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# Trouver le numéro de série et l’adresse MAC d’un contrôleur d’accès

Découvrez comment trouver le numéro de série et l’adresse MAC des contrôleurs de porte Verkada

Lorsque vous installez ou dépannez un contrôleur de porte Verkada, vous pouvez avoir besoin de trouver le numéro de série ou l’adresse de contrôle d’accès au média (MAC) du contrôleur.

## Trouver le numéro de série et l’adresse MAC d’un AC41

Voici 2 façons de trouver le numéro de série et l’adresse MAC du Verkada [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) contrôleur de porte :

* Sur une étiquette autocollante à l’intérieur du boîtier du contrôleur d’accès. Ouvrez la porte à l’avant de l’AC41 et cherchez l’autocollant en bas à droite, juste sous le compartiment de gestion des câbles.
* S’il a déjà été enregistré dans Verkada Command :\
  Accédez à **Tous les produits** > **Appareils**. Sélectionnez l’appareil pour afficher le numéro de série et l’adresse MAC dans le panneau des détails de l’appareil.

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## Trouver le numéro de série et l’adresse MAC d’un AC62

Lorsque vous installez ou dépannez un [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) contrôleur de porte, vous pouvez avoir besoin de trouver le numéro de série ou l’adresse MAC du contrôleur.

Vous pouvez trouver le numéro de série et l’adresse MAC sur une étiquette autocollante à l’intérieur du boîtier du contrôleur d’accès.

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez la porte à l’avant de l’AC62.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cherchez l’autocollant en bas à gauche, juste au-dessus de l’entrée d’alimentation.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/fr/installation/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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