App Verkada Pass
Aprende cómo optimizar tu experiencia con la app Verkada Pass
La aplicación Verkada Pass te permite desbloquear puertas que están controladas por controladores de acceso a través de una aplicación móvil.
La aplicación Pass es compatible con dispositivos móviles iOS y Android. No es compatible con iPads ni tabletas Android.
Conceder acceso a la aplicación Verkada Pass
Puedes conceder a los usuarios acceso a la aplicación Pass durante el flujo de agregar usuario de acceso o editando sus permisos en su perfil de usuario de acceso.
Agregar usuarios de acceso
Se requiere una dirección de correo electrónico para poder acceder a las puertas en la aplicación Pass.
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Acceso.
En el panel izquierdo, haga clic en Usuarios y Grupos de Acceso.
Haz clic en Administrar > Agregar usuario.
En Perfil, agrega Nombre, Apellido y Correo electrónico.
Haz clic en Siguiente.
En Credenciales, tienes la opción de Enviar invitación para la aplicación Pass.
Necesitarás activar Desbloqueo remoto y/o Desbloqueo por Bluetooth para que el usuario pueda desbloquear puertas en la aplicación Pass.
Haz clic en Siguiente.
En Grupos, selecciona los grupos con las puertas a las que el usuario necesitará acceder.
Haz clic en Listo para agregar al usuario.
Editar usuarios de acceso
Una vez que agregues un usuario a tu organización, tendrás acceso a su Perfil página. Desde aquí puedes conceder o revocar el acceso móvil.
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Acceso.
En el panel izquierdo, haga clic en Usuarios y Grupos de Acceso.
Selecciona la cuenta del usuario y haz clic en Perfil.
Bajo Verkada Pass, habilita Desbloqueo remoto y/o Desbloqueo por Bluetooth, según sea necesario. Siempre que al menos 1 de estos esté habilitado, puedes seleccionar Enviar invitación para invitar al usuario a la aplicación Verkada Pass.
Cambiar entre organizaciones de Command
Cuando formas parte de múltiples organizaciones de Command, puedes cambiar entre ellas según sea necesario.
Inicia sesión en tu aplicación Verkada Pass.
En la parte inferior derecha, haz clic en el menú Perfil.
Haz clic en el desplegable con el nombre de tu organización actual.
Selecciona la organización a la que quieres cambiar.
Puertas
La pestaña puertas muestra la lista de todas las puertas a las que puedes acceder/desbloquear de forma remota.
Para mostrar imágenes en las puertas, necesitas tomar una captura de pantalla de la vista en vivo de la cámara y actualizar la imagen en la configuración de la miniatura de la puerta. Consulta Configurar una puerta para obtener más información.
Desbloqueo remoto
En la Puertas pestaña, verás una lista de todas las puertas a las que tienes acceso para desbloquear de forma remota.
Junto a una puerta específica, haz clic en Bloquear para desbloquear.
El icono del candado se volverá verde durante la duración del desbloqueo de la puerta.
a. Si el icono se vuelve rojo significa que se denegó el acceso. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, contacta con el Administrador de tu organización. b. Puedes desbloquear puertas desde cualquier ubicación a menos que geocerca esté habilitada.
Solo verás las puertas para las que se te han concedido permisos.
desbloqueo por Bluetooth
El desbloqueo por Bluetooth actualmente solo es compatible con los lectores Verkada. Los usuarios deben tener el uso compartido de ubicación "siempre activado" (iOS) y "mientras se usa" (Android) habilitado en sus respectivos dispositivos para poder desbloquear puertas mediante Bluetooth.
Para desbloquear puertas por Bluetooth, acerca tu teléfono al lector.
El LED del lector se pondrá verde una vez que se conceda el acceso.
a. Si el LED del lector se pone rojo significa que se denegó el acceso. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, contacta con el Administrador de tu organización.
Es posible que necesites acercar más tu teléfono al lector dependiendo de la configuración de Proximidad de desbloqueo.
Puertas favoritas
La aplicación Verkada Pass te permite elegir hasta seis puertas favoritas que uses con más frecuencia. Las puertas marcadas como favoritas aparecerán en la parte superior de tu aplicación, lo que facilita y agiliza su desbloqueo cuando sea necesario.
Abre la aplicación Verkada Pass y selecciona Puertas > .
Selecciona el icono de estrella en la parte superior derecha.
Selecciona la estrella junto a cada puerta que quieras marcar como favorita.
Pulsa Listo cuando termines.
Intercomunicadores
En la Intercomunicadores pestaña, verás una lista de todos los intercomunicadores a los que tienes acceso para hablar y desbloquear de forma remota.
Haz clic para iniciar una comunicación. Una vez que la llamada se conecte, puedes hablar con el usuario en el otro extremo.
Haz clic para desbloquear la puerta conectada al intercomunicador.
Solo verás los intercomunicadores para los que se te han concedido permisos.
Bloqueos
Activar bloqueo
En la aplicación Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Bloqueo .
Selecciona el bloqueo que deseas y haz clic en Activar.
Cuando se te solicite, selecciona Activar nuevamente.
Liberar bloqueo
En la aplicación Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Bloqueo .
Selecciona el bloqueo que deseas y haz clic en Liberar.
Cuando se te solicite, selecciona Liberar nuevamente.
Usar los servicios de ubicación con la aplicación Verkada Pass
La aplicación Verkada Pass solo usa la ubicación del usuario localmente en el teléfono. Verkada no la registra ni la envía a nuestros servidores.
La aplicación Verkada Pass utiliza los servicios de ubicación para estos propósitos:
Desbloqueo remoto por geocerca. Si la geocerca está habilitada a nivel de organización, la aplicación Pass utiliza la ubicación del usuario localmente en el teléfono para:
Comprobar si está dentro de un radio definido del edificio
Determinar si al usuario se le permite desbloquear puertas desde la Puertas pestaña de forma remota (nivel de permiso de ubicación necesario: Mientras se usa).
Obtén más información sobre Desbloqueo móvil con geocerca.
Desbloqueo BLE en segundo plano. La aplicación Verkada Pass utiliza la configuración de monitoreo de la región de geocerca para cada ubicación de edificio para:
"Despertar" la aplicación cuando te acercas al edificio
Iniciar la publicidad Bluetooth Low Energy (BLE). Esto garantiza una experiencia fluida de desbloqueo BLE cuando la aplicación se está ejecutando en segundo plano (nivel de permiso de ubicación necesario: Siempre).
Puertas cercanas. La aplicación Verkada Pass utiliza anuncios iBeacon del lector para si una puerta está demasiado lejos para desbloquearse. En iOS, la API iBeacon forma parte de la API de Ubicación, por lo que la aplicación Pass necesita permiso de ubicación para usarla (nivel de permiso de ubicación necesario: Mientras se usa).
Compatibilidad de versión de la aplicación Verkada Pass - Android
Verkada Pass tiene un requisito mínimo de Android 6 en Google Play Store. Los dispositivos que ejecutan versiones inferiores a esta no son elegibles para instalar la aplicación y el sistema operativo impide abrir la aplicación si está instalada.
Aunque la aplicación puede instalarse y abrirse en versiones de Android anteriores a la 10, no garantizamos la funcionalidad completa. Si experimentas problemas, comunícate con el fabricante de tu teléfono para obtener soporte de actualización.
Los siguientes dispositivos no son compatibles con ninguna versión de la aplicación Pass:
Todos los teléfonos Samsung serie M
Todos los teléfonos Samsung serie F
Todos los teléfonos Huawei
Contacta con Equipo de soporte de Verkada si tienes una funcionalidad limitada con las llamadas de intercomunicador o Bluetooth en un dispositivo con Android 10 o superior.
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