Verificaciones de hardware
Aprende cómo realizar comprobaciones físicas para solucionar problemas de tu controlador de acceso Verkada
Puedes revisar las comprobaciones físicas comunes para verificar si un controlador de acceso Verkada (incluyendo el AC41, AC42, y AC62) funciona correctamente.
Este artículo asume que el indicador LED de estado del AC41 está en azul sólido. Si está parpadeando en azul, verifica la configuración de red.
Debes tener un multímetro y 2 cables cortos.
Siempre desconecta el controlador de acceso antes de cambiar el cableado o intercambiar casetes.
Evita introducir el multímetro directamente en los puertos del casete; usa cables para asegurar una buena conexión.
Componentes a probar
Este artículo describe los distintos conjuntos de pruebas para cada componente, como se describe a continuación.
Lector
Si el lector se enciende y proporciona retroalimentación al escanear una tarjeta, pasa al paso 3. De lo contrario, conecta un cable al positivo (+) y un cable al negativo (-) del banco de lectores del casete. (Esto aparece a la izquierda si estás solucionando problemas de un lector Verkada o del banco Wiegand para todos los demás lectores).
Con el multímetro, mide el voltaje CC entre el + y el -. La medición esperada debería estar alrededor de 12 V. Si esto no aparece cerca de 12 V, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
Escanea una tarjeta. Siempre que esto esté en un formato de tarjeta compatible, recibirás retroalimentación del lector indicando que la tarjeta fue escaneada.
Si no se lee nada y hay un lector que funciona en el controlador de acceso, mueve el lector que funciona, casete incluido, a este puerto y escanea una tarjeta. Si esto no funciona, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
Si el paso 4 funciona, conecta el lector que funciona al casete inicial.
Escanea una tarjeta. Si no aparece en Command, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
Relé de cerradura
Estas pruebas ayudan a identificar si el relé de la cerradura está funcionando como se espera.
Prueba el relé NC
Conecta 2 cables al relé de la cerradura: 1 a Normalmente Cerrado (NC) y 1 a COM.
Conecta el multímetro al cable de NC y al cable de COM.
En la parte superior derecha, presiona DOOR para iluminar el número de puerta en el que estás trabajando.
Mueve el interruptor de voltaje a 0V (a la izquierda del casete de la puerta). Esto cambia el relé de la cerradura a seco.
a. Prueba la continuidad con el multímetro. El comportamiento esperado es que el relé NC COM sea continuo (pitido constante en el multímetro). b. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería marcar circuito abierto (OL).
Mueve el interruptor de voltaje a 12V para cambiar el relé de la cerradura a 12V húmedo.
a. Cambia el multímetro para medir voltaje CC. El comportamiento esperado es que el relé NC COM muestre alrededor de 12V. b. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería marcar 0V.
Mueve el interruptor de voltaje a 24V para cambiar el relé de la cerradura a 24V húmedo.
a. El comportamiento esperado es que el relé NC COM muestre alrededor de 24V. b. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería marcar 0V.
Prueba el relé NO
Mueve el cable desde el relé NC de la cerradura al puerto NO.
Mueve el interruptor de voltaje a 0V para cambiar el relé de la cerradura a seco.
a. Prueba la continuidad con el multímetro. Deberías ver OL en el multímetro para el relé NO COM. b. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería marcar continuo (pitido constante).
Mueve el interruptor de voltaje a 12V para cambiar el relé de la cerradura a 12V húmedo.
a. Cambia el multímetro para medir voltaje CC. b. El comportamiento esperado es que el relé NO COM muestre 0V. c. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería medir alrededor de 12V.
Mueve el interruptor de voltaje a 24V para cambiar el relé de la cerradura a 24V húmedo.
a. El relé NO COM debería medir 0V. b. Presiona DISPARAR CERRADURA. El multímetro debería medir alrededor de 24V.
DPI
En la parte superior derecha del controlador de acceso, presiona DOOR para seleccionar la puerta que estás probando. Con nada conectado a los puertos DPI, el LED EMULATE DPI debería estar apagado.
Usa un trozo de cable para poner en cortocircuito las entradas DPI. El LED EMULATE DPI ahora debería iluminarse. Si este LED está iluminado sin nada en los puertos DPI, o el LED está apagado cuando las entradas están en cortocircuito, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
Solicitud de salida (REX)
En la parte superior derecha del controlador de acceso, presiona DOOR para seleccionar la puerta que estás probando. Con nada conectado a los puertos REX, el LED EMULATE REX debería estar apagado.
Usa un trozo de cable para poner en cortocircuito las entradas REX. El LED EMULATE REX ahora debería iluminarse. Si este LED está iluminado sin nada en los puertos REX, o el LED está apagado cuando las entradas están en cortocircuito, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
AUX
Prueba la alimentación del casete AUX.
a. Conecta cables a + y - en el casete AUX. b. Usa el multímetro para medir el voltaje CC entre ellos. Esta medición debería estar alrededor de 12V. Si esto se mide mucho más alto o más bajo que 12V, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
Prueba las entradas AUX. La prueba muestra para AUX IN1, y puede repetirse con AUX IN2, si es necesario.
a. En Verkada Command, configura la configuración AUX en un puerto de puerta.
b. En el puerto de la puerta, asegúrate de que el interruptor de voltaje esté en Ninguno. c. En el puerto de la puerta configurado con el AUX, enchufa el multímetro en COM y NO para medir continuidad. Debería marcar OL. d. Ponte a cortocircuitar el casete AUX en IN1 + GND. Esto debería hacer que el relé de la cerradura de la puerta se active, haciendo que el multímetro emita un pitido. Si el multímetro no marca continuo, contacta con Equipo de soporte de Verkada.
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