# Retirar un controlador de acceso

Para descomisionar o restablecer su controlador de acceso a la configuración de fábrica, primero debe descomisionarlo desde Verkada Command. Esto también elimina todos los datos relacionados con los usuarios del controlador y permite que sea transferido a una nueva organización.

{% hint style="danger" %}
Para descomisionar o restablecer su controlador de acceso a la configuración de fábrica, debe ser Administrador de la Organización, Administrador del Sistema de Acceso o Administrador del Sitio de Acceso para el sitio del controlador. Obtenga más información sobre el [Roles y Permisos para Command](/command/es/usuarios-y-permisos/roles-and-permissions-for-command.md) y específicamente para [control de acceso](/access-control/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-access-control.md).
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Dispositivos .**
{% endstep %}

{% step %}
**En la lista de dispositivos, seleccione el controlador que desea descomisionar.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la derecha, haga clic en la flecha derecha para abrir la página del dispositivo.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Descomisionar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando se le solicite, introduzca el código de verificación generado para completar la solicitud.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Confirmar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

El descomisionamiento también elimina las puertas asociadas. Esto no se puede deshacer.

{% hint style="warning" %}
Espere 5 minutos antes de agregar el controlador a otra organización.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/configuracion/decommission-an-access-controller.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.