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# Habilitar entrada de dos factores

Para añadir seguridad adicional a una puerta, puede exigir tanto una tarjeta de acceso como un código de entrada para obtener acceso. Solo puede añadir este tipo de autenticación de dos factores (2FA) a las puertas que incluyan tanto un lector de credenciales como un teclado.

{% hint style="danger" %}

* Debe tener *ambos* una tarjeta de acceso y un código de entrada configurados en su [perfil de acceso](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md) para acceder a cualquier puerta configurada para entrada de dos factores.
* Al desbloquear una puerta, la tarjeta o el llavero debe escanearse en el lector *antes de* ingresar el código PIN, seguido de **#** para enviar (por ejemplo, **1234#**).
* En la app Pass, Desbloqueo Bluetooth no funciona de la misma manera que una tarjeta de acceso y no puede desbloquear la puerta por sí solo. Sin embargo, NFC sí funciona como una tarjeta de acceso y puede desbloquear la puerta cuando se usa con un código PIN. Además, tanto los desbloqueos cercanos como remotos seguirán desbloqueando la puerta sin requerir un código.
* Si tiene una puerta de entrada/salida, la entrada de dos factores solo se requerirá al entrar por la puerta.
* Usted **debe** ser un administrador del sitio de acceso de al menos un sitio con un controlador de acceso en él para ver la opción de controladores de acceso en la **Dispositivos** página. Consulte [Roles y permisos para control de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md) para obtener más información.
  {% endhint %}

***

## Habilitar la entrada de dos factores en una programación de puerta

{% hint style="danger" %}
Debe [crear una programación de puerta](/access-control/es/acceso/door-schedules-and-exceptions.md) si aún no lo ha hecho.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Programaciones.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Programaciones de puerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la programación a la que desea agregar entrada de dos factores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el día de la programación en el que desea habilitar esta función y configure estos ajustes según sea necesario:**

a. **Entrada de dos factores** estado.\nb. Horas de inicio y fin de la programación.\nc. Días en que se repite la programación.\nd. Haga clic en **Listo** cuando termine.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Habilitar la entrada de dos factores en una excepción de puerta

{% hint style="danger" %}
Debe [crear una excepción de puerta](/access-control/es/acceso/door-schedules-and-exceptions.md) si aún no lo ha hecho.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Programaciones.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Excepciones de puerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la excepción a la que desea agregar entrada de dos factores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el día de la programación en el que desea habilitar esta función y configure estos ajustes según sea necesario:**

a. **Puerta de entrada de dos factores** estado.\nb. Horas de inicio y fin de la programación.\nc. Días en que se repite la programación.\nd. Haga clic en **Listo** cuando termine.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Solución de problemas

Un problema común con la entrada de dos factores es que uno de los métodos de autenticación falla. Para solucionar esto, desactive temporalmente **Entrada de dos factores** para **Acceso controlado** hasta que se confirme que tanto la tarjeta de acceso como el código de entrada pueden conceder acceso a la puerta de forma individual.


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# Agent Instructions
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GET https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/multi-factor-authentication-mfa-codes/enable-two-factor-entry-with-access-control.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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