> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/ja/she-zhi/verkada-wireless-lock-command-setup/verkada-wireless-lock-faq.md). # Verkada 無線ロックFAQ ## 概要
Verkada Wireless Lock (AL54)とは何ですか？ Verkada Wireless Lock (AL54)はバッテリー駆動のロックで、アクセスコントロールを提供します。アクセスコントローラとドアハードウェア間の従来の配線を必要としません。配線式ドアシステムの主要コンポーネントを単一ユニットに統合し、ドアに直接取り付けられるようになっています。
Verkada Wireless Lockのモデルは何種類ありますか？ Verkada Wireless Lockには6つのSKUがあり、2つのシャーシタイプ（モーティスとシリンダー）と3つの主要なコア互換オプション（SFIC、Schlage FSIC、Schlage従来型コア）を組み合わせた構成です。
Verkada Wireless Lockを使用するにはライセンスが必要ですか？ はい。各Verkada Wireless Lockにはドアライセンスが必要です。
Verkada Wireless Lockは試用できますか？ はい。試用を完了するには以下のデバイスが必要です： AC12WH32AL54
Verkada Wireless Lockは保証の対象ですか？ はい。AL54は10年保証の対象です。
Verkada Wireless Lockはどのような認証情報を受け入れますか？ Verkada Wireless Lockは当社の第4世代リーダーと同様に幅広い認証情報をサポートします。低周波プロックス、近距離無線（高周波）NFC、Bluetoothモバイル、モバイルNFCの認証情報が含まれます。ロックはVerkada CommandやPassアプリを使ってリモートで解錠することもできます。
Verkada Wireless Lockはどの国で利用できますか？ Verkada Wireless Lock (AL54)は米国およびカナダで利用可能です。
Verkada Wireless Lockは日次同期を伴うオフライン動作をサポートしますか？ いいえ。Verkadaはオフラインロックを提供していません。オフラインソリューションが必要な場合は、Verkadaシステムと互換性のあるSchlage Engageロックを推奨します。
*** ## ドアの互換性
どのドアがVerkada Wireless Lockと互換性がありますか？ Verkada Wireless Lockの互換性はロックタイプ、バックセット、ドア厚に依存します。シリンダーおよびモーティスの両方のドアで動作し、それぞれに適切なSKUを選択する必要があります。シリンダー型AL54ロックはデッドボルトとレバーの両方を備えたインターコネクトドアにレトロフィットできます。エグジットトリム（exit trim）ドアとは互換性がありません。 * **シリンダー型ドア：** 厚さ1‑3/8インチ〜2インチ、バックセット2‑3/8インチまたは2‑3/4インチ * **モーティスドア：** 厚さ1‑5/8インチ〜2インチ、バックセット2‑3/4インチ すべてのVerkada Wireless Lock SKUは左右どちらのハンディング（ドアの開き方向）でも対応しており、取り付け時に設定できます。
ドアがVerkada Wireless Lockと互換性がない場合はどうすればよいですか？ ドアがVerkada Wireless Lockと互換性がない場合、そのドアには有線の電子アクセスコントロールを使用するか、AllegionやAssa Abloyなどのサードパーティパートナーから互換性のあるハードウェアを選択することを検討してください。
どのコアおよび鍵がVerkada Wireless Lockと互換性がありますか？ Verkada Wireless Lockはシャーシタイプに応じて異なるコアと互換性があります： * **シリンダー：** * 6ピンまたは7ピンのSFIC * 6ピンのSchlage FSIC * 5ピンまたは6ピンのSchlage従来型コア * **モーティス：** * 6ピンまたは7ピンのSFIC * 6ピンまたは7ピンのSchlage FSIC * 6ピンのSchlage従来型コア 正しいSKUをコアに合わせて選択してください。記載されているコアと互換性のある任意の鍵はVerkada Wireless Lockで使用できます。
既存のコアがVerkada Wireless Lockと互換性がない場合はどうすればよいですか？ シリンダーSKUの場合、現在のコアがVerkada Wireless Lockと互換性がない場合は、新しい互換コアを取り付ける必要があります。この場合Small Format Interchangeable Core（小型交換式コア）の使用を推奨します。 モーティスSKUの場合、現在のコアが互換性がない場合は、新しい互換コアを取り付けるか、各AL54‑MS‑CC‑01‑26‑HWロックに付属する専用の従来型コアと鍵を使用することができます。
ワイヤレスロックと有線ロックはいつ選ぶべきですか？ Verkada Wireless Lockは教室や寮などトラフィックの少ないドアに最適です。主要な建物の出入口など高トラフィックのエリアには有線ロックを推奨します。一般的な指針として、1日あたりの解錠回数が100回未満のドアにはワイヤレスロックが適しています。 AL54はエグジットトリムドアと互換性がありません。これらのドアには有線の電子アクセスコントロールや、AllegionやAssa Abloyなどのサードパーティパートナーの互換ハードウェアを検討してください。
Verkadaは鍵コアを販売したりキーイングサービスを提供していますか？ いいえ。Verkadaは鍵コアの販売もキーイングサービスの提供も行っていません。支援が必要な場合は、専門の鍵屋にお問い合わせください。
*** ## 物理的な取り付け
Verkada Wireless Lockをドアにどのように取り付けますか？ 詳細な取り付け手順はロックに同梱されており、出荷開始後は当社ウェブサイトでもご覧いただけます。
Verkada Wireless Lockを取り付けるにはどのような工具が必要ですか？ Verkada Wireless Lockを取り付けるには、ドア準備およびロック取り付けの両方に使用する工具が必要です。 * **ドア準備：** 5/16インチ、3/4インチ、1インチのドリルビットを備えたドリル（シリンダーホールまたはモーティスポケットが既にあることを前提）。 * **ロック取り付け：** PH2ドライバー；T10ドライバはパッケージに含まれています。 * **追加の工具：** AC12およびWH32の取り付けに必要な工具。これらはAL54の動作に不可欠です。
Verkada Wireless Lock用にドアに穴を開ける際のベストプラクティスは何ですか？ Verkada Wireless Lock用にドアをドリルする際は、次のベストプラクティスに従ってください： 同梱の紙のドリルテンプレートを使用し、ドアの厚さとハンディングに一致するテンプレートを選択してください。テンプレートをドアに合わせてドリル位置をマークします。マークした点に下穴を開けます。指定された実寸ドリルビットを使用して、ドアの両側から途中まで掘り、中央で合流させます。これにより穴がまっすぐになり、表面の損傷を防止できます。 モーティスロックでは、一部の穴はドアの途中までしか掘る必要がない場合があります。
Verkada Wireless Lockにはどの電池を使用すべきですか？ Verkadaはバッテリー寿命を最大化し、正確なバッテリー寿命レポートを得るためにL91 AA電池の使用を推奨します。
Verkada Wireless Lockのバッテリー寿命はどのくらいですか？ AL54のバッテリーは、典型的な使用で約12〜18か月持続します。これは1日あたり約60回のアクセス許可イベントと同程度のドア開閉または退出イベントを含む想定です。実際のバッテリー寿命は使用状況により異なる場合があります。
AC12とWH32間の最大サポートケーブル長はどれくらいですか？ AC12とWH32間の最大ケーブル長は、リーダーポートに接続されるWH32の数によって異なります： * 単一のWH32：AC12からWH32まで最大1,500フィート。 * 2台のWH32（デイジーチェーン）：AC12から最初のWH32まで最大300フィート、そして2台のWH32間は最大300フィート。 これらの距離はRS-485準拠ケーブル（22 AWG以上）を使用することを前提としています。
取り外したロックがドアに目に見える穴を残した場合はどうすればよいですか？ 多くの場合、Verkada Wireless Lockを取り付けると既存の穴は覆われます。 Wireless Lockが **サポートし** これらの穴を覆わない場合は、ドアリインフォーサー（door reinforcer）の使用を検討してください。このアクセサリはドアを包み込み、強度を補強するとともに前のハードウェアで露出した穴を隠します。 利用可能なドアリインフォーサーのSKUは [Verkada Wireless Locks Overview](https://docs.verkada.com/docs/verkada-wireless-locks-overview.pdf) の **アクセサリ** セクションに記載されています。
*** ## 構成
Verkada Wireless Lockを稼働させるために必要なものは何ですか？ Verkada Wireless LockをセットアップするにはAC12とWH32が必要です。 AC12をLANに接続します。WH32をRS-485でAC12に配線します。AC12、WH32、AL54をVerkada Commandで通信するよう構成します。
同じコントローラで有線ロックとワイヤレスロックを併用できますか？ いいえ。有線ロックとワイヤレスロックは同じコントローラを共有できません。AC12はAL54を制御するためにVerkada Wireless Lockモードに設定する必要があり、その場合有線ロックを管理する機能は無効になります。
既存のコントローラをVerkada Wireless Lock用に再利用するにはどうすればよいですか？ 既存のコントローラをVerkada Wireless Lock用に再利用するには、まずそのコントローラを廃止処理（decommission）してください。その後、コントローラを再導入（recommission）し、Verkada Wireless Lockモードを選択します。
どのコントローラがVerkada Wireless Lockと互換性がありますか？ AL54はAC12コントローラとのみ互換性があります。
どのハブがVerkada Wireless Lockと互換性がありますか？ AL54はWH32ハブとのみ互換性があります。
Verkada Wireless Lockを最新のファームウェアにどうやって更新しますか？ Verkada Wireless Lockは利用可能な最新ファームウェアに自動的に更新されます。アクセスコントロールハードウェアのファームウェア更新のタイミングはスケジュールで制御できます。 参照： [アクセスコントロールのファームウェア更新をスケジュールする](/access-control/ja/akusesu/door-schedules-and-exceptions/schedule-firmware-updates-for-access-control-hardware.md) 詳細についてはお問い合わせください。
1つのコントローラに何台のハブを接続できますか？ 1つのAC12コントローラには最大4台のハブを接続でき、リーダーポートごとに最大2台のハブを接続できます。最初のハブをリーダーポートに直接接続し、2台目のハブを最初のハブにデイジーチェーン接続します。
1台のハブに何台のVerkada Wireless Lockを接続できますか？ 1台のハブは最大16台のロックをサポートできます。接続されたすべてのロックは信頼できる接続を確保するために通信範囲内にある必要があります。
1つのコントローラに何台のVerkada Wireless Lockを接続できますか？ 1つのコントローラには最大16台のロックを接続できます。
Verkada Wireless Lockでサポートされる認証情報は何ですか？ Verkada Wireless Lockは、他の第4世代Verkadaリーダーと同じ認証情報をサポートします。これには以下が含まれます： * Bluetooth（Verkada Passアプリ経由）での意図的な解錠（intent-to-unlock） * モバイルNFC * 低周波カード * 高周波カード 詳細は [サポートされているカードフォーマットのデータシート](https://docs.verkada.com/docs/access-control-supported-card-formats-datasheet.pdf) 詳細についてはお問い合わせください。
Verkada Wireless Lockでドアのスケジュールをローカルで変更できますか？ はい。Verkada Wireless Lockでドアのスケジュールをローカルで変更する方法はいくつかあります。 Wireless Lockは **ダブルバッジ（Double Badge）**をサポートしており、有線ドアと同様です。Double Badgeを使用するとドアのスケジュールを一時的に上書きできます。詳細は [**ドアのスケジュールを上書きするためのDouble Badge**](/access-control/ja/akusesu/door-schedules-and-exceptions/double-badge-to-override-a-doors-schedule.md). をご覧ください。 * **アクションなし** さらに、Verkada Wireless Lockの内部モジュールには、設定に応じてさまざまな動作を行えるプログラム可能なボタンが含まれています： * **アンロックモード** – ボタンを押しても何もしない。 *– ボタンを押すとドアを現在のスケジュールから* 解錠済み * **プライバシーモード** モードに切り替えます。再度押すとドアはスケジュール状態に戻ります。 [**プライバシーモード（Verkadaの実装）**](/access-control/ja/she-zhi/wiring-best-practices-for-third-party-wireless-locks/use-the-wireless-lock-internal-push-button.md).
*** ## トラブルシューティング
– ボタンは次に記載された機能に従います： Verkada Wireless Lockが正常に動作していない場合、どのようにトラブルシューティングしますか？
Verkada Wireless Lockが期待どおりに動作しない場合は、サポートのためにVerkadaサポートに連絡してください。 Verkada Wireless Lockの機械鍵を紛失した場合はどうすればよいですか？
機械鍵を紛失した場合は、交換のために鍵屋に連絡してください。 Verkada Wireless Lockに接続されたコントローラがオフラインになった場合はどうなりますか？
コントローラがネットワーク接続を失った場合でも、Verkada Commandからの最新の設定を保持します。Verkada Wireless Lockはこれらの保存された設定を使用してコントローラと通信を続け、アクセスを承認します。 ハブがコントローラから切断された場合はどうなりますか？
ハブがコントローラから切断されると、ロックはアクセスの判断を行えなくなります。この場合、物理鍵を使用するかハブへの接続を復元することでアクセスが可能になります。 Verkada Wireless Lockがハブから切断された場合はどうなりますか？
ロックがハブとの接続を失った場合、アクセスの判断を行えなくなります。物理鍵を使用するか、ロックのハブへの接続を再確立して機能を回復してください。 Verkada Wireless Lockの電池が切れた場合はどうなりますか？
*** ## 電源を失った場合でも、Verkada Wireless Lockは現在の施錠または解錠状態を維持します。物理鍵を使用するか、外側モジュール底部のUSB-Cポートから一時的に電源を供給してアクセスを回復し、その後通常どおり認証情報を使用してバッテリーを交換できます。Verkadaは事前にバッテリー切れを防ぐために低バッテリーアラートを有効にすることも推奨しています。
販売プロセス 適合性フォームにどの情報が必要ですか？ * Verkada Wireless Lock適合性フォームには次の情報が必要です： * エンド顧客情報 * Verkada認可パートナーの詳細 * ドアの仕様 * ワイヤレスロックの互換性に関する質問への回答
任意：下請け業者情報 なぜVerkadaは適合性フォームを必要とするのですか？
Verkadaは適合性フォームを使用して高品質な取り付けと優れた顧客体験を確保します。フォームはドアの互換性を評価し、マスターキー情報を収集し、スムーズなセットアップを支援します。また既存のドアハードウェアの制限を事前に顧客に通知するのにも役立ちます。 誰がVerkada Wireless Lock適合性フォームの記入に責任を持ちますか？
適合性フォームの各セクションには明確にラベルが付けられており、どの当事者が記入する責任があるかが示されています。 適合性フォーム提出後、どのくらいで応答を受け取れますか？
提出されたフォームはVerkada製品チームが5営業日以内にレビューします。追加情報が必要な場合は、詳細を協議して最適な次のステップを決定するためにバーチャルミーティングを予定することがあります。 Verkada Wireless Lock適合性フォームはどのくらいの頻度で記入する必要がありますか？
Verkada Wireless Lockが関わる取引ごとに適合性フォームを提出する必要があります。 WH32ハブの返品期間はどのくらいですか？」「t148":"WH32ハブの返品期間は90日であり、十分なワイヤレスカバレッジを確保するために必要に応じて追加ハブを購入できるようになっています。
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