Analyse de fréquentation
Exploiter les données d’accès pour découvrir les tendances d’utilisation des locaux et la présence des employés
Les statistiques de fréquentation transforment les données de contrôle d’accès en informations exploitables sur la manière dont les employés utilisent le lieu de travail. Cette visibilité sur le moment et la façon dont les employés sont présents sur site est essentielle pour dimensionner correctement les bureaux, rationaliser les opérations quotidiennes et garantir que les équipes peuvent être productives dans un environnement hybride.
Accéder aux statistiques de fréquentation
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Access.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Rapports > Fréquentation.
Utilisez le menu déroulant de vue pour basculer entre la Vue agrégée et Vue individuelle.
Si un utilisateur a un rôle de contrôle d’accès hérité, il doit migrer vers les rôles actuels afin de consulter les statistiques de fréquentation.
Vue agrégée
La vue agrégée montre les tendances globales de fréquentation pour un ou plusieurs sites sélectionnés. Utilisez cette vue pour comprendre combien d’employés se déplacent, à quelle fréquence ils viennent et si la fréquentation est en hausse ou en baisse.
Principales métriques
En haut de la page, trois métriques récapitulatives fournissent des informations rapides :
Nombre total de participants
Le nombre total d’utilisateurs qui ont assisté au moins une fois pendant la plage de dates sélectionnée.
Chaque utilisateur est compté au maximum une fois pour la plage de dates sélectionnée.
La métrique Nombre total de participants est affichée par rapport à la population totale d’utilisateurs (par ex. 245 sur 1 200 utilisateurs). Par défaut, cela inclut tous les utilisateurs d’accès du système avant l’application de tout filtre.
Fréquentation quotidienne moyenne
Le nombre moyen d’utilisateurs uniques présents par jour.
Chaque utilisateur est compté au maximum une fois par jour.
Taux de fréquentation
Le pourcentage des journées de travail possibles totales auxquelles les utilisateurs ont assisté pendant la plage de dates sélectionnée.
Le taux est calculé comme le total des jours de présence pour tous les utilisateurs divisé par le nombre total de jours-utilisateurs possibles (nombre d’utilisateurs × nombre de jours ouvrables).
Les jours où un utilisateur était suspendu, désactivé ou pas encore créé sont exclus du décompte des jours-utilisateurs.
Par défaut, Taux de fréquentation inclut tous les utilisateurs de votre système de contrôle d’accès, même ceux qui ne sont pas censés être sur site (par exemple, les employés à distance ou le personnel d’autres bureaux), ce qui peut réduire le taux.
Pour une mesure plus précise, appliquez des filtres sur la population d’utilisateurs (tels que Annuaires ou Groupes d’accès) pour n’inclure que les utilisateurs censés se rendre sur le(s) site(s) sélectionné(s).
Sinon, définissez le Filtre de fréquentation sur « Participants uniquement » pour limiter le calcul aux utilisateurs qui ont assisté au moins une fois pendant la plage de dates sélectionnée.
Graphique de fréquentation quotidienne
Ce graphique affiche le nombre de participants pour chaque jour de la plage de dates spécifiée, ce qui facilite l’identification des tendances.
Vue tableau : Cliquez sur Tableau pour voir les mêmes données sous la forme d’un tableau triable, vous permettant de trouver rapidement les jours les plus et les moins chargés.
Contrôle de zoom : Utilisez le bouton de zoom pour ajuster l’axe Y du graphique par rapport à la plage de données. Cela rend les petites fluctuations de fréquentation plus faciles à visualiser.
Vue individuelle
Basculez vers la Vue individuelle pour voir les données de fréquentation au niveau des utilisateurs.
Tableau de fréquentation
L’affichage principal est un tableau montrant les métriques de fréquentation pour chaque utilisateur d’accès :
Jours de présence : Le nombre total de jours pendant lesquels l’utilisateur a été présent dans la plage de dates sélectionnée. Peut être affiché sous forme de nombre ou de pourcentage.
Semaines de présence : Le nombre total de semaines où l’utilisateur a assisté au moins une fois. Peut être affiché sous forme de nombre ou de pourcentage.
Lorsqu’il est basculé en pourcentage, les valeurs sont calculées en n’utilisant que les jours où l’utilisateur d’accès était actif (non suspendu, non désactivé ou pas encore créé) plutôt que les jours calendaires totaux de la plage de dates.
Vue détaillée de l’utilisateur
Cliquez sur la ligne d’un utilisateur dans le tableau pour voir une vue jour par jour de sa fréquentation sur la plage de dates sélectionnée. Chaque jour affichera l’un des deux statuts :
Présent : Comprend l’horodatage, le site et la porte du premier et du dernier événement « Accès accordé » de l’utilisateur pour cette journée.
Aucun enregistrement : Indique qu’aucun événement « Accès accordé » n’a été trouvé pour l’utilisateur aux sites filtrés ce jour-là.
« Aucun enregistrement » ne signifie pas de façon définitive que l’utilisateur était absent. Cela signifie qu’aucun événement d’accès accordé correspondant n’a été trouvé. L’utilisateur a peut‑être été présent sur un autre site, a été laissé entrer par quelqu’un d’autre (talonnage), ou se trouvait en dehors des filtres sélectionnés pour ce jour.
Options d’exportation
Vous pouvez exporter des données depuis la vue individuelle de la manière suivante :
Exporter le résumé de fréquentation : télécharge le tableau principal avec une ligne par utilisateur, incluant le nombre de jours et de semaines de présence.
Exporter les enregistrements quotidiens : télécharge un rapport détaillé avec une ligne distincte pour chaque utilisateur pour chaque date de la plage, marquée comme « Présent » ou « Aucun enregistrement ».
a. Par défaut, l’exportation inclut tous les utilisateurs correspondant aux filtres de population d’utilisateurs sélectionnés, y compris ceux ayant zéro jour de présence. b. Pour n’exporter que les utilisateurs ayant assisté au moins une fois pendant la plage de dates, définissez le Filtre de fréquentation filtre sur Participants uniquement.
Comment la fréquentation est suivie
Les statistiques de fréquentation sont basées sur les événements « Accès accordé » de votre système de contrôle d’accès.
Un utilisateur est marqué « Présent » pour un jour s’il s’est vu accorder l’accès à au moins une porte dans l’un des sites sélectionnés.
Tous les types d’identifiants sont utilisés pour suivre la fréquentation ; seules les déverrouillages à distance sont exclus, sauf s’ils sont effectués à proximité du lecteur via Bluetooth.
Les multiples événements de badge par le même utilisateur le même jour ne sont comptés qu’une seule fois.
La fréquentation est enregistrée pour le jour calendaire où elle se produit, selon le fuseau horaire local du contrôleur d’accès.
Par défaut, une « journée » s’étend de 00:00 à 23:59.
Filtres
Les filtres vous permettent de restreindre les rapports de fréquentation aux sites, aux utilisateurs et aux périodes qui vous sont les plus utiles. Tous les filtres s’appliquent aux vues agrégée et individuelle, et les exports respectent les filtres que vous définissez.
Plage de dates : Choisissez parmi des préréglages comme « 4 dernières semaines » ou une plage personnalisée. Les semaines sont définies du lundi au dimanche.
Jours de la semaine : Sélectionnez les jours à inclure dans les calculs (par défaut du lundi au vendredi).
Sites : Sélectionnez un ou plusieurs sites. Pour inclure des sous-sites, vous devez les sélectionner explicitement.
Portes : Sélectionnez des portes spécifiques pour voir la fréquentation à un niveau plus granulaire.
Filtre de fréquentation: Choisissez d’inclure tous les utilisateurs correspondant aux filtres de population d’utilisateurs ou seulement ceux qui ont assisté au moins un jour pendant la plage de dates.
Population d’utilisateurs : Affinez vos résultats par groupes d’accès, annuaires, départements, intitulés de poste ou utilisateurs spécifiques.
Comment les filtres affectent les enregistrements de fréquentation
Les filtres sont évalués par rapport aux attributs de chaque utilisateur au jour le jour. Les enregistrements de fréquentation n’incluent que les jours où l’utilisateur correspondait à tous les filtres sélectionnés (par ex. annuaire, groupe d’accès, département ou intitulé de poste).
Par exemple, si un utilisateur passe du marketing au département des ventes, un rapport filtré par « Ventes » ne comptera que les jours où il a assisté après avoir rejoint ce département. Pour voir la fréquentation complète d’un utilisateur sur l’ensemble de la période, vous devrez supprimer le filtre de département.
Disponibilité des données
Les données historiques de fréquentation sont disponibles à partir du 1er septembre 2025. L’historique disponible augmente quotidiennement et est limité par la politique de conservation des données de votre organisation.
FAQ
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?