Configurar alertas de eventos
Aprende cómo configurar y habilitar alertas para eventos de control de acceso
Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de control de acceso, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de control de acceso, consulte a continuación.
Para configurar alertas, usted debes debe ser Administrador de Acceso y Administrador de Sitio de Acceso.
Configurar alertas de eventos de control de acceso
Crear alerta > Eventos
Inicie sesión en Verkada Command.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la página Alertas, junto a Mis alertas, haga clic en .
En Seleccionar evento, seleccione el tipo de producto Acceso.
Busque o seleccione un evento para configurar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete los pasos de configuración adicionales y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos específicos de un dispositivo, específicos de un sitio o para todos los dispositivos.
Cuando seleccione Sitios o Todos los dispositivos, los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente.
Haz clic Hecho para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta destinatarios.
Las alertas por puerta abierta, puerta sostenida abierta (DHO), puerta forzada (DFO) o eventos de cola solo se activan si tiene instalado un indicador de posición de puerta (DPI).
Crear alerta > Destinatarios
En Destinatarios, puede buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente o puede asignar la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante una notificación push, SMS o correo electrónico.
(Opcional) De forma predeterminada, usted será agregado a la alerta creada. Para eliminarse, seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta programación de notificaciones.
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer bajo la Alertas compartidas sección de su Alertas página.
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, debe especificar qué días y horas desea que se envíen las alertas. De forma predeterminada, los eventos se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta acciones del dispositivo o finalizar la alerta.
Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a las personas, puede configurar su bocina para que suene cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser texto a voz o un archivo MP3 cargado.
En Acción del dispositivo, seleccione la(s) bocina(s) que desea que reproduzcan su mensaje.
Seleccione la preferencia de notificación de su dispositivo (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, ingrese el mensaje deseado de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastre y suelte el archivo o haga clic en elegir un archivo para cargar su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalizar la alerta.
Finalizar la alerta
Haga clic en Siguiente en la parte inferior derecha de la ventana de configuración una vez que haya configurado todos los ajustes de alerta deseados.
Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo y comenzará a recibir alertas.
Comprender los distintos tipos de eventos de control de acceso
Eventos de puerta
Puerta forzada abierta (DFO)
Una puerta controlada por acceso o cerrada se abre sin detectarse una solicitud de salida (REX) o sin que un usuario haya obtenido acceso.
Puerta sostenida abierta (DHO)
La puerta se mantiene abierta. En Ajustes del instalador, puede supervisar esto y establecer cuánto tiempo debe mantenerse la puerta abierta antes de que se envíe una alerta.
Puerta abierta
La puerta está abierta.
Manipulación de cerradura inalámbrica
Actualmente disponible para cerraduras inalámbricas Assa Abloy y Allegion. La detección incluye estos escenarios:
El dispositivo ha sido parcialmente o totalmente desensamblado.
Se produce vibración o movimiento del dispositivo.
Acceso concedido
Se concede acceso al usuario para desbloquear una puerta controlada por acceso.
Acceso denegado
Se niega al usuario el acceso para desbloquear una puerta controlada por acceso.
Detección de cola
Se detecta cola en una puerta mediante una cámara de contexto cercana.
Desbloqueo AUX
Puerta desbloqueada utilizando un botón conectado por cable a una entrada AUX.
Desbloqueo REX
Se activa la solicitud de salida (REX) y desbloquea una puerta. En Hardware Configuración, puede configurar cuánto tiempo mantener una puerta desbloqueada cuando un REX la desbloquea.
Horario cambiado
El estado de la puerta cambió según el horario actual de la puerta, una excepción de horario o cuando la puerta se asigna a un nuevo horario de puerta no predeterminado.
Batería baja
La batería de la cerradura inalámbrica tiene poca carga.
Eventos del controlador de acceso
Controlador de acceso desconectado
El controlador de acceso no responde y no funciona correctamente. Consulte Reiniciar un controlador de acceso.
Manipulación del controlador de acceso
La tapa de la carcasa del controlador de acceso se abrió.
Alarma de incendio liberada
Se ha liberado la alarma de incendio.
Alarma de incendio activada
Se activó la primera alarma.
Problema de cableado supervisado
Corte o cortocircuito del cableado del DPI, REX o entrada AUX del controlador de acceso que tiene el cableado supervisado habilitado con resistencias de fin de línea (EOL) instaladas.
Eventos de área
Violación de entrada doble
Misma credencial utilizada para entrar en un área dos veces sin haberse utilizado para salir entre medias.
Violación de salida doble
Misma credencial utilizada para salir de un área dos veces sin haberse utilizado para entrar entre medias.
Eventos de salida AUX
Salida AUX activada
Salida AUX activada en respuesta a un evento de activación.
Salida AUX desactivada
Salida AUX desactivada en respuesta a un evento de desactivación.
Otros eventos
Bloqueo activado
Se activa un escenario de bloqueo de emergencia.
Estado de entrada AUX cambiado
Se detectó señal alta en la entrada AUX.
Última actualización
¿Te fue útil?