# Status der Leser-Konnektivität
Der Leser-Konnektivitätsstatus ermöglicht es Administratoren und Installateuren, die Integrität der Verkabelung von Verkada Readers in Command zu überprüfen. Eine gute Verkabelungsintegrität ist für das ordnungsgemäße Funktionieren des Verkada Readers unerlässlich und stellt sicher, dass Kartenlesungen genau erfasst werden und Over-the-Air-Firmware-Updates erfolgreich importiert werden.
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## Status der Verkabelungsintegrität
Ein Verkada Reader kann 4 Konnektivitätszustände haben:
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**Gute Verbindung \[Integritätswert zwischen 0,98 und 1,0]: Der Reader ist korrekt installiert und die Verkabelung ist intakt. Verkada erwartet, dass dieser Reader wie vorgesehen funktioniert.**
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**Verbunden \[Integritätswert zwischen 0,90 und 0,98]: Die Installation des Readers kann verbessert werden. Verkada erwartet, dass einige Pakete zwischen dem Reader und dem Zutrittscontroller verloren gehen, was zu einer schlechten Leistung beim Kartenlesen und dazu führen kann, dass Reader ihre Firmware möglicherweise nicht aktualisieren können. Wenn der Reader diesen Status anzeigt und der Benutzer Probleme mit dem Reader feststellt (z. B. fehlgeschlagene Kartenlesungen oder fehlgeschlagene Firmware-Updates), sollte er seinen Installateur kontaktieren, um die Verkabelungsintegrität zu verbessern.**
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**Verbunden \[Integritätswert unter 0,90]: Der Installationswert des Readers entspricht nicht dem von Verkada erwarteten Standard und kann dazu führen, dass mehrere Pakete verloren gehen, was die Funktionalität des Readers beeinträchtigt und zu verpassten Kartenlesungen, fehlerhaften Kartenlesungen und Readers führt, die ihre Firmware nicht aktualisieren können. Wenn der Reader diesen Status anzeigt und der Benutzer Probleme mit dem Reader feststellt (z. B. fehlgeschlagene Kartenlesungen oder fehlgeschlagene Firmware-Updates), sollte der Benutzer seinen Installateur kontaktieren, um die Verkabelungsintegrität zu verbessern.**
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**Getrennt: Es besteht keine gültige Verbindung zwischen dem Verkada Reader und dem Zutrittscontroller. Dies kann in den folgenden Szenarien auftreten:**
a. Wenn die Verbindung extrem schlecht ist: In diesem Fall verbessern Sie die Verkabelungsintegrität, um sicherzustellen, dass der Reader vom Controller gelesen werden kann.\
b. Wenn der mit dem Port verbundene Verkada Reader ersetzt wurde: In diesem Fall sollte das Reader-Peripheriegerät gelöscht werden, indem Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken, um die Warnung zu schließen, oder die Peripheriegeräte bereinigen, indem Sie auf die Seite mit den Einstellungen des Zutrittscontrollers gehen.
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## Benachrichtigungen zur Verkabelungsintegrität
Der Konnektivitätsstatus des Readers wird auf den Seiten für Türen und Zutrittskontrolle in Command angezeigt. So erhalten Sie den Konnektivitätsstatus Ihres Verkada Readers:
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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zutritt.**
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**Navigieren Sie zu einer der folgenden Seiten:**
* Seite „Türen“
* Seite mit den Türeinzelheiten (wie im Screenshot gezeigt)
* Seite „Türeinstellungen“
* Seite „Controller“
* Seite mit den Controller-Einstellungen
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### Tipps zur Reader-Installation
Bei einer verschlechterten oder schlechten Verbindung wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur, um die Verkabelungsverbindung zwischen dem Reader und dem Zutrittscontroller zu verbessern.
* Empfehlungen zum Verdrahten von Readern mit den Zutrittscontrollern.
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| **Signal** | **AWG** | **Verdrilltes Paar** | **Abgeschirmt** | **Maximale Länge** |
| Reader-Option 1 | 22 AWG | Ja | Ja | 250 Fuß |
| Reader-Option 2 | 20 AWG | Ja | Ja | 300 Fuß |
| Reader-Option 3 | 18 AWG | Ja | Ja | 500 Fuß |
* Verwenden Sie ein verdrilltes Paar für GND und VIN (Stromversorgung) und ein verdrilltes Paar für die Daten (D0/D1 oder A/B).
* Stellen Sie sicher, dass der Reader geerdet ist.
* Installieren Sie keinen Reader an einer metallischen Tür.
* Verbinden Sie den Drain-Draht (blankes Metall) aus dem Reader-Kabelbündel mit dem Drain-Draht in der abgeschirmten Verkabelung.
* Verbinden Sie den Drain-Draht in der Verkabelung mit dem Erdpotential. Idealerweise sollte Ihre Erdverbindung in der Nähe des Readers liegen. Zum Beispiel an Erdungspunkten wie einer geerdeten Anschlussdose oder einem Türrahmen.
* Wenn Sie keine Möglichkeit haben, den Drain-Draht am Reader zu erden, können Sie die Erdung am AC über eine geerdete Anschlussdose, eine Erdungsschiene oder den negativen Batteriepole des Zutrittscontrollers verbinden. Wenn Sie eine Batterie verwenden, können Sie die Verbindung aufteilen (eine Verbindung zur Batterie und eine weitere zum Drain-Draht).
* Vermeiden Sie es, Kabel bei der Installation einzuklemmen, da dies die Leistung beeinträchtigen kann. Kürzen Sie überschüssige Kabel, um Spiel zu reduzieren.
* Die Drain-Drähte der abgeschirmten Verkabelung können an den folgenden Punkten an den Verkada Zutrittscontrollern mit dem Erdpotential verbunden werden.
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| -------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **AC12** | 
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| **AC42** |  |
| **AC62** |  |
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/access-control/de/fehlerbehebung/reader-connectivity-status-on-command.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.