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# 출입 통제 배포 모범 사례
이 문서는 설치자가 설치 후 문제 해결과 관련된 비용과 복잡성을 줄이기 위해 출입 통제기를 배포할 때 따를 수 있는 모범 사례를 제시합니다.
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## Verkada Command 설정
{% hint style="danger" %}
Verkada 장치를 관리하고 문제를 해결하려면 Command 조직이 필요합니다. [Verkada 지원팀에 문의하세요](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 생성하려면 관리자 권한이 필요합니다. [지원 토큰](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 을 사용하여 Verkada 장치의 문제를 해결합니다. 자세히 알아보기: [Command의 역할 및 권한](/command/ko/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command.md).
{% endhint %}
### 시작하기 전에
{% stepper %}
{% step %}
**고객에게 다음이 있는지 확인하세요.** [**Verkada Command 조직**](/access-control/ko/getting-started/get-started-with-verkada-access-control.md)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**설치자는 관련된 모든 사이트에서 Org Admin 및 Access Site Admin이어야 합니다. 이를 통해 설치자는 모든 장치가 작동하는지 확인하고 문제 해결을 위한 지원 토큰을 제공할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**설치가 시작되기 전에 Verkada 장치를 조직에 추가하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
장치의 일련번호를 준비해 두고, 연락하기 전에 Verkada Command에서 해당 일련번호가 보이는지 확인하세요. [Verkada 지원팀에 문의하세요](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).
{% endhint %}
***
## 하드웨어 스테이징
설치가 성공적으로 이루어지도록 장치를 스테이징하세요. 이 모범 사례는 현장에서 불량 장치로 인해 발생하는 비용, 어려움, 시간 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다. 정상 작동이 확인된 장치는 최종 설치 시 문제 해결을 간소화합니다. 이후 모든 설치 문제 해결은 물리적 환경과 네트워크 환경에 집중하면 됩니다.
### 스테이징 랩 설계
#### 도구 작업대에 포함
* 잠금장치
* 배지 리더기(Wiegand 또는 Verkada)
* 배지(리더기와 호환되는 형식이어야 함)
* 시중에서 구입한 이더넷 케이블
* 짧은 전선 몇 개
* 관리형 스위치(패킷 캡처를 수집할 수 있음)
* 멀티미터
* 노트북
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## 테스트 환경 설정
{% stepper %}
{% step %}
**잠금장치를 배선하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**리더기를 배선하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**두 DPI 포트를 전선으로 연결하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**두 REX 포트를 전선으로 연결하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**관리형 스위치를 사이트 네트워크에 연결하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 스테이징 절차
{% stepper %}
{% step %}
**각 도어 포트를 필요한 구성 요소(잠금장치, 리더기, DPI, REX)와 함께 배선하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**컨트롤러를 연결하고 이더넷 케이블로 네트워크에 연결하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**업데이트할 충분한 시간을 주기 위해 30분 동안 그대로 두세요. 업데이트 중에는 왼쪽 상단의 컨트롤러 상태 LED가 주황색으로 깜박입니다. 업데이트가 완료되면 LED가 파란색으로 계속 켜집니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**상태 LED가 계속 파란색으로 켜지지 않으면:**
* 참조 [배포된 하드웨어 문제 해결](#h_85be94d8c0).
* 연락하세요 [Verkada 지원팀에 문의하세요](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).
{% endstep %}
{% step %}
**각 도어 포트를 테스트하세요:**
a. 각 입력을 인접한 GND 포트에 단락시키고 LED가 켜지는지 확인하세요.\
b. 멀티미터를 사용하여 릴레이 출력 간의 예상 임피던스를 확인하세요.
* NC와 COM 사이가 닫힘
* NO와 COM 사이가 열림
e. 멀티미터를 사용하여 12V AUX 출력, 릴레이 접점 출력, 리더기 전원 출력에 올바른 전압이 공급되는지 확인하세요.\
f. 리더기 및 기타 AUX 배선의 차폐 케이블이 있는 경우, 섀시의 접지 나사에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.\
g. 백업 배터리를 사용하는 경우, 배터리 제조업체의 설치, 유지보수 및 기타 안전 지침과 권장 사항을 따르세요.
{% endstep %}
{% step %}
**케이블 배출구. 일부 설치에서는 케이블 배출구에 플라스틱 부싱을 삽입해야 합니다. 치수는 다음과 같습니다:**
* 출입 통제 케이블 배출구: 1 1/2인치(38mm)
* 전원 케이블 배출구: 1 1/4인치(32mm)
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 배포 마무리
배포에서 가장 중요한 부분은 고객이 떠난 후에도 유지 관리하고 도움을 받을 수 있는 정상 작동하는 솔루션을 제공하는 것입니다. 이는 고객이 구매한 모든 장치에 접근할 수 있으며 장치가 완전히 작동한다는 것을 보여주는 것을 의미합니다. 아래 점검을 완료하여 설치가 성공적으로 이루어졌음을 입증하세요. **이전에** 현장을 떠나기 전에.
### 물리적 점검
{% stepper %}
{% step %}
**모든 출입 통제기 상태 표시등이 파란색으로 계속 켜져 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**다음을 사용하고 있는지 확인하세요.** [**차폐 배선**](/access-control/ko/installation/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md) **출입 통제기의 모든 연결부: 잠금장치, 리더기, REX, DPI에 대해.**
{% endstep %}
{% step %}
**다음을 확인하세요.** [**차폐 배선**](/access-control/ko/installation/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md) **이 접지 접지로 방전됩니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**배지를 스캔하면 각 잠금장치가 해제되는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**각 종류의** [**배지**](/access-control/ko/installation/badge-reader-support/supported-card-formats.md) **가 최종 사용자가 리더기에서 사용할 수 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**도어가 열리고 닫힐 때 각 도어의 DPI 상태가 올바른지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**REX가 도어를 해제하도록 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**출입 통제기에서 도어에 라벨이 지정되어 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 소프트웨어 점검
{% stepper %}
{% step %}
**최소 한 명의 고객이 Access Site Admin 및 Access System Admin인지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin에게 로그인하여 모든 장치를 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin이 다음을 생성할 수 있는지 확인하세요.** [**지원 토큰**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) **그래서 필요 시** [**Verkada 지원팀에 문의하세요**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)**을 활용할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin은 출입 통제기가 있는 모든 사이트에 추가되어야 합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**액세스 수준을 구성하고 도어를 컨트롤러에 추가하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**사용자를 구성하고 사용자가 배지로 출입할 수 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**고객의 질문에 답변하고 다음 방법을 이해했는지 확인하세요.** [**출입 사용자 추가**](/access-control/ko/users-and-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md)**, 그리고 출입** [**그룹**](/access-control/ko/users-and-credentials/add-and-modify-access-groups.md)**/**[**수준**](/access-control/ko/access/add-and-modify-access-levels/access-level-schedules-and-exceptions.md)**. 이를 통해 시스템을 자율적으로 관리할 준비를 할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**설치가 완료되면 고객에게 Command 조직에서 당신(설치자)을 제거해 달라고 요청하세요. 이는 표준 절차입니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 배포된 하드웨어 문제 해결
장치를 설치할 때 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 물리적 구성 요소와 연결을 문제 해결할 수 있도록 항상 멀티미터를 준비해 두세요. 많은 일반적인 문제는 근본 원인을 설명하는 데 도움이 되는 LED 코드로 나타납니다.
아래에는 LED 상태와 그에 따른 원인 및 해결 단계가 나와 있습니다. 사용 중인 출입 통제 모델의 설정 가이드에서 컨트롤러 LED의 위치를 확인할 수 있습니다.
{% hint style="warning" %}
출입 통제기가 Verkada 백엔드에 연결할 수 없으면 LED가 파란색으로 깜박입니다. 문제는 배선, DHCP, DNS, NTP, Verkada Cloud에 대한 HTTPS 액세스 등 네트워크의 여러 지점에 있을 수 있으며, 모두 확인해야 합니다.
{% endhint %}
다음 문제 해결 단계를 수행한 후 [Verkada 지원팀에 문의하세요](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).
| | | |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **LED 상태** | **문제** | **문제 해결 단계** |
| 파란색 깜박임 | 네트워크 문제. | 1.
알려진 정상 상태의 짧은 패치 케이블로 컨트롤러를 알려진 정상 상태의 스위치 포트에 연결하세요.
2.
컨트롤러가 계속 파란색으로 깜박이면, 아래 단계를 따르세요.
|
| 주황색 계속 켜짐 | 컨트롤러가 5분 이상 주황색으로 계속 켜져 있으면 전원이 충분히 공급되지 않거나 부팅 과정이 실패한 것입니다. | 1.
컨트롤러를 다른 전원 콘센트에 연결하세요.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체하세요.
3.
컨트롤러를 연결된 상태로 두고 네트워크에 연결된 채로 두세요.
|
| 파란색으로 계속 켜져 있으며 Command에서 장치가 오프라인으로 표시됨 | 출입 통제기가 Command에 추가되지 않았습니다. | 컨트롤러 전원 공급 장치 아래의 일련번호가 Command의 일련번호와 일치하는지 확인하세요.
일치하지 않으면 올바른 일련번호를 추가하고 컨트롤러가 체크인할 때까지 기다리세요.
일련번호가 일치하면 컨트롤러의 일련번호 사진을 찍고 연락하세요. Verkada 지원팀에 문의하세요.
|
| 주황색 깜박임 | 컨트롤러 LED가 30분 이상 주황색으로 계속 깜박이면 펌웨어 업그레이드를 완료할 수 없는 것입니다. | 1.
짧은 패치 케이블로 컨트롤러를 네트워크 스위치에 직접 연결하고 30분 동안 기다려 문제가 해결되는지 확인하세요.
2.
스위치에 직접 연결한 후에도 업그레이드되지 않으면 연락하세요. Verkada 지원팀에 문의하세요.
|
| LED 없음 | LED가 켜지지 않으면 전원이 공급되지 않는 것입니다. | 1.
컨트롤러의 전원 코드를 다른 콘센트에 연결하세요.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체하세요.
3.
다른 콘센트에 연결했을 때도 LED가 켜지지 않으면 연락하세요. Verkada 지원팀에 문의하세요.
|
### 네트워크 진단 테스트
{% stepper %}
{% step %}
**동적 호스트 구성 프로토콜(DHCP) 서버 관리자와 협력하여 출입 통제기에 대한 다음 정보를 얻으세요:**
* IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, DNS 서버
* 출입 통제기는 MAC 주소로 DHCP 서버에서 식별할 수 있으며, 이 MAC 주소는 출입 통제기의 전원 공급 장치 아래 스티커에 있습니다.
{% endstep %}
{% step %}
**출입 통제기를 네트워크에서 분리하세요. 이렇게 하면 노트북을 동일한 IP 주소로 구성할 때 IP 충돌을 방지할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**노트북에 컨트롤러와 동일한 IP 설정을 지정하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**노트북을 이전에 컨트롤러가 사용하던 것과 동일한 케이블에 연결하세요.**
{% endstep %}
{% step %}
**브라우저에서 다음 URL에 액세스할 수 있는지 확인하세요:**
*
*
*
*
* (응답은 *Access Denied* 를 예상)
*
{% endstep %}
{% step %}
**Verkada의 NTP 서버에 대한 NTP 연결 가능성을 확인하세요:**
* Mac 사용자는 터미널 창을 열고 다음을 입력하세요:
* `sudo sntp -sS time.control.verkada.com`
* `sudo sntp -sS 34.216.15.26`
* Windows 사용자는 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력하세요:
* `w32tm /stripchart /computer:time.control.verkada.com /samples:3 /dataonly`
* `w32tm /stripchart /computer:34.216.15.26 /samples:3 /dataonly`
{% endstep %}
{% step %}
**위 요청 중 하나라도 실패하면 네트워크 관리자와 협력하여 다음 항목을 허용하세요:**
* TCP 포트 443 대상:
* `access.control.verkada.com`
* `api.control.verkada.com`
* `relay.control.verkada.com`
* `index.control.verkada.com`
* `firmware.control.verkada.com`
* `update.control.verkada.com`
* 다음에 대한 양방향 UDP 포트 123: `time.control.verkada.com`및 `34.216.15.26`.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
참조 [출입 통제 네트워크 설정](/access-control/ko/getting-started/access-control-network-settings.md) 자세한 내용은
{% endhint %}
위의 모든 테스트가 성공했지만 출입 통제기의 LED가 계속 파란색으로 깜박이면 연락하세요. [Verkada 지원팀에 문의하세요](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)지원팀은 다음을 요청할 것입니다. [지원 액세스 토큰](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 및 출입 통제기 스위치 포트의 패킷 캡처.
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