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# Aplicación Verkada Pass

La app Verkada Pass te permite desbloquear puertas controladas por controladores de acceso a través de una aplicación móvil.

{% hint style="danger" %}
La app Pass es compatible con dispositivos móviles iOS y Android. No es compatible con iPads ni tabletas Android.
{% endhint %}

***

## Conceder acceso a la app Verkada Pass

Puede conceder a los usuarios acceso a la app Pass durante el flujo de añadir usuario de acceso o editando sus permisos en su perfil de usuario de acceso.

### Añadir usuarios de acceso

{% hint style="warning" %}
Se requiere una dirección de correo electrónico para poder acceder a las puertas en la app Pass.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En el panel izquierdo, haga clic en Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Administrar > Añadir usuario.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Perfil, añada Nombre, Apellido y Correo electrónico.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Credenciales, tiene la opción de Enviar invitación para la app Pass.**

Deberá activar **Desbloqueo remoto** y/o **Desbloqueo por Bluetooth** para que el usuario desbloquee puertas en la app Pass.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Grupos, seleccione los grupos con las puertas a las que el usuario deberá acceder.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para añadir al usuario.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Editar usuarios de acceso

Una vez que [añada un usuario](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md) a su organización, tendrá acceso a su **Perfil** página. Desde aquí puede conceder o revocar el acceso móvil.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En el panel izquierdo, haga clic en Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la cuenta del usuario y haga clic en Perfil.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Verkada Pass, habilite Desbloqueo remoto y/o Desbloqueo Bluetooth, según sea necesario. Mientras al menos 1 de estos esté habilitado, puede seleccionar Enviar invitación para invitar al usuario a la app Verkada Pass.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Cambiar entre organizaciones de Command

Cuando forme parte de varias organizaciones de Command, puede cambiar entre ellas según sea necesario.

{% stepper %}
{% step %}
**Inicie sesión en su app Verkada Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha, haga clic en el menú Perfil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en el menú desplegable con el nombre de su organización actual.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la organización a la que desea cambiar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Puertas

La pestaña Puertas muestra la lista de todas las puertas a las que puede acceder/desbloquear de forma remota.

{% hint style="warning" %}
Para mostrar imágenes en las puertas, debe tomar una captura de pantalla de la vista en vivo de la cámara y actualizar la imagen en la configuración de miniatura de la puerta. Consulte [Configurar una puerta](/access-control/es/configuracion/configure-a-door-in-command.md) para obtener más información.
{% endhint %}

### desbloqueo remoto

En la **Puertas** pestaña, verá una lista de todas las puertas a las que tiene acceso para desbloquear de forma remota.

{% stepper %}
{% step %}
**Junto a una puerta específica, haga clic en Cerradura para desbloquearla.**
{% endstep %}

{% step %}
**El icono de cerradura se pondrá verde durante el tiempo que la puerta permanezca desbloqueada.**

a. Si el icono se vuelve rojo, significa que se denegó el acceso. Si cree que debería tener acceso a la puerta, póngase en contacto con el administrador de su organización.\
b. Puede desbloquear puertas desde cualquier ubicación, a menos [crear geocerca](/access-control/es/configuracion/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md) esté habilitada.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Solo verá las puertas para las que se le han concedido permisos.
{% endhint %}

### desbloqueo Bluetooth

El desbloqueo Bluetooth actualmente solo es compatible con lectores Verkada. Los usuarios deben tener habilitado el uso compartido de ubicación "siempre activado" (iOS) y "cuando se usa" (Android) en sus respectivos dispositivos para poder desbloquear puertas mediante desbloqueo Bluetooth.

{% stepper %}
{% step %}
**Para desbloquear puertas mediante Bluetooth, acerque su teléfono al lector.**
{% endstep %}

{% step %}
**El LED del lector se pondrá verde una vez concedido el acceso.**

a. Si el LED del lector se pone rojo, significa que se denegó el acceso. Si cree que debería tener acceso a la puerta, póngase en contacto con el administrador de su organización.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Es posible que deba acercar más el teléfono al lector, según el [**Proximidad de desbloqueo**](/access-control/es/integraciones-y-alertas/manage-doors-via-api.md).
{% endhint %}

### Puertas favoritas

La app Verkada Pass le permite elegir hasta seis puertas favoritas que utiliza con más frecuencia. Las puertas marcadas como favoritas aparecerán en la parte superior de la app, lo que hace que desbloquearlas cuando sea necesario sea más rápido y fácil.

{% stepper %}
{% step %}
**Abra la app Verkada Pass y seleccione Puertas > .**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el icono de estrella en la esquina superior derecha.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la estrella junto a cada puerta que quiera marcar como favorita.**
{% endstep %}

{% step %}
**Toque Listo cuando termine.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Interfonos

En la **Interfonos** pestaña, verá una lista de todos los interfonos a los que tiene acceso para hablar y desbloquear de forma remota.

* Haga clic para iniciar una llamada de talkdown. Una vez conectada la llamada, puede hablar con el usuario al otro lado.
* Haga clic para desbloquear la puerta conectada al interfono.

{% hint style="warning" %}
Solo verá los interfonos para los que se le han concedido permisos.
{% endhint %}

***

## Bloqueos

### Activar bloqueo

{% stepper %}
{% step %}
**En la app Verkada Pass, en la parte superior izquierda, seleccione Bloqueo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el bloqueo que desea y haga clic en Activar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando se le solicite, seleccione Activar de nuevo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Liberar bloqueo

{% stepper %}
{% step %}
**En la app Verkada Pass, en la parte superior izquierda, seleccione Bloqueo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el bloqueo que desea y haga clic en Liberar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando se le solicite, seleccione Liberar de nuevo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Usar los servicios de ubicación con la app Verkada Pass

{% hint style="warning" %}
La app Verkada Pass solo usa la ubicación del usuario localmente en el teléfono. Verkada no la registra ni la envía a nuestros servidores.
{% endhint %}

La app Verkada Pass usa los servicios de ubicación para estos fines:

* **Desbloqueo remoto mediante crear geocerca**. Si la función de crear geocerca está habilitada a nivel de organización, la app Pass usa la ubicación del usuario localmente en el teléfono para:
  * Comprobar si está dentro de un radio definido del edificio
  * Determinar si se permite al usuario desbloquear puertas desde la **Puertas** pestaña de forma remota (nivel de permiso de ubicación necesario: **Cuando se usa**).

    Obtenga más información sobre [Desbloqueo móvil mediante crear geocerca](/access-control/es/configuracion/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md).
* **Desbloqueo BLE en segundo plano**La app Verkada Pass utiliza la configuración de supervisión de la región de crear geocerca para cada ubicación del edificio para:
  * "Activar" la app cuando se acerque al edificio
  * Iniciar la publicidad de Bluetooth Low Energy (BLE). Esto garantiza una experiencia de desbloqueo BLE fluida cuando la app se ejecuta en segundo plano (nivel de permiso de ubicación necesario: **Siempre**).
* **Puertas cercanas**La app Verkada Pass utiliza anuncios iBeacon del lector para determinar si una puerta está demasiado lejos para desbloquearla. En iOS, la API iBeacon forma parte de la API de Ubicación, por lo que la app Pass necesita permiso de ubicación para usarla (nivel de permiso de ubicación necesario: **Cuando se usa**).

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## Compatibilidad de versiones de la app Verkada Pass - Android

Verkada Pass requiere como mínimo Android 6 en Google Play Store. Los dispositivos que ejecutan versiones inferiores a esta no pueden instalar la app y el sistema operativo impide abrirla si está instalada.

Aunque la app puede instalarse y abrirse en versiones de Android inferiores a 10, no garantizamos su funcionalidad completa. Si experimenta problemas, póngase en contacto con el fabricante de su teléfono para obtener asistencia de actualización.

{% hint style="danger" %}
Los siguientes dispositivos no son compatibles con ninguna versión de la app Pass:

* Todos los teléfonos Samsung de la serie M
* Todos los teléfonos Samsung de la serie F
* Todos los teléfonos Huawei
  {% endhint %}

Contacto [equipo de soporte de Verkada](https://www.verkada.com/contact/) si tiene una funcionalidad reducida con las llamadas de interfono o Bluetooth en un dispositivo que ejecuta Android 10 o superior.

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{% hint style="info" %}

* **¿Prefieres verlo en acción?** Echa un vistazo al [video tutorial](https://youtu.be/uu0z59EROLI).
* Consulte la [guía de configuración de Verkada Pass](https://docs.verkada.com/docs/verkada-pass-app-setup-guide.pdf) para obtener información adicional de configuración.
  {% endhint %}


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