App Verkada Pass
Aprende cómo optimizar tu experiencia con la app Verkada Pass
La app Verkada Pass te permite desbloquear puertas que son controladas por controladores de acceso a través de una app móvil.
La app Pass es compatible con dispositivos móviles iOS y Android. No es compatible con iPads ni tabletas Android.
Conceder acceso a la app Verkada Pass
Puedes conceder a los usuarios acceso a la app Pass durante el flujo de agregar usuario de acceso o editando sus permisos en su perfil de usuario de acceso.
Agregar usuarios de acceso
Se requiere una dirección de correo electrónico para poder acceder a puertas en la app Pass.
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Acceso.
En el panel izquierdo, haz clic en Usuarios y Grupos de Acceso.
Haz clic en Administrar > Agregar Usuario.
En Perfil, añade un Nombre, Apellido y Correo electrónico.
Haz clic en Siguiente.
En Credenciales, tienes la opción de Enviar Invitación para la app Pass.
Necesitarás activar Desbloqueo remoto y/o Desbloqueo por Bluetooth para que el usuario pueda desbloquear puertas en la app Pass.
Haz clic en Siguiente.
En Grupos, selecciona los grupos con las puertas a las que el usuario necesitará acceder.
Haz clic en Listo para agregar al usuario.
Editar usuarios de acceso
Una vez que agregues un usuario a tu organización, tendrás acceso a su Perfil página. Desde aquí puedes otorgar o quitar acceso móvil.
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Acceso.
En el panel izquierdo, haz clic en Usuarios y Grupos de Acceso.
Selecciona la cuenta del usuario y haz clic en Perfil.
Bajo Verkada Pass, habilita Desbloqueo remoto y/o Desbloqueo por Bluetooth, según sea necesario. Siempre que al menos 1 de estos esté habilitado, puedes seleccionar Enviar invitación para invitar al usuario a la app Verkada Pass.
Cambiar entre organizaciones en Command
Cuando formas parte de múltiples organizaciones en Command, puedes cambiar entre ellas según sea necesario.
Inicia sesión en tu app Verkada Pass.
En la esquina inferior derecha, haz clic en el menú Perfil.
Haz clic en el desplegable con el nombre de tu organización actual.
Selecciona la organización a la que quieres cambiar.
Puertas
La pestaña de puertas muestra la lista de todas las puertas a las que puedes acceder/desbloquear de forma remota.
Para mostrar imágenes en las puertas, necesitas tomar una captura de pantalla desde la vista en vivo de la cámara y actualizar la imagen en la configuración de la miniatura de la puerta. Ver Configurar una puerta para obtener más información.
Desbloqueo remoto
En la Puertas pestaña, verás una lista de todas las puertas a las que tienes acceso para desbloquear de forma remota.
Junto a una puerta específica, haz clic en Cerradura para desbloquear.
El icono de la cerradura se pondrá verde durante la duración del desbloqueo de la puerta.
a. Si el icono se pone rojo significa que el acceso fue denegado. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, contacta a tu Administrador de la Organización. b. Puedes desbloquear puertas desde cualquier ubicación a menos que geocerca esté habilitada.
Solo verás las puertas para las cuales se te han otorgado permisos.
Desbloqueo por Bluetooth
El desbloqueo por Bluetooth actualmente solo es compatible con lectores Verkada. Los usuarios deben tener el uso compartido de ubicación "siempre activado" (iOS) y "mientras se usa" (Android) habilitado en sus respectivos dispositivos para poder desbloquear puertas mediante Bluetooth.
Para desbloquear puertas vía Bluetooth, acerca tu teléfono al lector.
El LED del lector se pondrá verde una vez que se conceda el acceso.
a. Si el LED del lector se pone rojo significa que el acceso fue denegado. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, contacta a tu Administrador de la Organización.
Puede que necesites acercar más tu teléfono al lector dependiendo del ajuste de Proximidad de Desbloqueo.
Puertas favoritas
La app Verkada Pass te permite elegir hasta seis puertas favoritas que usas con más frecuencia. Las puertas favoritas aparecerán en la parte superior de tu app, facilitando y agilizando su desbloqueo cuando sea necesario.
Abre la app Verkada Pass y selecciona Puertas > .
Selecciona el icono de la estrella en la parte superior derecha.
Selecciona la estrella junto a cada puerta que quieras marcar como favorita.
Toca Listo cuando termines.
Intercomunicadores
En la Intercomunicadores pestaña, verás una lista de todos los intercomunicadores a los que tienes acceso para comunicarte y desbloquear de forma remota.
Haz clic para iniciar una comunicación. Una vez que la llamada se conecte, podrás hablar con el usuario del otro extremo.
Haz clic para desbloquear la puerta conectada al intercomunicador.
Solo verás los intercomunicadores para los cuales se te han otorgado permisos.
Bloqueos
Activar bloqueo
En la app Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Bloqueo .
Selecciona el bloqueo que deseas y haz clic en Activar.
Cuando se te solicite, selecciona Activar de nuevo.
Liberar bloqueo
En la app Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Bloqueo .
Selecciona el bloqueo que deseas y haz clic en Liberar.
Cuando se te solicite, selecciona Liberar de nuevo.
Usar servicios de ubicación con la app Verkada Pass
La app Verkada Pass solo utiliza la ubicación del usuario localmente en el teléfono. Verkada no la registra ni la envía a nuestros servidores.
La app Verkada Pass usa los servicios de ubicación para estos propósitos:
Desbloqueo remoto por geocerca. Si la geocerca está habilitada a nivel de organización, la app Pass utiliza la ubicación del usuario localmente en el teléfono para:
Comprobar si está dentro de un radio definido del edificio
Determinar si al usuario se le permite desbloquear puertas desde la Puertas pestaña de forma remota (nivel de permiso de ubicación necesario: Cuando se usa).
Obtén más información sobre Desbloqueo móvil con geocerca.
Desbloqueo BLE en segundo plano. La app Verkada Pass utiliza la configuración de supervisión de región de geocerca para cada ubicación del edificio para:
"Despertar" la app cuando te acercas al edificio
Iniciar la publicidad Bluetooth Low Energy (BLE). Esto asegura una experiencia de desbloqueo BLE fluida cuando la app se ejecuta en segundo plano (nivel de permiso de ubicación necesario: Siempre).
Puertas cercanas. La app Verkada Pass usa las publicidades iBeacon del lector para si una puerta está demasiado lejos para desbloquearse. En iOS, la API iBeacon forma parte de la API de Ubicación, por lo que la app Pass necesita permiso de ubicación para usarla (nivel de permiso de ubicación necesario: Cuando se usa).
Compatibilidad de versiones de la app Verkada Pass - Android
La app Verkada Pass tiene un requisito mínimo de Android 6 en Google Play Store. Los dispositivos que ejecutan versiones anteriores a esta no son elegibles para instalar la app y el sistema operativo impide abrir la app si está instalada.
Aunque la app puede instalarse y abrirse en versiones de Android inferiores a 10, no garantizamos la funcionalidad completa. Si experimentas problemas, contacta al fabricante de tu teléfono para soporte de actualización.
Los siguientes dispositivos no son compatibles con ninguna versión de la app Pass:
Todos los teléfonos Samsung serie M
Todos los teléfonos Samsung serie F
Todos los teléfonos Huawei
Contacta con Soporte de Verkada si tienes funcionalidad limitada con llamadas de intercomunicador o Bluetooth en un dispositivo que ejecute Android 10 o superior.
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