> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/de/installation/verkada-wireless-lock-command-setup/verkada-wireless-lock-faq.md). # FAQ zum Verkada-Funkschloss ## Überblick
Was ist das Verkada Wireless Lock (AL54)? Das Verkada Wireless Lock (AL54) ist ein batteriebetriebenes Schloss, das Zutrittskontrolle ohne herkömmliche Verkabelung zwischen einem Zutrittscontroller und Türhardware bietet. Es integriert alle Kernkomponenten eines verkabelten Türsystems in einer einzigen Einheit zur direkten Installation an der Tür.
Wie viele Modelle des Verkada Wireless Lock sind verfügbar? Es gibt sechs SKUs des Verkada Wireless Lock, die zwei Gehäusetypen (Einsteckschloss und Zylinder) mit drei Optionen zur Kompatibilität des Kernschlüssels kombinieren: SFIC, Schlage FSIC und Schlage Standardkern.
Benötige ich eine Lizenz, um Verkada Wireless Locks zu verwenden? Ja. Jedes Verkada Wireless Lock erfordert eine Türlizenz.
Sind Verkada Wireless Locks als Testversion verfügbar? Ja. Sie benötigen die folgenden Geräte, um den Test abzuschließen: * AC12 * WH32 * AL54
Sind Verkada Wireless Locks durch Garantie abgedeckt? Ja, das AL54 hat eine 10-jährige Garantie.
Welche Berechtigungsnachweise akzeptieren Verkada Wireless Locks? Verkada Wireless Locks unterstützen eine breite Palette von Berechtigungsnachweisen, ähnlich wie unsere Leser der vierten Generation. Dazu gehören Prox mit niedriger Frequenz, NFC mit hoher Frequenz, Bluetooth Mobile und mobile NFC-Berechtigungsnachweise. Das Schloss kann außerdem aus der Ferne über Verkada Command oder die Pass-App entriegelt werden.
In welchen Ländern sind Verkada Wireless Locks verfügbar? Das Verkada Wireless Lock (AL54) ist in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar.
Unterstützen Verkada Wireless Locks den Offline-Betrieb mit täglicher Synchronisierung? Nein, Verkada bietet keine Offline-Schlösser an. Für Offline-Lösungen empfehlen wir Schlage Engage-Schlösser, die mit dem Verkada-System kompatibel sind.
*** ## Türkompatibilität
Welche Türen sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Die Kompatibilität des Verkada Wireless Lock hängt von Schlosstyp, Dornmaß und Türstärke ab. Es funktioniert sowohl mit Zylinder- als auch mit Einstecktüren, und Sie müssen für jede das passende SKU auswählen. Zylindrische AL54-Schlösser können Interconnect-Türen mit Riegelschloss und Drücker nachrüsten. Das Schloss ist nicht mit Exit-Trim-Türen kompatibel. * **Zylindertüren:** 1-3/8" bis 2" dick, Dornmaß 2-3/8" oder 2-3/4" * **Einstecktüren:** 1-5/8" bis 2" dick, Dornmaß 2-3/4" Alle SKUs des Verkada Wireless Lock unterstützen jede Türanschlagrichtung und können während der Installation konfiguriert werden.
Was soll ich tun, wenn meine Türen mit Verkada Wireless Locks nicht kompatibel sind? Wenn Ihre Türen nicht mit dem Verkada Wireless Lock kompatibel sind, sollten Sie für diese Türen eine kabelgebundene elektronische Zutrittskontrolle verwenden oder kompatible Hardware von Drittanbietern wie Allegion oder Assa Abloy auswählen.
Welche Kerne und Schlüssel sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das Verkada Wireless Lock ist je nach Gehäusetyp mit verschiedenen Kernen kompatibel: * **Zylinder:** * 6-poliger oder 7-poliger SFIC * 6-poliger Schlage FSIC * 5-polige oder 6-polige Schlage-Standardkerne * **Einsteck:** * 6-poliger oder 7-poliger SFIC * 6-poliger oder 7-poliger Schlage FSIC * 6-polige Schlage-Standardkerne Wählen Sie die richtige SKU für Ihren Kern. Jeder Schlüssel, der mit den aufgeführten Kernen kompatibel ist, funktioniert mit dem Verkada Wireless Lock.
Was soll ich tun, wenn meine vorhandenen Kerne nicht mit Verkada Wireless Locks kompatibel sind? Bei zylindrischen SKUs müssen Sie, wenn Ihre aktuellen Kerne nicht mit dem Verkada Wireless Lock kompatibel sind, neue, kompatible Kerne installieren. In diesem Fall empfehlen wir die Verwendung eines Small Format Interchangeable Core. Bei Einsteck-SKUs können Sie, wenn Ihre aktuellen Kerne nicht kompatibel sind, entweder neue, kompatible Kerne installieren oder den einzigartigen Standardkern und Schlüssel verwenden, die jedem Schloss AL54‑MS‑CC‑01‑26‑HW beiliegen.
Wann sollte ich mich für drahtlose Schlösser statt für fest verdrahtete Schlösser entscheiden? Verkada Wireless Locks eignen sich ideal für Türen mit geringem Verkehrsaufkommen, z. B. Klassenzimmer oder Wohnheime. Für stark frequentierte Bereiche wie Haupteingänge von Gebäuden werden fest verdrahtete Schlösser empfohlen. Als Richtwert funktionieren drahtlose Schlösser gut für Türen mit weniger als 100 Entriegelungen pro Tag. Das AL54 ist nicht mit Exit-Trim-Türen kompatibel. Für diese Türen sollten Sie eine fest verdrahtete elektronische Zutrittskontrolle oder kompatible Hardware von Drittanbietern wie Allegion oder Assa Abloy in Betracht ziehen.
Verkauft Verkada Schließkerne oder bietet Schlüsseldienstleistungen an? Nein, Verkada verkauft keine Schließkerne und bietet keine Schlüsseldienstleistungen an. Wenden Sie sich für Unterstützung an einen professionellen Schlüsseldienst.
*** ## Physische Installation
Wie installiere ich ein Verkada Wireless Lock an einer Tür? Detaillierte Installationsanweisungen liegen dem Schloss bei und werden auch auf unserer Website verfügbar sein, sobald der Versand beginnt.
Welche Werkzeuge benötige ich, um Verkada Wireless Locks zu installieren? Für die Installation des Verkada Wireless Lock benötigen Sie Werkzeuge sowohl für die Türvorbereitung als auch für die Schlossinstallation. * **Türvorbereitung:** Bohrmaschine mit 5/16"-, 3/4"- und 1"-Bohrern (vorausgesetzt, es ist bereits eine Zylinderbohrung oder ein Einsteckschloss-Taschenloch vorhanden). * **Schlossinstallation:** PH2-Schraubendreher; ein T10-Schraubendreher ist im Lieferumfang enthalten. * **Zusätzliche Werkzeuge:** Werkzeuge, die für die Installation des AC12 und WH32 erforderlich sind, die für den Betrieb des AL54 unerlässlich sind.
Was sind die besten Vorgehensweisen beim Bohren einer Tür für das Verkada Wireless Lock? Befolgen Sie beim Bohren einer Tür für das Verkada Wireless Lock diese bewährten Vorgehensweisen: Verwenden Sie die mitgelieferten Papier-Bohrschablonen und wählen Sie diejenige aus, die zu Ihrer Türstärke und Anschlagrichtung passt. Positionieren Sie die Schablone an der Tür und markieren Sie die Bohrpositionen. Bohren Sie an den markierten Stellen Pilotlöcher. Verwenden Sie die angegebenen Bohrer in voller Größe, um die Tür von beiden Seiten bis zur Hälfte zu bohren, sodass sie sich in der Mitte treffen. Dadurch bleiben die Löcher gerade und Oberflächenschäden werden vermieden. Bei Einsteckschlössern müssen einige Löcher möglicherweise nur bis zur Hälfte durch die Tür gebohrt werden.
Welche Batterien sollte ich für das Verkada Wireless Lock verwenden? Verkada empfiehlt die Verwendung von L91-AA-Batterien, um die Batterielaufzeit zu maximieren und eine genaue Anzeige der Batterielaufzeit sicherzustellen.
Wie lange hält die Batterie des Verkada Wireless Lock? Die Batterie des AL54 hält bei typischer Nutzung etwa 12–18 Monate. Dazu gehören etwa 60 Zutrittsfreigabe-Ereignisse und eine ähnliche Anzahl von Türöffnungs- oder Ausgangsereignissen pro Tag. Die tatsächliche Batterielaufzeit kann je nach Nutzungsmuster variieren.
Welche maximale unterstützte Kabellänge gibt es zwischen einem AC12 und einem WH32? Die maximale Kabellänge zwischen einem AC12 und einem WH32 hängt von der Anzahl der an einen Leserport angeschlossenen WH32 ab: * Ein einzelner WH32: bis zu 1.500 ft vom AC12 zum WH32. * Zwei WH32s (in Reihe geschaltet): bis zu 300 ft vom AC12 zum ersten WH32 und bis zu 300 ft zwischen den beiden WH32s. Diese Entfernungen setzen die Verwendung eines RS-485-konformen Kabels (22 AWG oder dicker) voraus.
Was soll ich tun, wenn das entfernte Schloss sichtbare Löcher in der Tür hinterlassen hat? In vielen Fällen überdeckt das Verkada Wireless Lock nach der Installation vorhandene Löcher. Wenn das Wireless Lock diese Löcher **nicht** abdeckt, sollten Sie einen Türverstärker in Betracht ziehen. Dieses Zubehör wird um die Tür gelegt, um ihre Stabilität zu erhöhen und gleichzeitig freiliegende Löcher der vorherigen Hardware zu verdecken. Die verfügbaren SKUs für Türverstärker finden Sie auf der [Übersicht zu Verkada Wireless Locks](https://docs.verkada.com/docs/verkada-wireless-locks-overview.pdf) unter dem **Zubehör** Abschnitt.
*** ## Konfiguration
Was wird benötigt, um Verkada Wireless Locks in Betrieb zu nehmen? Zur Einrichtung des Verkada Wireless Lock benötigen Sie einen AC12 und einen WH32. Verbinden Sie den AC12 mit dem LAN. Verdrahten Sie den WH32 über RS-485 mit dem AC12. Konfigurieren Sie den AC12, WH32 und AL54 so, dass sie in Verkada Command kommunizieren.
Kann ich Verkada Wireless Locks zusammen mit verkabelten Schlössern am selben Controller verwenden? Nein. Verkabelte und drahtlose Schlösser können nicht denselben Controller verwenden. Ein AC12 muss auf den Modus Verkada Wireless Lock eingestellt werden, um ein AL54 zu steuern; dadurch wird seine Fähigkeit, verkabelte Schlösser zu verwalten, deaktiviert.
Wie kann ich einen vorhandenen Controller für die Verwendung mit Verkada Wireless Locks umwidmen? Um einen vorhandenen Controller für das Verkada Wireless Lock umzuwidmen, nehmen Sie ihn zunächst außer Betrieb. Anschließend nehmen Sie den Controller erneut in Betrieb und wählen den Modus Verkada Wireless Lock aus.
Welche Controller sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das AL54 ist ausschließlich mit dem AC12-Controller kompatibel.
Welche Hubs sind mit Verkada Wireless Locks kompatibel? Das AL54 ist ausschließlich mit dem WH32-Hub kompatibel.
Wie aktualisiere ich Verkada Wireless Locks auf die neueste Firmware? Verkada Wireless Locks aktualisieren sich automatisch auf die neueste Firmware, sobald sie verfügbar ist. Sie können den Zeitpunkt steuern, indem Sie Firmware-Updates für Ihre Zutrittskontrollhardware planen. Siehe [Firmware-Updates für die Zutrittskontrolle planen](/access-control/de/access/door-schedules-and-exceptions/schedule-firmware-updates-for-access-control-hardware.md) für weitere Informationen.
Wie viele Hubs kann ich an einen einzelnen Controller anschließen? Sie können bis zu vier Hubs an einen einzelnen AC12-Controller anschließen, mit maximal zwei Hubs pro Leserport. Verbinden Sie den ersten Hub direkt mit dem Leserport und den zweiten Hub in Reihe mit dem ersten.
Wie viele Verkada Wireless Locks kann ich an einen einzelnen Hub anschließen? Ein einzelner Hub kann bis zu 16 Schlösser unterstützen. Alle verbundenen Schlösser müssen sich innerhalb der Reichweite befinden, um eine zuverlässige Verbindung sicherzustellen.
Wie viele Verkada Wireless Locks kann ich an einen einzelnen Controller anschließen? Es können bis zu 16 Schlösser an einen einzelnen Controller angeschlossen werden.
Welche Berechtigungsnachweise werden von Verkada Wireless Locks unterstützt? Das Verkada Wireless Lock unterstützt dieselben Berechtigungsnachweise wie alle anderen Verkada-Leser der vierten Generation, einschließlich: * Bluetooth (über die Verkada Pass-App) mit Entsperrabsicht * Mobiles NFC * Karten mit niedriger Frequenz * Karten mit hoher Frequenz Siehe das [Datenblatt zu unterstützten Kartenformaten](https://docs.verkada.com/docs/access-control-supported-card-formats-datasheet.pdf) für weitere Informationen.
Kann ich den Zeitplan der Tür lokal mit dem Verkada Wireless Lock ändern? Ja. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Türzeitplan lokal mit dem Verkada Wireless Lock zu ändern. Das Wireless Lock unterstützt **Double Badge**, genau wie verkabelte Türen. Mit Double Badge können Sie den Türzeitplan vorübergehend außer Kraft setzen. Weitere Informationen finden Sie unter [**Double Badge zum Überschreiben des Türzeitplans**](/access-control/de/access/door-schedules-and-exceptions/double-badge-to-override-a-doors-schedule.md). Darüber hinaus verfügt das Innenmodul des Verkada Wireless Lock über eine programmierbare Taste, die je nach Konfiguration verschiedene Aktionen ausführen kann: * **Keine Aktion** – Beim Drücken der Taste geschieht nichts. * **Entsperrmodus** – Durch Drücken der Taste wird die Tür vom aktuellen Zeitplan in den *entsperrten* Modus umgeschaltet. Beim erneuten Drücken kehrt die Tür zu ihrem geplanten Zustand zurück. * **Privatsphärenmodus** – Die Taste folgt der in [**Privatsphärenmodus (Verkada-Implementierung)**](/access-control/de/installation/wiring-best-practices-for-third-party-wireless-locks/use-the-wireless-lock-internal-push-button.md).
*** ## Fehlerbehebung
Wie behebe ich Fehler an einem Verkada Wireless Lock, das nicht ordnungsgemäß funktioniert? Wenn Ihr Verkada Wireless Lock nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich an den Verkada-Support.
Was soll ich tun, wenn ich den mechanischen Schlüssel für mein Verkada Wireless Lock verliere? Wenden Sie sich an einen Schlüsseldienst, um Ersatz zu erhalten, wenn Sie Ihren mechanischen Schlüssel verlieren.
Was passiert, wenn der mit dem Verkada Wireless Lock verbundene Controller offline geht? Wenn der Controller seine Netzwerkverbindung verliert, behält er die neuesten Konfigurationen aus Verkada Command bei. Verkada Wireless Locks kommunizieren weiterhin mit dem Controller und autorisieren den Zutritt anhand dieser gespeicherten Einstellungen.
Was passiert, wenn der Hub die Verbindung zum Controller verliert? Wenn der Hub die Verbindung zum Controller verliert, kann das Schloss keine Zutrittsentscheidungen treffen. In diesem Fall ist Zutritt mit einem physischen Schlüssel oder durch Wiederherstellen der Verbindung zum Hub möglich.
Was passiert, wenn das Verkada Wireless Lock die Verbindung zum Hub verliert? Wenn das Schloss die Verbindung zum Hub verliert, kann es keine Zutrittsentscheidungen treffen. Stellen Sie die Funktionalität wieder her, indem Sie einen physischen Schlüssel verwenden oder die Verbindung des Schlosses zum Hub wiederherstellen.
Was passiert, wenn dem Verkada Wireless Lock der Akku ausgeht? Wenn dem Verkada Wireless Lock die Stromversorgung ausgeht, behält es seinen aktuellen gesperrten oder entsperrten Zustand bei. Sie können wieder Zutritt erhalten und die Batterien austauschen, indem Sie einen physischen Schlüssel verwenden oder das Schloss vorübergehend über den USB-C-Anschluss an der Unterseite des Außenmoduls mit Strom versorgen und dann wie gewohnt Ihren Berechtigungsnachweis verwenden. Verkada empfiehlt außerdem, Warnungen bei niedrigem Batteriestand zu aktivieren, um Batterien proaktiv zu ersetzen und einen Stromausfall zu verhindern.
*** ## Verkaufsprozess
Welche Informationen werden im Qualifizierungsformular benötigt? Das Qualifizierungsformular für das Verkada Wireless Lock erfordert die folgenden Informationen: * Informationen zum Endkunden * Angaben zum autorisierten Verkada-Partner * Türspezifikationen * Antworten auf Fragen zur Kompatibilität des drahtlosen Schlosses * Optional: Informationen zum Subunternehmer
Warum verlangt Verkada ein Qualifizierungsformular? Verkada verwendet das Qualifizierungsformular, um eine qualitativ hochwertige Installation und ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Es prüft die Türkompatibilität, sammelt Informationen zur Hauptschlüsselung und hilft, eine reibungslose Einrichtung zu ermöglichen. Außerdem werden Kunden im Voraus über mögliche Einschränkungen ihrer vorhandenen Türhardware informiert.
Wer ist für das Ausfüllen des Qualifizierungsformulars für das Verkada Wireless Lock verantwortlich? Jeder Abschnitt des Qualifizierungsformulars ist eindeutig gekennzeichnet und weist die für das Ausfüllen verantwortliche Partei aus.
Wie schnell erhalte ich nach dem Einreichen des Qualifizierungsformulars eine Antwort? Das Verkada-Produkteam prüft eingereichte Formulare innerhalb von fünf Werktagen. Falls weitere Informationen benötigt werden, kann es ein virtuelles Meeting ansetzen, um Details zu besprechen und die besten nächsten Schritte festzulegen.
Wie oft muss ich das Qualifizierungsformular für das Verkada Wireless Lock ausfüllen? Sie müssen das Qualifizierungsformular für jedes Geschäft mit Verkada Wireless Locks ausfüllen.
Wie lang ist die Rückgabefrist für die WH32-Hubs? Für WH32-Hubs gilt eine Rückgabefrist von 90 Tagen, sodass bei Bedarf zusätzliche Hubs gekauft werden können, um eine ausreichende drahtlose Abdeckung sicherzustellen.
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