# Accès visiteurs et type d’accès de visite

Les types d’accès de visite accordent un accès temporaire et des identifiants aux visiteurs gérés par Verkada Guest.

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Vous avez besoin de [les autorisations Admin du système d’accès, Admin du site d’accès ou Gestionnaire du site d’accès](https://help.verkada.com/access-control/fr/prise-en-main/roles-and-permissions-for-access-control) pour créer et modifier un type de visite.
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### **Type d’accès de visite**

Les types d’accès de visite contiennent les informations suivantes :

* **Plage d’accès -** détermine quand l’accès sera accordé ou refusé pour les visiteurs.
* **Sites** - sites auxquels le type d’accès de visite s’applique.
* **Portes** - ensemble de portes auxquelles les visiteurs peuvent accéder durant leur visite.
* **Durée maximale -** temps maximal alloué pendant lequel un visiteur peut accéder à l’ensemble des portes lors d’une visite.
* **Identifiants** - méthodes d’accès qu’un visiteur peut utiliser pour déverrouiller les portes.
* **Appel nominatif** - les visiteurs peuvent être inclus dans tous les appels nominaux pour les sites sélectionnés.

### **Visite**

Les visites contiennent les informations suivantes :

* **Type d’accès de visite** - Le type d’accès de visite auquel la visite correspond. Cela détermine la configuration de l’accès temporaire.
* **Date de début et date de fin -** la durée pendant laquelle le visiteur dispose d’un accès temporaire.
* **Heure d’arrivée et heure de départ -** l’heure à laquelle un visiteur est sur le site et peut être inclus dans les rapports d’appel nominatif.
* **Identifiants** - la méthode d’accès et le numéro d’identifiant que les visiteurs peuvent utiliser pour déverrouiller les portes pendant leur visite.

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## Créer un type d’accès de visite

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Vous devez créer votre [type d’accès de visite](https://app.gitbook.com/s/ZyuELZr7uIcXX3WnjX0N/configuration/door-access-for-guests) initial dans Guest avant de pouvoir en créer un depuis la page Accès.
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{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès.**
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{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Accès des visiteurs.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Créer.**

a. Configurez les paramètres selon vos besoins.\
b. Cliquez sur **Enregistrer.**
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{% endstepper %}

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Les visiteurs ne pourront pas déverrouiller les portes si des portes sont ajoutées à un type d’accès de visite mais que les identifiants (badge ou lien de déverrouillage web) ne sont pas activés.
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## Afficher les actions des visiteurs

Une fois les invités enregistrés et autorisés à accéder au site, leurs déplacements peuvent être suivis sur la page des événements de porte pour les portes qu’ils sont autorisés à utiliser.

Les visiteurs peuvent apparaître dans un rapport d’appel nominatif actif pour les sites associés à leur type d’accès de visite. Ils deviennent valides pour le rapport d’appel nominatif lors de l’enregistrement et en sont retirés lors du départ.

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Voir [Rapports d’appel nominatif](https://help.verkada.com/access-control/fr/integrations-et-alertes/access-control-reports/roll-call-reports) pour plus d’informations.
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## FAQ

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<summary>Les utilisateurs/employés permanents peuvent-ils se voir accorder des visites sur des sites auxquels ils n’ont pas l’autorisation d’accéder ?</summary>

Oui. Les utilisateurs et employés permanents auxquels un accès de visite est accordé doivent utiliser leurs identifiants existants si leur type d’accès de visite attribué permet l’accès aux portes.

</details>

<details>

<summary>Un visiteur peut-il avoir plusieurs visites simultanées ?</summary>

Non. Une seule visite active par visiteur est autorisée.

</details>

<details>

<summary>Puis-je réutiliser des identifiants que j’ai précédemment attribués à un visiteur ?</summary>

Oui. Si la visite précédente a expiré, l’identifiant peut être réutilisé.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la différence entre une date de début/fin de visite et l’enregistrement/départ ?</summary>

Les dates de début et de fin définissent la période pendant laquelle le visiteur avait accès aux portes en fonction de son type d’accès de visite. Les heures d’enregistrement et de départ indiquent quand le visiteur était sur site et inclus dans les rapports d’appel nominatif.

</details>

<details>

<summary>Si plusieurs rapports d’appel nominatif sont associés à un même site, les visiteurs avec le type d’accès de visite configuré apparaîtront-ils dans tous les rapports ?</summary>

Oui. Les visiteurs avec ou sans accès aux portes apparaîtront dans tous les rapports d’appel nominatif du site.

</details>