# Encontrar el número de serie y la dirección MAC de un controlador de acceso

Cuando instale o solucione problemas de un controlador de puerta Verkada, puede que necesite encontrar el número de serie o la dirección de Control de Acceso de Medios (MAC) del controlador.

## Encontrar el número de serie y la dirección MAC de un AC41

Aquí hay 2 formas en las que puede encontrar el número de serie y la dirección MAC del Verkada [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) controlador de puerta:

* En una etiqueta adhesiva dentro de la carcasa del controlador de acceso. Abra la puerta en la parte frontal del AC41 y busque la etiqueta en la esquina inferior derecha, directamente debajo del compartimento de gestión de cables.
* Si previamente se registró en Verkada Command:\
  Vaya a **Todos los productos** > **Dispositivos**. Seleccione el dispositivo para ver el número de serie y la dirección MAC en el panel de detalles del dispositivo.

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## Encontrar el número de serie y la dirección MAC de un AC62

Cuando instale o solucione problemas de un [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) controlador de puerta, puede que necesite encontrar el número de serie o la dirección MAC del controlador.

Puede encontrar el número de serie y la dirección MAC en una etiqueta adhesiva dentro de la carcasa del controlador de acceso.

{% stepper %}
{% step %}
**Abra la puerta en la parte frontal del AC62.**
{% endstep %}

{% step %}
**Busque la etiqueta en la esquina inferior izquierda, directamente encima de la entrada de alimentación.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/instalacion/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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