Log InContact Support

Verkada バッジを Apple Wallet に追加する

Verkada は Apple Wallet の認証情報を使用して Verkada のアクセス制御ドアを解除する機能を提供しています。

VerkadaはApple Walletを介した安全なモバイルNFC認証をサポートしており、従業員はiPhoneまたはApple Watchをタップするだけでドアの解錠が可能です。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に モバイルNFC をCommand組織で有効にする必要があります。

Apple Payはすべての地域でサポートされているわけではありません。対応していない 地域にいる場合、この機能を使用することはできません。

必要なもの

  • 次のいずれかの 互換性のある iPhoneまたはApple Watch。以下をサポートしています：

    • iPhone XS 以降

    • Apple Watch Series 4 以降

  • 次が設定されていることを確認してください： Face ID, Touch ID、または パスコード がデバイスに設定されていること。

  • iOSバージョン16.0以降を実行しているデバイス。iOSの更新が必要な場合はAppleのリンクに従ってください：

  • Commandアカウントと モバイルNFCが有効.

  • 最新の Verkada Pass アプリがiPhoneにインストールされていること。

二要素認証を構成する

iOSデバイスで従業員バッジをApple Walletで使用するには、2FAを構成する必要があります。次へ移動してください： 設定 > あなたの名前 > パスワードとセキュリティ。タップ 二要素認証を有効にする。その後、タップ 続ける して画面上の指示に従います。

Appleの 二要素認証 ガイドも参照してください。

Apple Walletに追加する

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを登録できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。

1

Verkada Passアプリにログインします。Verkada Passアプリを初めて使用する場合、管理者からダウンロードリンク付きのメールが届くはずです。

2

ホーム画面で「Apple Walletに追加」をクリックします。

3

「パスを追加」画面で「追加」をクリックします。これによりApple Walletにアクセスバッジが設定されます。

4

アクセスバッジが作成されると、その認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを示す詳細画面が表示されます。

おめでとうございます！Apple WalletがiPhone用に準備され、設定されました！

Apple Watchに認証情報を追加する

Apple Walletの認証情報をiPhoneに追加すると、ペアリングされたApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合、ペアリング後にVerkada Passアプリにオプションが再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。 Apple Walletに追加する オプションは、ペアリングするとVerkada Passアプリに再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。

Expressモード

有効にすると、 Expressモード Apple Walletの認証情報を電話のロックを解除せずに使用できます。これによりNFC認証のためのリザーブバッテリーも使用できます。

管理者がドアでのバッジ利用時に電話のロック解除を要求している場合、Expressモードは上書きされます。ドアを解錠するには電話のロックを解除してリーダーに提示する必要があります。

すべてのユーザーは、認証情報の有無に関わらず、ドアを開けるために適切な アクセスレベル が割り当てられている必要があります。解錠できないドアがある場合は、適切な権限があるかを確認するためにシステム管理者にお問い合わせください。

認証情報を削除する

ExpressモードやVerkadaバッジが不要になった場合、それらをデバイスから無効化または削除できます。

Expressモードを無効にする

1

iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。

2

Expressモードをオフに切り替えます。

バッジを削除する

1

iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。

2

「バッジを削除」をクリックし、確認のために「削除」をクリックします。

NFCバッジを再追加する必要がある場合は、単にPassアプリに戻り、 Apple Walletに追加するに記載された手順に従ってください。それでもうまくいかない場合は、Apple Walletの認証情報がまだ有効かどうかを確認するためにシステム管理者に連絡する必要があります。

トラブルシューティング

Apple Walletでの解錠に問題がある場合は、次の項目を確認してください：

  • あなたのVerkadaアクセスプロファイルにApple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられていること。

  • アクセスしようとしているドアに NFCカード解錠 が有効になっていること。

  • あなたがそのドアにアクセスするための適切な 権限 を持っていること。

  • Apple Payに関して問題がある場合は、Appleの公式 サポートページ.

ドアへのアクセスで問題が続く場合は、 Verkadaサポート.

FAQ

iOSまたはWatchOSの最新バージョンを実行しているかどうかをどう確認しますか？

Appleはあなたの iPhone および WatchOS!

のiOS更新に関する優れたガイドを提供しています。

デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されているかどうかをどう確認しますか？ Appleの公式ドキュメントは次で確認できます：, Touch ID, Face ID.

とパスコード

自分が対応している国または地域にいるかどうかはどう確認しますか？ Appleは対応する国/地域のリストを.

ここで

確認できます。 Appleは対応する国/地域のリストを.

自分のデバイスがApple Payと互換性があるかどうかはどこで確認できますか？

Appleは互換性リストを用意しています Appleは対応する国/地域のリストを Apple IDがiCloudにサインインしていて二要素認証が有効になっているかどうかをどう確認できますか？

iCloudと認証の確認に関するAppleの公式ドキュメントは

ここで確認できます。 Appleは対応する国/地域のリストを.

サービスの停止や接続の問題はどこで確認できますか？

  • 現在のAppleサービスの停止リストは

  • で確認できます。

  • なぜVerkada Passアプリに「Apple Walletに追加」オプションが表示されないのですか？

Verkada Passアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

  • NFC解除の最も早くサポートされたリーダーはAD33です。提示しているリーダーがApple Walletの認証情報をサポートできるかどうかを管理者に確認してください。

  • ドアでNFC解除が有効になっていることを管理者に確認するよう依頼してください。

  • 管理者に確認して、あなたが割り当てられている適切な アクセスレベル が、この特定のドアをこの時点で解錠するために付与されていることを確認してください。

Apple WalletのPassアプリ内のキーとは何ですか？

Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneやApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、かつプライベートです。

Apple Wallet内の認証情報はどの程度安全ですか？

アクセス認証情報がiPhoneやApple WatchのApple Walletに追加されると、その情報はデバイス上に保存されます。つまり、Appleはあなたがどのスペースにアクセスしたかやいつアクセスしたかを把握しません。あなたのデータはプライベートで安全です。

Apple WalletでPassアプリの認証情報をどのように使いますか？

Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。次に、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。

Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うのにiPhoneのロックを解除する必要がありますか？

Expressモード（デフォルトで有効）では、リーダー付近でiPhoneやApple Watchをスリープ解除したりロック解除したりする必要はありません。ただし、組織の管理者が 電話のロック解除が必要を選択している場合、ドアを解錠する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。

Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？

次にお問い合わせください： Verkadaサポート。 24時間365日対応で支援いたします。

iPhoneの充電が必要になったらどうなりますか？

iPhoneの充電が必要な場合でも、Apple Walletは動作します。パワーリザーブにより最大5時間のアクセスが提供されるため、依然としてドアを解錠できます。

Apple Wallet内のPassアプリ認証情報でどのような機能が利用できますか？

現在、Apple Payは法人向けの環境でのみサポートされています。MDU（集合住宅）、高等教育、ホスピタリティ向けにはサポートされていません。

新しいiPhoneまたはApple Watchを入手した場合はどうなりますか？

  • iPhone： オーガナイゼーションの管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてもらい、上記の手順に従って再追加してください。

  • Apple Watch：Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再追加する必要があります。

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを登録できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。

まだ問題がありますか？

以下にお問い合わせください： Verkadaサポート チャットまたは電話でご連絡ください！

最終更新

役に立ちましたか？