> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock.md). # Bluetooth-Entriegelung {% hint style="success" %} Bluetooth-Entsperrung ist derzeit nur mit Verkada-Lesegeräten kompatibel. {% endhint %} ## Command-Konfiguration Bevor ein Benutzer eine Tür mit Bluetooth-Entsperrung entsperren kann, müssen Bluetooth-Berechtigungen auf den folgenden Ebenen aktiviert sein: * [Organisationsebene](#h_84ce0a0fc6) * [Standortebene](#h_6d2a419a6a) * [Türebene](#h_e8e7d247d5) * [Benutzerebene](#h_1095df58db) ### Konfiguration auf Organisationsebene {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffseinstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie „Bluetooth-Türentsperrung aktivieren“.** {% endstep %} {% step %} **(Optional) Wenn Bluetooth-Anmeldeinformationen standardmäßig allen neuen Benutzern gewährt werden sollen, aktivieren Sie „Bluetooth für neue Benutzer automatisch aktivieren“.** {% endstep %} {% endstepper %} ### **Konfiguration auf Standortebene** {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie im Dropdown-Menü Alle Standorte einen Standort aus.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie oben auf „Zugriffseinstellungen“.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie „Bluetooth-Türentsperrung aktivieren“.** {% endstep %} {% endstepper %} ### **Konfiguration auf Türebene** {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie im Dropdown-Menü Alle Standorte einen Standort aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie eine Tür aus und klicken Sie auf Einstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie unter Verkada Pass „Bluetooth-Entsperrung“.** {% endstep %} {% step %} **(Optional) Sie können diese Bluetooth-Einstellungen konfigurieren:** a. **Entsperrungsabstand** * Sofort: Das Telefon muss den Leser berühren (-35 RSSI) * Nah: Das Telefon muss sich etwa 2 bis 3 Fuß vom Leser entfernt befinden (-45 RSSI) * Weit: Das Telefon muss sich etwa 7 bis 8 Fuß vom Leser entfernt befinden (-60 RSSI) * Benutzerdefiniert: Legen Sie Ihren eigenen RSSI-Wert fest f. **Bluetooth-Abkühlzeit** ist die Verzögerung zwischen aufeinanderfolgenden Bluetooth-Entsperrversuchen desselben Telefons.\ g. **Signalton bei Bluetooth-Entriegelung** lässt das Verkada-Lesegerät jedes Mal einen Signalton ausgeben, wenn ein Bluetooth-Entsperrversuch unternommen wird. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Die Entfernung, aus der ein Telefon eine Tür über Bluetooth entsperrt, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich des Materials, auf dem das Lesegerät montiert ist. Dies kann bei derselben Konfiguration zu unterschiedlichen Entsperrentfernungen führen. Halten Sie das Telefon in der Entfernung, aus der Sie die Tür entsperren möchten, und passen Sie die Einstellungen an, bis die Entsperrung erfolgreich ist. {% endhint %} ### Konfiguration auf Benutzerebene **Individuelle Benutzerkonfiguration** {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsnutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Profil.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie unter Verkada Pass Bluetooth-Entsperrung.** {% endstep %} {% endstepper %} **Benutzerkonfiguration in großen Mengen** {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsnutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Benutzer, dem Sie Berechtigungen für die Bluetooth-Entsperrung gewähren möchten.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie oben rechts auf „Bluetooth-Entsperrung aktivieren“.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie bei Aufforderung auf Bestätigen.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Zum Aktivieren von Bluetooth-Entsperrung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Sie einen Benutzer ohne E-Mail auswählen, ist die Massenaktivierungsoption deaktiviert, bis die Benutzer ohne E-Mail abgewählt werden. {% endhint %} ## Verkada Pass-Einladungen Für Bluetooth-Entsperrung sind Verkada Pass und Verkada-Lesegeräte erforderlich. Benutzer müssen auf ihren jeweiligen Geräten die Standortfreigabe auf „immer aktiv“ (iOS) und „während der Verwendung“ (Android) aktiviert haben. Bluetooth-Berechtigungen müssen im Profil des Benutzers aktiviert sein, und Bluetooth muss an der Tür aktiviert sein, die sie entsperren möchten. ### Einzelne Pass-App-Einladung Ein Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung zu Verkada Pass, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft: {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsnutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Profil.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie unter Verkada Pass neben „Verkada Pass Invite“ auf „Einladung senden“.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Massen-Einladung für die Pass-App Mehrere Benutzer können gleichzeitig über die Registerkarte Access Users eingeladen werden {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsnutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Benutzer, dem Sie Berechtigungen für die Pass-App gewähren möchten.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie oben rechts auf „Pass-Einladung senden“.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie bei Aufforderung auf Ja.** {% endstep %} {% endstepper %} ## Bluetooth-Betriebssystemberechtigungen ### iOS- * Die Verkada Pass-App muss im Hintergrund ausgeführt werden (im App-Umschalter, nicht im Vordergrund erforderlich) * Die Standortdienste müssen auf „Immer“ stehen * Bluetooth-Berechtigungen müssen aktiviert sein * Bluetooth muss aktiviert sein ### Android-Berechtigungen * Die Benachrichtigung der Verkada Pass-App sollte im Benachrichtigungscenter vorhanden sein (dadurch kann Verkada Pass Bluetooth funktionieren, wenn die App geschlossen ist) * Die Standortdienste müssen auf „Nur während der App-Nutzung“ stehen * Bluetooth muss aktiviert sein ### Fehlerbehebung Wenn Sie Probleme mit Bluetooth-Entsperrung haben, versuchen Sie Folgendes: * Stellen Sie sicher, dass Bluetooth-Entsperrung auf Organisations-, Standort-, Tür- und Benutzerebene aktiviert ist. * iOS: * Stellen Sie sicher, dass für Verkada Pass der Standort auf „Immer aktiv“ gesetzt ist und Bluetooth aktiviert ist. * Schalten Sie die Bluetooth-Berechtigung in der Einstellungen-App für die Verkada Pass-App aus und wieder ein. * Android- * Android-Benutzer müssen ihr Telefon nach der Installation möglicherweise neu starten, damit die Bluetooth-Entsperrfunktion initialisiert wird. * Android-Bluetooth ist etwas langsamer als iOS-Bluetooth, daher müssen Benutzer ihr Telefon möglicherweise näher an das Lesegerät halten und es dort einige Sekunden lang lassen. * Deaktivieren Sie NFC an dieser Tür, wenn Sie keine HF-Karten verwenden. * Erhalten Sie „Schlüsselkarte verweigert“-Ereignisse, wenn Sie versuchen, die Tür per Bluetooth zu entsperren? * Der NFC-Chip des Telefons wird von der HF-Antenne am Verkada-Lesegerät gescannt. Dies wird wahrscheinlich durch Apple Pay oder Google Pay verursacht. * Verwenden Sie ausschließlich Niederfrequenzkarten? Wenn ja, deaktivieren Sie die NFC-Antenne, um dieses Problem zu beheben: * Wenn Sie Hochfrequenzkarten (Mifare oder Desfire) verwenden, wird empfohlen, die Entsperrentfernung auf „Nah“ zu erhöhen (oder einen benutzerdefinierten Bluetooth-Entsperr-RSSI-Wert festzulegen, der kleiner als -35 ist, z. B. -40 oder niedriger): * Funktioniert es immer noch nicht? * Deinstallieren/installieren Sie die Verkada Pass-App neu. * Starten Sie Ihr Mobilgerät neu. * Schalten Sie die Bluetooth-Berechtigungen aus und wieder ein. * [Wenden Sie sich an den technischen Support von Verkada](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) wenn Sie weiterhin Probleme haben. {% hint style="warning" %} Türen protokollieren keine Bluetooth-Entsperrereignisse, solange die Tür als offen angezeigt wird. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=8r7YcbrnGZY). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.