Déverrouillage Bluetooth
La fonctionnalité de déverrouillage Bluetooth de Verkada permet aux utilisateurs de déverrouiller les portes depuis leur smartphone de manière pratique et sécurisée.
Le déverrouillage via Bluetooth est actuellement uniquement compatible avec les lecteurs Verkada.
Configuration de Command
Avant qu’un utilisateur puisse déverrouiller une porte avec le déverrouillage Bluetooth, les autorisations Bluetooth doivent être activées aux niveaux suivants :
Configuration au niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’accès.
Activez l’option Activer le déverrouillage de porte Bluetooth.
(Optionnel) Pour que les identifiants Bluetooth soient accordés par défaut à tous les nouveaux utilisateurs, activez l’option Activer automatiquement le Bluetooth pour les nouveaux utilisateurs.
Configuration au niveau du site
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès .
Dans le menu déroulant Tous les sites, sélectionnez un site.
En haut, cliquez sur Paramètres d’accès.
Activez l’option Activer le déverrouillage de porte Bluetooth.
Configuration au niveau de la porte
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès.
Dans le menu déroulant Tous les sites, sélectionnez un site.
Sélectionnez une porte et cliquez sur Paramètres.
Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.
(Optionnel) Vous pouvez configurer ces paramètres Bluetooth :
a. Proximité de déverrouillage
Immédiat : le téléphone doit toucher le lecteur (-35 RSSI)
Proche : le téléphone doit se trouver à environ 2 à 3 ft du lecteur (-45 RSSI)
Loin : le téléphone doit se trouver à environ 7 à 8 ft du lecteur (-60 RSSI)
Personnalisé : définissez votre propre valeur RSSI
f. Temps de refroidissement Bluetooth est le délai entre les tentatives de déverrouillage Bluetooth successives depuis le même téléphone. g. Bip lors du déverrouillage Bluetooth fera émettre un bip au lecteur Verkada à chaque tentative de déverrouillage Bluetooth.
La distance à laquelle un téléphone déverrouillera une porte via Bluetooth dépend de plusieurs facteurs, y compris le matériau sur lequel le lecteur est monté. Cela peut entraîner des distances de déverrouillage variables avec la même configuration. Tenez le téléphone à la distance à laquelle vous souhaitez déverrouiller la porte et ajustez les paramètres jusqu’à ce que le déverrouillage réussisse.
Configuration au niveau de l’utilisateur
Configuration individuelle de l’utilisateur
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.
Sous Verkada Pass, activez Déverrouillage Bluetooth.
Configuration groupée des utilisateurs
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de déverrouillage Bluetooth.
En haut à droite, cliquez sur Activer le déverrouillage Bluetooth.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer.
Une adresse e-mail est requise pour activer le déverrouillage Bluetooth. Si vous sélectionnez un utilisateur sans e‑mail, l’option d’activation groupée sera désactivée jusqu’à ce que l’utilisateur (ou les utilisateurs) sans e‑mail soit(s) désélectionné(s).
Invitations Verkada Pass
Verkada Pass et les lecteurs Verkada sont requis pour le déverrouillage Bluetooth. Les utilisateurs doivent avoir le partage de position « toujours activé » (iOS) et « lors de l’utilisation » (Android) activé sur leurs appareils respectifs. Les autorisations Bluetooth doivent être activées dans le profil de l’utilisateur et le Bluetooth doit être activé sur la porte qu’ils essaient de déverrouiller.
Invitation individuelle à l’application Pass
Un utilisateur reçoit une invitation par e‑mail à Verkada Pass lorsqu’au moins une des conditions suivantes est vraie :
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.
Sous Verkada Pass, à côté de Invitation Verkada Pass, cliquez sur Envoyer l’invitation.
Invitation groupée à l’application Pass
Plusieurs utilisateurs peuvent être invités simultanément via l’onglet Utilisateurs d’accès
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Accès .
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès .
Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder les autorisations de l’application Pass.
En haut à droite, cliquez sur Envoyer l’invitation Pass.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Autorisations Bluetooth du système d’exploitation
iOS
L’application Verkada Pass doit fonctionner en arrière‑plan (dans le sélecteur d’applications, elle n’a pas besoin d’être au premier plan)
Les services de localisation doivent être réglés sur « toujours »
Les autorisations Bluetooth doivent être activées
Le Bluetooth doit être activé
Autorisations Android
La notification de l’application Verkada Pass doit être dans le centre de notifications (cela permet au Bluetooth de Verkada Pass de fonctionner lorsque l’application est fermée)
Les services de localisation doivent être réglés sur « Uniquement lorsque l’application est utilisée »
Le Bluetooth doit être activé
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage Bluetooth, essayez les actions suivantes :
Vérifiez que les paramètres de l’organisation, du site, de la porte et de l’utilisateur ont tous le déverrouillage Bluetooth activé.
iOS :
Vérifiez que Verkada Pass a l’accès à la localisation réglé sur « toujours » et que le Bluetooth est activé.
Basculez l’autorisation Bluetooth dans l’application Réglages pour l’application Verkada Pass.
Android
Les utilisateurs Android peuvent devoir redémarrer leur téléphone après l’installation pour initialiser la fonction de déverrouillage Bluetooth.
Le Bluetooth Android est un peu plus lent que le Bluetooth iOS, donc les utilisateurs peuvent devoir rapprocher leur téléphone du lecteur et le maintenir à proximité pendant quelques secondes.
Désactivez le NFC sur cette porte si vous n’utilisez pas de cartes HF.
Vous obtenez des événements de refus de badge lorsque vous essayez de déverrouiller la porte avec Bluetooth ?
La puce NFC du téléphone est scannée par l’antenne HF du lecteur Verkada. Cela est probablement causé par Apple Pay ou Google Pay.
Utilisez‑vous exclusivement des cartes basse fréquence ? Si oui, désactivez l’antenne NFC pour résoudre ce problème :
Si vous utilisez des cartes haute fréquence (Mifare ou Desfire), il est recommandé d’augmenter la proximité de déverrouillage à Proche (ou de définir une valeur RSSI de déverrouillage Bluetooth personnalisée inférieure à -35, par exemple -40 ou moins) :
Toujours pas fonctionnel ?
Désinstallez/réinstallez l’application Verkada Pass.
Redémarrez votre appareil mobile.
Désactivez puis réactivez les autorisations Bluetooth.
Contactez le support technique de Verkada si vous rencontrez toujours des problèmes.
Les portes n’enregistreront pas les événements de déverrouillage Bluetooth tant que la porte est indiquée comme ouverte.
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