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# Déverrouillage à deux personnes

Le déverrouillage à deux personnes renforce la sécurité de la porte en exigeant que deux utilisateurs autorisés présentent des identifiants valides à moins de 10 secondes d’intervalle avant que l’accès ne soit accordé et que la porte ne soit déverrouillée.

{% hint style="danger" %}
Lorsque le déverrouillage à deux personnes est activé sur un planning de porte, certaines méthodes de déverrouillage sont restreintes :

* **Déverrouillage Bluetooth** est désactivé pour tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs des groupes exemptés.
* **Déverrouillage à distance** est désactivé pour tous les utilisateurs, sauf les utilisateurs des groupes exemptés.
  {% endhint %}

***

## Configuration

Vous pouvez activer le paramètre de déverrouillage à deux personnes sur [les plannings de porte](/access-control/fr/acces/door-schedules-and-exceptions.md) pendant les périodes où l’état de la porte est défini sur contrôlé par accès.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Portes, sélectionnez la porte que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Planning.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à gauche, à côté de Planning de porte, cliquez sur** <i class="fa-gear">:gear:</i> **> Modifier le planning actuel.**
{% endstep %}

{% step %}
**Définissez les heures de début et de fin du planning et sélectionnez un ou plusieurs jours de la semaine auxquels le planning doit s’appliquer.**
{% endstep %}

{% step %}
**À côté de Paramètres avancés, cliquez sur Tout afficher.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez le déverrouillage à deux personnes.**

a. **Groupes exemptés** **-** Les membres de ces groupes peuvent déverrouiller la porte sans second utilisateur.\
b. **Groupes requis -** Au moins l’un des deux utilisateurs doit appartenir à l’un de ces groupes pour terminer le déverrouillage.**Remarque :** Les utilisateurs des groupes exemptés ou requis doivent toujours se voir accorder l’accès à la porte via un niveau d’accès attribué pour la déverrouiller. Voir [Attribuer un accès utilisateur à une porte](/access-control/fr/utilisateurs-et-identifiants/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) pour plus d’informations.
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite de la page, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Utiliser le déverrouillage à deux personnes

{% stepper %}
{% step %}
**Lorsque le premier utilisateur présente son identifiant sur le lecteur de porte. L’un des trois résultats suivants se produit :**

* **Flux standard :** Si l’utilisateur a accès (et n’est pas exempté), un compte à rebours de 10 secondes démarre, et le lecteur attend un deuxième identifiant.
* **Accès refusé :** Si l’utilisateur n’a pas accès à la porte, le lecteur affiche immédiatement une LED rouge.
* **Utilisateur exempté :** Si l’utilisateur a accès et appartient à un groupe exempté, le lecteur affiche une LED verte et la porte se déverrouille. La règle à deux personnes est contournée.
  {% endstep %}

{% step %}
**Un deuxième utilisateur distinct doit présenter son identifiant dans la fenêtre de 10 secondes. L’un des trois résultats suivants se produit :**

* **Réussite :** Si l’identifiant du deuxième utilisateur est valide, le lecteur affiche une LED verte et la porte se déverrouille.

  **Remarque :** Si des groupes requis sont configurés, au moins l’un des deux utilisateurs doit appartenir à un groupe requis. Si les deux utilisateurs sont valides mais qu’aucun n’appartient à un groupe requis, l’accès est refusé et le lecteur affiche une LED rouge.
* **Utilisateur sans accès :** Si le deuxième utilisateur n’a pas accès à la porte, le lecteur affiche une LED rouge et l’accès est refusé pour les deux utilisateurs.
* **Expiration du délai :** Si aucun deuxième identifiant n’est présenté dans les 10 secondes, la tentative expire et le lecteur affiche une LED rouge.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

Pour réessayer après un échec ou une expiration, le processus doit recommencer avec le premier utilisateur présentant à nouveau son identifiant.

***

## FAQ

<details>

<summary>Le déverrouillage à deux personnes est-il pris en charge avec le déverrouillage Bluetooth ?</summary>

Non. Lorsque le déverrouillage à deux personnes est activé sur un planning de porte, le déverrouillage Bluetooth est désactivé pour tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs exemptés.

</details>

<details>

<summary>Le déverrouillage à deux personnes est-il pris en charge avec le déverrouillage à distance ?</summary>

Lorsque le déverrouillage à deux personnes est activé sur un planning de porte, **seuls les utilisateurs des groupes exemptés** peuvent utiliser le déverrouillage à distance.

</details>

<details>

<summary>Le déverrouillage à deux personnes peut-il être utilisé avec la saisie à deux facteurs ?</summary>

Non. Le déverrouillage à deux personnes avec la saisie à deux facteurs n’est pas actuellement pris en charge.

</details>

<details>

<summary>Le déverrouillage à deux personnes peut-il être utilisé avec des serrures sans fil ?</summary>

Le déverrouillage à deux personnes n’est pris en charge que sur la serrure sans fil Verkada AL54 et sur les modèles Schlage AD et Assa Abloy Aperio.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

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