# Verkada バッジを Apple Wallet に追加する Verkadaは、Apple Wallet経由の安全なモバイルNFC認証情報をサポートしており、従業員はiPhoneまたはApple Watchをかざすだけでドアを解錠できます。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に [モバイルNFC](/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management.md) Commandの組織で有効にする必要があります。 {% hint style="warning" %} Apple Payは世界中でサポートされているわけではありません。対応している [地域](https://support.apple.com/kb/HT207957)にいない場合、この機能は使用できません。 {% endhint %} ### 必要なもの * 次のいずれかに対応しているiPhoneまたはApple Watch [互換性がある](https://support.apple.com/kb/HT208531) Apple Walletで使用できます。対応機種は次のとおりです。 * **iPhone XS** 以降 * **Apple Watch Series 4** 以降 * 次を確認してください [FaceID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371)、または [パスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060) がデバイスに設定されていること。 * iOS 16.0以降を搭載したデバイス。iOSのバージョンを更新する必要がある場合は、Appleのリンクに従ってください。 * [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) * [Watch](https://support.apple.com/kb/HT204641) * 次を含むCommandアカウント [Mobile NFCが有効](/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management.md). * 最新の [Verkada Pass](https://apps.apple.com/us/app/verkada-pass/id1477261074) アプリのバージョンがiPhoneにインストールされていること。 *** ## 2要素認証の設定 Apple Walletで社員証を使用するには、iOSデバイスで2FAを設定する必要があります。次へ進んでください **設定 > お使いの名前 > パスワードとセキュリティ**。 **2要素認証をオンにする**をタップします。次に、 **続ける** をタップし、画面の指示に従ってください。 {% hint style="warning" %} Appleの [2要素認証](https://support.apple.com/en-us/102660) ガイドを参照して詳細を確認してください。 {% endhint %} *** ## Apple Walletに追加 {% hint style="warning" %} ユーザーは、1台のiPhoneと1組のペアリング済みApple Watchにバッジを追加できます。これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡してApple Walletのバッジをリセットしてください。 {% endhint %} {% stepper %} {% step %} [**Verkada Passアプリにログインします**](/access-control/ja/yzto/verkada-pass-app.md)**。Verkada Passアプリを初めて使用する場合は、管理者からダウンロードリンク付きのメールが届くはずです。** {% endstep %} {% step %} **ホーム画面で［Apple Walletに追加］をクリックします。** {% endstep %} {% step %} **［パスを追加］画面で［追加］をクリックします。これにより、Apple Walletにアクセスバッジが設定されます。** {% endstep %} {% step %} **アクセスバッジが作成されると、その認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを示す画面が表示されます。** {% endstep %} {% endstepper %} ### Apple Watchに認証情報を追加 iPhoneにApple Walletの認証情報を追加すると、ペアリング済みのApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合は、 **Apple Walletに追加** ペアリング後にVerkada Passアプリにオプションが再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。 *** ## Express Mode Express Modeを使うと [Express Mode](https://support.apple.com/en-us/HT212171) 、スマートフォンのロックを解除せずにApple Walletの認証情報を使用できます。これにより、NFC認証情報用の予備バッテリーも使用できます。 {% hint style="warning" %} 管理者が、入室のためにドアの前でスマートフォンのロック解除を必須にしている場合、Express Modeは無効になります。アクセスするには、スマートフォンのロックを解除してリーダーにかざす必要があります。 {% endhint %} すべてのユーザーは、認証情報の有無にかかわらず、ドアを開けるために適切な [アクセスレベル](/access-control/ja/akusesu/add-and-modify-access-levels/access-level-schedules-and-exceptions.md) が割り当てられている必要があります。解錠できないドアがある場合は、適切な権限があることを確認するためにシステム管理者に連絡してください。 *** ## 認証情報を削除 Express ModeまたはVerkadaバッジが不要になった場合は、デバイスから無効化または削除できます。 ### Express Modeを無効にする {% stepper %} {% step %} **iPhoneで［設定］>［WalletとApple Pay］>［その他のカード］>［Verkada］に移動します。** {% endstep %} {% step %} **Express Modeをオフにします。** {% endstep %} {% endstepper %} ### バッジを削除 {% stepper %} {% step %} **iPhoneで［設定］>［WalletとApple Pay］>［その他のカード］>［Verkada］に移動します。** {% endstep %} {% step %} **［バッジを削除］をクリックし、次に［削除］をクリックして確定します。** {% endstep %} {% endstepper %} NFCバッジを再度追加する必要がある場合は、Passアプリに戻り、以下の手順に従ってください [Apple Walletに追加](#h_044605c786)。それでもうまくいかない場合は、Apple Walletの認証情報がまだあるかどうかを確認するためにシステム管理者に連絡する必要がある場合があります。 *** ## トラブルシューティング Apple Walletの解錠で問題が発生している場合は、次の項目を確認してください。 * Verkadaのアクセスプロファイルに、Apple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられていること。 * アクセスしているドアで [NFCカード解錠](/access-control/ja/she-ding/configure-a-door-in-command.md) が有効になっていること。 * ドアにアクセスするための適切な [権限](/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) があること。 * Apple Payに問題がある場合は、Appleの公式 [サポートページ](https://support.apple.com/apple-pay). を確認してください。 [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md). *** ## よくある質問
最新のiOSまたはWatchOSを実行していることを確認するにはどうすればよいですか？ Appleには、iOSを更新するための優れたガイドが用意されています。 [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) および [WatchOS](https://support.apple.com/kb/HT204641).
デバイスでFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されていることを確認するにはどうすればよいですか？ Appleの公式ドキュメントはこちらで確認できます。 [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), [およびパスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
対応国または地域にいるかどうかはどうすれば分かりますか？ Appleには対応国/地域の一覧があります [こちら](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
デバイスがApple Payと互換性があるかどうかはどこで確認できますか？ Appleには互換性一覧があります [こちら](https://support.apple.com/kb/HT208531).
Apple IDがiCloudにサインインしていて、2要素認証がオンになっているかどうかはどうすれば確認できますか？ Appleの公式ドキュメントはこちらで確認できます [こちら](https://support.apple.com/en-us/HT205064) iCloudと認証の確認について。
サービス停止や接続の問題はどこで確認できますか？ Appleのサービス停止の最新一覧はこちらで確認できます [こちら](https://support.apple.com/kb/HT201400).
Verkada Passアプリに「Apple Walletに追加」オプションが表示されないのはなぜですか？ * Verkada Passアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。 * 管理者が、Apple Walletを利用するための適切な権限でアクセスプロファイルを正しく設定していることを確認してください。 * 適切なiPhoneモデルを使用しており、最新の状態であることを確認してください。
Apple Walletの認証情報をかざしてもドアが解錠されないのはなぜですか？ * NFC解錠で最初にサポートされたリーダーはAD33です。認証情報をかざしているリーダーがApple Walletの認証情報に対応しているかを管理者に確認してください。 * そのドアでNFC解錠が有効になっていることを管理者に確認してもらってください。 * 適切な [アクセスレベル](/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) が現在この特定のドアの解錠に割り当てられていることを管理者に確認してください。
Apple WalletのPassアプリキーとは何ですか？ Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneとApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、かつプライバシーも守られます。
Apple Wallet内の認証情報はどのくらい安全ですか？ アクセス認証情報をiPhoneとApple WatchのApple Walletに追加すると、認証情報はデバイスに保存されるため、Appleがアクセス先の場所やタイミングを見ることはありません。データはプライベートで安全です。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うにはどうすればよいですか？ Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。次に、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うにはiPhoneのロックを解除する必要がありますか？ Express Mode（デフォルトで有効）では、リーダーの近くでiPhoneやApple Watchを起動したりロック解除したりする必要はありません。ただし、オーガナイゼーション' 管理者が **Phone Unlock Required**を選択している場合、ドアを解錠する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。
Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？ 次へご連絡ください [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md) 。24時間365日対応しています。
iPhoneを充電する必要がある場合はどうなりますか？ iPhoneを充電する必要がある場合でも、Apple Walletは引き続き機能します。Power Reserveにより最大5時間アクセスできるため、ドアを解錠できます。
Apple WalletのPassアプリ認証情報で利用できる機能は何ですか？ 現在、Apple Payは法人環境でのみサポートされています。MDU、高等教育機関、ホスピタリティではサポートされていません。
新しいiPhoneまたはApple Watchに買い替えた場合はどうなりますか？ * **iPhone:** オーガナイゼーション' 管理者に連絡してApple Walletのバッジをリセットしてもらい、上記の手順に従って再度追加してください。 * **Apple Watch**: Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再度追加する必要があります。 {% hint style="warning" %} ユーザーは、1台のiPhoneと1組のペアリング済みApple Watchにバッジを追加できます。これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡してApple Walletのバッジをリセットしてください。 {% endhint %}
まだ問題がありますか？ 次へご連絡ください [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md) チャットまたは通話で！
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management/mobile-nfc-add-verkada-badge-to-apple-wallet.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.