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# Seriennummer und MAC-Adresse eines Zutrittscontrollers finden

Erfahren Sie, wie Sie die Seriennummer und MAC-Adresse von Verkada-Türcontrollern finden

Wenn Sie einen Verkada-Türcontroller installieren oder Fehler beheben, müssen Sie möglicherweise die Seriennummer oder die Media Access Control (MAC)-Adresse des Controllers finden.

## Seriennummer und MAC-Adresse eines AC41 finden

Hier sind 2 Möglichkeiten, wie Sie die Seriennummer und MAC-Adresse des Verkada [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) Türcontroller:

* Auf einem Aufkleber im Gehäuse des Zutrittscontrollers. Öffnen Sie die Tür an der Vorderseite des AC41 und suchen Sie nach dem Aufkleber unten rechts, direkt unter dem Kabelfach.
* Wenn es zuvor in Verkada Command eingecheckt wurde:\
  Gehen Sie zu **Alle Produkte** > **Geräte**. Wählen Sie das Gerät aus, um die Seriennummer und MAC-Adresse im Detailbereich des Geräts anzuzeigen.

***

## Seriennummer und MAC-Adresse eines AC62 finden

Wenn Sie einen [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) Türcontroller installieren oder Fehler beheben, müssen Sie möglicherweise die Seriennummer oder die MAC-Adresse des Controllers finden.

Sie finden die Seriennummer und MAC-Adresse auf einem Aufkleber im Gehäuse des Zutrittscontrollers.

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Tür an der Vorderseite des AC62.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suchen Sie nach dem Aufkleber unten links, direkt über dem Stromeingang.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/de/installation/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.