출입 제어 배포 모범 사례
출입 통제 장치를 성공적으로 설치할 수 있도록 하세요
이 문서는 설치자가 사후 문제 해결과 관련된 비용과 복잡성을 줄이기 위해 액세스 컨트롤러를 배포할 때 따를 수 있는 모범 사례를 안내합니다.
Verkada Command 설정
Verkada 장치를 관리하고 문제를 해결하려면 Command 조직이 필요합니다. Verkada 지원팀 관리자가 다음을 생성해야 합니다. 지원 토큰 Verkada 장치의 문제를 해결하기 위해. 다음에 대해 자세히 알아보기 Command의 역할 및 권한.
시작하기 전에
고객에게 다음이 있는지 확인하세요. Verkada Command 조직.
설치자는 모든 관련 사이트에서 Org Admin과 Access Site Admin이어야 합니다. 이를 통해 설치자는 모든 장치가 작동하는지 확인하고 문제 해결을 위한 지원 토큰을 제공할 수 있습니다.
설치가 시작되기 전에 Verkada 장치를 조직에 추가하세요.
장치의 일련번호를 준비해 두고, 문의하기 전에 Verkada Command에서 해당 일련번호가 보이는지 확인하세요. Verkada 지원팀.
하드웨어 스테이징
설치가 성공적으로 이루어지도록 장치를 스테이징하세요. 이 모범 사례는 현장의 결함 있는 장치로 인한 비용, 어려움, 시간 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다. 정상 작동이 확인된 장치는 최종 설치 시 문제 해결을 더 수월하게 해줍니다. 이후의 모든 설치 문제 해결은 물리적 및 네트워크 환경에 집중하게 됩니다.
스테이징 랩 설계
도구함에 포함
잠금장치
배지 리더(Wiegand 또는 Verkada)
배지(리더와 호환되는 형식이어야 함)
시중 구매 Ethernet 케이블
짧은 전선 몇 개
관리형 스위치(패킷 캡처 수집 가능)
멀티미터
노트북
테스트 환경 설정
잠금장치를 배선합니다.
리더를 배선합니다.
2개의 DPI 포트를 전선으로 서로 연결합니다.
2개의 REX 포트를 전선으로 서로 연결합니다.
관리형 스위치를 현장 네트워크에 연결합니다.
스테이징 절차
필요한 구성 요소(잠금장치, 리더, DPI, REX)로 각 도어 포트를 배선합니다.
컨트롤러를 연결하고 Ethernet 케이블로 네트워크에 연결합니다.
업데이트에 충분한 시간을 주기 위해 30분간 그대로 둡니다. 업데이트 중에는 왼쪽 상단의 컨트롤러 상태 LED가 주황색으로 깜박입니다. 업데이트가 완료되면 LED가 파란색 고정으로 바뀝니다.
상태 LED가 파란색 고정으로 바뀌지 않는 경우:
내보내기 과정은 배포된 하드웨어 문제 해결.
다음에 문의하세요. Verkada 지원팀.
각 도어 포트를 테스트합니다:
a. 각 입력을 인접한 GND 포트에 단락시키고 LED가 켜지는지 확인합니다. b. 멀티미터를 사용하여 릴레이 출력 간의 예상 임피던스를 확인합니다.
NC와 COM 사이가 닫힘
NO와 COM 사이가 열림
e. 멀티미터를 사용하여 12V AUX 출력, 릴레이 접점 출력 및 리더 전원 출력에서 올바른 전압이 공급되는지 확인합니다. f. 리더와 기타 AUX 배선이 있는 경우, 차폐 케이블이 섀시의 접지 나사에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. g. 백업 배터리를 사용하는 경우 배터리 제조업체의 설치, 유지보수 및 기타 안전 지침과 권장 사항을 따르세요.
케이블 배출구. 일부 설치에서는 케이블 배출구에 플라스틱 부싱을 삽입해야 합니다. 치수는 다음과 같습니다:
액세스 제어 케이블 배출구: 1 1/2인치(38mm)
전원 케이블 배출구: 1 1/4인치(32mm)
배포 마무리
배포에서 가장 중요한 측면은 사용자가 현장을 떠난 뒤에도 유지 관리하고 도움을 받을 수 있는 작동하는 솔루션을 고객에게 제공하는 것입니다. 즉, 고객이 구매한 모든 장치에 접근할 수 있고 장치가 완전히 정상 작동함을 보여줘야 합니다. 설치가 성공적으로 완료되었음을 입증하려면 아래 확인 사항을 완료하세요. 이전에 현장을 떠나기 전에.
물리적 확인
모든 액세스 컨트롤러 상태 표시등이 파란색 고정인지 확인합니다.
다음을 사용하고 있는지 확인하세요. 차폐 배선 액세스 컨트롤러의 모든 연결에 대해: 잠금장치, 리더, REX, DPI.
다음을 확인하세요. 차폐 배선 이 접지로 방전됩니다.
배지를 스캔할 때 각 잠금장치가 해제되는지 확인합니다.
각 유형의 배지 최종 사용자가 사용할 수 있는 것이 리더에서 작동하는지 확인합니다.
문을 열고 닫을 때 각 도어의 DPI 상태가 올바른지 확인합니다.
REX가 문을 해제하도록 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
액세스 컨트롤러에 도어 라벨이 지정되어 있는지 확인합니다.
소프트웨어 확인
최소 한 명의 고객이 Access Site Admin 및 Access System Admin인지 확인합니다.
Access Site Admin이 로그인하여 모든 장치를 볼 수 있는지 확인하도록 요청합니다.
Access Site Admin이 다음을 생성할 수 있는지 확인합니다. 지원 토큰 이를 활용할 수 있도록 Verkada 지원팀, 필요한 경우.
Access Site Admin은 액세스 컨트롤러가 있는 모든 사이트에 추가되어야 합니다.
액세스 레벨을 구성하고 컨트롤러에 도어를 추가합니다.
사용자를 구성하고 해당 사용자가 배지로 출입할 수 있는지 확인합니다.
고객의 질문에 답하고, 다음 방법을 이해했는지 확인하세요. 액세스 사용자 추가및 액세스 구성 그룹/레벨. 이를 통해 시스템을 자체적으로 관리할 준비를 할 수 있습니다.
설치자(귀하)를 Command 조직에서 제거해 달라고 고객에게 요청하세요. 설치가 완료되면 이것이 표준 절차입니다.
배포된 하드웨어 문제 해결
장치를 설치하는 동안 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 물리적 구성 요소와 연결 문제를 해결할 수 있도록 항상 멀티미터를 준비해 두세요. 많은 일반적인 문제는 근본 원인을 설명하는 데 도움이 되는 LED 코드를 표시합니다.
아래에는 LED 상태와 그에 따른 원인 및 해결 단계가 나와 있습니다. 액세스 제어 모델의 설정 가이드에서 컨트롤러 LED의 위치를 확인할 수 있습니다.
액세스 컨트롤러가 Verkada 백엔드에 연결할 수 없으면 LED가 파란색으로 깜박입니다. 문제 위치는 배선, DHCP, DNS, NTP, 그리고 Verkada Cloud에 대한 HTTPS 액세스 등 네트워크의 여러 지점일 수 있으며, 모두 확인해야 합니다.
다음 문제 해결 단계를 시도한 후에 다음에 문의하세요. Verkada 지원팀.
LED 상태
문제
문제 해결 단계
파란색 깜박임
네트워크 문제.
주황색 고정
컨트롤러가 5분 이상 주황색 고정인 경우, 전원이 충분히 공급되지 않거나 부팅 과정이 실패한 것입니다.
1.
컨트롤러를 다른 전원 콘센트에 연결합니다.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체합니다.
3.
컨트롤러를 연결한 채로 네트워크에 계속 연결해 둡니다.
파란색 고정이며, 장치가 Command에서 오프라인으로 표시됨
액세스 컨트롤러가 Command에 추가되지 않았습니다.
컨트롤러 전원 공급 장치 아래의 일련번호가 Command의 일련번호와 일치하는지 확인합니다.
일치하지 않으면 올바른 일련번호를 추가하고 컨트롤러가 체크인할 때까지 기다립니다.
일련번호가 일치하면 컨트롤러의 일련번호 사진을 찍어 다음에 문의하세요. Verkada 지원팀.
주황색 점멸
컨트롤러의 LED가 30분 이상 주황색으로 깜박이는 상태에서 멈춰 있다면, 펌웨어 업그레이드를 완료하지 못하고 있는 것입니다.
1.
짧은 패치 케이블로 컨트롤러를 네트워크 스위치에 직접 연결하고 30분 동안 기다려 문제가 해결되는지 확인합니다.
2.
스위치에 직접 연결한 후에도 업그레이드되지 않으면 다음에 문의하세요. Verkada 지원팀.
LED 없음
LED가 켜지지 않으면 전원이 공급되지 않는 것입니다.
1.
컨트롤러의 전원 코드를 다른 콘센트에 연결합니다.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체합니다.
3.
다른 콘센트에 연결해도 LED가 켜지지 않으면 다음에 문의하세요. Verkada 지원팀.
네트워크 진단 테스트
동적 호스트 구성 프로토콜(DHCP) 서버 관리자와 협력하여 액세스 컨트롤러에 대한 다음 세부 정보를 얻으세요:
IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, DNS 서버
액세스 컨트롤러는 MAC 주소로 DHCP 서버에서 식별할 수 있으며, 해당 MAC 주소는 액세스 컨트롤러의 전원 공급 장치 아래 스티커에 있습니다.
액세스 컨트롤러를 네트워크에서 분리합니다. 이렇게 하면 노트북을 동일한 IP 주소로 구성할 때 IP 충돌을 방지할 수 있습니다.
노트북에 컨트롤러와 동일한 IP 설정을 할당합니다.
노트북을 이전에 컨트롤러가 사용하던 동일한 케이블에 연결합니다.
Verkada의 NTP 서버에 대한 NTP 연결 가능 여부를 확인합니다:
Mac 사용자는 터미널 창을 열고 다음을 입력합니다:
sudo sntp -sS time.control.verkada.comsudo sntp -sS 34.216.15.26
Windows 사용자는 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력합니다:
w32tm /stripchart /computer:time.control.verkada.com /samples:3 /dataonlyw32tm /stripchart /computer:34.216.15.26 /samples:3 /dataonly
위의 요청 중 하나라도 실패하면 네트워크 관리자와 협력하여 다음을 허용하세요:
다음으로의 TCP 포트 443:
access.control.verkada.comapi.control.verkada.comrelay.control.verkada.comindex.control.verkada.comfirmware.control.verkada.comupdate.control.verkada.com
다음에 대한 양방향 UDP 포트 123
time.control.verkada.com및34.216.15.26.
내보내기 과정은 출입 통제 네트워크 설정 에서 자세한 내용을 확인하세요.
위의 모든 테스트가 성공했지만 액세스 컨트롤러의 LED가 계속 파란색으로 깜박이면 다음에 문의하세요. Verkada 지원팀. 지원팀은 다음을 요청할 것입니다. 지원 액세스 토큰 그리고 액세스 컨트롤러의 스위치 포트에서 수집한 패킷 캡처.
마지막 업데이트
도움이 되었나요?