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# Verkada バッジを Apple Wallet に追加する
Verkadaは、Apple Walletを介した安全なモバイルNFC認証情報をサポートしており、従業員はiPhoneまたはApple Watchをかざすだけでドアのロックを解除できます。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に [モバイルNFC](/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management.md) あなたのCommandオーガナイゼーション'で有効にする必要があります。
{% hint style="warning" %}
Apple Payは世界中でサポートされているわけではありません。サポート対象の [地域](https://support.apple.com/kb/HT207957)にいない場合、この機能は使用できません。
{% endhint %}
### 必要なもの
* 次の条件を満たすiPhoneまたはApple Watch： [対応している](https://support.apple.com/kb/HT208531) Apple Walletに対応していること。サポート対象：
* **iPhone XS** 以降
* **Apple Watch Series 4** 以降
* 以下を確認してください： [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371)、または [パスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060) がデバイスに設定されていること。
* iOS 16.0以降を実行しているデバイス。iOSのバージョンを更新する必要がある場合は、Appleのリンクに従ってください：
* [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204)
* [Watch](https://support.apple.com/kb/HT204641)
* 次の条件を満たすCommandアカウント： [Mobile NFCが有効](/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management.md).
* 最新の [Verkada Pass](https://apps.apple.com/us/app/verkada-pass/id1477261074) アプリのバージョンがiPhoneにインストールされていること。
***
## 2要素認証を設定する
Apple Walletで従業員バッジを使用するには、iOSデバイスで2要素認証（2FA）を設定する必要があります。次へ **設定 > 自分の名前 > パスワードとセキュリティ**。タップします **2要素認証をオンにする**。次にタップします **続ける** 。画面上の指示に従ってください。
{% hint style="warning" %}
Appleの [2要素認証](https://support.apple.com/en-us/102660) ガイドをご覧ください。
{% endhint %}
***
## Apple Walletに追加
{% hint style="warning" %}
ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリング済みApple Watchにバッジを追加できます。これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてください。
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
[**Verkada Passアプリにログインします**](/access-control/ja/yzto/verkada-pass-app.md)**。Verkada Passアプリを初めて使用する場合は、管理者からダウンロードリンク付きのメールが届くはずです。**
{% endstep %}
{% step %}
**ホーム画面で、\[Apple Walletに追加]をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**\[Passを追加]画面で、\[追加]をクリックします。これでApple Wallet内にアクセスバッジが設定されます。**
{% endstep %}
{% step %}
**アクセスバッジが作成されると、認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを示す画面が表示されます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 認証情報をApple Watchに追加
Apple Walletの認証情報をiPhoneに追加すると、ペアリング済みのApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合、 **Apple Walletに追加** ペアリングするとVerkada Passアプリにそのオプションが再表示され、ウォッチに認証情報を追加できます。
***
## Express Mode
Express Modeを使用すると、 [Express Mode](https://support.apple.com/en-us/HT212171) スマートフォンのロックを解除せずにApple Walletの認証情報を使用できます。これにより、NFC認証情報用の予備バッテリーも使用できます。
{% hint style="warning" %}
管理者が、入室時にドアの前でスマートフォンのロック解除を必須にしている場合、Express Modeは上書きされます。アクセスするには、スマートフォンのロックを解除し、リーダーにかざす必要があります。
{% endhint %}
認証情報にかかわらず、すべてのユーザーには適切な [アクセスレベル](/access-control/ja/akusesu/add-and-modify-access-levels/access-level-schedules-and-exceptions.md) が割り当てられている必要があります。ロックを解除できないドアがある場合は、適切な権限が付与されているかシステム管理者にお問い合わせください。
***
## 認証情報を削除
Express ModeまたはVerkadaバッジが不要になった場合は、デバイスで無効化または削除できます。
### Express Modeを無効にする
{% stepper %}
{% step %}
**iPhoneで、\[設定] > \[WalletとApple Pay] > \[その他のカード] > Verkada に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**Express Modeをオフにします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### バッジを削除
{% stepper %}
{% step %}
**iPhoneで、\[設定] > \[WalletとApple Pay] > \[その他のカード] > Verkada に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**\[バッジを削除]をクリックし、次に\[削除]をクリックして確認します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
NFCバッジを再追加する必要がある場合は、Passアプリに戻り、以下に記載された手順に従ってください。 [Apple Walletに追加](#h_044605c786)。うまくいかない場合は、引き続きApple Walletの認証情報があるかどうか、システム管理者に問い合わせる必要がある場合があります。
***
## トラブルシューティング
Apple Walletでのロック解除に問題がある場合は、以下の項目を確認してください：
* お使いのVerkadaアクセスプロファイルには、Apple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられています。
* アクセスしているドアで [NFCカードロック解除](/access-control/ja/she-ding/configure-a-door-in-command.md) が有効になっていること。
* 適切な [権限](/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) が、ドアにアクセスするために付与されていること。
* Apple Payに問題がある場合は、Appleの公式 [サポートページ](https://support.apple.com/apple-pay).
ドアへのアクセスで引き続き問題が発生する場合は、 [Verkadaサポート](/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support.md).
***
## よくある質問
iOSまたはWatchOSの最新バージョンを使用していることを確認するにはどうすればよいですか？
Appleには、お使いの [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) と [WatchOS](https://support.apple.com/kb/HT204641).
デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されていることを確認するにはどうすればよいですか？
Appleの公式ドキュメントは、次の内容についてこちらでご確認いただけます： [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), [とパスコード](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
サポート対象の国または地域にいるかどうかは、どうすればわかりますか？
Appleには、サポート対象の国/地域の一覧があります [こちら](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
自分のデバイスがApple Payに対応しているかどうかは、どこで確認できますか？
Appleには対応機種一覧があります [こちら](https://support.apple.com/kb/HT208531).
自分のApple IDが2要素認証をオンにした状態でiCloudにサインインしているかどうかは、どうすれば確認できますか？
Appleの公式ドキュメントは [こちら](https://support.apple.com/en-us/HT205064) 、iCloudと認証の確認についてご覧いただけます。
サービス障害や接続の問題はどこで確認できますか？
Appleの現在のサービス障害一覧は [こちら](https://support.apple.com/kb/HT201400).
Verkada Passアプリに「Apple Walletに追加」オプションが表示されないのはなぜですか？
* Verkada Passアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。
* 管理者が、Apple Walletを利用するための適切な権限でアクセスプロファイルを正しく設定していることを確認してください。
* 適切なモデルのiPhoneを使用しており、最新の状態であることを確認してください。
Apple Walletの認証情報をかざしてもドアがロック解除されないのはなぜですか？
* NFCロック解除で最初にサポートされるリーダーはAD33です。認証情報をかざしているリーダーがApple Walletの認証情報をサポートしているか、管理者に確認してください。
* そのドアでNFCロック解除が有効になっていることを管理者に確認してもらってください。
* 適切な [アクセスレベル](/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) が、この特定のドアを現在ロック解除するために割り当てられていることを、管理者に確認してください。
Apple Wallet内のPassアプリキーとは何ですか？
Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneとApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、そしてプライバシーも保たれます。
Apple Wallet内の認証情報はどのくらい安全ですか？
アクセス認証情報がiPhoneとApple WatchのApple Walletに追加されると、デバイス上に保存されます。つまり、Appleは、あなたがどこにいつアクセスしたかを確認できません。データはプライベートかつ安全です。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うにはどうすればよいですか？
Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。次に、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うには、iPhoneのロックを解除する必要がありますか？
Express Mode（デフォルトで有効）を使えば、リーダーの近くでiPhoneやApple Watchを起動したりロック解除したりする必要はありません。ただし、あなたのオーガナイゼーション'管理者が **スマートフォンのロック解除が必要**、ドアをロック解除する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。
Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？
次までご連絡ください [Verkadaサポート。](/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support.md) 24時間365日サポートいたします。
iPhoneの充電が必要になった場合はどうなりますか？
iPhoneの充電が必要になっても、Apple Walletは引き続き機能します。予備電力により最大5時間アクセスできるため、ドアのロック解除を続けられます。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うと、どのような機能が利用できますか？
現在、Apple Payは法人環境でのみサポートされています。MDU、高等教育、ホスピタリティではサポートされていません。
新しいiPhoneまたはApple Watchに替えた場合はどうなりますか？
* **iPhone：** Apple Walletバッジをリセットして上記の手順に従って再追加するよう、オーガナイゼーション'管理者に連絡してください。
* **Apple Watch**：PassアプリのバッジをApple Walletから削除し、上記の手順に従って再追加する必要があります。
{% hint style="warning" %}
ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリング済みApple Watchにバッジを追加できます。これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてください。
{% endhint %}
まだ問題がありますか？
次までお問い合わせください [Verkadaサポート](/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support.md) チャットまたはお電話で！
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://help.verkada.com/access-control/ja/yzto/mobile-nfc-command-management/mobile-nfc-add-verkada-badge-to-apple-wallet.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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