# Configurer les alertes d’événement d'accès Vous pouvez activer des alertes pour une variété d’événements de contrôle d’accès, en fonction de vos besoins de configuration. Pour plus d’informations sur les types d’événements de contrôle d’accès, voir [ci-dessous](#h_7c5fc24bcf). {% hint style="danger" %} Pour configurer les alertes, vous **devez** être administrateur d’accès (Access Admin) et administrateur de site d’accès (Access Site Admin). {% endhint %} *** ## Configurer les alertes d’événements de contrôle d’accès ### Créer une alerte > Événements {% stepper %} {% step %} **Connectez-vous à Verkada Command.** {% endstep %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.** {% endstep %} {% step %} **En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.** {% endstep %} {% step %} **Sur Sélectionner un événement, sélectionnez le type de produit Accès.** {% endstep %} {% step %} **Recherchez ou sélectionnez un événement à configurer.** {% endstep %} {% step %} **(Optionnel) Certains types d’événements sont généraux et proposent des options plus spécifiques une fois sélectionnés. Si demandé, complétez les étapes de configuration supplémentaires puis cliquez sur Suivant.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez vos appareils/sites : selon le type d’alerte, vous pouvez configurer des événements spécifiques à un appareil, spécifiques à un site ou pour tous les appareils.** * Lorsque vous sélectionnez **Sites** ou **Tous les appareils**, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes. Cliquez sur **Terminé** pour continuer. {% endstep %} {% step %} **(Optionnel) Certains types d’événements nécessitent des étapes d’installation supplémentaires. Le cas échéant, cliquez sur ces étapes supplémentaires et suivez les instructions dans la fenêtre de configuration.** {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Terminé et continuez avec les** [**destinataires**](#h_07af71f9c8)**.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Les alertes pour porte ouverte, porte maintenue ouverte (DHO), porte forcée ouverte (DFO) ou les événements de talonnage ne se déclenchent que si vous avez un indicateur de position de porte (DPI) installé. {% endhint %} ### Créer une alerte > Destinataires {% stepper %} {% step %} **Sur Destinataires, vous pouvez rechercher ou sélectionner d’autres utilisateurs de Command individuellement ou attribuer l’alerte à un groupe.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir leur(s) méthode(s) de notification. Les destinataires peuvent être notifiés par notification push, SMS ou e‑mail.**
{% endstep %} {% step %} **(Optionnel) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous retirer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.** {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Terminé et continuez avec les** [**planning de notification**](#h_1ba0bf0f43)**.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **section Alertes partagées** de sa **page Alertes** . {% endhint %} ### Créer une alerte > Planning de notification {% stepper %} {% step %} **Sur Planning de notification, vous devez préciser quels jours et quelles heures vous souhaitez l’envoi des alertes. Par défaut, les événements sont générés 24h/24 et 7j/7.** ​
{% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Terminé et continuez avec les** [**actions de l’appareil**](#h_831e90fc85) **ou** [**finaliser l’alerte**](#h_2c78ca799a)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Créer une alerte > Action de l’appareil En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut‑parleur corne pour jouer lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être du texte‑parole ou un fichier MP3 téléchargé. {% stepper %} {% step %} **Sur Action de l’appareil, sélectionnez le(s) haut‑parleur(s) corne que vous souhaitez faire jouer votre message.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez la préférence de notification de votre appareil (Texte en parole ou Fichier audio).** a. Pour **Texte en parole,** saisissez le message souhaité jusqu’à 200 caractères.\ b. Pour **Fichier audio,** glissez‑déposez le fichier ou cliquez sur **choisir un fichier** pour télécharger votre clip audio.
{% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Terminé et continuez avec** [**finaliser l’alerte**](#h_2c78ca799a)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Finaliser l’alerte {% stepper %} {% step %} **Cliquez sur Suivant en bas à droite de la fenêtre de configuration une fois que vous avez configuré tous les paramètres d’alerte souhaités.** {% endstep %} {% step %} **Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.** {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Terminé et vous commencerez à recevoir des alertes.**
{% endstep %} {% endstepper %} ## Comprendre les différents types d’événements de contrôle d’accès ### Événements de porte | Type d’alerte | Description | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Porte forcée ouverte (DFO)** | Une porte contrôlée par l’accès ou verrouillée est ouverte sans qu’une demande de sortie (REX) soit détectée ou sans qu’un utilisateur ayant reçu l’accès soit présent. | | **Porte maintenue ouverte (DHO)** | La porte est maintenue ouverte. Dans **Paramètres de l’installateur**, vous pouvez surveiller cela et définir combien de temps la porte doit rester ouverte avant qu’une alerte soit envoyée. | | **Porte ouverte** | La porte est ouverte. | | **Sabotage du verrou sans fil** |

Actuellement disponible pour les serrures sans fil Assa Abloy et Allegion. La détection inclut ces scénarios :

L’appareil a été partiellement ou totalement démonté.

Vibration ou mouvement de l’appareil détecté.

Voir Configurer les serrures sans fil Assa Abloy Aperio.

| | **Accès accordé** | Un utilisateur se voit accorder l’accès pour déverrouiller une porte contrôlée par l’accès. | | **Accès refusé** | Un utilisateur se voit refuser l’accès pour déverrouiller une porte contrôlée par l’accès. | | **Talonnage détecté** | Un talonnage est détecté à une porte par une caméra contextuelle proche. | | **Déverrouillage AUX** | Porte déverrouillée à l’aide d’un bouton câblé sur une entrée AUX. | | **Déverrouillage REX** | Une demande de sortie (REX) est déclenchée et déverrouille une porte. Dans **Paramètres matériel** **, vous pouvez configurer la durée de maintien de la porte déverrouillée lorsqu’un REX la déverrouille.**Changement d’horaire | | **L’état de la porte a changé en fonction de l’horaire de porte actuel, d’une exception d’horaire ou lorsque la porte se voit attribuer un nouvel horaire de porte non par défaut.** | Batterie faible | | **La batterie de la serrure sans fil est faible.** | Événements du contrôleur d’accès | ### Contrôleur d’accès hors ligne | Type d’alerte | Description | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Le contrôleur d’accès ne répond pas et ne fonctionne pas correctement. Voir** | Redémarrer un contrôleur d’accès [Sabotage du contrôleur d’accès](https://help.verkada.com/access-control/fr/depannage/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller). | | **Le couvercle du boîtier du contrôleur d’accès a été ouvert.** | Alarme incendie relâchée | | **Une alarme incendie est relâchée.** | Alarme incendie déclenchée | | **La première alarme est déclenchée.** | Problème de câblage supervisé | | **Câblage coupé ou court‑circuité pour le DPI, le REX ou l’entrée AUX du contrôleur d’accès qui a le câblage supervisé activé avec des résistances de fin de ligne (EOL) installées.** | Événements de zone | ### Violation d’entrée double | Type d’alerte | Description | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- | | **Même badge utilisé pour entrer dans une zone deux fois sans avoir été utilisé pour sortir entre‑temps.** | Violation de sortie double | | **Même badge utilisé pour sortir d’une zone deux fois sans avoir été utilisé pour entrer entre‑temps.** | Événements de sortie AUX | ### Sortie AUX activée | Type d’alerte | Description | | --------------------------------------------------------------------- | --------------------- | | **Sortie AUX activée en réponse à un événement d’activation.** | Sortie AUX désactivée | | **Sortie AUX désactivée en réponse à un événement de désactivation.** | Autres événements | ### Verrouillage déclenché | Type d’alerte | Description | | ----------------------------------------------------- | --------------------------------- | | **Un scénario de verrouillage d’urgence est activé.** | État d’entrée AUX changé | | **Signal élevé détecté pour l’entrée AUX.** | Vous préférez le voir en action ? | *** {% hint style="info" %} **Consultez le** didacticiel vidéo [.](https://www.youtube.com/watch?v=dCwJUqtWB84). {% endhint %}