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# Añadir a la app Android Pass

Verkada admite credenciales NFC móviles seguras, lo que permite a los empleados desbloquear puertas con un toque en sus teléfonos Android. Antes de que los usuarios puedan agregar la credencial móvil [NFC móvil](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md) debe estar habilitado en tu organización de Command.

### Lo que necesitas

* Un teléfono Android y una versión que sea compatible con NFC
* Confirma que tu teléfono esté protegido con contraseña
* Una cuenta de Command con [NFC móvil habilitado](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md)
* La última versión de Verkada Pass instalada en tu teléfono desde Google Play Store (versión 3.2.0.152 o posterior)

{% hint style="danger" %}
NFC móvil de Android solo funciona en los lectores de Verkada.
{% endhint %}

***

## Habilitar el desbloqueo NFC

NFC móvil de Android está integrado en la app Verkada Pass. Una vez que hayas cumplido los requisitos previos anteriores, ya estás listo para empezar a usar NFC móvil de Android.

{% stepper %}
{% step %}
**Inicia sesión en la app Verkada Pass.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina superior izquierda, haz clic en .**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior, haz clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activa el desbloqueo NFC.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando presentes tu teléfono Android a un lector de Verkada, recibirás una respuesta háptica si se produce un desbloqueo NFC móvil. La respuesta háptica no se produce para eventos de desbloqueo por Bluetooth.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Usar la credencial con un teléfono bloqueado

De forma predeterminada, los usuarios solo pueden usar el desbloqueo NFC cuando sus teléfonos están desbloqueados. Los administradores pueden habilitar la **Permitir que los usuarios usen la credencial con un teléfono bloqueado** configuración para permitir que los usuarios abran puertas sin desbloquear sus teléfonos. Consulta [NFC móvil - Administración de Command](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management.md) para obtener más información.

En muchos teléfonos Android es posible exigir que el dispositivo esté desbloqueado antes de usar NFC. Consulta el manual de usuario de tu teléfono para ver cómo habilitar esta función y evitar que otras personas usen tu teléfono para desbloquear puertas.

***

## Solución de problemas

Verifica los siguientes elementos si estás experimentando problemas con NFC móvil de Android:

* Tu app Verkada Pass está actualizada a la versión más reciente.
* El desbloqueo NFC está activado en la app Verkada Pass.
* NFC es compatible y está activado en tu teléfono.
* NFC móvil está habilitado para tu usuario en Command.
* NFC móvil está habilitado para la puerta que estás intentando desbloquear.

Si sigues teniendo problemas al acceder a las puertas, ponte en contacto con [equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/mobile-nfc-command-management/mobile-nfc-add-to-android-pass-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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