# 출입 통제 배포 모범 사례
이 문서는 설치자가 설치 후 문제 해결과 관련된 비용과 복잡성을 줄이기 위한 목적을 가지고 액세스 컨트롤러를 배포할 때 따를 수 있는 모범 사례를 설명합니다.
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## Verkada Command 설정
{% hint style="danger" %}
Verkada 장치를 관리하고 문제를 해결하려면 Command 조직이 필요합니다. [Verkada 지원](/command/need-help/contact-verkada-support.md) 관리자가 다음을 생성해야 합니다 [지원 토큰](/command/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) Verkada 장치의 문제를 해결하기 위해 사용됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요 [Command의 역할 및 권한](/command/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command.md).
{% endhint %}
### 시작하기 전에
{% stepper %}
{% step %}
**고객에게 다음이 있는지 확인하세요** [**Verkada Command 조직**](/access-control/ko/getting-started/get-started-with-verkada-access-control.md)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**설치자는 관련된 모든 사이트에서 Org Admin 및 Access Site Admin이어야 합니다. 이렇게 하면 설치자가 모든 장치가 작동하는지 확인하고 문제 해결을 위한 지원 토큰을 제공할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**설치가 시작되기 전에 Verkada 장치를 조직에 추가하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
장치의 일련번호를 준비해 두고 지원팀에 문의하기 전에 Verkada Command에서 해당 일련번호가 표시되는지 확인하세요 [Verkada 지원](/command/need-help/contact-verkada-support.md).
{% endhint %}
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## 하드웨어 준비
설치가 성공적으로 완료되도록 장치를 사전 준비하세요. 이 모범 사례는 현장의 불량 장치로 인한 비용, 어려움, 시간 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다. 정상 작동이 확인된 장치는 최종 설치 시 문제 해결을 더 원활하게 해줍니다. 이후 모든 설치 문제 해결은 물리적 및 네트워크 환경에 집중하게 됩니다.
### 사전 준비용 랩 설계
#### 도구함에 포함된 항목
* 자물쇠
* 배지 리더기(Wiegand 또는 Verkada)
* 배지(리더기와 호환되는 형식이어야 함)
* 시판 이더넷 케이블
* 짧은 전선 몇 개
* 관리형 스위치(패킷 캡처 수집 가능)
* 멀티미터
* 노트북
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## 테스트 환경 설정
{% stepper %}
{% step %}
**자물쇠를 배선합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**리더기를 배선합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**2개의 DPI 포트를 전선으로 서로 연결합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**2개의 REX 포트를 전선으로 서로 연결합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**관리형 스위치를 사이트 네트워크에 연결합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 사전 준비 절차
{% stepper %}
{% step %}
**필요한 구성요소(자물쇠, 리더기, DPI, REX)를 사용해 각 도어 포트를 배선합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**컨트롤러를 연결하고 이더넷 케이블로 네트워크에 연결합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**업데이트에 충분한 시간을 주기 위해 30분 동안 그대로 둡니다. 업데이트 중에는 컨트롤러의 좌측 상단 상태 LED가 주황색으로 깜박입니다. 업데이트가 완료되면 LED가 파란색으로 고정됩니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**상태 LED가 파란색으로 고정되지 않는 경우:**
* 참조 [배포된 하드웨어 문제 해결](#h_85be94d8c0).
* 연락하세요 [Verkada 지원](/command/need-help/contact-verkada-support.md).
{% endstep %}
{% step %}
**각 도어 포트를 테스트합니다:**
a. 각 입력을 인접한 GND 포트에 단락시키고 LED가 켜지는지 확인합니다.\
b. 멀티미터를 사용해 릴레이 출력 간의 예상 임피던스를 확인합니다.
* NC와 COM 사이가 닫힘
* NO와 COM 사이가 열림
e. 멀티미터를 사용하여 12V AUX 출력, 릴레이 접점 출력, 리더기 전원 출력에서 올바른 전압이 공급되는지 확인합니다.\
f. 리더기 및 기타 AUX 배선의 차폐 케이블이 있는 경우, 섀시의 접지 나사에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.\
g. 예비 배터리를 사용하는 경우 배터리 제조업체의 설치, 유지보수 및 기타 안전 지침과 권장 사항을 따르세요.
{% endstep %}
{% step %}
**케이블 خروج구. 일부 설치에서는 케이블 خروج구에 플라스틱 부싱을 삽입해야 합니다. 치수는 다음과 같습니다:**
* 액세스 제어 케이블 خروج구: 1 1/2인치(38mm)
* 전원 케이블 خروج구: 1 1/4인치(32mm)
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## 배포 마무리
배포에서 가장 중요한 측면은 고객이 떠난 후에도 유지 관리하고 도움을 받을 수 있는 작동하는 솔루션을 제공하는 것입니다. 이는 고객이 구매한 모든 장치에 접근할 수 있고 장치가 완전히 작동함을 보여주는 것을 의미합니다. 설치가 성공적으로 완료되었음을 입증하기 위해 아래 점검을 완료하세요 **떠나기** 사이트를 떠나기 전에.
### 물리적 점검
{% stepper %}
{% step %}
**모든 액세스 컨트롤러 상태 표시등이 파란색으로 고정되어 있는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**다음을 사용하고 있는지 확인합니다** [**차폐 배선**](/access-control/ko/installation/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md) **액세스 컨트롤러의 모든 연결에 대해: 자물쇠, 리더기, REX, DPI.**
{% endstep %}
{% step %}
**다음을 확인합니다** [**차폐 배선**](/access-control/ko/installation/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md) **가 접지로 방전되는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**배지를 스캔했을 때 각 자물쇠가 해제되는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**각 종류의** [**배지**](/access-control/ko/installation/badge-reader-support/supported-card-formats.md) **최종 사용자가 사용할 수 있는 배지가 리더기에서 작동하는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**문이 열리고 닫힐 때 각 도어의 DPI 상태가 올바른지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**REX가 문을 열도록 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**도어 이름이 액세스 컨트롤러에 표시되는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 소프트웨어 점검
{% stepper %}
{% step %}
**최소한 한 명의 고객이 Access Site Admin 및 Access System Admin인지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin에게 로그인하여 모든 장치를 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin이 다음을 생성할 수 있는지 확인합니다** [**지원 토큰**](/command/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) **다음을 활용할 수 있도록** [**Verkada 지원**](/command/need-help/contact-verkada-support.md)**, 필요한 경우.**
{% endstep %}
{% step %}
**Access Site Admin은 액세스 컨트롤러가 있는 모든 사이트에 추가되어야 합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**액세스 레벨을 구성하고 도어를 컨트롤러에 추가합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**사용자를 구성하고 해당 사용자가 배지로 출입할 수 있는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**고객의 질문에 답변하고 다음 방법을 이해했는지 확인합니다** [**액세스 사용자 추가**](/access-control/ko/users-and-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md)**및 액세스 구성** [**그룹**](/access-control/ko/users-and-credentials/add-and-modify-access-groups.md)**/**[**레벨**](/access-control/ko/configuration/door-schedules-and-exceptions/access-level-schedules-and-exceptions.md)**. 이를 통해 시스템을 자체적으로 관리할 준비를 할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**고객에게 Command org에서 당신(설치자)을 제거해 달라고 요청합니다. 설치가 완료되면 이것이 표준 절차입니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## 배포된 하드웨어 문제 해결
장치를 설치할 때 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 물리적 구성요소와 연결을 문제 해결할 수 있도록 항상 멀티미터를 준비하세요. 많은 일반적인 문제는 근본 원인을 설명하는 데 도움이 되는 LED 코드로 나타납니다.
아래에는 LED 상태와 관련 원인 및 해결 단계가 나와 있습니다. 액세스 제어 모델의 설정 가이드에서 컨트롤러의 LED 위치를 확인할 수 있습니다.
{% hint style="warning" %}
액세스 컨트롤러가 Verkada 백엔드에 도달할 수 없으면 LED가 파란색으로 깜박입니다. 문제는 네트워크의 여러 지점에 있을 수 있습니다. 케이블링, DHCP, DNS, NTP, Verkada Cloud에 대한 HTTPS 액세스 등 모두 확인이 필요합니다.
{% endhint %}
다음 문제 해결 단계를 시도한 후에 연락하세요 [Verkada 지원](/command/need-help/contact-verkada-support.md).
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| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **LED 상태** | **문제** | **문제 해결 단계** |
| 파란색 깜박임 | 네트워크 문제. | 1.
알려진 정상 상태의 짧은 패치 케이블로 컨트롤러를 알려진 정상 상태의 스위치 포트에 연결합니다.
2.
컨트롤러가 계속 파란색으로 깜박이면, 아래 단계를 따르세요.
|
| 주황색 고정 | 컨트롤러가 5분 이상 주황색으로 고정되어 있으면 전원이 충분히 공급되지 않거나 부팅 과정이 실패한 것입니다. | 1.
컨트롤러를 다른 전원 콘센트에 꽂습니다.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체합니다.
3.
컨트롤러는 전원에 연결한 상태로 네트워크에 연결해 둡니다.
|
| 파란색 고정, 그리고 장치가 Command에서 오프라인으로 표시됨 | 액세스 컨트롤러가 Command에 추가되지 않았습니다. | 컨트롤러 전원 공급 장치 아래의 일련번호가 Command의 일련번호와 일치하는지 확인합니다.
일치하지 않으면 올바른 일련번호를 추가하고 컨트롤러가 체크인할 때까지 기다립니다.
일련번호가 일치하면 컨트롤러의 일련번호 사진을 찍고 연락하세요 Verkada 지원.
|
| 주황색 깜박임 | 컨트롤러 LED가 30분 이상 주황색으로 깜박이기만 하면 펌웨어 업그레이드를 완료할 수 없는 것입니다. | 1.
짧은 패치 케이블로 컨트롤러를 네트워크 스위치에 직접 연결하고 30분 동안 기다려 해결되는지 확인합니다.
2.
스위치에 직접 연결한 후에도 업그레이드되지 않으면 연락하세요 Verkada 지원.
|
| LED 없음 | LED가 켜지지 않으면 전원이 공급되지 않는 것입니다. | 1.
컨트롤러의 전원 코드를 다른 콘센트에 연결합니다.
2.
컨트롤러의 전원 케이블을 교체합니다.
3.
다른 콘센트에 연결했을 때도 LED가 켜지지 않으면 연락하세요 Verkada 지원.
|
### 네트워크 진단 테스트
{% stepper %}
{% step %}
**동적 호스트 구성 프로토콜(DHCP) 서버 관리자와 협력하여 액세스 컨트롤러의 다음 세부 정보를 얻으세요:**
* IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, DNS 서버
* 액세스 컨트롤러는 DHCP 서버에서 MAC 주소로 식별할 수 있으며, 이 MAC 주소는 액세스 컨트롤러 전원 공급 장치 아래 스티커에 있습니다.
{% endstep %}
{% step %}
**액세스 컨트롤러를 네트워크에서 분리합니다. 이렇게 하면 노트북을 동일한 IP 주소로 구성할 때 IP 충돌을 방지할 수 있습니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**노트북에 컨트롤러와 동일한 IP 설정을 할당합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**노트북을 이전에 컨트롤러가 사용하던 동일한 케이블에 연결합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**브라우저에서 다음 URL에 접근할 수 있는지 확인합니다:**
*
*
*
*
* (다음이 예상됨 *액세스 거부* 응답)
*
{% endstep %}
{% step %}
**Verkada의 NTP 서버에 대한 NTP 연결 가능 여부를 확인합니다:**
* Mac 사용자의 경우 터미널 창을 열고 다음을 입력합니다:
* `sudo sntp -sS time.control.verkada.com`
* `sudo sntp -sS 34.216.15.26`
* Windows 사용자의 경우 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력합니다:
* `w32tm /stripchart /computer:time.control.verkada.com /samples:3 /dataonly`
* `w32tm /stripchart /computer:34.216.15.26 /samples:3 /dataonly`
{% endstep %}
{% step %}
**위 요청 중 하나라도 실패하면 네트워크 관리자와 협력하여 다음을 허용하세요:**
* 다음으로의 TCP 포트 443:
* `access.control.verkada.com`
* `api.control.verkada.com`
* `relay.control.verkada.com`
* `index.control.verkada.com`
* `firmware.control.verkada.com`
* `update.control.verkada.com`
* 다음에 대한 양방향 UDP 포트 123 `time.control.verkada.com`및 `34.216.15.26`.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
참조 [액세스 제어 네트워크 설정](/access-control/ko/getting-started/access-control-network-settings.md) 자세한 내용은
{% endhint %}
위의 모든 테스트가 성공했는데도 액세스 컨트롤러의 LED가 계속 파란색으로 깜박이면 연락하세요 [Verkada 지원](/command/need-help/contact-verkada-support.md). 지원팀에서 다음을 요청할 것입니다 [지원 액세스 토큰](/command/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 및 액세스 컨트롤러 스위치 포트의 패킷 캡처.
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