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# アクセスコントローラのシリアル番号とMACアドレスを確認する

Verkada ドアコントローラーを設置またはトラブルシューティングする際、コントローラーのシリアル番号またはメディアアクセスコントロール (MAC) アドレスを確認する必要がある場合があります。

## AC41 のシリアル番号と MAC アドレスを確認する

Verkada のシリアル番号と MAC アドレスを確認する方法は 2 つあります [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) ドアコントローラー:

* アクセスコントローラーのケース内にあるステッカーラベルに記載されています。AC41 の前面のドアを開け、ケーブル管理コンパートメントの真下、右下のステッカーを確認してください。
* 以前に Verkada Command に登録されている場合:\
  Verkada Command で **すべての製品** > **デバイス**。デバイスの詳細パネルでシリアル番号と MAC アドレスを表示するデバイスを選択します。

***

## AC62 のシリアル番号と MAC アドレスを確認する

設置またはトラブルシューティングする際、 [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) ドアコントローラーのシリアル番号または MAC アドレスを確認する必要がある場合があります。

シリアル番号と MAC アドレスは、アクセスコントローラーのケース内にあるステッカーラベルで確認できます。

{% stepper %}
{% step %}
**AC62 の前面のドアを開けます。**
{% endstep %}

{% step %}
**左下の、ちょうど電源入力の上にあるステッカーを確認してください。**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/access-control/ja/she-zhi/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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