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# Application Verkada Pass

L’application Verkada Pass vous permet de déverrouiller les portes contrôlées par des contrôleurs d’accès via une application mobile.

{% hint style="danger" %}
L’application Pass est prise en charge sur les appareils mobiles iOS et Android. Elle n’est pas prise en charge sur les iPad ni sur les tablettes Android.
{% endhint %}

***

## Accorder l’accès à l’application Verkada Pass

Vous pouvez accorder aux utilisateurs l’accès à l’application Pass pendant le flux d’ajout d’un utilisateur d’accès ou en modifiant leurs autorisations sur leur profil d’utilisateur d’accès.

### Ajouter des utilisateurs d’accès

{% hint style="warning" %}
Une adresse e-mail est requise pour accéder aux portes dans l’application Pass.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans le panneau de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Gérer > Ajouter un utilisateur.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Profil, ajoutez un prénom, un nom et une adresse e-mail.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Identifiants, vous avez la possibilité d’envoyer une invitation pour l’application Pass.**

Vous devrez activer **Déverrouillage à distance** et/ou **Déverrouillage Bluetooth** pour que l’utilisateur puisse déverrouiller les portes dans l’application Pass.
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Groupes, sélectionnez les groupes contenant les portes auxquelles l’utilisateur devra avoir accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour ajouter l’utilisateur.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Modifier les utilisateurs d’accès

Une fois que vous [ajoutez un utilisateur](/access-control/fr/utilisateurs-et-identifiants/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md) à votre organisation, vous aurez accès à sa **page Profil. À partir de là, vous pouvez accorder ou retirer l’accès mobile.** page. À partir de là, vous pouvez accorder ou retirer l’accès mobile.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans le panneau de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le compte de l’utilisateur et cliquez sur Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage à distance et/ou Déverrouillage Bluetooth, selon le besoin. Tant qu’au moins 1 de ces options est activée, vous pouvez sélectionner Envoyer l’invitation pour inviter l’utilisateur à l’application Verkada Pass.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Basculer entre les organisations Command

Lorsque vous faites partie de plusieurs organisations Command, vous pouvez basculer entre elles selon les besoins.

{% stepper %}
{% step %}
**Connectez-vous à votre application Verkada Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**En bas à droite, cliquez sur le menu Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur la liste déroulante avec le nom de votre organisation actuelle.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’organisation vers laquelle vous souhaitez basculer.​**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Portes

L’onglet Portes affiche la liste de toutes les portes que vous pouvez déverrouiller à distance.

{% hint style="warning" %}
Pour afficher des images sur les portes, vous devez prendre une capture d’écran depuis la vue en direct de la caméra et mettre à jour l’image dans la configuration de la miniature de la porte. Voir [Configurer une porte](/access-control/fr/configuration/configure-a-door-in-command.md) pour en savoir plus.
{% endhint %}

### Déverrouillage à distance

Dans l’ **Portes** onglet, vous verrez une liste de toutes les portes que vous pouvez déverrouiller à distance.

{% stepper %}
{% step %}
**À côté d’une porte spécifique, cliquez sur la serrure pour déverrouiller.**
{% endstep %}

{% step %}
**L’icône de serrure deviendra verte pendant la durée du déverrouillage de la porte.**

a. Si l’icône devient rouge, cela signifie que l’accès a été refusé. Si vous pensez devoir avoir accès à la porte, contactez votre administrateur d’organisation.\
b. Vous pouvez déverrouiller les portes depuis n’importe quel emplacement, sauf si [la géorepérage](/access-control/fr/configuration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md) est activé.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Vous ne verrez que les portes pour lesquelles des autorisations vous ont été accordées.
{% endhint %}

### Déverrouillage Bluetooth

Le déverrouillage Bluetooth n’est actuellement pris en charge que sur les lecteurs Verkada. Les utilisateurs doivent avoir activé le partage de localisation « toujours activé » (iOS) et « lorsque l’app est utilisée » (Android) sur leurs appareils respectifs afin de déverrouiller les portes via le déverrouillage Bluetooth.

{% stepper %}
{% step %}
**Pour déverrouiller les portes via Bluetooth, présentez votre téléphone au lecteur.**
{% endstep %}

{% step %}
**La LED du lecteur deviendra verte une fois l’accès accordé.**

a. Si la LED du lecteur devient rouge, cela signifie que l’accès a été refusé. Si vous pensez devoir avoir accès à la porte, contactez votre administrateur d’organisation.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Vous devrez peut-être rapprocher votre téléphone du lecteur selon le [**Proximité de déverrouillage**](/access-control/fr/integrations-et-alertes/manage-doors-via-api.md).
{% endhint %}

### Portes favorites

L’application Verkada Pass vous permet de choisir jusqu’à six portes favorites que vous utilisez le plus fréquemment. Les portes favorites apparaîtront en haut de votre application, ce qui les rend plus rapides et plus faciles à déverrouiller lorsque nécessaire.

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez l’application Verkada Pass et sélectionnez Portes > .**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’icône en forme d’étoile en haut à droite.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’étoile à côté de chaque porte que vous souhaitez ajouter aux favoris.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur Terminé une fois terminé.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Interphones

Dans l’ **Interphones** onglet, vous verrez une liste de tous les interphones auxquels vous avez accès pour la prise de parole à distance et le déverrouillage à distance.

* Cliquez pour lancer une prise de parole. Une fois l’appel connecté, vous pouvez parler à l’utilisateur à l’autre bout.
* Cliquez pour déverrouiller la porte connectée à l’interphone.

{% hint style="warning" %}
Vous ne verrez que les interphones pour lesquels des autorisations vous ont été accordées.
{% endhint %}

***

## Verrouillages

### Activer le verrouillage

{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’application Verkada Pass, en haut à gauche, sélectionnez Verrouillage .**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le verrouillage que vous souhaitez et cliquez sur Activer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez de nouveau Activer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Lever le verrouillage

{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’application Verkada Pass, en haut à gauche, sélectionnez Verrouillage .**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le verrouillage que vous souhaitez et cliquez sur Lever.**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez de nouveau Lever.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Utiliser les services de localisation avec l’application Verkada Pass

{% hint style="warning" %}
L’application Verkada Pass utilise uniquement la localisation d’un utilisateur localement sur le téléphone. Verkada ne l’enregistre pas et ne l’envoie pas à ses serveurs.
{% endhint %}

L’application Verkada Pass utilise les services de localisation pour les finalités suivantes :

* **Déverrouillage à distance par géorepérage**. Si le géorepérage est activé au niveau de l’organisation, l’application Pass utilise la localisation de l’utilisateur localement sur le téléphone pour :
  * Vérifier s’il se trouve dans un rayon défini autour du bâtiment
  * Déterminer si l’utilisateur est autorisé à déverrouiller les portes depuis l’ **Portes** onglet à distance (niveau d’autorisation de localisation requis : **Lorsque l’app est utilisée**).

    En savoir plus sur [Déverrouillage mobile avec géorepérage](/access-control/fr/configuration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md).
* **Déverrouillage BLE en arrière-plan**. L’application Verkada Pass utilise la configuration de surveillance de la région de géorepérage pour chaque emplacement de bâtiment afin de :
  * « Réveiller » l’application lorsque vous approchez du bâtiment
  * Démarrer la diffusion Bluetooth Low Energy (BLE). Cela garantit une expérience de déverrouillage BLE fluide lorsque l’application fonctionne en arrière-plan (niveau d’autorisation de localisation requis : **Toujours**).
* **Portes à proximité**. L’application Verkada Pass utilise les annonces iBeacon du lecteur pour déterminer si une porte est trop éloignée pour être déverrouillée. Sur iOS, l’API iBeacon fait partie de l’API de localisation, donc l’application Pass a besoin de l’autorisation de localisation pour l’utiliser (niveau d’autorisation de localisation requis : **Lorsque l’app est utilisée**).

***

## Prise en charge de la version de l’application Verkada Pass - Android

Verkada Pass requiert au minimum Android 6 sur le Google Play Store. Les appareils exécutant une version inférieure ne sont pas éligibles à l’installation de l’application et l’OS les empêche d’ouvrir l’application si elle est installée.

Bien que l’application puisse être installée et ouverte sur des versions d’Android antérieures à 10, nous ne garantissons pas son fonctionnement complet. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le fabricant de votre téléphone pour obtenir de l’aide à la mise à niveau.

{% hint style="danger" %}
Les appareils suivants ne sont pris en charge par aucune version de l’application Pass :

* Tous les téléphones Samsung de la série M
* Tous les téléphones Samsung de la série F
* Tous les téléphones Huawei
  {% endhint %}

Contactez [le service d’assistance de Verkada](https://www.verkada.com/contact/) si certaines fonctions des appels interphone ou du Bluetooth sont altérées sur un appareil exécutant Android 10 ou une version ultérieure.

***

{% hint style="info" %}

* **Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://youtu.be/uu0z59EROLI).
* Consultez le [guide de configuration de Verkada Pass](https://docs.verkada.com/docs/verkada-pass-app-setup-guide.pdf) pour obtenir des informations supplémentaires sur la configuration.
  {% endhint %}


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