# Redémarrer un contrôleur d’accès

Si votre contrôleur de contrôle d’accès ne répond plus et ne fonctionne pas correctement, ou [service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) demande de redémarrer le contrôleur, nous vous recommandons de redémarrer votre contrôleur de contrôle d’accès.

{% hint style="danger" %}
Vous devez être un [Administrateur du site d’accès](/access-control/fr/premiers-pas/roles-and-permissions-for-access-control.md) pour le site auquel appartient le contrôleur.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si le contrôleur affiche un statut **Hors ligne** le redémarrage du contrôleur via Verkada Command ne fait rien. Vous devez débrancher le contrôleur de contrôle d’accès, puis le rebrancher manuellement pour le redémarrer.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Appareils.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez redémarrer, puis cliquez sur l’image du contrôleur à droite.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Unité de contrôle d’accès, cliquez sur Redémarrer.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/286a5cff4c8db33f097526bb52f31d94987273ec" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/fr/depannage/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.