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# Déverrouillage Bluetooth

{% hint style="success" %}
Le déverrouillage Bluetooth est actuellement compatible uniquement avec les lecteurs Verkada.
{% endhint %}

## Configuration de Command

Avant qu’un utilisateur puisse déverrouiller une porte avec le déverrouillage Bluetooth, les autorisations Bluetooth doivent être activées aux niveaux suivants :

* [Niveau organisation](#h_84ce0a0fc6)
* [Niveau du site](#h_6d2a419a6a)
* [Niveau de la porte](#h_e8e7d247d5)
* [Niveau utilisateur](#h_1095df58db)

### Configuration au niveau de l’organisation

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès .**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez « Activer le déverrouillage Bluetooth de porte ».**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Pour accorder par défaut les identifiants Bluetooth à tous les nouveaux utilisateurs, activez « Activer automatiquement Bluetooth pour les nouveaux utilisateurs ».**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuration au niveau du site**

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès .**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans le menu déroulant Tous les sites, sélectionnez un site.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Paramètres d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez « Activer le déverrouillage Bluetooth de porte ».**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuration au niveau de la porte**

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans le menu déroulant Tous les sites, sélectionnez un site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez une porte et cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Vous pouvez configurer ces paramètres Bluetooth :**

a. **Proximité de déverrouillage**

* Immédiat : le téléphone doit toucher le lecteur (-35 RSSI)
* Proche : le téléphone doit être à environ 2 à 3 pieds du lecteur (-45 RSSI)
* Loin : le téléphone doit être à environ 7 à 8 pieds du lecteur (-60 RSSI)
* Personnalisé : définissez votre propre valeur RSSI

f. **Délai de récupération Bluetooth** est le délai entre les tentatives successives de déverrouillage Bluetooth depuis le même téléphone.\
g. **Émettre un bip au déverrouillage Bluetooth** fera biper le lecteur Verkada à chaque tentative de déverrouillage Bluetooth.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
La distance à laquelle un téléphone déverrouillera une porte via Bluetooth dépend de plusieurs facteurs, notamment du matériau sur lequel le lecteur est monté. Cela peut entraîner des distances de déverrouillage variables avec la même configuration. Tenez le téléphone à la distance à laquelle vous souhaitez déverrouiller la porte et ajustez les paramètres jusqu’à ce que le déverrouillage réussisse.
{% endhint %}

### Configuration au niveau de l’utilisateur

**Configuration utilisateur individuelle**

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès .**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Configuration groupée des utilisateurs**

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de déverrouillage Bluetooth.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Activer le déverrouillage Bluetooth.**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Une adresse e-mail est requise pour activer le déverrouillage Bluetooth. Si vous sélectionnez un utilisateur sans e-mail, l’option d’activation groupée sera désactivée jusqu’à ce que le ou les utilisateurs sans e-mail soient désélectionnés.
{% endhint %}

## Invitations Verkada Pass

Verkada Pass et les lecteurs Verkada sont requis pour le déverrouillage Bluetooth. Les utilisateurs doivent avoir le partage de localisation « toujours activé » (iOS) et « lors de l’utilisation » (Android) activé sur leurs appareils respectifs. Les autorisations Bluetooth doivent être activées sur le profil de l’utilisateur et Bluetooth doit être activé sur la porte qu’ils essaient de déverrouiller.

### Invitation individuelle à l’application Pass

Un utilisateur reçoit une invitation par e-mail à Verkada Pass lorsque au moins une des conditions suivantes est vraie :

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès .**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Verkada Pass, à côté de Invitation Verkada Pass, cliquez sur Envoyer l’invitation.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Invitation groupée à l’application Pass

Plusieurs utilisateurs peuvent être invités simultanément via l’onglet Utilisateurs d’accès

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès .**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de l’application Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Envoyer l’invitation Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Autorisations Bluetooth du système d’exploitation

### iOS

* L’application Verkada Pass doit s’exécuter en arrière-plan (dans le sélecteur d’applications, elle n’a pas besoin d’être au premier plan)
* Les services de localisation doivent être réglés sur « toujours »
* Les autorisations Bluetooth doivent être activées
* Bluetooth doit être activé

### Autorisations Android

* La notification de l’application Verkada Pass doit se trouver dans le centre de notifications (cela permet à Bluetooth Verkada Pass de fonctionner lorsque l’application est fermée)
* Les services de localisation doivent être réglés sur « uniquement lorsque l’application est utilisée »
* Bluetooth doit être activé

### Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage Bluetooth, essayez ce qui suit :

* Vérifiez que les paramètres de l’organisation, du site, de la porte et de l’utilisateur ont tous le déverrouillage Bluetooth activé.
* iOS :
  * Vérifiez que la localisation de Verkada Pass est définie sur « toujours activé » et que Bluetooth est activé.
  * Basculez l’autorisation Bluetooth dans l’application Réglages pour l’application Verkada Pass.
* Android
  * Les utilisateurs Android peuvent devoir redémarrer leur téléphone après l’installation pour initialiser la fonction de déverrouillage Bluetooth.
  * Bluetooth sur Android est un peu plus lent que Bluetooth sur iOS, donc les utilisateurs peuvent devoir placer leur téléphone plus près du lecteur et le maintenir à cet endroit pendant quelques secondes.
  * Désactivez NFC sur cette porte si vous n’utilisez pas de cartes HF.
* Vous obtenez des événements de badge d’accès refusé lorsque vous essayez de déverrouiller la porte avec Bluetooth ?
  * La puce NFC du téléphone est scannée par l’antenne HF du lecteur Verkada. Cela est probablement dû à Apple Pay ou Google Pay.
    * Utilisez-vous exclusivement des cartes basse fréquence ? Si oui, désactivez l’antenne NFC pour résoudre ce problème :
    * Si vous utilisez des cartes haute fréquence (Mifare ou Desfire), il est recommandé d’augmenter la proximité de déverrouillage à Proche (ou de définir une valeur RSSI personnalisée pour le déverrouillage Bluetooth inférieure à -35, par exemple -40 ou moins) :
* Toujours pas de fonctionnement ?
  * Désinstallez/réinstallez l’application Verkada Pass.
  * Redémarrez votre appareil mobile.
  * Désactivez puis réactivez les autorisations Bluetooth.
* [Contactez le support technique Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) si vous rencontrez toujours des problèmes.

{% hint style="warning" %}
Les portes n’enregistreront pas les événements de déverrouillage Bluetooth tant que la porte est indiquée comme ouverte.
{% endhint %}

***

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=8r7YcbrnGZY).
{% endhint %}


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