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Verkada バッジを Apple Wallet に追加する

Verkada は Apple Wallet の認証情報を使用して Verkada のアクセス制御ドアを解除する機能を提供します。

VerkadaはApple Walletを介した安全なモバイルNFC認証をサポートしており、従業員はiPhoneやApple Watchをタップするだけでドアを解錠できます。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に モバイルNFC をお使いのCommandオーガニゼーションで有効にする必要があります。

Apple Payは全世界でサポートされているわけではありません。サポート対象の 地域にいない場合、この機能を使用できません。

必要なもの

  • Apple Walletに 対応した iPhoneまたはApple Watch。以下をサポートしています：

    • iPhone XS 以降

    • Apple Watch Series 4 以降

  • 次を確認してください： Face ID, Touch ID、または パスコード がデバイスに設定されていること。

  • iOSバージョン16.0以降を実行しているデバイス。iOSのバージョンを更新する必要がある場合はAppleのリンクに従ってください：

  • Commandアカウントと モバイルNFCが有効.

  • 最新の Verkada Pass アプリのバージョンがiPhoneにインストールされていること。

二要素認証の設定

Apple Walletで従業員バッジを使用するには、iOSデバイスで2FAを設定する必要があります。次へ移動してください： 設定 > あなたの名前 > パスワードとセキュリティ。タップ 二要素認証をオンにする。次にタップ 続ける して画面の指示に従ってください。

Appleの 二要素認証 ガイドも参照してください。

Apple Walletに追加

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchに対してバッジを持つことができます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。

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Verkada Passアプリにログインします。Verkada Passアプリを初めて使用する場合、管理者からダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。

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ホーム画面で「Apple Walletに追加」をクリックします。

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「パスを追加」画面で「追加」をクリックします。これによりApple Walletにアクセスバッジが設定されます。

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アクセスバッジが作成されると、その認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを示す画面が表示されます。

おめでとうございます！Apple WalletがiPhone用に準備および設定されました！

Apple Watchに認証情報を追加

Apple Walletの認証情報をiPhoneに追加すると、ペアリングされたApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合は、 Apple Walletに追加 オプションはペアリング後にVerkada Passアプリに再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。

エクスプレスモード

を使用すると、 エクスプレスモード 電話のロックを解除せずにApple Walletの認証情報を使用できます。これによりNFC認証のためのリザーブバッテリーも使用できます。

管理者がドアでバッジを使用する際に電話のロック解除を必須にしている場合、エクスプレスモードは上書きされます。アクセスするには電話のロックを解除してリーダーに提示する必要があります。

すべてのユーザーは、認証情報にかかわらず、ドアを開けるために適切な アクセスレベル が割り当てられている必要があります。解除できないドアがある場合は、適切な権限があるかどうかを確認するためにシステム管理者にお問い合わせください。

認証情報の削除

エクスプレスモードやVerkadaバッジが不要になった場合、デバイスから無効化または削除できます。

エクスプレスモードを無効にする

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iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」へ移動します。

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エクスプレスモードをオフに切り替えます。

バッジを削除

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iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」へ移動します。

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「バッジを削除」をクリックし、確認のために「削除」をクリックします。

NFCバッジを再追加する必要がある場合は、Passアプリに戻り、の下に記載されている手順に従ってください。 Apple Walletに追加それでも失敗する場合は、Apple Wallet認証情報がまだ有効であることを確認するためにシステム管理者に連絡する必要があるかもしれません。

トラブルシューティング

Apple Walletでの解除に問題がある場合は、次の項目を確認してください：

  • あなたのVerkadaアクセスプロファイルに、Apple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられていること。

  • アクセスしようとしているドアに NFCカード解錠 が有効になっていること。

  • あなたがドアにアクセスするための適切な 権限 を持っていること。

  • Apple Payに問題がある場合は、Appleの公式 サポートページ.

引き続きドアへのアクセスで問題が発生する場合は、 Verkadaサポート.

よくある質問

iOSまたはWatchOSの最新バージョンを実行しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

Appleはあなたの iPhone および WatchOS!

のiOSを更新するための優れたガイドを提供しています。

デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されていることを確認するにはどうすればよいですか？ Appleの公式ドキュメントは次で見つけることができます：, Touch ID, Face ID.

どの国や地域がサポート対象かをどうやって知れますか？

Appleはサポートされている国/地域のリストを ここに.

デバイスがApple Payに対応しているかどうかはどこで確認できますか？

Appleは互換性リストを提供しています ここに.

Apple IDがiCloudにサインインしており、二要素認証が有効になっているかどうかはどのように確認できますか？

iCloudと認証を確認するためのAppleの公式ドキュメントは ここに で見つけることができます。

サービスの停止や接続の問題をどこで確認できますか？

Appleの現在のサービス停止リストは次で確認できます ここに.

なぜVerkada Passアプリで「Apple Walletに追加」オプションが表示されないのですか？

  • Verkada Passアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

  • 管理者がApple Walletを利用するための適切な権限でアクセスプロファイルを正しく構成していることを確認してください。

  • 適切なモデルのiPhoneを使用しており、最新の状態であることを確認してください。

Apple Walletの認証情報を提示してもドアが解錠されないのはなぜですか？

  • NFC解錠に対応する最も早期のリーダーはAD33です。提示しているリーダーがApple Wallet認証情報をサポートしているかどうかを管理者に確認してください。

  • ドアでNFC解錠が有効になっていることを管理者に確認してもらってください。

  • 管理者に、あなたが適切な アクセスレベル が割り当てられていて、この特定のドアをこの時点で解錠できるか確認してもらってください。

Apple WalletのPassアプリキーとは何ですか？

Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneとApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、かつプライベートです。

Apple Wallet内の認証情報はどれくらい安全ですか？

アクセス認証情報がiPhoneおよびApple WatchのApple Walletに追加されると、その情報はデバイス上に保存されます。つまりAppleはあなたがどのスペースにいつアクセスしたかを把握しません。あなたのデータはプライベートで安全です。

Apple WalletでPassアプリの認証情報をどのように使いますか？

Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。その後、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざしてください。

Apple WalletでPassアプリの認証情報を使うためにiPhoneのロックを解除する必要がありますか？

エクスプレスモード（デフォルトで有効）では、リーダーの近くでiPhoneやApple Watchを起動したりロック解除したりする必要はありません。ただし、組織の管理者が 電話のロック解除が必要を選択している場合は、ドアを解錠する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。

Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？

次に連絡してください： Verkadaサポート。 24時間365日サポートいたします。

iPhoneの充電が必要になった場合はどうなりますか？

iPhoneの充電が必要な場合でも、Apple Walletは機能します。電力リザーブにより最大5時間のアクセスが提供されるため、引き続きドアを解錠できます。

Apple WalletのPassアプリ認証情報でどのような機能が利用できますか？

現在、Apple Payは企業環境でのみサポートされています。MDU（集合住宅）、高等教育、ホスピタリティにはサポートされていません。

新しいiPhoneやApple Watchを購入した場合はどうなりますか？

  • iPhone： 組織の管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてもらい、上記の手順に従って再追加してください。

  • Apple Watch：Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再追加する必要があります。

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchに対してバッジを持つことができます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジをリセットするためにシステム管理者に連絡してください。

まだ問題が解決しませんか？

にお問い合わせください： Verkadaサポート チャットまたは電話でご連絡ください！

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