple Watch에 자격 증명 추가

Apple Wallet 자격 증명을 iPhone에 추가하면 페어링된 Apple Watch에 자동으로 동기화됩니다. Apple Watch가 페어링되어 있지 않으면 **Apple Wallet에 추가** 옵션이 페어링 후 Verkada Pass 앱에 다시 표시되어 시계에 자격 증명을 추가할 수 있습니다.

***

## 익스프레스 모드

사용 시 [익스프레스 모드](https://support.apple.com/en-us/HT212171) 휴대전화를 잠금 해제하지 않고 Apple Wallet 자격 증명을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 NFC 자격 증명에 예비 배터리도 사용할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
관리자가 출입 시 문 앞에서 휴대전화 잠금 해제를 요구하도록 설정한 경우, 익스프레스 모드는 무시됩니다. 출입하려면 휴대전화의 잠금을 해제하고 리더기에 제시해야 합니다.
{% endhint %}

모든 사용자는 자격 증명과 관계없이 적절한 [출입 수준](https://help.verkada.com/access-control/ko/configuration/door-schedules-and-exceptions/access-level-schedules-and-exceptions) 이 할당되어 있어야 문을 열 수 있습니다. 열 수 없는 문이 있다면 시스템 관리자에게 문의하여 적절한 권한이 있는지 확인하세요.

***

## 자격 증명 제거

익스프레스 모드 또는 Verkada 배지가 더 이상 필요하지 않은 경우, 기기에서 비활성화하거나 제거할 수 있습니다.

### 익스프레스 모드 비활성화

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{% step %}
**iPhone에서 설정 > Wallet 및 Apple Pay > 기타 카드 > Verkada로 이동하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**익스프레스 모드를 끄세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 배지 제거

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{% step %}
**iPhone에서 설정 > Wallet 및 Apple Pay > 기타 카드 > Verkada로 이동하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**배지 제거를 클릭한 다음 확인을 위해 제거를 클릭하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

NFC 배지를 다시 추가해야 하는 경우 Pass 앱으로 돌아가서 다음 아래에 나열된 단계를 따르세요. [Apple Wallet에 추가](#h_044605c786). 그래도 실패하면 시스템 관리자에게 문의하여 여전히 Apple Wallet 자격 증명이 있는지 확인해야 할 수 있습니다.

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## 문제 해결

Apple Wallet 잠금 해제에 문제가 발생하는 경우 다음 항목을 확인하세요:

* Apple Wallet을 사용할 수 있도록 Verkada 출입 프로필에 적절한 권한이 할당되어 있습니다.
* 접근하려는 문에 [NFC 카드 잠금 해제](https://help.verkada.com/access-control/ko/configuration/configure-a-door-in-command) 가 활성화되어 있습니다.
* 문에 접근할 수 있는 적절한 [권한](https://help.verkada.com/access-control/ko/users-and-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door) 이 있습니다.
* Apple Pay에 문제가 있는 경우 Apple의 공식 [지원 페이지](https://support.apple.com/apple-pay).

문에 접근할 때 계속 문제가 발생하면 다음으로 문의해 주세요. [Verkada 지원팀](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support).

***

## FAQ

<details>

<summary>최신 버전의 iOS 또는 WatchOS를 실행 중인지 어떻게 확인하나요?</summary>

Apple은 다음 기기의 iOS 업데이트에 대한 훌륭한 가이드를 제공합니다. [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) 및 [WatchOS](https://support.apple.com/kb/HT204641)!

</details>

<details>

<summary>기기에서 Face ID, Touch ID 또는 암호가 설정되어 있는지 어떻게 확인하나요?</summary>

Apple의 공식 문서는 여기에서 확인할 수 있습니다. [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), [및 암호](https://support.apple.com/en-us/HT204060).

</details>

<details>

<summary>지원되는 국가 또는 지역에 있는지 어떻게 알 수 있나요?</summary>

Apple에는 지원되는 국가/지역 목록이 있습니다. [여기](https://support.apple.com/en-us/HT204060).

</details>

<details>

<summary>내 기기가 Apple Pay와 호환되는지 어디에서 확인할 수 있나요?</summary>

Apple에는 호환성 목록이 있습니다. [여기](https://support.apple.com/kb/HT208531).

</details>

<details>

<summary>내 Apple ID가 iCloud에 로그인되어 있고 이중 인증이 켜져 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?</summary>

Apple의 공식 문서는 [여기](https://support.apple.com/en-us/HT205064) iCloud 및 인증 확인용으로 찾을 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>서비스 중단 및 연결 문제는 어디에서 확인할 수 있나요?</summary>

현재 Apple 서비스 중단 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. [여기](https://support.apple.com/kb/HT201400).

</details>

<details>

<summary>왜 Verkada Pass 앱에 "Apple Wallet에 추가" 옵션이 보이지 않나요?</summary>

* 최신 버전의 Verkada Pass 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
* 관리자가 Apple Wallet을 사용할 수 있도록 적절한 권한으로 출입 프로필을 올바르게 구성했는지 확인하세요.
* 적절한 iPhone 모델을 사용하고 있으며 최신 상태인지 확인하세요.

</details>

<details>

<summary>Apple Wallet 자격 증명을 제시했는데 문이 왜 열리지 않나요?</summary>

* NFC 잠금 해제를 지원하는 가장 이른 리더기는 AD33입니다. 자격 증명을 제시하는 리더기가 Apple Wallet 자격 증명을 지원하는지 관리자에게 확인하세요.
* 관리자에게 해당 문에 NFC 잠금 해제가 활성화되어 있는지 확인해 달라고 요청하세요.
* 관리자에게 적절한 [출입 수준](https://help.verkada.com/access-control/ko/users-and-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door) 이 현재 이 특정 문을 열 수 있도록 할당되었는지 확인하세요.

</details>

<details>

<summary>Apple Wallet의 Pass 앱 키는 무엇인가요?</summary>

Verkada 출입 자격 증명을 Apple Wallet에 추가하고 iPhone 및 Apple Watch만으로 권한이 할당된 문에 접근할 수 있습니다. 쉽고, 편리하며, 개인정보를 보호합니다.

</details>

<details>

<summary>Apple Wallet의 자격 증명은 얼마나 안전한가요?</summary>

출입 자격 증명이 iPhone 및 Apple Watch의 Apple Wallet에 추가되면 기기에 저장되므로 Apple은 사용자가 어느 공간에 언제 접근하는지 알 수 없습니다. 귀하의 데이터는 비공개이며 안전합니다.

</details>

<details>

<summary>Apple Wallet에서 Pass 앱 자격 증명을 어떻게 사용하나요?</summary>

Pass 앱 자격 증명이 Apple Wallet에 추가되었는지 확인하세요. 그런 다음 iPhone 또는 Apple Watch를 AD33 리더기에 가까이 대세요.

</details>

<details>

<summary>Apple Wallet에서 Pass 앱 자격 증명을 사용하려면 iPhone 잠금을 해제해야 하나요?</summary>

익스프레스 모드(기본적으로 활성화됨)를 사용하면 리더기 근처에서 iPhone 또는 Apple Watch를 깨우거나 잠금 해제할 필요가 없습니다. 그러나 조직 관리자가 **휴대전화 잠금 해제 필요**를 선택한 경우 문을 열기 전에 iPhone 잠금을 해제해야 합니다.

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<details>

<summary>Pass 앱 자격 증명을 Apple Wallet에 추가할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?</summary>

다음에 문의하세요. [Verkada 지원팀.](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) 저희는 24시간 연중무휴로 지원해 드립니다.

</details>

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<summary>iPhone을 충전해야 하면 어떻게 되나요?</summary>

iPhone을 충전해야 하는 경우에도 Apple Wallet은 계속 작동합니다. 전원 예비 기능은 최대 5시간의 출입을 제공하므로 계속 문을 열 수 있습니다.

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<summary>Apple Wallet의 Pass 앱 자격 증명으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?</summary>

현재 Apple Pay는 기업 환경에서만 지원됩니다. MDU, 고등 교육 또는 숙박업에서는 지원되지 않습니다.

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<summary>새 iPhone 또는 Apple Watch를 받으면 어떻게 되나요?</summary>

* **iPhone:** 조직 관리자에게 문의하여 Apple Wallet 배지를 재설정하고 위 지침에 따라 다시 추가하세요.
* **Apple Watch**: Apple Wallet에서 Pass 앱 배지를 삭제한 후 위 지침에 따라 다시 추가해야 합니다.

{% hint style="warning" %}
사용자는 iPhone 1대와 페어링된 Apple Watch 1대에 배지를 사용할 수 있습니다. 이 기기 중 하나에 대한 접근 권한을 잃은 경우, 시스템 관리자에게 문의하여 Apple Wallet 배지를 재설정하세요.
{% endhint %}

</details>

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<summary>여전히 문제가 있나요?</summary>

다음에 문의하세요. [Verkada 지원팀](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) 채팅 또는 전화로!

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