Configurer les alertes d’événements d’accès
Apprenez à configurer et activer les alertes pour les événements de contrôle d’accès
Vous pouvez activer des alertes pour une variété d’événements de contrôle d’accès, en fonction de vos besoins de configuration. Pour plus d’informations sur les types d’événements de contrôle d’accès, voir ci-dessous.
Pour configurer les alertes, vous devez être administrateur d’accès (Access Admin) et administrateur de site d’accès (Access Site Admin).
Configurer les alertes d’événements de contrôle d’accès
Créer une alerte > Événements
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.
Sur Sélectionner un événement, sélectionnez le type de produit Accès.
Recherchez ou sélectionnez un événement à configurer.
(Optionnel) Certains types d’événements sont généraux et proposent des options plus spécifiques une fois sélectionnés. Si demandé, complétez les étapes de configuration supplémentaires puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez vos appareils/sites : selon le type d’alerte, vous pouvez configurer des événements spécifiques à un appareil, spécifiques à un site ou pour tous les appareils.
Lorsque vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes.
Cliquez sur Terminé pour continuer.
(Optionnel) Certains types d’événements nécessitent des étapes d’installation supplémentaires. Le cas échéant, cliquez sur ces étapes supplémentaires et suivez les instructions dans la fenêtre de configuration.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les destinataires.
Les alertes pour porte ouverte, porte maintenue ouverte (DHO), porte forcée ouverte (DFO) ou les événements de talonnage ne se déclenchent que si vous avez un indicateur de position de porte (DPI) installé.
Créer une alerte > Destinataires
Sur Destinataires, vous pouvez rechercher ou sélectionner d’autres utilisateurs de Command individuellement ou attribuer l’alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir leur(s) méthode(s) de notification. Les destinataires peuvent être notifiés par notification push, SMS ou e‑mail.
(Optionnel) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous retirer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les planning de notification.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la section Alertes partagées de sa page Alertes .
Créer une alerte > Planning de notification
Sur Planning de notification, vous devez préciser quels jours et quelles heures vous souhaitez l’envoi des alertes. Par défaut, les événements sont générés 24h/24 et 7j/7.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les actions de l’appareil ou finaliser l’alerte.
Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut‑parleur corne pour jouer lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être du texte‑parole ou un fichier MP3 téléchargé.
Sur Action de l’appareil, sélectionnez le(s) haut‑parleur(s) corne que vous souhaitez faire jouer votre message.
Sélectionnez la préférence de notification de votre appareil (Texte en parole ou Fichier audio).
a. Pour Texte en parole, saisissez le message souhaité jusqu’à 200 caractères. b. Pour Fichier audio, glissez‑déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger votre clip audio.
Cliquez sur Terminé et continuez avec finaliser l’alerte.
Finaliser l’alerte
Cliquez sur Suivant en bas à droite de la fenêtre de configuration une fois que vous avez configuré tous les paramètres d’alerte souhaités.
Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.
Cliquez sur Terminé et vous commencerez à recevoir des alertes.
Comprendre les différents types d’événements de contrôle d’accès
Événements de porte
Porte forcée ouverte (DFO)
Une porte contrôlée par l’accès ou verrouillée est ouverte sans qu’une demande de sortie (REX) soit détectée ou sans qu’un utilisateur ayant reçu l’accès soit présent.
Porte maintenue ouverte (DHO)
La porte est maintenue ouverte. Dans Paramètres de l’installateur, vous pouvez surveiller cela et définir combien de temps la porte doit rester ouverte avant qu’une alerte soit envoyée.
Porte ouverte
La porte est ouverte.
Sabotage du verrou sans fil
Actuellement disponible pour les serrures sans fil Assa Abloy et Allegion. La détection inclut ces scénarios :
L’appareil a été partiellement ou totalement démonté.
Vibration ou mouvement de l’appareil détecté.
Accès accordé
Un utilisateur se voit accorder l’accès pour déverrouiller une porte contrôlée par l’accès.
Accès refusé
Un utilisateur se voit refuser l’accès pour déverrouiller une porte contrôlée par l’accès.
Talonnage détecté
Un talonnage est détecté à une porte par une caméra contextuelle proche.
Déverrouillage AUX
Porte déverrouillée à l’aide d’un bouton câblé sur une entrée AUX.
Déverrouillage REX
Une demande de sortie (REX) est déclenchée et déverrouille une porte. Dans Paramètres matériel , vous pouvez configurer la durée de maintien de la porte déverrouillée lorsqu’un REX la déverrouille.Changement d’horaire
L’état de la porte a changé en fonction de l’horaire de porte actuel, d’une exception d’horaire ou lorsque la porte se voit attribuer un nouvel horaire de porte non par défaut.
Batterie faible
La batterie de la serrure sans fil est faible.
Événements du contrôleur d’accès
Contrôleur d’accès hors ligne
Le contrôleur d’accès ne répond pas et ne fonctionne pas correctement. Voir
Redémarrer un contrôleur d’accès Sabotage du contrôleur d’accès.
Le couvercle du boîtier du contrôleur d’accès a été ouvert.
Alarme incendie relâchée
Une alarme incendie est relâchée.
Alarme incendie déclenchée
La première alarme est déclenchée.
Problème de câblage supervisé
Câblage coupé ou court‑circuité pour le DPI, le REX ou l’entrée AUX du contrôleur d’accès qui a le câblage supervisé activé avec des résistances de fin de ligne (EOL) installées.
Événements de zone
Violation d’entrée double
Même badge utilisé pour entrer dans une zone deux fois sans avoir été utilisé pour sortir entre‑temps.
Violation de sortie double
Même badge utilisé pour sortir d’une zone deux fois sans avoir été utilisé pour entrer entre‑temps.
Événements de sortie AUX
Sortie AUX activée
Sortie AUX activée en réponse à un événement d’activation.
Sortie AUX désactivée
Sortie AUX désactivée en réponse à un événement de désactivation.
Autres événements
Verrouillage déclenché
Un scénario de verrouillage d’urgence est activé.
État d’entrée AUX changé
Signal élevé détecté pour l’entrée AUX.
Vous préférez le voir en action ?
Consultez le didacticiel vidéo ..
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?