# Desbloqueo facial

**Desbloqueo facial** es un método de acceso que permite a los usuarios desbloquear un dispositivo acercándose a él y mirándolo. Utiliza tecnología de reconocimiento facial para verificar la identidad de un usuario y un sensor infrarrojo 3D para proteger contra intentos de suplantación, como que alguien use una foto o una máscara de un usuario autorizado para obtener acceso.

Habilite el Desbloqueo facial para su organización y sus dispositivos, y luego inscriba a los usuarios con credenciales faciales para que puedan desbloquear puertas usando Access Station Pro (AF64).

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## Habilitar el Desbloqueo facial para la organización

{% hint style="danger" %}
Necesita permisos de administrador del sistema de acceso para habilitar el Desbloqueo facial.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Configuración de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Configurar el Desbloqueo facial en el dispositivo

Para habilitar el Desbloqueo facial para un dispositivo específico:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su dispositivo.** 
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Una vez habilitado el Desbloqueo facial, están disponibles las siguientes configuraciones:**

* **Distancia de detección del Desbloqueo facial:** Configure a qué distancia se puede detectar a un usuario antes de que se desbloquee la puerta. 
  * **Cerca:** Detecta usuarios hasta \~0,7 m del dispositivo.
  * **Lejos:** Detecta usuarios hasta \~1,5 m del dispositivo.

{% hint style="info" %}
Para espacios concurridos o estrechos, o puertas de alta seguridad, use **Cerca** para reducir los desbloqueos accidentales.
{% endhint %}

* **Tiempo de espera del Desbloqueo facial:** Establece el período durante el cual no se puede detectar nuevamente al mismo usuario. Este tiempo de espera solo se aplica por usuario; diferentes usuarios pueden desbloquear consecutivamente.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

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## Configurar el Desbloqueo facial para usuarios

Para que un usuario acceda a una puerta usando Desbloqueo facial, debe tener una credencial facial. Una credencial facial es una credencial de acceso con una representación numérica única que autentica al usuario en el dispositivo mediante reconocimiento facial. Puede crear una credencial facial a partir de una foto de varias maneras:

* Copiar la foto de perfil existente del usuario
* Tomar o cargar una foto nueva
* Invitar al usuario a cargar una foto mediante SMS o correo electrónico

{% hint style="info" %}
Cualquier foto cargada usando estos métodos debe cumplir las directrices fotográficas del Desbloqueo facial. Asegúrese de que la foto esté nítida y bien iluminada, con el rostro claramente visible, mirando al frente y mostrando una expresión neutral.
{% endhint %}

Estas opciones se pueden completar para usuarios individuales o de forma masiva mediante una importación de CSV de usuarios o la API pública de Verkada.

### Individual

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el usuario para el que desea habilitar el Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Elija un método de inscripción:** 

* Copiar la foto de perfil del usuario
* Tomar o cargar una foto nueva
* Invitar al usuario a cargar su propia foto mediante SMS o correo electrónico
  * El usuario recibe un mensaje con un enlace para configurar el Desbloqueo facial, y la invitación permanece activa durante 48 horas para que cargue su foto.
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

### Masivo

Puede habilitar el Desbloqueo facial de forma masiva mediante Command o una importación de CSV.

{% tabs %}
{% tab title="Command" %}
Para habilitar el Desbloqueo facial de forma masiva en Command, ya sea copiando las fotos de perfil existentes de los usuarios o enviando invitaciones para que carguen sus propias fotos:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la casilla junto a cada usuario para el que desea habilitar el Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el icono de rostro en la barra de herramientas superior.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Habilitar Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Elija el método de inscripción deseado para el Desbloqueo facial.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Alternativamente, para cargar fotos del Desbloqueo facial de forma masiva:

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso y seleccione Usuarios y grupos de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Importar > Cargar fotos del Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Arrastre y suelte las fotos o cárguelas desde su dispositivo.**

El nombre del archivo debe coincidir con la dirección de correo electrónico, el ID de usuario o el ID externo del usuario.
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Cargar para completar el proceso.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Importación de CSV" %}
Para habilitar el Desbloqueo facial de forma masiva usando una importación de CSV:

{% stepper %}
{% step %}
**Exporte sus usuarios existentes como un CSV.** 

{% hint style="info" %}
Consulte [Importar usuarios de acceso - CSV](https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv) para el proceso de exportación.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**En el CSV exportado, establezca `faceUnlock` en `TRUE` para todos los usuarios para los que desee habilitar el Desbloqueo facial.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cargue el CSV actualizado.** 

{% hint style="info" %}
Consulte [Importar usuarios de acceso - CSV](https://help.verkada.com/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/import-access-control-users-csv) para el proceso de carga.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Durante el proceso de carga, seleccione el método de inscripción del Desbloqueo facial que desee.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

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## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué es el Desbloqueo facial?</summary>

El Desbloqueo facial es un método de acceso que permite a los usuarios acercarse al dispositivo y desbloquear una puerta solo con su rostro; no se requiere credencial ni teléfono.&#x20;

</details>

<details>

<summary>¿Cómo funciona el Desbloqueo facial?</summary>

El Desbloqueo facial utiliza tecnología de reconocimiento facial para comparar a un usuario capturado por la cámara de Access Station Pro con su credencial facial inscrita correspondiente en la base de datos de control de acceso. Lo combina con una protección avanzada contra la suplantación, utilizando un sensor infrarrojo 3D y un modelo de detección de vida mediante IA para detectar a alguien que intenta usar una foto o una máscara de un usuario autorizado para obtener acceso.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo inscriben las organizaciones a los usuarios en el Desbloqueo facial?</summary>

Las organizaciones pueden inscribir a los usuarios en el Desbloqueo facial mediante métodos administrados por un administrador o de autoinscripción.

* **Inscripción administrada por un administrador:** Los administradores pueden usar fotos existentes almacenadas en Command o cargar fotos desde sistemas de RR. HH. o de terceros a través de la interfaz de usuario o la API.
* **Autoinscripción:** Los administradores envían una invitación por correo electrónico o SMS. Luego, los usuarios toman una foto mediante un enlace web seguro. Los visitantes también pueden optar por participar durante el proceso de registro con Verkada Guest.

</details>