# ドアの即時再施錠をトラブルシューティングする

ドアが予想より早く再ロックされることがあり、その場合は人がドアを開けるのに十分な時間がありません。この問題の最も一般的な原因は2つあります:

* 次の [ドアの解錠時間が短すぎる](#h_25ed3693db) の期間
* 次の [ドア位置インジケーター（DPI）が、ドアはすでに開いていると示している](#h_083edd3bc6)

***

## ドアの解錠時間が短すぎる

リーダーとドアの距離によっては、ドアが再ロックされる前に、ユーザーがリーダーからドアまで移動するにはドアの解錠時間が短すぎる場合があります。

### ドアの解錠時間を確認して調整する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Access] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**編集したいドアを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上の［設定］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**［インストーラー設定］>［解錠時間］で解錠時間を設定します。**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/642d7a849466625d23615b801e13697993a03946" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## DPI がドアはすでに開いていると示している

DPI は、ドアが開いているか閉まっているかを検出するセンサーです。ドアが解錠されていて DPI がある場合、コントローラーは開信号を検出するまで待ち、その後、解錠時間が完全に経過しているかどうかにかかわらずドアを再ロックします。解錠イベント発生時に DPI がドア開放を示している場合、ドアは解錠イベントから1秒以内に再ロックされます。

この問題は次のような場合に見られます:

{% stepper %}
{% step %}
**ドアの設定で DPI が有効になっているのに、DPI が取り付けられていない。**
{% endstep %}

{% step %}
**実際には閉まっているのに、DPI がドアが開いていると示している。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### トラブルシューティング手順

ドアのページの左上で、タイムスタンプを確認します。ドアは次のいずれかとして表示されるはずです **開**, **閉**、または **ドアセンサーなし**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/79ef74517547117d8ad3cdfc69c830c09c722ad7" alt=""></div>

* ドアのタイムスタンプが **開** と示しているのにドアが物理的には閉まっている場合、これが解錠直後にドアが再ロックされる理由です。DPI の配線または DPI 自体に問題がないか確認してください。
* ドアに DPI が取り付けられていない場合は、 **設定** > **ハードウェア**で **DPI**をオフに切り替えます。そうすると、ドアのタイムスタンプは **ドアセンサーなし**.

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/28ddfc9885afb01374b4c71808b9e422c3de0a89" alt=""></div>
* もし **DPI が取り付けられている**にもかかわらず、ドアが閉まっているのに **開** と表示される場合は、ケーブルがカセットの DPI ポートに完全に差し込まれていることを確認してください。

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/1f8be9634e276feddafdeb3442d4845c132f9fad" alt="" width="563"></div>
* それでもドアが **開**, [と表示される場合は、配線](#h_e0aa70035d) と [センサーの位置を確認してください](#h_38c5f0505a).

#### 配線を確認する

{% stepper %}
{% step %}
**DPI の配線をスロットから取り外します。**
{% endstep %}

{% step %}
**マルチメーターを使用して、2本の配線間の導通をテストします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

マルチメーターが2本の配線間で回路が開いていることを示す場合、センサーはドアが開いていることを示しています。Verkada のアクセスコントローラーは、ドアが閉まっているときに回路が閉じていることを想定しています。

#### センサーの位置を確認する

{% stepper %}
{% step %}
**ドア上のDPIセンサーを確認します。**
{% endstep %}

{% step %}
**ドアが閉まったときに、枠とドアの接点が揃っていることを確認します。接点がずれていると回路が切れ、実際には閉まっているのにアクセスコントローラーにはドアが開いていると通知されます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**AC41 のみ注意**: DPI の状態を確認する別の方法は、 [AC41 テストボタンを使用する](/access-control/ja/toraburushtingu/verkada-ac41-status-led/use-the-ac41-test-buttons.md)に記載されています。コントローラーの **DOOR** ボタンを使って対象のドアを選択し、次に **EMULATE DPI** ランプを確認します。

* ランプが点灯していれば、DPI 回路は閉じており、ドアが閉まっていることを示します。
* 消灯している場合、ドアは次のように報告されます **開**.
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/ja/toraburushtingu/access-control-hardware-checks/troubleshoot-an-immediate-door-relock.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.