# Configurar alertas de evento de acceso Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de control de acceso, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de control de acceso, consulte [a continuación](#h_7c5fc24bcf). {% hint style="danger" %} Para configurar alertas, usted **debe** ser un Access Admin y un Access Site Admin. {% endhint %} *** ## Configurar alertas de eventos de control de acceso ### Crear alerta > Eventos {% stepper %} {% step %} **Inicie sesión en Verkada Command.** {% endstep %} {% step %} **En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.** {% endstep %} {% step %} **En Seleccionar evento, seleccione el tipo de producto Access.** {% endstep %} {% step %} **Busque o seleccione un evento para configurar.** {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete los pasos de configuración adicionales y luego haga clic en Siguiente.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar los eventos para que sean específicos del dispositivo, específicos del sitio o de todos los dispositivos.** * Cuando selecciona **Sitios** o **Todos los dispositivos**, los nuevos dispositivos agregados después de crear la alerta generarán alertas automáticamente. Haga clic en **Hecho** para continuar. {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Hecho y continúe con la alerta** [**programación de notificaciones**](#h_07af71f9c8)**.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Las alertas de puerta abierta, puerta retenida abierta (DHO), puerta forzada abierta (DFO) o eventos de tailgating solo se activan si tiene instalado un indicador de posición de puerta (DPI). {% endhint %} *** ## Comprender los distintos tipos de eventos de control de acceso ### Eventos de puerta | Tipo de alerta | Descripción | | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Puerta forzada abierta (DFO)** | Se abre una puerta con control de acceso o cerrada con llave sin que se detecte una solicitud de salida (REX) ni un usuario al que se le haya concedido acceso. | | **Puerta retenida abierta (DHO)** | La puerta se mantiene abierta. En **Configuración del instalador**, puede monitor y configurar durante cuánto tiempo debe mantenerse abierta la puerta antes de que se envíe una alerta. | | **Puerta abierta** | La puerta se abre. | | **Manipulación de la cerradura inalámbrico** |

Actualmente disponible para cerraduras inalámbrico Assa Abloy y Allegion. La detección incluye estos casos:

El dispositivo ha sido desmontado parcial o totalmente.

Se produce vibración o movimiento del dispositivo.

Consulte Configurar cerraduras inalámbrico Assa Abloy Aperio.

| | **Acceso concedido** | Se concede acceso al usuario para desbloquear una puerta con control de acceso. | | **Acceso rechazado** | Se deniega el acceso al usuario para desbloquear una puerta con control de acceso. | | **Tailgating detectado** | Una cámara de contexto cercana detecta tailgating en una puerta. | | **Desbloqueo AUX** | Puerta desbloqueada mediante un botón con cable conectado a una entrada AUX. | | **Desbloqueo REX** | Se activa una solicitud de salida (REX) y se desbloquea una puerta. En **Hardware** **Configuración**, puede configurar durante cuánto tiempo mantener una puerta desbloqueada cuando un REX la desbloquea. | | **Horario cambiado** | El estado de la puerta cambió según el horario actual de la puerta, una excepción de horario o cuando se asigna a la puerta un nuevo horario de puerta no predeterminado. | | **Batería baja** | La batería de la cerradura inalámbrico está baja. | ### Eventos del controlador de acceso | Tipo de alerta | Descripción | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Controlador de acceso desconectado** | El controlador de acceso no responde y no funciona correctamente. Consulte [Reiniciar un controlador de acceso](/access-control/es/solucion-de-problemas/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller.md). | | **Manipulación del controlador de acceso** | Se abrió la tapa de la carcasa del controlador de acceso. | | **Alarma contra incendios liberada** | La alarma contra incendios se libera. | | **Alarma contra incendios activada** | Se activa la primera alarma. | | **Problema de cableado supervisado** | Corte o cortocircuito del cableado para el DPI, REX o la entrada AUX del controlador de acceso que tiene habilitado el cableado supervisado con resistencias de fin de línea (EOL) instaladas. | ### Eventos de área | Tipo de alerta | Descripción | | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Violación de doble entrada** | La misma credencial se usa para entrar en un área dos veces sin haberse usado para salir entre medias. | | **Violación de doble salida** | La misma credencial se usa para salir de un área dos veces sin haberse usado para entrar entre medias. | ### Eventos de salida AUX | Tipo de alerta | Descripción | | -------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | **Salida AUX activada** | La salida AUX se activa en respuesta a un evento de activación. | | **Salida AUX desactivada** | La salida AUX se desactiva en respuesta a un evento de desactivación. | ### Otros eventos | Tipo de alerta | Descripción | | ---------------------------------- | ------------------------------------------------ | | **Bloqueo activado** | Se activa un escenario de bloqueo de emergencia. | | **Estado de entrada AUX cambiado** | Se detectó una señal alta para la entrada AUX. | *** {% hint style="info" %} **¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=dCwJUqtWB84). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/es/integraciones-y-alertas/configure-access-control-event-alerts.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.