# Acceso de visitantes y tipo de acceso de visita

Los tipos de acceso por visita otorgan acceso temporal y credenciales a los invitados gestionados por Verkada Guest.

{% hint style="danger" %}
Necesitas [permisos de Administrador del Sistema de Acceso, Administrador del Sitio de Acceso o Gestor del Sitio de Acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md) para crear y modificar un tipo de visita.
{% endhint %}

***

### **Tipo de acceso por visita**

El tipo de acceso por visita contiene la siguiente información:

* **Horario de acceso -** determina cuándo se concederá o denegará el acceso a los visitantes.
* **Sitios** - sitios a los que se aplica el tipo de acceso por visita.
* **Puertas** - conjunto de puertas a las que los visitantes pueden acceder durante su visita.
* **Duración máxima -** tiempo máximo asignado que un visitante puede acceder al conjunto de puertas en una visita.
* **Credenciales** - métodos de acceso que un visitante puede usar para desbloquear puertas.
* **Pase de lista** - los visitantes pueden incluirse en todos los pases de lista para los sitios seleccionados.

### **Visita**

Las visitas contienen la siguiente información:

* **Tipo de acceso por visita** - El tipo de acceso por visita al que corresponderá la visita. Esto determina la configuración del acceso temporal.
* **Fecha de inicio y fecha de finalización -** la duración durante la cual el visitante tiene acceso temporal.
* **Hora de registro y hora de salida -** el tiempo que un visitante está en el sitio y puede incluirse en los informes de pase de lista.
* **Credenciales** - el método de acceso y el número de credencial que los visitantes pueden usar para desbloquear puertas durante su visita.

***

## Crear un tipo de acceso por visita

{% hint style="danger" %}
Necesitas crear tu [tipo de acceso por visita](/guest/es/configuracion/door-access-for-guests.md) inicial en Guest antes de poder crear uno desde la página de Acceso.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Access.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Acceso de visitantes.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina superior derecha, haz clic en Crear.**

a. Configura los ajustes según sea necesario.\
b. Haz clic en **Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Los visitantes no podrán desbloquear las puertas si se añaden puertas a un tipo de acceso por visita pero no se habilitan las credenciales (tarjeta llave o enlace de desbloqueo web).
{% endhint %}

***

## Ver acciones del visitante

Una vez que los invitados hayan firmado y se les haya concedido acceso al sitio, sus movimientos pueden rastrearse en la página de eventos de puertas para las puertas que están autorizados a usar.

Los visitantes pueden aparecer en un informe de pase de lista activo para los sitios asociados con su tipo de acceso por visita. Se consideran válidos para el informe de pase de lista al registrarse y se eliminan al salir.

{% hint style="warning" %}
Ver [Informes de pase de lista](/access-control/es/integraciones-y-alertas/access-control-reports/roll-call-reports.md) para más información.
{% endhint %}

***

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Se puede conceder a usuarios/empleados permanentes visitas a sitios a los que no tienen permiso de acceso?</summary>

Sí. Los usuarios y empleados permanentes a los que se les conceda acceso por visita deben usar sus credenciales existentes si su tipo de acceso por visita asignado permite el acceso a las puertas.

</details>

<details>

<summary>¿Puede un visitante tener múltiples visitas concurrentes?</summary>

No. Solo se permite una visita activa por visitante.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo reutilizar credenciales que anteriormente asigné a un visitante?</summary>

Sí. Si la visita anterior ha expirado, la credencial puede reutilizarse.

</details>

<details>

<summary>¿Cuál es la diferencia entre una fecha de inicio/fin de la visita y el registro/salida?</summary>

Las fechas de inicio y fin definen el período durante el cual el visitante tuvo acceso a las puertas según su tipo de acceso por visita. Las horas de registro y salida indican cuándo el visitante estuvo en el sitio e incluido en los informes de pase de lista.

</details>

<details>

<summary>Si varios informes de pase de lista están asociados con un mismo sitio, ¿aparecerán los visitantes con el tipo de acceso por visita configurado en todos los informes?</summary>

Sí. Los visitantes con y sin acceso a puertas aparecerán en todos los informes de pase de lista del sitio.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.