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# Redémarrer un contrôleur d’accès

Découvrez comment redémarrer votre contrôleur d’accès Verkada

Si votre contrôleur d’accès ne répond plus et ne fonctionne pas correctement ou [le service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) si l’on vous demande de redémarrer le contrôleur, nous vous recommandons de redémarrer votre contrôleur d’accès.

{% hint style="danger" %}
Vous devez être un [administrateur du site d'accès](/access-control/fr/prise-en-main/roles-and-permissions-for-access-control.md) pour le site auquel appartient le contrôleur.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si le contrôleur affiche un **Hors ligne** état, redémarrer le contrôleur via Verkada Command ne fait rien. Vous devez débrancher le contrôleur d’accès et le rebrancher manuellement pour le redémarrer.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Appareils.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez redémarrer, puis cliquez sur l’image du contrôleur à droite.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans l’unité de contrôle d’accès, cliquez sur Redémarrer.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1006431132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-b1225800afbacfd0b3be4dbbf1651ae08ed3a437%2Fa1e99886119e736c5844ddd9930d9e47bed38e00.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/fr/depannage/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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