# Reiniciar un controlador de acceso

Si su controlador de control de acceso deja de responder y no funciona correctamente o [Equipo de soporte de Verkada](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) solicita reiniciar el controlador, le recomendamos que reinicie su controlador de control de acceso.

{% hint style="danger" %}
Debe ser un [Administrador del Sitio de Control de Acceso](https://help.verkada.com/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control) del sitio al que pertenece el controlador.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si el controlador muestra un **Desconectado** estado, reiniciar el controlador a través de Verkada Command no hace nada. Necesita desconectar el controlador y volver a enchufarlo manualmente para reiniciarlo.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el controlador que desea reiniciar y haga clic en la imagen del controlador a la derecha.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Unidad de Control de Acceso, haga clic en Reiniciar.**

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{% endstep %}
{% endstepper %}