# Reiniciar un controlador de acceso

Si su controlador de control de acceso deja de responder y no funciona correctamente o [equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md) solicita reiniciar el controlador, le recomendamos que reinicie su controlador de acceso.

{% hint style="danger" %}
Debe ser un [Administrador de sitio de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md) para el sitio al que pertenece el controlador.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si el controlador muestra un **estado de desconexión** reiniciar el controlador a través de Verkada Command no hace nada. Debe desenchufar el controlador de acceso y volver a enchufarlo manualmente para reiniciarlo.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el controlador que desea reiniciar y haga clic en la imagen del controlador a la derecha.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Unidad de control de acceso, haga clic en Reiniciar.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/028242a62be0cda0427910694b5d8693424c712b" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/solucion-de-problemas/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.