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# Trouver le numéro de série et l’adresse MAC d’un contrôleur d’accès

Lorsque vous installez ou dépannez un contrôleur de porte Verkada, vous pouvez avoir besoin de trouver le numéro de série ou l'adresse MAC (Media Access Control) du contrôleur.

## Trouver le numéro de série et l'adresse MAC d'un AC41

Voici 2 façons de trouver le numéro de série et l'adresse MAC du Verkada [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) contrôleur de porte :

* Sur une étiquette autocollante à l'intérieur du boîtier du contrôleur d'accès. Ouvrez la porte à l'avant de l'AC41 et recherchez l'autocollant en bas à droite, directement sous le compartiment de gestion des câbles.
* S'il a déjà été enregistré dans Verkada Command :\
  Allez dans **Tous les produits** > **Appareils**. Sélectionnez l'appareil pour afficher le numéro de série et l'adresse MAC dans le panneau de détails de l'appareil.

***

## Trouver le numéro de série et l'adresse MAC d'un AC62

Lorsque vous installez ou dépannez un [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) contrôleur de porte, vous pouvez avoir besoin de trouver le numéro de série ou l'adresse MAC du contrôleur.

Vous pouvez trouver le numéro de série et l'adresse MAC sur une étiquette autocollante à l'intérieur du boîtier du contrôleur d'accès.

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez la porte à l'avant de l'AC62.**
{% endstep %}

{% step %}
**Recherchez l'autocollant en bas à gauche, directement au-dessus de l'entrée d'alimentation.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/fr/installation/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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