Configurar alertas de eventos
Aprenda a configurar y habilitar alertas para eventos de control de acceso
Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de control de acceso, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de control de acceso, consulte a continuación.
Para configurar alertas, usted debe debe ser un Administrador de Acceso y un Administrador de Sitio de Acceso.
Configurar alertas de eventos de control de acceso
Crear alerta > Eventos
Inicie sesión en Verkada Command.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la página Alertas, junto a Mis alertas, haga clic.
En Seleccionar evento, seleccione el tipo de producto Acceso.
Busque o seleccione un evento para configurar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete los pasos de configuración adicionales y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos específicos del dispositivo, específicos del sitio o para todos los dispositivos.
Cuando selecciona Sitios o Todos los dispositivos, los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente.
Haga clic en Hecho para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta destinatarios.
Las alertas por puerta abierta, puerta retenida abierta (DHO), puerta forzada abierta (DFO) o eventos de tailgating solo se activan si tiene instalado un indicador de posición de puerta (DPI).
Crear alerta > Destinatarios
En Destinatarios, puede buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente o puede asignar la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados por notificación push, SMS o correo electrónico.
(Opcional) De forma predeterminada, usted será añadido a la alerta creada. Para eliminarse, seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta programación de notificaciones.
Cualquier destinatario añadido a esta alerta la verá aparecer bajo la Alertas compartidas sección de su Alertas .
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, debe especificar qué días y horas desea que se envíen las alertas. De forma predeterminada, los eventos se generan 24/7.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta acciones del dispositivo o finalizar la alerta.
Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a individuos, puede configurar su bocina para que reproduzca un sonido cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser texto a voz o un archivo MP3 subido.
En Acción del dispositivo, seleccione la(s) bocina(s) que desea que reproduzcan su mensaje.
Seleccione la preferencia de notificación de su dispositivo (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, ingrese el mensaje deseado de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastre y suelte el archivo o haga clic en elegir un archivo para subir su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalizar la alerta.
Finalizar la alerta
Haga clic en Siguiente en la parte inferior derecha de la ventana de configuración una vez que haya configurado todos los ajustes de alerta deseados.
Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo y comenzará a recibir alertas.
Entender los distintos tipos de eventos de control de acceso
Eventos de puerta
Puerta forzada abierta (DFO)
Se abre una puerta controlada o con cerradura sin detectarse una solicitud de salida (REX) o sin un usuario que haya recibido acceso.
Puerta retenida abierta (DHO)
La puerta se mantiene abierta. En Configuración del instalador, puede supervisar esto y establecer cuánto tiempo debe mantenerse abierta la puerta antes de que se envíe una alerta.
Puerta abierta
La puerta está abierta.
Manipulación de cerradura inalámbrica
Actualmente disponible para cerraduras inalámbricas Assa Abloy y Allegion. La detección incluye estos escenarios:
El dispositivo ha sido parcialmente o totalmente desmontado.
Se produce vibración o movimiento del dispositivo.
Consulta Configurar cerraduras inalámbricas Assa Abloy Aperio.
Acceso concedido
Se concede acceso al usuario para desbloquear una puerta controlada por acceso.
Acceso denegado
Al usuario se le niega el acceso para desbloquear una puerta controlada por acceso.
Tailgating detectado
Se detecta tailgating en una puerta mediante una cámara de contexto cercana.
Desbloqueo AUX
Puerta desbloqueada mediante un botón cableado a una entrada AUX.
Desbloqueo REX
Se activa una solicitud de salida (REX) y desbloquea una puerta. En Hardware Configuración, puede configurar cuánto tiempo mantener una puerta desbloqueada cuando un REX la desbloquea.
Horario cambiado
El estado de la puerta cambió basado en el horario actual de la puerta, una excepción de horario o cuando a la puerta se le asigna un nuevo horario no predeterminado.
Batería baja
La batería de la cerradura inalámbrica está baja.
Eventos del controlador de acceso
Controlador de acceso desconectado
El controlador de acceso no responde y no funciona correctamente. Vea Reiniciar un controlador de acceso.
Manipulación del controlador de acceso
Se abrió la tapa de la carcasa del controlador de acceso.
Alarma de incendio liberada
Se liberó la alarma de incendio.
Alarma de incendio activada
Se activó la primera alarma.
Problema de cableado supervisado
Corte o cortocircuito del cableado del DPI, REX o entrada AUX del controlador de acceso que tiene cableado supervisado habilitado con resistencias de fin de línea (EOL) instaladas.
Eventos de área
Violación de entrada doble
La misma credencial se utilizó para entrar a un área dos veces sin haber sido usada para salir entre ambas.
Violación de salida doble
La misma credencial se utilizó para salir de un área dos veces sin haber sido usada para entrar entre ambas.
Eventos de salida AUX
Salida AUX activada
Salida AUX activada en respuesta a un evento de activación.
Salida AUX desactivada
Salida AUX desactivada en respuesta a un evento de desactivación.
Otros eventos
Bloqueo activado
Se activa un escenario de bloqueo de emergencia.
Estado de entrada AUX cambiado
Se detectó una señal alta en la entrada AUX.
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