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# 訪問者アクセス

訪問アクセステンプレートと訪問は、Verkada アクセスコントロールにおける来訪者の一時的なアクセスを管理するために連携して機能します。テンプレートは、スケジュール、ドア、認証情報、期間上限など、来訪者アクセスのルールと範囲を定義します。その後、これらのテンプレートから訪問が作成され、各来訪者に、定義されたパラメータ内で一時的なアクセスが付与されます。

{% hint style="danger" %}
必要なのは **アクセスシステム管理者、アクセスサイト管理者**、または **アクセスサイトマネージャー** 訪問アクセステンプレートを作成および変更する権限。
{% endhint %}

***

## 訪問アクセステンプレート

訪問アクセステンプレートには、次の設定が含まれます。

* **アクセススケジュール**：来訪者のアクセスが許可または拒否されるタイミングを決定します。
* **サイト**：このテンプレートが適用されるサイトを指定します。
* **ドア**：来訪者が訪問中にアクセスできるドアを定義します。
* **最大期間**：来訪者が訪問中にドアへアクセスできる最大時間を設定します。
* **認証情報**：来訪者がドアのロック解除に使用できるアクセス方法を定義します。サポートされる認証情報の種類には、キーカード、エントリーコード、QRコード、Web アンロックリンク、Face Unlock、ナンバープレートが含まれます。
* **点呼**：選択したサイトのすべての安否確認レポートに来訪者を含めます。既定で有効です。
* **ディレクトリ**：このテンプレートで作成された来訪者が追加されるディレクトリを定義します。来訪者は既定でグローバルディレクトリに追加されます。Directory Access、User Admin、または Manager 権限を持つユーザーは、追加のディレクトリを選択できます。

### 設定

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Access Templates] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[テンプレートを作成] をクリックします。**

1. 必要に応じてオプションを設定します。
2. クリック **保存**.

{% hint style="danger" %}
訪問アクセステンプレートにドアが追加されていても認証情報が有効になっていない場合、来訪者はドアを解錠できません。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
訪問アクセステンプレートは、Verkada Guest Type からもリンクできます。参照 [ゲスト向けドアアクセス](/guest/ja/she-ding/door-access-for-guests.md) 詳細については
{% endhint %}

***

## 訪問

訪問には次の情報が含まれます。

* **訪問アクセステンプレート**：訪問の基となるテンプレート。これにより、訪問の構成の範囲が定義されます。
* **開始時刻と終了時刻**：来訪者が一時的なアクセスを持つ期間を定義します。
* **認証情報**：来訪者が訪問中にドアのロック解除に使用できるアクセス方法と認証情報番号を指定します。
* **ドア**：特定の訪問に適用される、テンプレート内のドアのサブセットを定義します。
* **訪問キーの期間**：認証情報が訪問全体の期間中有効なままか（複数回使用）、初回使用後すぐに期限切れになるか（1回使用）を決定します。詳細は下記の訪問キーの種類を参照してください。

サイト用の訪問アクセステンプレートが作成されると、指定されたスタッフはそのテンプレートから個別の訪問を作成できます。

{% hint style="danger" %}

* 必要なのは **組織管理者**, **システム管理者にアクセスする**, **アクセスサイト管理者**, **アクセスサイトマネージャー**、または **アクセスサイト訪問マネージャー** 訪問を作成する権限。
* その **アクセスサイト訪問マネージャー** このロールにより、より広範なアクセスコントロール管理権限を付与せずに、サイト内のすべてのテンプレートにわたる訪問をスタッフが作成、変更、および終了できます。

参照 [アクセスコントロールのロールと権限](/access-control/ja/hajimeni/roles-and-permissions-for-access-control.md#access-site-visit-manager) 詳細については
{% endhint %}

### 設定

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Visits] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[訪問を作成] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**訪問アクセステンプレートを選択します。**

このテンプレートによって、この訪問で使用できるドア、スケジュール、認証情報オプション、および最大期間が定義されます。

{% hint style="info" %}

* **組織管理者**, **システム管理者にアクセスする**, **アクセスサイト管理者**、および **アクセスサイトマネージャー** は、カスタムアクセステンプレートを選択することで、訪問アクセステンプレートとは独立したカスタム訪問を作成できます。
* Intercom 受信機は、Intercom ドアに限定されたカスタム訪問を作成できます。参照 [訪問キーで一時的なアクセスを付与する](/access-control/ja/yzto/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md) 詳細については
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}
**訪問の説明:**

{% hint style="warning" %}
この手順は任意です。来訪者が訪問に追加されていない場合でも、訪問キーは作成されますが、一時的なドアアクセスを付与するには来訪者に手動で共有する必要があります。来訪者の情報が含まれていないと、建物内での移動は正確に記録されません。
{% endhint %}

1. 既存の来訪者を検索するか、新しい来訪者を作成します。

{% hint style="warning" %}
来訪者を作成する際は、名とメールアドレスを入力する必要があります。
{% endhint %}

2. 一意の訪問名を入力します。
3. クリック **次へ。**

{% hint style="info" %}
来訪者は同時に1件のアクティブな訪問しか持てません。入力したメールアドレスまたは電話番号が既存のアクティブな訪問と一致する場合、前の訪問を終了するか、新しい訪問をキャンセルするかを選択するよう求められます。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**ドアの選択:**

1. 訪問に追加するドアを選択します。
2. クリック **次へ。**
   {% endstep %}

{% step %}
**期間の設定:**

1. 選択 **複数回使用の訪問キー** または **1回使用の訪問キー**.
2. 開始時刻と終了時刻を設定します。

{% hint style="warning" %}
訪問は、テンプレートで定義されたスケジュールおよび最大期間内でなければなりません。
{% endhint %}

3. クリック **次へ。**
   {% endstep %}

{% step %}
**認証情報の選択:**

1. ユーザーに送信する認証情報を管理します。
2. クリック **次へ。**

{% hint style="warning" %}
来訪者のメールアドレスまたは電話番号が既存の永続ユーザーと一致する場合、Verkada はこの訪問用の新しいキーカード、Face Unlock 認証情報、またはナンバープレートを発行しません。永続ユーザーは既存の認証情報を使用する必要があります。エントリーコード、QRコード、および Web アンロックリンクは引き続き発行され、メールでユーザーに配信されます。参照 [認証情報の配信](#credential-delivery) 詳細は下記をご覧ください。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**訪問キーの準備:**

1. 来訪者の連絡先情報を確認します。
2. （任意）ウェルカムメッセージを追加します。
3. ［訪問キーを送信］をクリックします。

{% hint style="success" %}
来訪者のいずれかの認証情報がドアで初めて受け入れられた時点で、訪問は自動的に開始されます。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 訪問キーを管理する

提供された連絡先情報に応じて、来訪者には SMS、メール、またはその両方が送信されます。どちらも、次の内容を表示するホスト型の訪問キーページにリンクします:

* 訪問のオーガナイゼーション'、開始時刻、および終了時刻
* 来訪者がアクセスできるドア
* 訪問用に発行されたすべての認証情報とその使用方法

来訪者のいずれかの認証情報がドアで初めて受け入れられた時点で、訪問は自動的に開始されます。

{% tabs %}
{% tab title="訪問の詳細を表示" %}

#### 訪問の詳細を表示

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Visits] を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**各訪問キーはテーブル内の1行として表示されます。訪問を選択すると、次の情報を確認できます:**

* **詳細**
  * **ドア:** 来訪者がアクセスできるドアを表示します
  * **期間:** 訪問キーが有効な期間を表示します
  * **概要:** 訪問キーが作成された時刻と、作成者または最終更新者を表示します
* **訪問キー**
  * **認証情報:** 来訪者に割り当てられた認証情報を表示します
  * **ウェルカムメッセージ:** 来訪者向けに設定されたウェルカムメッセージを表示します
  * **訪問キーをプレビュー:** 訪問キーのプレビューを表示します
* **イベント:**
  * 訪問キーに関連付けられたアクセスイベント履歴
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
来訪者は、訪問アクセステンプレートに関連付けられたサイトのアクティブな安否確認レポートに表示される場合があります。初回のバッジイン時点で安否確認レポートの対象となり、訪問終了時に削除されます。参照 [安否確認レポート](/access-control/ja/toarto/access-control-reports/roll-call-reports.md) 詳細については
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="訪問キーを複製" %}

#### 訪問キーを複製

{% hint style="danger" %}
訪問を複製できるのは、 **到着待ち** と **終了済み** 状態。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Visits] を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**一覧から訪問を選択します。**

**到着待ち:**

1. 右上で、 <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i> > **複製**.
2. 次の [手順](#create-a-visit-key) 必要に応じて。
3. クリック **訪問キーを送信します。**

**終了済み:**

1. 右上で、 <i class="fa-copy">:copy:</i>.
2. 次の [手順](#create-a-visit-key) 必要に応じて。
3. クリック **訪問キーを送信します。**
   {% endstep %}
   {% endstepper %}
   {% endtab %}

{% tab title="訪問キーを編集" %}

#### 訪問キーを編集

{% hint style="danger" %}
訪問を編集できるのは、 **到着待ち** 状態。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Visits] を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**到着待ち状態の一覧から訪問を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**構成を管理するには、［詳細］タブと［訪問キー］タブの各セクションの横にある［編集］をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="訪問を終了する" %}

### 訪問を終了する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Access に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[Visitor Access] > \[Visits] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**一覧から訪問を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**右下で、［削除］>［訪問を削除］をクリックします。**

訪問用に発行されたすべての認証情報は直ちに無効になり、来訪者にはメールまたは SMS で通知されます。
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## 認証情報の配信

訪問アクセステンプレートは、発行できる認証情報の種類を制御します。Verkada は次のオプションをサポートしています:

| **認証情報**      | **配信**        | **注記**                                     |
| ------------- | ------------- | ------------------------------------------ |
| **キーカード**     | フロントデスクで受け取り  | 手動で、またはスキャンして追加モーダルから追加します                 |
| **入館コード**     | メールおよび訪問キーページ | キーパッドリーダーでコードを入力し、続けて **#** （例： **1234#**) |
| **QRコード**     | メールおよび訪問キーページ | Apple Wallet または Google Wallet に追加できます     |
| **Web アンロック** | メールおよび訪問キーページ | 来訪者のブラウザから1回タップでドアを解錠                      |
| **顔認証解除**     | 自己登録用のメールリンク  | Face 認証情報は訪問終了時に削除されます                     |
| **ナンバープレート**  | 訪問フォームで手動入力   | ドアに LPR カメラが必要です                           |

***

## FAQ

<details>

<summary>永続ユーザーに、アクセス権のないサイトへの訪問を付与できますか？</summary>

はい。永続ユーザーを訪問に追加し、既存の認証情報を使用して、訪問アクセステンプレートで許可されたドアにアクセスできます。永続ユーザーは、訪問用の新しいエントリーコード（まだ持っていない場合）、QRコード、または Web アンロックリンクも受け取れます。ただし、新しいキーカード、Face Unlock 認証情報、またはナンバープレートは発行できません。訪問用に発行された一時的な認証情報は、訪問終了時に期限切れになります。

</details>

<details>

<summary>訪問者は複数の訪問を同時に持てますか？</summary>

いいえ。来訪者ごとに許可されるアクティブな訪問は 1 件のみです。すでにアクティブな訪問がある来訪者に対して訪問を作成しようとすると、既存の訪問を終了するか、新しい訪問をキャンセルするかを選択するよう求められます。

</details>

<details>

<summary>以前使用した認証情報を新しい来訪者に割り当てることはできますか？</summary>

はい。前回の訪問が期限切れであれば、キーカードとナンバープレートは再割り当てできます。永続ユーザーではない来訪者に発行されたエントリーコード、QRコード、Web アンロックリンク、および Face Unlock 認証情報は、訪問終了時に削除され、再利用できません。

</details>

<details>

<summary>複数の安否確認レポートが1つのサイトに関連付けられている場合、設定済みの訪問アクセステンプレートを持つ来訪者はすべてのレポートに表示されますか？</summary>

はい。ドアアクセスの有無にかかわらず、訪問者はそのサイトのすべての安否確認レポートに表示されます。

</details>

<details>

<summary>そこから作成された訪問が現在アクティブな場合、訪問アクセステンプレートはどうなりますか？</summary>

そこから派生した訪問がアクティブまたは予定済みの間は、訪問アクセステンプレートを編集できません。テンプレートを変更する前に、アクティブな訪問を終了するか、その期限切れを待つ必要があります。

</details>

<details>

<summary>来訪者を永続ユーザーに変換できますか？</summary>

はい。来訪履歴を保持したまま、プロフィールから来訪者を永続ユーザーに変換できます。変換を完了するには、名、姓、メールアドレスのいずれか1つだけが必要で、その他の項目は任意です。この操作には、Access User Manager または Access User Admin ロールが必要です。Access Site Visit Manager ロールでは、来訪者を永続ユーザーに変換できません。

</details>


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