Desbloqueo Bluetooth
La función de desbloqueo por Bluetooth de Verkada permite a los usuarios desbloquear puertas de forma práctica y segura desde sus teléfonos inteligentes.
La apertura por Bluetooth actualmente solo es compatible con lectores Verkada.
Configuración de Command
Antes de que un usuario pueda abrir una puerta con Bluetooth, los permisos de Bluetooth deben estar habilitados en los siguientes niveles:
Configuración a nivel de organización
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Access .
En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de Access.
Active Habilitar apertura de puerta por Bluetooth.
(Opcional) Para que las credenciales Bluetooth se concedan por defecto a todos los usuarios nuevos, active Sincronización automática de Bluetooth para nuevos usuarios.
Configuración a nivel de sitio
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Access .
En el menú desplegable Todos los sitios, seleccione un sitio.
En la parte superior, haga clic en Configuración de acceso.
Active Habilitar apertura de puerta por Bluetooth.
Configuración a nivel de puerta
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Access.
En el menú desplegable Todos los sitios, seleccione un sitio.
Seleccione una puerta y haga clic en Configuración.
En Verkada Pass, active Apertura por Bluetooth.
(Opcional) Puede configurar estos ajustes de Bluetooth:
a. Proximidad de apertura
Inmediata: el teléfono debe tocar el lector (-35 RSSI)
Cerca: el teléfono debe estar a unos 2 a 3 pies del lector (-45 RSSI)
Lejana: el teléfono debe estar a unos 7 a 8 pies del lector (-60 RSSI)
Personalizada: establezca su propio valor RSSI
f. Enfriamiento de Bluetooth es el retraso entre intentos sucesivos de apertura por Bluetooth desde el mismo teléfono. g. Emitir pitido en apertura por Bluetooth hará que el lector Verkada emita un pitido cada vez que se intenta una apertura por Bluetooth.
La distancia a la que un teléfono abrirá una puerta por Bluetooth depende de múltiples factores, incluido el material en el que está montado el lector. Esto puede resultar en distancias de apertura variables con la misma configuración. Sostenga el teléfono a la distancia a la que desee abrir la puerta y ajuste los ajustes hasta que la apertura tenga éxito.
Configuración a nivel de usuario
Configuración individual del usuario
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Access .
En la navegación izquierda, haz clic en Usuarios y grupos de acceso.
Seleccione un usuario y haga clic en Perfil.
En Verkada Pass active Apertura por Bluetooth.
Configuración masiva de usuarios
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Access.
En la navegación izquierda, haz clic en Usuarios y grupos de acceso.
Seleccione la casilla junto a cada usuario al que desea otorgar permisos de desbloqueo por Bluetooth.
En la parte superior derecha, haga clic en Habilitar apertura por Bluetooth .
Cuando se le solicite, haga clic en Confirmar.
Se requiere una dirección de correo electrónico para habilitar la apertura por Bluetooth. Si selecciona un usuario sin correo electrónico, la opción de habilitación masiva se desactivará hasta que se deseleccione el/los usuario(s) sin correo.
Invitaciones de Verkada Pass
Verkada Pass y los lectores Verkada son necesarios para la apertura por Bluetooth. Los usuarios deben tener el uso compartido de ubicación "siempre activado" (iOS) y "mientras se use" (Android) habilitado en sus respectivos dispositivos. Los permisos de Bluetooth deben estar habilitados en el perfil del usuario y el Bluetooth debe estar activado en la puerta que intentan abrir.
Invitación individual a la app Pass
Se envía una invitación por correo electrónico a Verkada Pass cuando se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Access .
En la navegación izquierda, haz clic en Usuarios y grupos de acceso.
Seleccione un usuario y haga clic en Perfil.
En Verkada Pass junto a Invitación de Verkada Pass haga clic en Enviar invitación.
Invitación masiva a la app Pass
Se puede invitar a varios usuarios simultáneamente desde la pestaña Usuarios de acceso
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Access .
En la navegación izquierda, haz clic en Usuarios y grupos de acceso.
Seleccione la casilla junto a cada usuario al que desea otorgar permisos de la app Pass.
En la parte superior derecha, haga clic en Enviar invitación de Pass .
Cuando se le solicite, haga clic en Sí.
Permisos de Bluetooth del SO
App Store (iOS)
La app Verkada Pass debe ejecutarse en segundo plano (en el selector de aplicaciones, no necesita estar en primer plano)
Los servicios de ubicación deben estar en "siempre"
Los permisos de Bluetooth deben estar activados
El Bluetooth debe estar activado
Permisos de Android
La notificación de la app Verkada Pass debe estar en el centro de notificaciones (esto permite que el Bluetooth de Verkada Pass funcione cuando la app está cerrada)
Los servicios de ubicación deben estar en "Solo mientras la app esté en uso"
El Bluetooth debe estar activado
Solución de problemas
Si experimenta problemas con la apertura por Bluetooth, pruebe lo siguiente:
Verifique que la organización, el sitio, la puerta y la configuración del usuario tengan la apertura por Bluetooth habilitada.
iOS:
Verifique que Verkada Pass tenga la ubicación configurada en "siempre activada" y que el Bluetooth esté activado.
Active o desactive el permiso de Bluetooth en la app Configuración para la app Verkada Pass.
Android
Los usuarios de Android pueden necesitar reiniciar su teléfono después de la instalación para que la función de apertura por Bluetooth se inicialice.
El Bluetooth en Android es un poco más lento que en iOS, por lo que los usuarios pueden necesitar colocar su teléfono más cerca del lector y mantenerlo allí durante unos segundos.
Desactive NFC en esa puerta si no está utilizando tarjetas HF.
¿Está recibiendo eventos de tarjeta denegada al intentar abrir la puerta con Bluetooth?
El chip NFC del teléfono está siendo escaneado por la antena HF del lector Verkada. Esto probablemente sea causado por Apple Pay o Google Pay.
¿Está usando exclusivamente tarjetas de baja frecuencia? Si es así, desactive la antena NFC para resolver este problema:
Si está usando tarjetas de alta frecuencia (Mifare o Desfire), se recomienda aumentar la Proximidad de apertura a Cerca (o establecer un valor RSSI personalizado para la apertura por Bluetooth que sea menor que -35, como -40 o menos):
¿Sigue sin funcionar?
Desinstale/reinstale la app Verkada Pass.
Reinicie su dispositivo móvil.
Desactive y vuelva a activar los permisos de Bluetooth.
Contacte con el equipo de soporte técnico de Verkada si aún sigue experimentando problemas.
Las puertas no registrarán eventos de apertura por Bluetooth mientras la puerta aparezca como abierta.
¿Prefieres verlo en acción? Consulta el tutorial en video.
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