El número total de usuarios que asistieron al menos una vez en el rango de fechas seleccionado.
Cada usuario se cuenta como máximo una vez para el rango de fechas seleccionado.
La métrica Total de asistentes se muestra frente a la población total de usuarios (por ejemplo, 245 de 1,200 usuarios). Por defecto, esto incluye a todos los usuarios de access en el sistema antes de que se apliquen los filtros.
| | Asistencia diaria promedio |El número promedio de usuarios únicos que asistieron por día.
Cada usuario se cuenta como máximo una vez por día.
| | Tasa de asistencia |El porcentaje de días laborales posibles totales asistidos por los usuarios en el rango de fechas seleccionado.
La tasa se calcula como el total de días asistidos de todos los usuarios dividido por el total de días-usuario posibles (número de usuarios × número de días laborales).
Los días en que un usuario estuvo suspendido, desactivado o aún no creado se excluyen del recuento de días-usuario.
| {% hint style="warning" %} Por defecto, **Tasa de asistencia** incluye a todos los usuarios en su sistema de control de acceso, incluso aquellos que no se espera que estén en el sitio (por ejemplo, empleados remotos o personal de otras oficinas), lo que puede reducir la tasa. Para una medida más precisa, aplique filtros de población de usuarios (como *Directorios* u *Grupos de acceso*) para incluir solo a los usuarios que se espera asistan a los sitios seleccionados. Alternativamente, configure el *filtro de Asistencia* en "Solo asistentes" para limitar el cálculo e incluir únicamente a los usuarios que asistieron al menos una vez en el rango de fechas seleccionado. {% endhint %} ### Gráfico de asistencia diaria Este gráfico muestra el número de asistentes por cada día dentro del rango de fechas especificado, lo que facilita identificar tendencias. * **Vista de tabla:** Haga clic **Tabla** para ver los mismos datos en un formato de tabla ordenable, lo que le permite encontrar rápidamente los días más y menos concurridos. * **Control de zoom:** Use el botón de zoom para ajustar el eje Y del gráfico en relación con el rango de datos. Esto hace que las fluctuaciones pequeñas en la asistencia sean más fáciles de ver. *** ## Vista individual Cambie a la Vista Individual para ver los datos de asistencia a nivel de usuario.  ### Tabla de asistencia La pantalla principal es una tabla que muestra métricas de asistencia para cada usuario de access: * **Días de asistencia:** El número total de días que el usuario asistió dentro del rango de fechas seleccionado. Puede mostrarse como un número o como un porcentaje. * **Semanas de asistencia:** El número total de semanas en las que el usuario asistió al menos una vez. Puede mostrarse como un número o como un porcentaje. Cuando se alterna a porcentaje, los valores se calculan **solo usando los días en que el usuario de access estuvo activo** (no suspendido, desactivado o aún no creado) en lugar de los días calendario totales en el rango de fechas. ### Vista de detalles del usuario Haga clic en la fila de un usuario en la tabla para ver una vista día a día de su asistencia durante el rango de fechas seleccionado. Cada día mostrará uno de dos estados: * **Presente:** Incluye la marca de tiempo, el sitio y la puerta del primer y último evento "Access Granted" del usuario para ese día. * **Sin registro:** Indica que no se encontró ningún evento "Access Granted" para el usuario en los sitios filtrados ese día.  {% hint style="danger" %} **"Sin registro" no significa definitivamente que el usuario estuvo ausente**. Significa que no se encontró un evento de acceso concedido coincidente. El usuario puede haber asistido a otro sitio, haber sido dejado entrar por otra persona (tailgating) o haber quedado fuera de los filtros seleccionados para ese día. {% endhint %} ### Opciones de exportación Puede exportar datos desde la vista individual de la siguiente manera: {% stepper %} {% step %} **Exportar resumen de asistencia: Descarga la tabla principal con una fila por usuario, incluyendo el número de días asistidos y semanas asistidas.** {% endstep %} {% step %} **Exportar registros diarios: Descarga un informe detallado con una fila separada para cada usuario por cada fecha del rango, marcada como "Presente" o "Sin registro".** a. Por defecto, la exportación incluye a todos los usuarios que coinciden con los filtros de población de usuarios seleccionados, incluidos aquellos con cero días de asistencia.\ b. Para exportar solo a los usuarios que asistieron al menos una vez durante el rango de fechas, configure el **filtro de Asistencia** filtro a **Solo asistentes**. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Cómo se rastrea la asistencia Attendance Analytics se basa en eventos "Access Granted" de su sistema de control de acceso. * Un usuario se marca **"Presente"** para un día si se le ha concedido acceso a al menos una puerta en cualquiera de los sitios seleccionados. * Se utilizan todos los tipos de credenciales para rastrear la asistencia; solo se excluyen los desbloqueos remotos, a menos que se realicen cerca del lector vía Bluetooth. * Múltiples eventos de tarjeta del mismo usuario en un mismo día se cuentan solo una vez. * La asistencia se registra para el día calendario en el que ocurre, de acuerdo con la zona horaria local del controlador de acceso. * Por defecto, un "día" va desde las 12:00 AM hasta las 11:59 PM. *** ## Filtros Los filtros le permiten limitar los informes de asistencia a los sitios, usuarios y marcos temporales más relevantes para usted. Todos los filtros se aplican tanto en las vistas agregada como individual, y las exportaciones respetan los filtros que configure. * **Rango de fechas:** Elija entre predeterminados como "Últimas 4 semanas" o un rango personalizado. Las semanas se definen de lunes a domingo. * **Días de la semana:** Seleccione qué días incluir en los cálculos (por defecto es de lunes a viernes). * **Sitios:** Seleccione uno o más sitios. Para incluir subsitios, debe seleccionarlos explícitamente. * **Puertas:** Seleccione puertas específicas para ver la asistencia a un nivel más granular. * **filtro de Asistencia**: Elija si incluir a todos los usuarios que coinciden con los filtros de población de usuarios o solo a aquellos que asistieron al menos un día durante el rango de fechas. * **Población de usuarios:** Restringa sus resultados por grupos de access, directorios, departamentos, puestos de trabajo o usuarios específicos. ### Cómo los filtros afectan los registros de asistencia Los filtros se evalúan en función de los atributos de cada usuario día a día. Los registros de asistencia solo incluyen los días en que el usuario coincidió con todos los filtros seleccionados (por ejemplo, directorio, grupo de access, departamento o puesto). Por ejemplo, si un usuario se traslada de Marketing al departamento de Ventas, un informe filtrado por "Ventas" solo contará los días en que asistió *después* de unirse a ese departamento. Para ver la asistencia completa de un usuario durante todo el período, deberá eliminar el filtro de departamento. *** ## Disponibilidad de datos Los datos históricos de asistencia están disponibles a partir del 1 de septiembre de 2025. El historial disponible aumenta diariamente y está limitado por la política de retención de datos de su organización. *** ## Preguntas frecuentes