Résoudre le reverrouillage immédiat d’une porte
Découvrez comment résoudre les problèmes lorsque le temps de déverrouillage d’une porte est plus court que prévu
Parfois, une porte peut se reverrouiller plus vite que prévu, ce qui ne laisse pas suffisamment de temps à une personne pour ouvrir la porte. Les 2 causes les plus courantes de ce problème sont :
Le temps de déverrouillage de la porte est trop court
Selon la proximité du lecteur par rapport à la porte, le temps de déverrouillage de la porte peut être trop court pour que l’utilisateur passe du lecteur à la porte avant que celle-ci ne se reverrouille.
Trouver et ajuster le temps de déverrouillage de la porte
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Sélectionnez la porte que vous souhaitez modifier.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres.
Sous Paramètres de l’installateur > Temps de déverrouillage, définissez le temps de déverrouillage.
Le DPI indique que la porte est déjà ouverte
Le DPI est un capteur qui détecte si une porte est ouverte ou fermée. Lorsqu’une porte est déverrouillée et qu’elle est équipée d’un DPI, le contrôleur attend de voir le signal d’ouverture, puis il reverrouille la porte, que le temps de déverrouillage soit entièrement écoulé ou non. Si le DPI signale que la porte est ouverte lorsqu’un événement de déverrouillage se produit, la porte se reverrouille dans la seconde qui suit cet événement.
Ce problème peut se produire lorsque :
Aucun DPI n’est installé, bien que la configuration de la porte ait activé le DPI.
Le DPI signale que la porte est ouverte alors qu’elle est en réalité fermée.
Étapes de dépannage
Sur la page de la porte, en haut à gauche, vérifiez l’horodatage. La porte doit être indiquée comme Ouverte, Fermée, ou Aucun capteur de porte.
Si l’horodatage de la porte indique Ouverte alors que la porte est physiquement fermée, cela explique pourquoi la porte se reverrouille immédiatement après le déverrouillage. Vérifiez s’il y a un problème avec le câblage du DPI ou avec le DPI lui-même.
Si aucun DPI n’est installé sur la porte, sous Paramètres > Matériel, désactivez DPI. Cela entraîne l’affichage de l’horodatage de la porte comme Aucun capteur de porte.
Si un DPI est installé, mais que la porte affiche Ouverte alors qu’elle est fermée, assurez-vous que les fils sont bien insérés dans les ports DPI de la cassette.
Si la porte affiche toujours Ouverte, vérifiez le câblage et le le positionnement du capteur.
Vérifiez le câblage
Retirez les fils DPI de la fente.
Utilisez un multimètre pour tester la continuité entre les deux fils.
Si le multimètre indique que le circuit est ouvert entre les 2 fils, le capteur indique que la porte est ouverte. Les contrôleurs d’accès Verkada s’attendent à un circuit fermé lorsque la porte est fermée.
Vérifiez le positionnement du capteur
Vérifiez le capteur DPI sur la porte.
Assurez-vous que, lorsque la porte est fermée, le contact sur le cadre et celui sur la porte sont alignés. Des contacts mal alignés rompent le circuit, signalant au contrôleur d’accès que la porte est ouverte alors qu’elle est en réalité fermée.
Remarque pour AC41 uniquement: Une autre méthode pour vérifier l’état du DPI est décrite dans Utilisez les boutons de test AC41. Le PORTE bouton du contrôleur permet de sélectionner la porte concernée, puis le SIMULER DPI voyant est vérifié.
Si le voyant est allumé, le circuit DPI est complet, ce qui indique que la porte est fermée.
S’il est éteint, alors la porte est signalée comme Ouverte.
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