# Importar y exportar credenciales con CSV
Los usuarios y sus credenciales de acceso correspondientes se encuentran en [Verkada Command](/command/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-command.md). [Administradores de control de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md) y los administradores pueden importar credenciales en Command en bloque con un archivo .csv \[o comma-separated value (CSV)] cargado, o exportar credenciales desde Command a un archivo .csv descargado. Obtenga más información sobre [Roles y permisos para el control de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md).
{% hint style="warning" %}
A través del [flujo de importación de usuarios](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv.md), aún puede importar una sola credencial de tarjeta por usuario, así como una placa de vehículo y un código de entrada. Para importar más credenciales, utilice el flujo de importación de credenciales como se describe a continuación.
{% endhint %}
***
## Importar detalles de credenciales y usuario de acceso asociado
Cuando [Administradores de control de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md) y los administradores importan credenciales en Command en bloque con un archivo .csv cargado, el archivo debe contener una fila por cada credencial que se importará, incluidos los detalles de la credencial y el usuario de acceso con el que se debe asociar la credencial.
{% hint style="warning" %}
Puede crear nuevas credenciales o modificar credenciales existentes para usuarios que ya existen en Command. Para crear nuevos usuarios de acceso en Command, use [importación masiva de usuarios de acceso](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv.md).
{% endhint %}
### Formatee su archivo .csv
Para lograr una importación exitosa, recomendamos encarecidamente que su archivo .csv **coincida con el formato requerido** a continuación:
* El archivo debe ser un archivo .csv con codificación UTF-8.
* El tamaño del archivo no debe exceder 250.000 filas.
* Las credenciales se asignan a usuarios existentes en Command, por lo que usted *no puede* crear un usuario durante el proceso de importación de credenciales.
* Se debe incluir una columna "key" en la importación para asignar el usuario a un usuario ya existente en Command. Hay 3 columnas "key" en orden jerárquico:
* ID de usuario
* ID externo
* Dirección de correo electrónico
* Los encabezados de columna del CSV del archivo de importación deben coincidir con los encabezados de columna esperados, tal como se define en [encabezados de columna](#h_f385fad83f) a continuación.
* Cada fila debe contener una sola credencial única. Evite importar varias credenciales por fila.
### Importar credenciales
Una vez que haya formateado su archivo, puede importar las credenciales:
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en el menú desplegable Importar y seleccione Importar credenciales.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cuando ingrese la información de la credencial, el tipo de tarjeta debe coincidir con la lista de** [**tipos de tarjeta compatibles**](https://docs.verkada.com/docs/access-control-supported-card-formats-datasheet.pdf)**, tal como se indica en Formatos aceptados.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Importar credenciales, puede descargar una plantilla que incluye** [**encabezados de columna**](#h_f385fad83f) **y filas de credenciales de ejemplo formateadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Arrastre y suelte o cargue el archivo .csv formateado para importarlo.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Elija reasignar credenciales. Entonces, una credencial ya existente de Command se reasigna para coincidir con la entrada del archivo CSV.**
a. Si decide no reasignar una credencial, la fila mostrará un error si se encuentra una credencial duplicada (ya asignada a un usuario existente).\
b. Reasigne credenciales solo si desea que su archivo CSV sea la fuente de verdad.\
c. Haga clic en **Importar credenciales.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Revisar columnas:**
a. Si se reconocen errores en las columnas, esta página le pedirá que revise su archivo y corrija los errores.\
b. Corrija los errores y vuelva a cargar el archivo .csv.\
c. Haga clic en **Siguiente**.
{% endstep %}
{% step %}
**En Revisar filas:**
a. Si se reconocen errores en las filas, esta página le pedirá que revise su archivo y corrija los errores.\
b. Corrija los errores y vuelva a cargar el archivo .csv.\
c. Haga clic en **Siguiente**.
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Continuar con la importación si no existen errores en las filas o columnas. Si elige ignorar las sugerencias de revisión, las filas fallarán en la importación.**
{% endstep %}
{% step %}
**Después de completar la importación:**
a. Debe recibir un **correo electrónico** de confirmación con la cantidad de filas que se procesaron correctamente y la cantidad de filas que fallaron.\
b. Debe recibir un archivo .csv de las filas fallidas con el motivo del fallo.\
c. Corrija las filas fallidas y vuelva a importar estas credenciales para importar correctamente todas las credenciales deseadas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Exportar usuarios y sus credenciales correspondientes
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Exportar y seleccione Exportar credenciales.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Un archivo .csv debería exportarse inmediatamente; puede encontrarlo en su carpeta designada de **Descargas** .
### Encabezados de columna de su archivo
Su archivo .csv contiene las siguientes credenciales:
| | |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Credencial de usuario** | **Descripción** |
| **Nombre** | Nombre en Command. |
| **Apellido** | Apellido en Command. |
| **ID de usuario** | ID único administrado por Verkada asociado con el usuario. |
| **ID externo** | ID único administrado por el cliente asociado con el usuario. |
| **ID de empleado** | ID administrado por el cliente asociado con el usuario.
Nota: No se aplica la unicidad del ID de empleado.
|
| **Correo electrónico** | Dirección de correo electrónico asociada con el usuario. |
| **Tipo de tarjeta** | Tipo de tarjeta asociado con el usuario. Consulte [formatos de tarjeta compatibles](https://docs.verkada.com/docs/access-control-supported-card-formats-datasheet.pdf). |
| **Código de instalación** | Código de instalación asociado con la credencial (si corresponde). |
| **Número de tarjeta** | Número de tarjeta numérico asociado con la credencial (si corresponde). |
| **Número hexadecimal de tarjeta** | Número hexadecimal de tarjeta asociado con la credencial (si corresponde). |
| **Placa de vehículo** | El número de placa del usuario (si corresponde) también se enumera como una credencial del usuario. |
| **Código de entrada** | El código de entrada de acceso único (si corresponde) también se enumera como una credencial del usuario. |
| **Estado de la credencial** | Verkada ha introducido una Estado de la credencial columna.
Si la credencial está actualmente asociada con un usuario, se marca como una credencial activa .
Si la credencial está suspendida, se marca como inactiva.
Si un usuario está suspendido, la credencial sigue activa.
|
| **Modificado** | Muestra la fecha y hora en que la credencial se actualizó por última vez. |
***
{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Vea el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=8r7YcbrnGZY).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/commission-access-control-cards/import-and-export-credentials-with-csv-files.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.