Acceso de visitantes y tipo de acceso de visita

Los tipos de acceso para visitas otorgan acceso temporal y credenciales a los invitados gestionados por Verkada Guest.

Necesitas permisos de Administrador del sistema de acceso, Administrador del sitio de acceso o Gestor del sitio de acceso para crear y modificar un tipo de visita.

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Tipo de acceso para visita

Los tipos de acceso para visitas contienen la siguiente información:

• Horario de acceso - determina cuándo se concederá o denegará el acceso a los visitantes.
• Sitios - sitios a los que se aplica el tipo de acceso para visita.
• Puertas - conjunto de puertas a las que los visitantes pueden acceder durante su visita.
• Duración máxima - tiempo máximo asignado durante el cual un visitante puede acceder al conjunto de puertas en una visita.
• Credenciales - métodos de acceso que un visitante puede usar para desbloquear puertas. Si los códigos de entrada están habilitados, los visitantes deben introducir el código en un lector de teclado seguido de # para desbloquear. Consulta Acceso de visitantes para obtener más información.
• Pase de lista - los visitantes pueden incluirse en todos los informes de pase de lista de los sitios seleccionados.

Visita

Las visitas contienen la siguiente información:

• Tipo de acceso para visita - El tipo de acceso para visita con el que se corresponderá la visita. Esto determina la configuración del acceso temporal.
• Fecha de inicio y fecha de fin - la duración durante la cual el visitante tiene acceso temporal.
• Hora de entrada y hora de salida - el momento en que un visitante está en el sitio y puede incluirse en los informes de pase de lista.
• Credenciales - el método de acceso y el número de credencial que los visitantes pueden usar para desbloquear puertas durante su visita.

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Crear un tipo de acceso para visita

Necesitas crear tu tipo de acceso para visita inicial en Guest antes de poder crear uno desde la página de Acceso.

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Acceso.

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En la navegación de la izquierda, haz clic en Acceso de visitantes.

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En la parte superior derecha, haz clic en Crear.

a. Configura los ajustes según sea necesario. b. Haz clic en Guardar.

Los visitantes no podrán desbloquear las puertas si se añaden puertas a un tipo de acceso para visita pero las credenciales (tarjeta de acceso o enlace de desbloqueo web) no están habilitadas.

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Convertir un visitante de Guest en usuario

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Acceso.

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En la navegación de la izquierda, haz clic en Usuarios y grupos de acceso.

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Busca al visitante que deseas añadir.

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Selecciona el nombre del visitante y, luego, haz clic en Perfil.

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En Convertir visitante en usuario, haz clic en Convertir en usuario.

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Ver acciones de los visitantes

Una vez que los invitados han iniciado sesión y se les ha concedido acceso al sitio, sus movimientos pueden rastrearse en la página de eventos de puertas de las puertas que están autorizados a usar.

Los visitantes pueden aparecer en un informe activo de pase de lista para los sitios asociados con su tipo de acceso para visita. Se vuelven válidos para el informe de pase de lista al registrarse y se eliminan de él al salir.

Consulta Informes de pase de lista para obtener más información.

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Preguntas frecuentes

¿Se puede conceder a usuarios/empleados permanentes visitas a sitios a los que no tienen permiso de acceso?

Sí. Los usuarios permanentes y empleados a los que se les concede acceso de visita deben usar sus credenciales existentes si su tipo de acceso para visita asignado permite acceso a puertas.

¿Puede un visitante tener varias visitas simultáneas?

No. Solo se permite una visita activa por visitante.

¿Puedo reutilizar credenciales que ya asigné anteriormente a un visitante?

Sí. Si la visita anterior ha caducado, la credencial se puede reutilizar.

¿Cuál es la diferencia entre la fecha de inicio/fin de una visita y la entrada/salida?

Las fechas de inicio y fin definen el período durante el cual el visitante tuvo acceso a las puertas según su tipo de acceso para visita. Las horas de entrada y salida indican cuándo el visitante estuvo en el sitio y se incluyó en los informes de pase de lista.

Si hay varios informes de pase de lista asociados con un único sitio, ¿aparecerán los visitantes con el tipo de acceso para visita configurado en todos los informes?

Sí. Los visitantes con acceso a puertas y sin él aparecerán en todos los informes de pase de lista del sitio.