Configurer les alertes d’événements
Apprenez à configurer et activer les alertes pour les événements de contrôle d’accès
Vous pouvez activer des alertes pour une variété d'événements de contrôle d’accès, en fonction de vos besoins de configuration. Pour plus d'informations sur les types d'événements de contrôle d’accès, voir ci-dessous.
Pour configurer des alertes, vous devez devez être administrateur d’accès et administrateur de site d’accès.
Configurer les alertes d’événements de contrôle d’accès
Créer une alerte > Événements
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d'accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
Sur la page Alertes, à côté de Mes alertes, cliquez sur .
Sur Sélectionner un événement, sélectionnez le type de produit Accès.
Recherchez ou sélectionnez un événement à configurer.
(Facultatif) Certains types d'événements sont généraux et proposent des options plus spécifiques une fois sélectionnés. Si vous y êtes invité, complétez les étapes de configuration supplémentaires puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez vos appareils/sites, selon le type d'alerte vous pouvez configurer des événements pour un appareil spécifique, un site spécifique ou tous les appareils.
Lorsque vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l'alerte généreront automatiquement des alertes.
Cliquez Terminé pour continuer.
(Facultatif) Certains types d'événements nécessitent des étapes de configuration supplémentaires. Dans ce cas, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les instructions dans la fenêtre de configuration.
Cliquez sur Terminé et continuez avec l'alerte les destinataires.
Les alertes pour porte ouverte, porte maintenue ouverte (DHO), porte forcée (DFO) ou talonnage ne se déclenchent que si un indicateur de position de porte (DPI) est installé.
Créer une alerte > Destinataires
Dans Destinataires, vous pouvez rechercher ou sélectionner d'autres utilisateurs Command individuellement ou vous pouvez assigner l'alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d'un utilisateur ou d'un groupe pour choisir leur(s) méthode(s) de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via une notification push, un SMS ou un e-mail.
(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l'alerte créée. Pour vous supprimer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé et continuez avec l'alerte planning de notification.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la Alertes partagées section de son Alertes page.
Créer une alerte > Planning de notification
Dans Planning de notification, vous devez spécifier quels jours et quelles heures vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Par défaut, les événements sont générés 24h/24 et 7j/7.
Cliquez sur Terminé et continuez avec l'alerte actions de l’appareil ou terminer l'alerte.
Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à corne pour jouer lorsqu'une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être en synthèse vocale ou un fichier MP3 téléchargé.
Sur Action de l’appareil, sélectionnez le(s) haut-parleur(s) à corne que vous voulez pour diffuser votre message.
Sélectionnez la préférence de notification de votre appareil (Synthèse vocale ou Fichier audio).
a. Pour Synthèse vocale, saisissez le message souhaité jusqu'à 200 caractères. b. Pour Fichier audio, glissez-déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger votre clip audio.
Cliquez sur Terminé et continuez avec terminer l'alerte.
Terminer l'alerte
Cliquez sur Suivant en bas à droite de la fenêtre de configuration une fois que vous avez configuré tous les paramètres d'alerte souhaités.
Entrez un nom descriptif pour l'alerte.
Cliquez sur Terminé et vous commencerez à recevoir des alertes.
Comprendre les différents types d'événements de contrôle d’accès
Événements de porte
Porte forcée ouverte (DFO)
Porte contrôlée ou verrouillée ouverte sans qu'une demande de sortie (REX) soit détectée ou sans qu'un utilisateur ayant obtenu l'accès soit présent.
Porte maintenue ouverte (DHO)
La porte est maintenue ouverte. Dans Paramètres de l'installateur, vous pouvez surveiller cela et définir combien de temps la porte doit être maintenue ouverte avant qu'une alerte ne soit envoyée.
Porte ouverte
La porte est ouverte.
Sabotage du verrou sans fil
Actuellement disponible pour les serrures sans fil Assa Abloy et Allegion. La détection inclut les scénarios suivants :
L'appareil a été partiellement ou entièrement démonté.
Des vibrations ou des mouvements de l'appareil sont détectés.
Accès accordé
Un utilisateur se voit accorder l'accès pour déverrouiller une porte contrôlée.
Accès refusé
Un utilisateur se voit refuser l'accès pour déverrouiller une porte contrôlée.
Talonnage détecté
Un talonnage est détecté à une porte par une caméra contextuelle à proximité.
Déverrouillage AUX
Porte déverrouillée à l'aide d'un bouton câblé sur une entrée AUX.
Déverrouillage REX
Une demande de sortie (REX) est déclenchée et déverrouille une porte. Dans Matériel Paramètres, vous pouvez configurer la durée de maintien d'une porte déverrouillée lorsqu'un REX la déverrouille.
Horaires modifiés
L'état de la porte a changé en fonction de l'horaire actuel de la porte, d'une exception d'horaire, ou lorsque la porte se voit attribuer un nouvel horaire de porte non par défaut.
Batterie faible
La batterie de la serrure sans fil est faible.
Événements du contrôleur d’accès
Contrôleur d’accès hors ligne
Le contrôleur d’accès ne répond pas et ne fonctionne pas correctement. Voir Redémarrer un contrôleur d’accès.
Sabotage du contrôleur d’accès
Le couvercle du boîtier du contrôleur d’accès a été ouvert.
Alarme incendie déclenchée
L'alarme incendie est déclenchée.
Alarme incendie déclenchée
La première alarme est déclenchée.
Problème de câblage supervisé
Câblage coupé ou en court-circuit pour le DPI, le REX ou l'entrée AUX du contrôleur d’accès qui a le câblage supervisé activé avec des résistances de fin de ligne (EOL) installées.
Événements de zone
Violation d'entrée double
Même justificatif utilisé pour entrer dans une zone deux fois sans avoir été utilisé pour sortir entre les deux.
Violation de sortie double
Même justificatif utilisé pour sortir d'une zone deux fois sans avoir été utilisé pour entrer entre les deux.
Événements de sortie AUX
Sortie AUX activée
Sortie AUX activée en réponse à un événement d'activation.
Sortie AUX désactivée
Sortie AUX désactivée en réponse à un événement de désactivation.
Autres événements
Verrouillage déclenché
Un scénario de verrouillage d'urgence est activé.
État de l'entrée AUX modifié
Signal élevé détecté pour l'entrée AUX.
Mis à jour
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