# Agregar a la aplicación Android Pass

Verkada admite credenciales móviles NFC seguras, lo que permite a los empleados desbloquear puertas con un toque de sus teléfonos Android. Antes de que los usuarios puedan agregar la credencial móvil [NFC móvil](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md) debe habilitarse en su organización de Command.

### Qué necesita

* Un teléfono Android y una versión que admita NFC
* Confirme que su teléfono está protegido con contraseña
* Una cuenta de Command con [NFC móvil habilitado](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md)
* La versión más reciente de Verkada Pass instalada en su teléfono desde Google Play Store (versión 3.2.0.152 o posterior)

{% hint style="danger" %}
NFC móvil en Android solo funciona en lectores Verkada.
{% endhint %}

***

## Habilitar desbloqueo NFC

NFC móvil en Android está integrado en la aplicación Verkada Pass. Una vez que haya cumplido los requisitos anteriores, estará listo para comenzar a usar NFC móvil en Android.

{% stepper %}
{% step %}
**Inicie sesión en la aplicación Verkada Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior izquierda, haga clic en .**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Desbloqueo NFC.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando presente su teléfono Android a un lector Verkada, recibirá retroalimentación háptica si ocurre un desbloqueo por NFC móvil. La retroalimentación háptica no ocurre en eventos de desbloqueo por Bluetooth.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Acceder con el teléfono bloqueado

De forma predeterminada, los usuarios solo pueden usar el desbloqueo NFC cuando sus teléfonos están desbloqueados. Los administradores pueden habilitar la **Permitir que los usuarios accedan con el teléfono bloqueado** configuración para permitir que los usuarios abran puertas sin desbloquear sus teléfonos. Vea [NFC móvil - Gestión en Command](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md) para más información.

En muchos teléfonos Android es posible exigir que el dispositivo esté desbloqueado antes de usar NFC. Consulte el manual del usuario de su teléfono para ver cómo habilitar esta función y evitar que otras personas usen su teléfono para desbloquear puertas.

***

## Solución de problemas

Verifique los siguientes elementos si tiene problemas con NFC móvil en Android:

* Su aplicación Verkada Pass está actualizada a la última versión.
* Desbloqueo NFC está activado en la aplicación Verkada Pass.
* NFC es compatible y está activado en su teléfono.
* NFC móvil está habilitado para su usuario en Command.
* NFC móvil está habilitado para la puerta que está intentando desbloquear.

Si continúa teniendo problemas al acceder a las puertas, comuníquese con [Equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management/mobile-nfc-add-to-android-pass-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.