Bluetooth-Entriegelung
Die Bluetooth-Entriegelungsfunktion von Verkada ermöglicht es Benutzern, Türen bequem und sicher von ihren Smartphones aus zu entriegeln.
Das Entsperren per Bluetooth ist derzeit nur mit Verkada-Lesegeräten kompatibel.
Command-Konfiguration
Bevor ein Benutzer eine Tür per Bluetooth-Entsperrung öffnen kann, müssen die Bluetooth-Berechtigungen auf den folgenden Ebenen aktiviert sein:
Konfiguration auf Organisationsebene
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffseinstellungen.
Schalten Sie „Bluetooth-Türentsperrung aktivieren“ ein.
(Optional) Um Bluetooth-Zugangsdaten standardmäßig allen neuen Benutzern zuzuweisen, schalten Sie „Bluetooth für neue Benutzer automatisch aktivieren“ ein.
Konfiguration auf Standortebene
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Wählen Sie im Dropdown-Menü Alle Standorte einen Standort aus.
Klicken Sie oben auf „Zugriffseinstellungen“.
Schalten Sie „Bluetooth-Türentsperrung aktivieren“ ein.
Konfiguration auf Türebene
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Wählen Sie im Dropdown-Menü Alle Standorte einen Standort aus.
Wählen Sie eine Tür aus und klicken Sie auf Einstellungen.
Schalten Sie unter Verkada Pass „Bluetooth-Entsperrung“ ein.
(Optional) Sie können diese Bluetooth-Einstellungen konfigurieren:
a. Entriegelungsnähe
Unmittelbar: Das Telefon muss das Lesegerät berühren (-35 RSSI)
Nah: Das Telefon muss sich etwa 2 bis 3 Fuß vom Lesegerät entfernt befinden (-45 RSSI)
Weit: Das Telefon muss sich etwa 7 bis 8 Fuß vom Lesegerät entfernt befinden (-60 RSSI)
Benutzerdefiniert: Legen Sie Ihren eigenen RSSI-Wert fest
f. Bluetooth-Abkühlzeit ist die Verzögerung zwischen aufeinanderfolgenden Bluetooth-Entsperrversuchen vom selben Telefon. g. Signalton bei Bluetooth-Entriegelung lässt das Verkada-Lesegerät bei jedem Versuch einer Bluetooth-Entsperrung einen Signalton ausgeben.
Die Entfernung, in der ein Telefon eine Tür per Bluetooth entsperrt, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich des Materials, auf dem das Lesegerät montiert ist. Dies kann bei derselben Konfiguration zu unterschiedlichen Entsperrentfernungen führen. Halten Sie das Telefon in der Entfernung, in der Sie die Tür entsperren möchten, und passen Sie die Einstellungen an, bis das Entsperren erfolgreich ist.
Konfiguration auf Benutzerebene
Konfiguration einzelner Benutzer
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsbenutzer und -gruppen .
Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Profil.
Schalten Sie unter Verkada Pass „Bluetooth-Entsperrung“ ein.
Massenkonfiguration von Benutzern
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsbenutzer und -gruppen .
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Benutzer, dem Sie Bluetooth-Entsperrberechtigungen gewähren möchten.
Klicken Sie oben rechts auf „Bluetooth-Entsperrung aktivieren“.
Klicken Sie bei der Aufforderung auf Bestätigen.
Zum Aktivieren der Bluetooth-Entsperrung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Sie einen Benutzer ohne E-Mail auswählen, ist die Massenaktivierungsoption deaktiviert, bis die Benutzer ohne E-Mail abgewählt werden.
Verkada Pass-Einladungen
Für die Bluetooth-Entsperrung sind Verkada Pass und Verkada-Lesegeräte erforderlich. Benutzer müssen auf ihren jeweiligen Geräten die Standortfreigabe auf „immer“ (iOS) bzw. „nur während der Verwendung der App“ (Android) aktiviert haben. Bluetooth-Berechtigungen müssen im Profil des Benutzers aktiviert sein und Bluetooth muss an der Tür aktiviert sein, die sie entsperren möchten.
Einzelne Pass-App-Einladung
Ein Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung zu Verkada Pass, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsbenutzer und -gruppen .
Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Profil.
Klicken Sie unter Verkada Pass neben „Verkada Pass-Einladung“ auf „Einladung senden“.
Massen-Einladung zur Pass-App
Mehrere Benutzer können gleichzeitig über die Registerkarte „Zugriffsbenutzer“ eingeladen werden.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff .
Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsbenutzer und -gruppen .
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Benutzer, dem Sie Berechtigungen für die Pass-App erteilen möchten.
Klicken Sie oben rechts auf „Pass-Einladung senden“.
Klicken Sie bei der Aufforderung auf „Ja“.
Bluetooth-Betriebssystemberechtigungen
iOS-
Die Verkada Pass-App muss im Hintergrund ausgeführt werden (im App-Umschalter; sie muss nicht im Vordergrund sein)
Die Standortdienste müssen auf „immer“ eingestellt sein
Bluetooth-Berechtigungen müssen aktiviert sein
Bluetooth muss aktiviert sein
Android-Berechtigungen
Die Benachrichtigung der Verkada Pass-App sollte im Benachrichtigungscenter vorhanden sein (dadurch funktioniert Verkada Pass Bluetooth auch, wenn die App geschlossen ist)
Die Standortdienste müssen auf „Nur während die App verwendet wird“ eingestellt sein
Bluetooth muss aktiviert sein
Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme mit der Bluetooth-Entsperrung haben, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob auf den Ebenen Organisation, Standort, Tür und Benutzer überall die Bluetooth-Entsperrung aktiviert ist.
iOS:
Überprüfen Sie, ob bei Verkada Pass der Standort auf „immer“ gesetzt ist und Bluetooth aktiviert ist.
Schalten Sie die Bluetooth-Berechtigung für die Verkada Pass-App in der Einstellungen-App aus und wieder ein.
Android-
Android-Benutzer müssen das Telefon nach der Installation möglicherweise neu starten, damit die Bluetooth-Entsperrfunktion initialisiert wird.
Bluetooth unter Android ist etwas langsamer als Bluetooth unter iOS, daher müssen Benutzer ihr Telefon möglicherweise näher an das Lesegerät halten und es dort einige Sekunden lang halten.
Deaktivieren Sie NFC an dieser Tür, wenn Sie keine HF-Karten verwenden.
Erhalten Sie „Keycard verweigert“-Ereignisse, wenn Sie versuchen, die Tür per Bluetooth zu entsperren?
Der NFC-Chip des Telefons wird von der HF-Antenne des Verkada-Lesegeräts gescannt. Dies wird wahrscheinlich durch Apple Pay oder Google Pay verursacht.
Verwenden Sie ausschließlich Niederfrequenzkarten? Wenn ja, deaktivieren Sie die NFC-Antenne, um dieses Problem zu beheben:
Wenn Sie Hochfrequenzkarten (Mifare oder Desfire) verwenden, wird empfohlen, die Entsperr-Nähe auf „Nah“ zu erhöhen (oder einen benutzerdefinierten Bluetooth-Entsperr-RSSI-Wert festzulegen, der kleiner als -35 ist, z. B. -40 oder niedriger):
Immer noch nicht funktionsfähig?
Deinstallieren/installieren Sie die Verkada Pass-App neu.
Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.
Schalten Sie die Bluetooth-Berechtigungen aus und wieder ein.
Kontaktieren Sie den technischen Support von Verkada wenn weiterhin Probleme auftreten.
Türen protokollieren keine Bluetooth-Entsperrereignisse, solange die Tür als offen angezeigt wird.
Möchten Sie es lieber in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial an.
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