Déverrouillage Bluetooth
La fonctionnalité de déverrouillage Bluetooth de Verkada permet aux utilisateurs de déverrouiller les portes depuis leur smartphone de manière pratique et sécurisée.
Le déverrouillage Bluetooth est actuellement uniquement compatible avec les lecteurs Verkada.
Configuration de Command
Avant qu’un utilisateur puisse déverrouiller une porte avec le déverrouillage Bluetooth, les autorisations Bluetooth doivent être activées aux niveaux suivants :
Configuration au niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’accès.
Activez l’option Activer le déverrouillage de porte Bluetooth.
(Optionnel) Pour attribuer par défaut des identifiants Bluetooth à tous les nouveaux utilisateurs, activez l’option Activation automatique du Bluetooth pour les nouveaux utilisateurs.
Configuration au niveau du site
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès .
Dans le menu déroulant All Sites, sélectionnez un site.
En haut, cliquez sur Paramètres d’accès.
Activez l’option Activer le déverrouillage de porte Bluetooth.
Configuration au niveau de la porte
Dans Verkada Command, allez dans All Products >Access.
Dans le menu déroulant All Sites, sélectionnez un site.
Sélectionnez une porte et cliquez sur Settings.
Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.
(Optionnel) Vous pouvez configurer ces paramètres Bluetooth :
a. Proximité de déverrouillage
Immédiat : le téléphone doit toucher le lecteur (-35 RSSI)
Proche : le téléphone doit se trouver à environ 60 à 90 cm du lecteur (-45 RSSI)
Loin : le téléphone doit se trouver à environ 2 à 2,5 m du lecteur (-60 RSSI)
Personnalisé : définissez votre propre valeur RSSI
f. Temps de récupération Bluetooth est le délai entre des tentatives de déverrouillage Bluetooth successives depuis le même téléphone. g. Bip lors du déverrouillage Bluetooth fera émettre un bip au lecteur Verkada à chaque tentative de déverrouillage Bluetooth.
La distance à laquelle un téléphone peut déverrouiller une porte via Bluetooth dépend de plusieurs facteurs, y compris le matériau sur lequel le lecteur est monté. Cela peut entraîner des distances de déverrouillage variables avec la même configuration. Tenez le téléphone à la distance à laquelle vous souhaitez déverrouiller la porte et ajustez les paramètres jusqu’à ce que le déverrouillage réussisse.
Configuration au niveau utilisateur
Configuration d’un utilisateur individuel
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profile.
Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.
Configuration en masse des utilisateurs
Dans Verkada Command, allez dans All Products >Access.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de déverrouillage Bluetooth.
En haut à droite, cliquez sur Activer le déverrouillage Bluetooth .
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirm.
Une adresse e-mail est requise pour activer le déverrouillage Bluetooth. Si vous sélectionnez un utilisateur sans e‑mail, l’option d’activation groupée sera désactivée jusqu’à ce que les utilisateurs sans e‑mail soient désélectionnés.
Invitations Verkada Pass
Verkada Pass et les lecteurs Verkada sont requis pour le déverrouillage Bluetooth. Les utilisateurs doivent activer le partage de localisation « toujours » (iOS) et « lors de l’utilisation » (Android) sur leurs appareils respectifs. Les autorisations Bluetooth doivent être activées dans le profil de l’utilisateur et le Bluetooth activé sur la porte qu’ils tentent de déverrouiller.
Invitation individuelle à l’application Pass
Un utilisateur reçoit une invitation par e‑mail à Verkada Pass lorsqu’au moins une des conditions suivantes est vraie :
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profile.
Sous Verkada Pass, à côté de Invitation Verkada Pass, cliquez sur Envoyer l’invitation.
Invitation groupée à l’application Pass
Plusieurs utilisateurs peuvent être invités simultanément via l’onglet Utilisateurs d’accès
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de l’application Pass.
En haut à droite, cliquez sur Envoyer l’invitation Pass .
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Autorisations OS Bluetooth
iOS
L’application Verkada Pass doit s’exécuter en arrière‑plan (dans le sélecteur d’applications, elle n’a pas besoin d’être au premier plan)
Les services de localisation doivent être « toujours »
Les autorisations Bluetooth doivent être activées
Le Bluetooth doit être activé
Autorisations Android
La notification de l’application Verkada Pass doit être dans le centre de notifications (cela permet au Bluetooth de Verkada Pass de fonctionner lorsque l’application est fermée)
Les services de localisation doivent être « Uniquement lorsque l’appli est utilisée »
Le Bluetooth doit être activé
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage Bluetooth, essayez ce qui suit :
Vérifiez que les paramètres de l’organisation, du site, de la porte et de l’utilisateur ont tous le déverrouillage Bluetooth activé.
iOS :
Vérifiez que Verkada Pass a la localisation définie sur « toujours » et que le Bluetooth est activé.
Basculez l’autorisation Bluetooth dans l’application Réglages pour l’application Verkada Pass.
Android
Les utilisateurs Android peuvent devoir redémarrer leur téléphone après l’installation pour initialiser la fonction de déverrouillage Bluetooth.
Le Bluetooth sur Android est un peu plus lent que sur iOS, les utilisateurs peuvent donc devoir rapprocher leur téléphone du lecteur et le maintenir quelques secondes.
Désactivez le NFC sur cette porte si vous n’utilisez pas de cartes HF.
Vous obtenez des événements de carte refusée lorsque vous essayez de déverrouiller la porte avec Bluetooth ?
La puce NFC du téléphone est scannée par l’antenne HF du lecteur Verkada. Cela est probablement causé par Apple Pay ou Google Pay.
Utilisez‑vous exclusivement des cartes basse fréquence ? Si oui, désactivez l’antenne NFC pour résoudre ce problème :
Si vous utilisez des cartes haute fréquence (Mifare ou Desfire), il est recommandé d’augmenter la proximité de déverrouillage à Proche (ou de définir une valeur RSSI personnalisée pour le déverrouillage Bluetooth inférieure à -35, par exemple -40 ou moins) :
Toujours pas fonctionnel ?
Désinstallez/réinstallez l’application Verkada Pass.
Redémarrez votre appareil mobile.
Désactivez puis réactivez les autorisations Bluetooth.
Contactez le support technique de Verkada si vous rencontrez toujours des problèmes.
Les portes n’enregistreront pas les événements de déverrouillage Bluetooth tant que la porte est indiquée comme ouverte.
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