# Analíticas de asistencia Attendance Analytics convierte los datos de control de acceso en información práctica sobre cómo los empleados usan el Workplace. Esta visibilidad sobre cómo y cuándo los empleados están en el sitio es esencial para ajustar correctamente el espacio de oficina, agilizar las operaciones diarias y garantizar que los equipos puedan ser productivos en un entorno híbrido. *** ## Navegar a Attendance Analytics {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.** {% endstep %} {% step %} **En el menú de la izquierda, seleccione Informes > Asistencia.** {% endstep %} {% step %} **Use el menú desplegable de vista para alternar entre la** [**Vista agregada**](#h_5ca6b7479d) **y** [**Vista individual**](#h_e2bda3eac1)**.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Si un usuario tiene un rol heredado de control de acceso, debe [migrar a los roles actuales](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-and-modify-access-groups/legacy-access-control-roles.md) para poder ver Attendance Analytics. {% endhint %} *** ## Vista agregada La vista agregada muestra los patrones generales de asistencia de uno o más sitios seleccionados. Use esta vista para comprender cuántos empleados acuden, con qué frecuencia asisten y si la asistencia va en aumento o en descenso.
### Métricas clave En la parte superior de la página, tres métricas de resumen ofrecen información rápida: | Métrica | Descripción | | -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Total de asistentes |

El número total de usuarios que asistieron al menos una vez en el rango de fechas seleccionado.

Cada usuario se cuenta como máximo una vez para el rango de fechas seleccionado.

La métrica Total de asistentes se muestra frente a la población total de usuarios (por ejemplo, 245 de 1,200 usuarios). De forma predeterminada, esto incluye a todos los usuarios de acceso del sistema antes de aplicar cualquier filtro.

| | Asistencia diaria promedio |

El número promedio de usuarios únicos que asistieron por día.

Cada usuario se cuenta como máximo una vez por día.

| | Tasa de asistencia |

El porcentaje del total de días laborables posibles asistidos por los usuarios en el rango de fechas seleccionado.

La tasa se calcula como el total de días asistidos entre todos los usuarios dividido por el total de usuario-días posibles (número de usuarios × número de días laborables).

Los días en que un usuario fue suspendido, desactivado o aún no fue creado se excluyen del conteo de usuario-días.

| {% hint style="warning" %} De forma predeterminada, **Tasa de asistencia** incluye a todos los usuarios de su sistema de control de acceso, incluso a aquellos que no se espera que estén en el sitio (por ejemplo, empleados remotos o personal de otras oficinas), lo que puede reducir la tasa. Para una medición más precisa, aplique filtros de población de usuarios (como *Directorios* o *Grupos de acceso*) para incluir solo a los usuarios que se espera que asistan a los sitios seleccionados. Como alternativa, establezca el *Asistencia* filtro en "Solo asistentes" para limitar el cálculo e incluir únicamente a los usuarios que asistieron al menos una vez en el rango de fechas seleccionado. {% endhint %} ### Gráfico de asistencia diaria Este gráfico muestra el número de asistentes de cada día dentro del rango de fechas especificado, lo que facilita identificar tendencias. * **Vista de tabla:** Haga clic en **Tabla** para ver los mismos datos en un formato de tabla ordenable, lo que le permite encontrar rápidamente los días más concurridos y los menos concurridos. * **Control de zoom:** Use el botón de zoom para ajustar el eje Y del gráfico en relación con el rango de datos. Esto hace que las pequeñas fluctuaciones de asistencia sean más fáciles de ver. *** ## Vista individual Cambie a la Vista individual para ver los datos de asistencia a nivel de usuario.
### Tabla de asistencia La visualización principal es una tabla que muestra las métricas de asistencia de cada usuario de acceso: * **Días con asistencia:** El número total de días en que el usuario asistió dentro del rango de fechas seleccionado. Puede mostrarse como número o como porcentaje. * **Semanas con asistencia:** El número total de semanas en las que el usuario asistió al menos una vez. Puede mostrarse como número o como porcentaje. Cuando se cambia a porcentaje, los valores se calculan **solo usando los días en que el usuario de acceso estuvo activo** (no suspendido, desactivado o aún no creado) en lugar del total de días del calendario en el rango de fechas. ### Vista de detalle del usuario Haga clic en la fila de un usuario en la tabla para ver una vista día por día de su asistencia durante el rango de fechas seleccionado. Cada día mostrará uno de dos estados: * **Presente:** Incluye la marca de tiempo, el sitio y la puerta del primer y último evento "Acceso concedido" del usuario para ese día. * **Sin grabar:** Indica que no se encontró ningún evento de "Acceso concedido" para el usuario en los sitios filtrados ese día.
{% hint style="danger" %} **"Sin grabar" no significa de forma concluyente que el usuario estuviera ausente**. Significa que no se encontró ningún evento de acceso concedido coincidente. Es posible que el usuario haya asistido a otro sitio, que otra persona lo haya dejado pasar (tailgating) o que quedara fuera de los filtros seleccionados para ese día. {% endhint %} ### Opciones de exportación Puede exportar datos de la vista individual de la siguiente manera: {% stepper %} {% step %} **Exportar resumen de asistencia: descarga la tabla principal con una fila por usuario, incluido el número de días asistidos y semanas asistidas.** {% endstep %} {% step %} **Exportar registros diarios: descarga un informe detallado con una fila separada para cada usuario por cada fecha del rango, marcada como "Presente" o "Sin grabar".** a. De forma predeterminada, la exportación incluye a todos los usuarios que coinciden con los filtros de población de usuarios seleccionados, incluidos aquellos con cero días de asistencia.\ b. Para exportar solo a los usuarios que asistieron al menos una vez durante el rango de fechas, establezca el **Asistencia** filtro en **Solo asistentes**. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Cómo se realiza el seguimiento de la asistencia Attendance Analytics se basa en eventos de "Acceso concedido" de su sistema de control de acceso. * A un usuario se le marca **"Presente"** por un día si se le ha concedido acceso a al menos una puerta en cualquiera de los sitios seleccionados. * Todos los tipos de credenciales se utilizan para realizar el seguimiento de la asistencia; solo se excluyen los desbloqueos remotos, salvo que se realicen cerca del lector mediante Bluetooth. * Los múltiples eventos de credencial del mismo usuario en el mismo día solo se cuentan una vez. * La asistencia se registra para el día natural en que ocurre, de acuerdo con la zona horaria local del controlador de acceso. * De forma predeterminada, un "día" va de las 12:00 a. m. a las 11:59 p. m. *** ## Filtros Los filtros le permiten acotar los informes de asistencia a los sitios, usuarios y periodos de tiempo que más le interesan. Todos los filtros se aplican tanto en las vistas agregada e individual, y las exportaciones respetan los filtros que establezca. * **Rango de fechas:** Elija entre valores predefinidos como "Últimas 4 semanas" o un rango personalizado. Las semanas se definen de lunes a domingo. * **Días de la semana:** Seleccione qué días incluir en los cálculos (el valor predeterminado es de lunes a viernes). * **Sitios:** Seleccione uno o más sitios. Para incluir subsitios, debe seleccionarlos explícitamente. * **Puertas:** Seleccione puertas específicas para ver la asistencia con un nivel más detallado. * **Asistencia**: Elija si desea incluir a todos los usuarios que coincidan con los filtros de población de usuarios o solo a aquellos que asistieron al menos un día durante el rango de fechas. * **Población de usuarios:** Acote los resultados por grupos de acceso, directorios, departamentos, cargos o usuarios específicos. ### Cómo afectan los filtros a los registros de asistencia Los filtros se evalúan según los atributos de cada usuario día a día. Los registros de asistencia solo incluyen los días en que el usuario coincidió con todos los filtros seleccionados (por ejemplo, directorio, grupo de acceso, departamento o cargo). Por ejemplo, si un usuario pasa de Marketing al departamento de Ventas, un informe filtrado por "Ventas" solo contará los días en que asistió *después* de incorporarse a ese departamento. Para ver la asistencia completa de un usuario durante todo el periodo, tendría que quitar el filtro de departamento. *** ## Disponibilidad de datos Los datos históricos de asistencia están disponibles a partir del 1 de septiembre de 2025. El historial disponible aumenta diariamente y está limitado por la política de retención de datos de su organización. *** ## Preguntas frecuentes
¿El informe de asistencia incluye visitantes? No. El informe de asistencia solo incluye la actividad de los usuarios de acceso habituales. La actividad de visitantes no se incluye en el informe.
*** {% hint style="info" %} **¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [video tutorial](https://youtu.be/Us-c0YfZywk). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/es/integraciones-y-alertas/access-control-reports/attendance-analytics.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.