# Informes de control de acceso

El **Informes** página en Verkada Command le permite:

* Obtener una vista rápida de todos los eventos de control de acceso en su organización.
* Personalizar el informe para filtrar por puertas o usuarios específicos.
* Exportar el informe como un archivo de valores separados por comas (CSV) para un análisis adicional o para fines de grabar.

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## Eventos

En la **Eventos** pestaña, puede ver todos los eventos recientes de control de acceso en su organización, ordenados de los más recientes a los más antiguos. Puede filtrar el informe por rango de tiempo, usuarios o puertas específicos, y tipos de eventos.

{% hint style="danger" %}
Necesita al menos **Administrador del sistema de acceso** o **Administrador del sitio de acceso** permisos para ver la página Eventos.
{% endhint %}

### Ver

{% hint style="danger" %}
La página Eventos no muestra los eventos de REX Unlocks cuando se filtra por Todos los eventos. Debe filtrar por **Eventos> REX Unlock** para ver estos eventos.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Informes > Eventos.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior izquierda, use los filtros para editar el informe.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha de la tabla, haga clic para modificar qué columnas desea ver.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Guardar

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Informes> Eventos.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Guardar informe.**

a. Ingrese un nombre.\
b. Ingrese una descripción.\
c. Haga clic en **Guardar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Puede ver los informes guardados en la pestaña Informes > Informes guardados.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Exportar

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Informes> Eventos.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Exportar. Esto recopila información sobre todos los usuarios con acceso a las puertas de su informe, la coloca en un archivo .csv y envía un correo electrónico con este archivo a la dirección de correo electrónico de la cuenta con la que ha iniciado sesión.**
{% endstep %}

{% step %}
**Descargue el archivo .csv y extraiga la información requerida de acceso a la puerta. El enlace solo es válido durante una (1) hora.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Retención de eventos de puerta

Actualmente, los eventos de puertas de control de acceso (por ejemplo, acceso concedido, acceso denegado) y los datos constituyentes (por ejemplo, usuario, credencial) se conservan indefinidamente. Verkada está explorando la posibilidad de eliminar automáticamente los eventos de puertas de Control de acceso 36 meses (o más) después de que hayan ocurrido.

Un cliente puede solicitar la ayuda de Verkada para establecer un período personalizado de retención de control de acceso de 1 a 36 meses para su organización, después del cual los eventos de puertas de control de acceso de esa organización se eliminarán automáticamente y de forma permanente.

Los eventos de puertas de Control de acceso también pueden exportarse como un CSV para almacenamiento externo a largo plazo.

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## Informes de acceso a puertas

{% hint style="danger" %}
Necesita al menos **Visor del sitio de acceso** permisos para ver la página de acceso a puertas.
{% endhint %}

En la **Acceso a puertas** pestaña, puede ver todas las puertas de su organización junto con los grupos de acceso y los niveles de acceso asignados a cada una. También puede filtrar el informe por sitios o puertas específicos.

### Ver

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{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Informes> Acceso a puertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior izquierda, use los filtros Sitios y Puertas para editar el informe.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Exportar

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Informes> Acceso a puertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Exportar. Esto recopila información sobre todos los usuarios con acceso a las puertas de su informe, la coloca en un archivo .csv y envía un correo electrónico con este archivo a la dirección de correo electrónico de la cuenta con la que ha iniciado sesión.**
{% endstep %}

{% step %}
**Descargue el archivo .csv y extraiga la información requerida de acceso a la puerta. El enlace solo es válido durante una (1) hora.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Informes de pase de lista

Los informes de pase de lista de Verkada le permiten obtener un informe que enumera a todos los usuarios y visitantes que se encuentran actualmente dentro de un sitio. Puede usar los informes de pase de lista para asegurarse de que todos estén a salvo en una emergencia. Está diseñado para usarse en los siguientes escenarios:

* Conteo de personas durante una evacuación de emergencia o escenario
* Seguimiento de entrada/salida
* Propósitos de asistencia

{% hint style="warning" %}
Vea [Informes de pase de lista](/access-control/es/integraciones-y-alertas/access-control-reports/roll-call-reports.md) para obtener más información.
{% endhint %}

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{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=PQY4YtecaLM).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/integraciones-y-alertas/access-control-reports.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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