> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/de/installation/verkada-wireless-lock-command-setup/verkada-wireless-lock-faq.md). # FAQ zum Verkada-Wireless-Lock ## Überblick
Was ist das Verkada Wireless Lock (AL54)? Das Verkada Wireless Lock (AL54) ist ein batteriebetriebenes Schloss, das Zutrittskontrolle ohne herkömmliche Verkabelung zwischen einem Zutrittscontroller und der Türhardware ermöglicht. Es integriert alle Kernkomponenten eines verkabelten Türsystems in eine einzige Einheit zur direkten Installation an der Tür.
Wie viele Modelle des Verkada Wireless Lock sind verfügbar? Es gibt sechs Verkada Wireless Lock-SKUs, die zwei Gehäusetypen (Einsteckschloss und Zylinder) mit drei Optionen zur Kernkompatibilität kombinieren: SFIC, Schlage FSIC und Schlage-Konventionalkern.
Benötige ich eine Lizenz, um Verkada Wireless Locks zu verwenden? Ja. Jedes Verkada Wireless Lock erfordert eine Türlizenz.
Sind Verkada Wireless Locks als Testversion verfügbar? Ja. Sie benötigen die folgenden Geräte, um den Test abzuschließen: AC12WH32AL54
Sind Verkada Wireless Locks durch die Garantie abgedeckt? Ja, für das AL54 gilt eine 10-jährige Garantie.
Welche Ausweise akzeptieren Verkada Wireless Locks? Verkada Wireless Locks unterstützen eine breite Palette von Ausweisen, ähnlich wie unsere Leser der vierten Generation. Dazu gehören Niedrigfrequenz-Prox-, Hochfrequenz-NFC-, Bluetooth-Mobile- und Mobile-NFC-Ausweise. Das Schloss kann außerdem per Fernzugriff über Verkada Command oder die Pass-App entriegelt werden.
In welchen Ländern sind Verkada Wireless Locks verfügbar? Das Verkada Wireless Lock (AL54) ist in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich.
Unterstützen Verkada Wireless Locks den Offline-Betrieb mit täglicher Synchronisierung? Nein, Verkada bietet keine Offline-Schlösser an. Für Offline-Lösungen empfehlen wir Schlage-Engage-Schlösser, die mit dem Verkada-System kompatibel sind.
*** ## Türkompatibilität
Welche Türen sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Die Kompatibilität des Verkada Wireless Lock hängt von Schlosstyp, Dornmaß und Türstärke ab. Es funktioniert mit Zylinder- und Einsteckschlosstüren, und Sie müssen für jede das passende SKU auswählen. Zylindrische AL54-Schlösser können Interconnect-Türen mit Riegel und Klinke nachrüsten. Das Schloss ist nicht mit Türen mit Exit-Trim kompatibel. * **Zylindertüren:** 1‑3/8" bis 2" dick, Dornmaß 2‑3/8" oder 2‑3/4" * **Einsteckschlosstüren:** 1‑5/8" bis 2" dick, Dornmaß 2‑3/4" Alle Verkada Wireless Lock-SKUs unterstützen jede Türanschlagrichtung und können während der Installation konfiguriert werden.
Was soll ich tun, wenn meine Türen mit Verkada Wireless Locks nicht kompatibel sind? Wenn Ihre Türen nicht mit dem Verkada Wireless Lock kompatibel sind, sollten Sie für diese Türen eine fest verdrahtete elektronische Zutrittskontrolle verwenden oder kompatible Hardware von Drittanbietern wie Allegion oder Assa Abloy auswählen.
Welche Kerne und Schlüssel sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das Verkada Wireless Lock ist je nach Gehäusetyp mit unterschiedlichen Kernen kompatibel: * **Zylinder:** * 6- oder 7-poliger SFIC * 6-poliger Schlage FSIC * 5- oder 6-polige Schlage-Konventionalkerne * **Einsteckschloss:** * 6- oder 7-poliger SFIC * 6- oder 7-poliger Schlage FSIC * 6-polige Schlage-Konventionalkerne Wählen Sie das richtige SKU für Ihren Kern. Jeder Schlüssel, der mit den aufgeführten Kernen kompatibel ist, funktioniert mit dem Verkada Wireless Lock.
Was soll ich tun, wenn meine vorhandenen Kerne nicht mit Verkada Wireless Locks kompatibel sind? Für zylindrische SKUs müssen Sie, wenn Ihre aktuellen Kerne mit dem Verkada Wireless Lock inkompatibel sind, neue, kompatible Kerne installieren. Wir empfehlen in diesem Fall die Verwendung eines Small-Format-Interchangeable-Core. Für Einsteckschloss-SKUs können Sie, wenn Ihre aktuellen Kerne inkompatibel sind, entweder neue, kompatible Kerne installieren oder den einzigartigen Konventionalkern und Schlüssel verwenden, die bei jedem Schloss AL54-MS-CC-01-26-HW enthalten sind.
Wann sollte ich drahtlose Schlösser statt fest verdrahteter Schlösser wählen? Verkada Wireless Locks sind ideal für Türen mit geringerem Verkehrsaufkommen, wie Klassenzimmer oder Wohnheime. Für stark frequentierte Bereiche, wie Haupteingänge von Gebäuden, werden fest verdrahtete Schlösser empfohlen. Als Richtwert gilt: Drahtlose Schlösser funktionieren gut für Türen mit weniger als 100 Entriegelungen pro Tag. Das AL54 ist nicht mit Türen mit Exit-Trim kompatibel. Für diese Türen sollten Sie eine fest verdrahtete elektronische Zutrittskontrolle oder kompatible Hardware von Drittanbietern wie Allegion oder Assa Abloy in Betracht ziehen.
Verkauft Verkada Schlüsselkerne oder bietet Schließdienste an? Nein, Verkada verkauft keine Schlüsselkerne und bietet keine Schließdienste an. Wenden Sie sich für Unterstützung an einen professionellen Schlüsseldienst.
*** ## Physische Installation
Wie installiere ich ein Verkada Wireless Lock an einer Tür? Detaillierte Installationsanweisungen liegen dem Schloss bei und werden außerdem auf unserer Website verfügbar sein, sobald der Versand beginnt.
Welche Werkzeuge benötige ich, um Verkada Wireless Locks zu installieren? Um das Verkada Wireless Lock zu installieren, benötigen Sie Werkzeuge sowohl für die Türvorbereitung als auch für die Schlossinstallation. * **Türvorbereitung:** Bohrmaschine mit 5/16", 3/4"- und 1"-Bohrern (vorausgesetzt, eine zylindrische Bohrung oder ein Einsteckschlosstaschenloch ist bereits vorhanden). * **Schlossinstallation:** PH2-Schraubendreher; ein T10-Bit ist im Paket enthalten. * **Zusätzliche Werkzeuge:** Werkzeuge, die für die Installation des AC12 und WH32 erforderlich sind, die für den Betrieb des AL54 unerlässlich sind.
Was sind die besten Vorgehensweisen zum Bohren einer Tür für das Verkada Wireless Lock? Um eine Tür für das Verkada Wireless Lock zu bohren, befolgen Sie diese bewährten Vorgehensweisen: Verwenden Sie die mitgelieferten Papierbohrschablonen und wählen Sie diejenige aus, die zur Türstärke und Türanschlagrichtung passt. Positionieren Sie die Schablone an der Tür und markieren Sie die Bohrstellen. Bohren Sie an den markierten Stellen Führungslöcher. Verwenden Sie die angegebenen Bohrer in voller Größe, um von jeder Seite bis zur Hälfte durch die Tür zu bohren, sodass sich die Bohrungen in der Mitte treffen. So bleiben die Löcher gerade und Oberflächenschäden werden vermieden. Bei Einsteckschlössern müssen einige Löcher möglicherweise nur bis zur Hälfte durch die Tür gebohrt werden.
Welche Batterien sollte ich für das Verkada Wireless Lock verwenden? Verkada empfiehlt die Verwendung von L91-AA-Batterien, um die Batterielaufzeit zu maximieren und eine genaue Anzeige der Batterielaufzeit zu gewährleisten.
Wie lange hält die Batterie von Verkada Wireless Locks? Die Batterie des AL54 hält bei typischer Nutzung ungefähr 12–18 Monate. Dazu gehören etwa 60 Ereignisse mit gewährtem Zutritt und eine ähnliche Anzahl an Türöffnungs- oder Fluchtereignissen pro Tag. Die tatsächliche Batterielaufzeit kann je nach Nutzungsmuster variieren.
Wie lang darf das maximal unterstützte Kabel zwischen einem AC12 und einem WH32 sein? Die maximale Kabellänge zwischen einem AC12 und einem WH32 hängt von der Anzahl der an einen Leseranschluss angeschlossenen WH32 ab: * Einzelner WH32: bis zu 1.500 ft vom AC12 zum WH32. * Zwei WH32 (in Reihe geschaltet): bis zu 300 ft vom AC12 zum ersten WH32 und bis zu 300 ft zwischen den beiden WH32. Diese Entfernungen setzen die Verwendung eines RS-485-konformen Kabels (22 AWG oder dicker) voraus.
Was soll ich tun, wenn das entfernte Schloss sichtbare Löcher in der Tür hinterlassen hat? In vielen Fällen deckt das Verkada Wireless Lock vorhandene Löcher nach der Installation ab. Wenn das Wireless Lock **nicht** diese Löcher nicht abdeckt, sollten Sie einen Türverstärker verwenden. Dieses Zubehör wird um die Tür gelegt, um sowohl ihre Stabilität zu verstärken als auch etwaige freiliegende Löcher der vorherigen Hardware zu verdecken. Die verfügbaren SKUs für Türverstärker finden Sie im [Verkada Wireless Locks Übersicht](https://docs.verkada.com/docs/verkada-wireless-locks-overview.pdf) unter dem **Abschnitt** .
*** ## Konfiguration
Was ist erforderlich, um Verkada Wireless Locks in Betrieb zu nehmen? Um das Verkada Wireless Lock einzurichten, benötigen Sie einen AC12 und einen WH32. Verbinden Sie den AC12 mit dem LAN. Verdrahten Sie den WH32 per RS-485 mit dem AC12. Konfigurieren Sie den AC12, WH32 und AL54 so, dass sie in Verkada Command miteinander kommunizieren.
Kann ich Verkada Wireless Locks zusammen mit verkabelten Schlössern am selben Controller verwenden? Nein. Verkabelte und drahtlose Schlösser können nicht denselben Controller teilen. Ein AC12 muss in den Verkada Wireless Lock-Modus versetzt werden, um ein AL54 zu steuern; dadurch kann er keine verkabelten Schlösser mehr verwalten.
Wie kann ich einen vorhandenen Controller so umfunktionieren, dass er mit Verkada Wireless Locks verwendet werden kann? Um einen vorhandenen Controller für das Verkada Wireless Lock umzufunktionieren, nehmen Sie ihn zunächst außer Betrieb. Nehmen Sie den Controller anschließend wieder in Betrieb und wählen Sie den Verkada Wireless Lock-Modus aus.
Welche Controller sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das AL54 ist ausschließlich mit dem AC12-Controller kompatibel.
Welche Hubs sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das AL54 ist ausschließlich mit dem WH32-Hub kompatibel.
Wie aktualisiere ich Verkada Wireless Locks auf die neueste Firmware? Verkada Wireless Locks werden bei Verfügbarkeit automatisch auf die neueste Firmware aktualisiert. Sie können den Zeitpunkt steuern, indem Sie Firmware-Updates für Ihre Zutrittskontrollhardware planen. Siehe [Firmware-Updates für Zutrittskontrolle planen](/access-control/de/zugriff/door-schedules-and-exceptions/schedule-firmware-updates-for-access-control-hardware.md) für weitere Informationen.
Wie viele Hubs kann ich mit einem einzelnen Controller verbinden? Sie können bis zu vier Hubs mit einem einzelnen AC12-Controller verbinden, maximal zwei Hubs pro Leseranschluss. Verbinden Sie den ersten Hub direkt mit dem Leseranschluss und schalten Sie den zweiten Hub in Reihe zum ersten.
Wie viele Verkada Wireless Locks kann ich mit einem einzelnen Hub verbinden? Ein einzelner Hub kann bis zu 16 Schlösser unterstützen. Alle verbundenen Schlösser müssen sich innerhalb der Reichweite befinden, um eine zuverlässige Verbindung zu gewährleisten.
Wie viele Verkada Wireless Locks kann ich mit einem einzelnen Controller verbinden? Mit einem einzelnen Controller können bis zu 16 Schlösser verbunden werden.
Welche Ausweise werden von Verkada Wireless Locks unterstützt? Das Verkada Wireless Lock unterstützt dieselben Ausweise wie alle anderen Leser der vierten Generation von Verkada, einschließlich: * Bluetooth (über die Verkada Pass-App) mit Entsperrabsicht * Mobile NFC * Karten mit niedriger Frequenz * Karten mit hoher Frequenz Siehe die [Datenblatt zu unterstützten Kartenformaten](https://docs.verkada.com/docs/access-control-supported-card-formats-datasheet.pdf) für weitere Informationen.
Kann ich den Türzeitplan mit dem Verkada Wireless Lock lokal ändern? Ja. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Türzeitplan mit dem Verkada Wireless Lock lokal zu ändern. Das Wireless Lock unterstützt **Double Badge**, genau wie verkabelte Türen. Mit Double Badge können Sie den Türzeitplan vorübergehend außer Kraft setzen. Weitere Details finden Sie unter [**Double Badge zum Überschreiben des Türzeitplans**](/access-control/de/zugriff/door-schedules-and-exceptions/double-badge-to-override-a-doors-schedule.md). Außerdem verfügt das Innenmodul des Verkada Wireless Lock über eine programmierbare Taste, die je nach Ihrer Konfiguration verschiedene Aktionen ausführen kann: * **Keine Aktion** – Durch Drücken der Taste geschieht nichts. * **Entriegelungsmodus** – Durch Drücken der Taste wird die Tür von ihrem aktuellen Zeitplan auf *entriegelt* Modus umgeschaltet. Wenn Sie die Taste erneut drücken, kehrt die Tür in ihren geplanten Zustand zurück. * **Privatmodus** – Die Taste folgt der in [**Privatsphärenmodus (Verkada-Implementierung)**](/access-control/de/installation/wiring-best-practices-for-third-party-wireless-locks/use-the-wireless-lock-internal-push-button.md).
*** ## Fehlerbehebung
Wie behebe ich ein Problem mit einem Verkada Wireless Lock, das nicht ordnungsgemäß funktioniert? Wenn Ihr Verkada Wireless Lock nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich an den Verkada-Support, um Hilfe zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn ich den mechanischen Schlüssel für mein Verkada Wireless Lock verliere? Wenden Sie sich an einen Schlüsseldienst, um einen Ersatz zu erhalten, wenn Sie Ihren mechanischen Schlüssel verlieren.
Was passiert, wenn der mit dem Verkada Wireless Lock verbundene Controller offline geht? Wenn der Controller seine Netzwerkverbindung verliert, behält er die neuesten Konfigurationen aus Verkada Command bei. Verkada Wireless Locks kommunizieren weiterhin mit dem Controller und autorisieren den Zutritt anhand dieser gespeicherten Einstellungen.
Was passiert, wenn die Verbindung des Hubs zum Controller getrennt wird? Wenn der Hub die Verbindung zum Controller trennt, kann das Schloss keine Zutrittsentscheidungen treffen. In diesem Fall ist der Zutritt mit einem physischen Schlüssel oder durch Wiederherstellen der Verbindung zum Hub möglich.
Was passiert, wenn das Verkada Wireless Lock die Verbindung zum Hub verliert? Wenn das Schloss die Verbindung zum Hub verliert, kann es keine Zutrittsentscheidungen treffen. Stellen Sie die Funktion wieder her, indem Sie einen physischen Schlüssel verwenden oder die Verbindung des Schlosses zum Hub wiederherstellen.
Was passiert, wenn dem Verkada Wireless Lock der Akku ausgeht? Wenn dem Verkada Wireless Lock die Stromversorgung ausgeht, bleibt der aktuelle Zustand, also verriegelt oder entriegelt, erhalten. Sie können den Zutritt wiederherstellen und die Batterien austauschen, indem Sie einen physischen Schlüssel verwenden oder das Schloss vorübergehend über den USB-C-Anschluss an der Unterseite des Außenmoduls mit Strom versorgen und dann Ihren Ausweis wie gewohnt verwenden. Verkada empfiehlt außerdem, Warnmeldungen bei niedrigem Batteriestand zu aktivieren, um die Batterien proaktiv zu ersetzen und einen Stromausfall zu verhindern.
*** ## Verkaufsprozess
Welche Informationen werden im Qualifikationsformular benötigt? Das Verkada Wireless Lock-Qualifikationsformular erfordert die folgenden Informationen: * Informationen zum Endkunden * Details zum autorisierten Verkada-Partner * Türspezifikationen * Antworten auf Fragen zur Kompatibilität von drahtlosen Schlössern * Optional: Informationen zum Subunternehmer
Warum verlangt Verkada ein Qualifikationsformular? Verkada verwendet das Qualifikationsformular, um eine hochwertige Installation und ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Es prüft die Türkompatibilität, erfasst Informationen zur Hauptschlüsselung und hilft dabei, eine reibungslose Einrichtung zu ermöglichen. Außerdem informiert es Kunden im Voraus über etwaige Einschränkungen ihrer vorhandenen Türhardware.
Wer ist für das Ausfüllen des Verkada Wireless Lock-Qualifikationsformulars verantwortlich? Jeder Abschnitt des Qualifikationsformulars ist eindeutig gekennzeichnet und weist die für das Ausfüllen verantwortliche Partei aus.
Wie schnell erhalte ich nach dem Einreichen des Qualifikationsformulars eine Antwort? Das Verkada-Produkteam prüft eingereichte Formulare innerhalb von fünf Werktagen. Wenn weitere Informationen benötigt werden, kann es ein virtuelles Meeting ansetzen, um Details zu besprechen und die nächsten besten Schritte festzulegen.
Wie oft muss ich das Verkada Wireless Lock-Qualifikationsformular ausfüllen? Sie müssen das Qualifikationsformular für jedes Geschäft ausfüllen, das Verkada Wireless Locks umfasst.
Wie lange ist die Rückgabefrist für die WH32-Hubs? Für die WH32-Hubs gilt eine Rückgabefrist von 90 Tagen, sodass bei Bedarf zusätzliche Hubs gekauft werden können, um eine ausreichende drahtlose Abdeckung sicherzustellen.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/de/installation/verkada-wireless-lock-command-setup/verkada-wireless-lock-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.