# État de connectivité du lecteur
Le statut de connectivité du lecteur permet aux administrateurs et aux installateurs de vérifier l’intégrité du câblage des lecteurs Verkada dans Verkada Command. Une bonne intégrité du câblage est essentielle au bon fonctionnement du lecteur Verkada et garantit que les scans de cartes sont lus avec précision et que les mises à jour du micrologiciel effectuées à distance sont correctement importées.
***
## Statut de l’intégrité du câblage
Un lecteur Verkada peut présenter 4 états de connectivité :
{% stepper %}
{% step %}
**Bonne connexion \[score d’intégrité compris entre 0,98 et 1,0] : le lecteur est correctement installé et le câblage est intact. Verkada s’attend à ce que ce lecteur fonctionne comme prévu.**
{% endstep %}
{% step %}
**Connecté \[score d’intégrité compris entre 0,90 et 0,98] : l’installation du lecteur peut être améliorée. Verkada s’attend à ce que certains paquets soient perdus entre le lecteur et le contrôleur d’accès, ce qui pourrait entraîner de mauvaises performances de lecture des cartes et empêcher certains lecteurs de mettre à jour leur micrologiciel. Lorsque le lecteur affiche ce statut et que l’utilisateur constate des problèmes avec le lecteur (comme des lectures de cartes échouées ou des mises à jour du micrologiciel échouées), il doit contacter son installateur afin d’améliorer l’intégrité du câblage.**
{% endstep %}
{% step %}
**Connecté \[score d’intégrité inférieur à 0,90] : le score d’installation du lecteur n’est pas conforme au niveau attendu par Verkada et peut entraîner la perte de plusieurs paquets, ce qui aura un impact sur le fonctionnement du lecteur et provoquera des scans de cartes manqués, des lectures de cartes incorrectes et des lecteurs incapables de mettre à jour leur micrologiciel. Lorsque le lecteur affiche ce statut et que l’utilisateur constate des problèmes avec le lecteur (comme des lectures de cartes échouées ou des mises à jour du micrologiciel échouées), l’utilisateur doit contacter son installateur afin d’améliorer l’intégrité du câblage.**
{% endstep %}
{% step %}
**Déconnecté : il n’existe aucune connexion valide entre le lecteur Verkada et le contrôleur d’accès. Cela peut se produire dans les scénarios suivants :**
a. Si la connexion est extrêmement mauvaise : dans ce cas, améliorez l’intégrité du câblage afin de garantir que le lecteur puisse être lu par le contrôleur.\
b. Si le lecteur Verkada connecté au port a été remplacé : dans ce cas, le périphérique du lecteur doit être supprimé en appuyant sur le bouton de suppression pour faire disparaître l’avertissement, ou en nettoyant les périphériques via la page des paramètres du contrôleur d’accès.
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Notifications sur l’intégrité du câblage
Le statut de connectivité du lecteur sera affiché sur les pages des portes et du contrôle d’accès de Command. Pour obtenir le statut de connectivité de votre lecteur Verkada :
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}
{% step %}
**Accédez à l’une des pages suivantes :**
* Page des portes
* Page des détails de la porte (comme indiqué dans la capture d’écran)
* Page des paramètres de la porte
* Page des contrôleurs
* Page des paramètres des contrôleurs
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Conseils d’installation des lecteurs
En cas de connexion dégradée ou mauvaise, veuillez contacter votre installateur afin d’améliorer la connexion du câblage entre le lecteur et le contrôleur d’accès.
* Recommandations pour le câblage des lecteurs vers les contrôleurs d’accès.
| | | | | |
| ------------------- | ------- | ------------------ | ---------- | --------------------- |
| **Signal** | **AWG** | **Paire torsadée** | **Blindé** | **Longueur maximale** |
| Option de lecteur 1 | 22 AWG | Oui | Oui | 250 pieds |
| Option de lecteur 2 | 20 AWG | Oui | Oui | 300 pieds |
| Option de lecteur 3 | 18 AWG | Oui | Oui | 500 pieds |
* Utilisez une paire torsadée pour GND et VIN (alimentation) et une paire torsadée pour les données (D0/D1 ou A/B).
* Assurez-vous que le lecteur est relié à la terre.
* N’installez pas de lecteur sur une porte métallique.
* Raccordez le fil de drainage (métal nu) du faisceau de câbles du lecteur au fil de drainage du câblage blindé.
* Raccordez le fil de drainage du câblage à la terre. Idéalement, votre connexion à la terre doit se trouver près du lecteur. Par exemple, des points de mise à la terre qui incluent une boîte de jonction mise à la terre ou un cadre de porte.
* Si vous n’avez pas de moyen de mettre à la terre le fil de drainage au niveau du lecteur, vous pouvez effectuer la mise à la terre au niveau du contrôleur d’accès en utilisant une boîte de jonction mise à la terre, une barre omnibus de terre ou la borne négative de la batterie du contrôleur d’accès. Si vous utilisez une batterie, vous pouvez réaliser une dérivation de la connexion (une connexion vers la batterie et une autre vers le fil de drainage).
* Évitez de pincer les câbles pendant l’installation, car cela peut affecter les performances. Coupez l’excédent de câble afin de réduire le mou.
* Les fils de drainage du câblage blindé peuvent être reliés à la terre aux emplacements suivants sur les contrôleurs d’accès Verkada.
| | |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **AC12** | 
|
| **AC42** |  |
| **AC62** |  |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/access-control/fr/depannage/reader-connectivity-status-on-command.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.