# Verkada バッジを Apple Wallet に追加する
VerkadaはApple Walletを介した安全なモバイルNFC認証をサポートしており、従業員はiPhoneやApple Watchをタップするだけでドアを解錠できます。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に [モバイルNFC](https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management) を組織のCommandで有効にする必要があります。
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Apple Payは全世界でサポートされているわけではありません。サポートされていない [地域](https://support.apple.com/kb/HT207957)にいる場合、この機能を使用できません。
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### 必要なもの
* Apple Walletに [対応した](https://support.apple.com/kb/HT208531) iPhoneまたはApple Watch。サポート対象は以下です：
* **iPhone XS** 以降
* **Apple Watch Series 4** 以降
* 次を確認してください [FaceID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371)、または [パスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060) がデバイスに設定されていること。
* iOSバージョン16.0以降を搭載したデバイス。iOSを更新する必要がある場合はAppleのリンクをご参照ください：
* [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204)
* [Watch](https://support.apple.com/kb/HT204641)
* VerkadaのCommandアカウントで [モバイルNFCが有効化されていること](https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management).
* 最新の [Verkada Pass](https://apps.apple.com/us/app/verkada-pass/id1477261074) アプリバージョンがiPhoneにインストールされていること。
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## 二要素認証を設定する
Apple Walletで従業員バッジを使用するには、iOSデバイスで2FAを設定する必要があります。次へ移動してください **設定 > あなたの名前 > パスワードとセキュリティ**。タップします **二要素認証をオンにする**。次にタップします **続ける** そして画面の指示に従ってください。
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Appleの [二要素認証](https://support.apple.com/en-us/102660) ガイドを参照してください（詳細情報）。
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## Apple Walletに追加
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ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを登録できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。
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[**Verkada Passアプリにログインしてください**](https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/verkada-pass-app)**。Verkada Passアプリを初めて使用する場合、管理者からダウンロードリンクが記載されたメールが届くはずです。**
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**ホーム画面で「Apple Walletに追加」をクリックします。**
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**「パスを追加」画面で「追加」をクリックします。これによりApple Walletにアクセスバッジが設定されます。**
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**アクセスバッジが作成されると、その資格情報がExpressパスとしてデバイスに追加されたことを示す画面が表示されます。**
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### Apple Watchに認証情報を追加する
Apple Walletの認証情報をiPhoneに追加すると、ペアリングされたApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合、 **Apple Walletに追加** オプションはApple WatchをペアリングするとVerkada Passアプリに再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。
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## エクスプレスモード
を使用すると、 [エクスプレスモード](https://support.apple.com/en-us/HT212171) Apple Walletの認証情報を電話をロック解除せずに使用できます。これによりNFC認証のための予備バッテリーも使用できます。
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管理者がドアでバッジ使用時に電話のロック解除を必須にしている場合、エクスプレスモードは上書きされます。その場合、電話のロックを解除してリーダーに提示する必要があります。
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認証情報に関係なく、すべてのユーザーはドアを開けるために適切な [アクセスレベル](https://help.verkada.com/access-control/ja/she-ding/door-schedules-and-exceptions/access-level-schedules-and-exceptions) が割り当てられている必要があります。解錠できないドアがある場合は、適切な権限があるかどうかを確認するためにシステム管理者にお問い合わせください。
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## 認証情報を削除する
エクスプレスモードやVerkadaバッジが不要になった場合、デバイスから無効化または削除できます。
### エクスプレスモードを無効にする
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**iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。**
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{% step %}
**エクスプレスモードをオフに切り替えます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### バッジを削除する
{% stepper %}
{% step %}
**iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**「バッジを削除」をクリックし、確認のために「削除」をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
NFCバッジを再追加する必要がある場合は、再度Passアプリに戻り、 [Apple Walletに追加](#h_044605c786)に記載されている手順に従ってください。それでも失敗する場合は、Apple Wallet認証情報がまだ有効であることを確認するためにシステム管理者に連絡する必要があるかもしれません。
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## トラブルシューティング
Apple Walletの解錠に問題がある場合は、次の項目を確認してください：
* あなたのVerkadaアクセスプロファイルにApple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられている。
* あなたがアクセスしているドアに [NFCカード解錠](https://help.verkada.com/access-control/ja/she-ding/configure-a-door-in-command) が有効になっていること。
* あなたがドアにアクセスするための適切な [権限](https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door) を持っていること。
* Apple Payに問題がある場合は、Appleの公式 [サポートページ](https://support.apple.com/apple-pay).
ドアへのアクセスで問題が続く場合は、 [Verkadaサポート にお問い合わせください。](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support).
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## よくある質問（FAQ）
iOSまたはWatchOSの最新バージョンを実行していることを確認するにはどうすればよいですか？
AppleはiOSを更新するための優れたガイドを提供しています（対象： [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) および [WatchOS](https://support.apple.com/kb/HT204641)!
デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されていることを確認するにはどうすればよいですか？
Appleの公式ドキュメントは次で確認できます（対象： [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), [およびパスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
自分がサポートされている国や地域にいるかどうかはどう確認できますか？
Appleはサポートされている国/地域の一覧を用意しています [ここで](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
どこで自分のデバイスがApple Payに対応しているか確認できますか？
Appleは互換性リストを用意しています [ここで](https://support.apple.com/kb/HT208531).
自分のApple IDがiCloudにサインインしており、二要素認証がオンになっているかどうかをどのように確認できますか？
iCloudと認証を確認するためのAppleの公式ドキュメントは次で確認できます [ここで](https://support.apple.com/en-us/HT205064) （参照）。
サービスの停止や接続の問題はどこで確認できますか？
現在のAppleサービス停止状況の一覧は次で確認できます [ここで](https://support.apple.com/kb/HT201400).
なぜVerkada Passアプリに「Apple Walletに追加」のオプションが表示されないのですか？
* Verkada Passアプリの最新版を使用していることを確認してください。
* 管理者がApple Walletを利用するための適切な権限であなたのアクセスプロファイルを正しく構成していることを確認してください。
* 適切なモデルのiPhoneを使用しており、最新の状態であることを確認してください。
Apple Walletの認証情報を提示してもドアが解錠されないのはなぜですか？
* NFC解錠で最も早くサポートされたリーダーはAD33です。提示しているリーダーがApple Wallet認証情報をサポートしているかどうか、管理者に確認してください。
* 管理者にドアでNFC解錠が有効になっていることを確認するよう依頼してください。
* 管理者に、あなたが割り当てられている適切な [アクセスレベル](https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door) がこの特定のドアをこの時間に解錠するために割り当てられているか確認してもらってください。
Apple WalletのPassアプリ内のパスキーとは何ですか？
Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneやApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、かつプライベートです。
Apple Wallet内の認証情報はどれほど安全ですか？
アクセス認証情報がiPhoneやApple WatchのApple Walletに追加されると、それはデバイス上に保存され、Appleがあなたがどのスペースにアクセスしたかやいつアクセスしたかを把握することはありません。データはプライベートで安全です。
Apple WalletでPassアプリの認証情報をどのように使用しますか？
Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。その後、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使用するためにiPhoneのロックを解除する必要がありますか？
エクスプレスモード（デフォルトで有効）では、リーダー付近でiPhoneやApple Watchを起動またはロック解除する必要はありません。ただし、組織の管理者が **電話のロック解除が必要**に設定している場合、ドアを解錠する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。
Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？
次にご連絡ください： [Verkadaサポート。](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) 24時間365日サポートを提供しています。
iPhoneの充電が必要になった場合はどうなりますか？
iPhoneの充電が必要な場合でもApple Walletは動作します。電源予備機能により最大5時間のアクセスが提供されるため、引き続きドアを解錠できます。
Apple WalletのPassアプリ認証情報でどのような機能が利用できますか？
現時点ではApple Payは法人環境でのみサポートされています。MDU（集合住宅）、高等教育、ホスピタリティ向けにはサポートされていません。
新しいiPhoneやApple Watchを入手した場合はどうなりますか？
* **iPhone：** 組織の管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてもらい、上記の手順に従って再追加してください。
* **Apple Watch**：Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再追加する必要があります。
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ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを登録できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。
{% endhint %}
まだ問題がありますか？
次の方法でお問い合わせください： [Verkadaサポート にお問い合わせください。](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) チャットまたは電話で！