> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/es/configuracion/access-station-pro-end-to-end-setup-guide/face-unlock-setup.md).

# Desbloqueo facial

**Desbloqueo facial** es un método de acceso que permite a los usuarios desbloquear un dispositivo acercándose a él y mirándolo. Utiliza tecnología de reconocimiento facial para verificar la identidad de un usuario y un sensor 3D infrarrojo para proteger contra intentos de suplantación, como cuando alguien usa una foto o una máscara de un usuario autorizado para obtener acceso.

Habilite el Desbloqueo facial para su organización y dispositivos, luego inscriba a los usuarios con credenciales faciales para que puedan desbloquear puertas usando Access Station Pro (AF64).

***

## Habilite el Desbloqueo facial para la organización

{% hint style="danger" %}
Necesita permisos de administrador del sistema de acceso para habilitar el Desbloqueo facial.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Configuración de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configure el Desbloqueo facial en el dispositivo

Para habilitar el Desbloqueo facial para un dispositivo específico:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su dispositivo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Una vez habilitado el Desbloqueo facial, están disponibles los siguientes ajustes:**

* **Distancia de detección de Desbloqueo facial:** Configure a qué distancia se puede detectar a un usuario antes de que se desbloquee la puerta.
  * **Cerca:** Detecta usuarios hasta a \~0,7 m del dispositivo.
  * **Lejos:** Detecta usuarios hasta a \~1,5 m del dispositivo.

{% hint style="info" %}
Para espacios concurridos o estrechos, o puertas de alta seguridad, use **Cerca** para reducir los desbloqueos accidentales.
{% endhint %}

* **Tiempo de espera del Desbloqueo facial:** Establece el período durante el cual no se puede volver a detectar al mismo usuario. Este tiempo de espera solo se aplica por usuario; diferentes usuarios pueden desbloquearse de forma consecutiva.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

***

## Configure el Desbloqueo facial para los usuarios

Para que un usuario acceda a una puerta usando Desbloqueo facial, debe tener una credencial facial. Una credencial facial es una credencial de acceso con una representación numérica única que autentica al usuario en el dispositivo mediante reconocimiento facial. Puede crear una credencial facial a partir de una foto de varias maneras:

* Copiar la foto de perfil existente del usuario
* Tomar o cargar una foto nueva
* Invitar al usuario a cargar una foto por SMS o correo electrónico

{% hint style="info" %}
Cualquier foto cargada mediante estos métodos debe cumplir las directrices de fotos de Desbloqueo facial. Asegúrese de que la foto sea nítida y esté bien iluminada, con el rostro claramente visible, mirando de frente y con una expresión neutra.
{% endhint %}

Estas opciones se pueden completar para usuarios individuales o en masa usando una importación CSV de usuarios o la API pública de Verkada.

### Individual

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el usuario para el que desea habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Elija un método de inscripción:**

* Copiar la foto de perfil del usuario
* Tomar o cargar una foto nueva
* Invitar al usuario a cargar su propia foto por SMS o correo electrónico
  * El usuario recibe un mensaje con un enlace para configurar Desbloqueo facial, y la invitación permanece activa durante 48 horas para que cargue su foto.
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

### Masivo

Puede habilitar Desbloqueo facial en masa mediante Command o una importación CSV.

{% tabs %}
{% tab title="Command" %}
Para habilitar Desbloqueo facial en masa dentro de Command, ya sea copiando las fotos de perfil existentes de los usuarios o enviando invitaciones para que carguen sus propias fotos:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la casilla junto a cada usuario para el que desea habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el icono de rostro en la barra de herramientas superior.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Elija el método de inscripción de Desbloqueo facial deseado.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Alternativamente, para cargar fotos de Desbloqueo facial en masa:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso y seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Importar > Cargar fotos de Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Arrastre y suelte las fotos o cárguelas desde su dispositivo.**

El nombre del archivo debe coincidir con la dirección de correo electrónico, el ID de usuario o el ID externo del usuario.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Cargar para completar el proceso.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Importación CSV" %}
Para habilitar Desbloqueo facial en masa mediante una importación CSV:

{% stepper %}
{% step %}
**Exporte sus usuarios existentes como un CSV.**

{% hint style="info" %}
Consulte [Importar usuarios de acceso - CSV](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv.md) para el proceso de exportación.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**En el CSV exportado, establezca `faceUnlock` en `TRUE` para todos los usuarios para los que desee habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cargue el CSV actualizado.**

{% hint style="info" %}
Consulte [Importar usuarios de acceso - CSV](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv.md) para el proceso de carga.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Durante el proceso de carga, seleccione el método de inscripción de Desbloqueo facial que desee.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué es Desbloqueo facial?</summary>

Desbloqueo facial es un método de acceso que permite a los usuarios acercarse al dispositivo y desbloquear una puerta solo con su rostro; no se necesita tarjeta ni teléfono.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo funciona Desbloqueo facial?</summary>

Desbloqueo facial usa tecnología de reconocimiento facial para emparejar a un usuario capturado por la cámara de Access Station Pro con su credencial facial inscrita correspondiente en la base de datos de control de acceso. Lo combina con protección avanzada contra suplantación, usando un sensor 3D infrarrojo y un modelo de detección de vida con IA para detectar a alguien que intente usar una foto o máscara de un usuario autorizado para obtener acceso.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo inscriben las organizaciones a los usuarios en Desbloqueo facial?</summary>

Las organizaciones pueden inscribir a los usuarios en Desbloqueo facial mediante métodos gestionados por administradores o de autoinscripción.

* **Inscripción gestionada por administradores:** Los administradores pueden usar fotos existentes almacenadas en Command o cargar fotos desde RR. HH. o sistemas de terceros a través de la interfaz de usuario o la API.
* **Autoinscripción:** Los administradores envían una invitación por correo electrónico o SMS. Luego, los usuarios toman una foto mediante un enlace web seguro. Los visitantes también pueden optar por hacerlo durante el proceso de registro con Verkada Guest.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/es/configuracion/access-station-pro-end-to-end-setup-guide/face-unlock-setup.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.