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# Seriennummer und MAC-Adresse eines Zutrittscontrollers finden

Wenn Sie einen Verkada-Türcontroller installieren oder Fehler beheben, müssen Sie möglicherweise die Seriennummer oder die MAC-Adresse (Media Access Control) des Controllers finden.

## Seriennummer und MAC-Adresse eines AC41 finden

Hier sind 2 Möglichkeiten, wie Sie die Seriennummer und MAC-Adresse des Verkada finden können [AC41](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac41-datasheet.pdf) Türcontroller:

* Auf einem Aufkleber im Gehäuse des Zutrittscontrollers. Öffnen Sie die Tür an der Vorderseite des AC41 und suchen Sie nach dem Aufkleber unten rechts, direkt unter dem Kabelmanagement-Fach.
* Wenn er zuvor in Verkada Command eingebucht wurde:\
  Gehen Sie zu **Alle Produkte** > **Geräte**. Wählen Sie das Gerät aus, um die Seriennummer und die MAC-Adresse im Detailbereich des Geräts anzuzeigen.

***

## Seriennummer und MAC-Adresse eines AC62 finden

Wenn Sie einen [AC62](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac62-datasheet.pdf) Türcontroller installieren oder Fehler beheben, müssen Sie möglicherweise die Seriennummer oder die MAC-Adresse des Controllers finden.

Die Seriennummer und die MAC-Adresse finden Sie auf einem Aufkleber im Gehäuse des Zutrittscontrollers.

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Tür an der Vorderseite des AC62.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suchen Sie den Aufkleber unten links, direkt über dem Stromeingang.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/de/installation/access-control-deployment-best-practices/find-a-serial-number-and-mac-address.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.