# Habilitar entrada de dos factores

Para agregar seguridad adicional a una puerta, puede requerir tanto una tarjeta de acceso como un código de entrada para obtener acceso. Solo puede agregar este tipo de autenticación de dos factores (2FA) a puertas que incluyan tanto un lector de tarjetas como un teclado.

{% hint style="danger" %}

* Debe tener *ambos* una tarjeta de acceso y un código de entrada configurados en su [perfil de acceso](https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system) para acceder a cualquier puerta configurada para entrada de dos factores.
* Al desbloquear una puerta, la tarjeta o el llavero debe escanearse en el lector *antes* de ingresar el código PIN.
* En la aplicación Pass, Desbloqueo por Bluetooth no funciona de la misma manera que una tarjeta y no puede desbloquear la puerta por sí solo. Sin embargo, NFC sí funciona como una tarjeta y puede desbloquear la puerta cuando se usa con un código PIN. Además, tanto los Desbloqueos Cercanos como los Remotos seguirán desbloqueando la puerta sin requerir un código.
* Si tiene una puerta de entrada/salida, la entrada de dos factores solo será requerida al entrar por la puerta.
* Usted **debe** ser Administrador de Sitio de Acceso de al menos un sitio con un controlador de acceso para ver la opción de controladores de acceso en la **página Dispositivos** Vea [Roles y permisos para control de acceso](https://help.verkada.com/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control) para más información.
  {% endhint %}

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## Habilitar entrada de dos factores en un horario de puertas

{% hint style="danger" %}
Debe [crear un horario de puertas](https://help.verkada.com/access-control/es/configuracion/door-schedules-and-exceptions) si no lo ha hecho ya.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Horarios.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Horarios de Puertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el horario al que desea agregar la entrada de dos factores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el día en el horario en el que desea habilitar esta función y configure estos ajustes según sea necesario:**

a. **Estado de entrada de dos factores** a. Horario de inicio y fin.\
b. Días en que se repite el horario.\
c. Haga clic en **Hecho** cuando termine.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Habilitar entrada de dos factores en una excepción de puerta

{% hint style="danger" %}
Debe [crear una excepción de puerta](https://help.verkada.com/access-control/es/configuracion/door-schedules-and-exceptions) si no lo ha hecho ya.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Horarios.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Excepciones de Puertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la excepción a la que desea agregar la entrada de dos factores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el día en el horario en el que desea habilitar esta función y configure estos ajustes según sea necesario:**

a. **Puerta de Entrada de Dos Factores** a. Horario de inicio y fin.\
b. Días en que se repite el horario.\
c. Haga clic en **Hecho** cuando termine.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Solución de problemas

Un problema común con la entrada de dos factores es que uno de los métodos de autenticación falla. Para solucionar esto, desactive temporalmente **Entrada de Dos Factores** para **Controlado por Acceso** hasta que se confirme que tanto la tarjeta de acceso como el código de entrada pueden otorgar acceso individualmente a la puerta.