# Sofortige Türerneuer-Verriegelung beheben

Manchmal kann sich eine Tür schneller als erwartet wieder verriegeln, wodurch einer Person nicht genügend Zeit bleibt, die Tür zu öffnen. Die 2 häufigsten Ursachen für dieses Problem sind:

* Der [Die Entriegelungszeit der Tür ist zu kurz eingestellt](#h_25ed3693db) von Dauer.
* Der [Die Türpositionsanzeige (DPI) zeigt an, dass die Tür bereits geöffnet ist](#h_083edd3bc6).

## Entriegelungszeit der Tür ist zu kurz

Abhängig von der Nähe des Lesers zur Tür kann die Entriegelungszeit an der Tür zu kurz sein, sodass der Benutzer vom Leser zur Tür gelangt, bevor sich die Tür wieder verriegelt.

### Entriegelungszeit der Tür finden und anpassen

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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.**
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**Wählen Sie die Tür aus, die Sie bearbeiten möchten.**
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{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.**
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**Unter Installateur-Einstellungen > Entriegelungszeit die Entriegelungszeit festlegen.**
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![](https://3342059292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-4f54e1a924d9eb5ea7b0b871b1eabe53239659c0%2F49453974b9715bff43bd970634b4a0d2d8e2fa91.png?alt=media)

## DPI zeigt an, dass die Tür bereits geöffnet ist

Die DPI ist ein Sensor, der erkennt, ob eine Tür geöffnet oder geschlossen ist. Wenn eine Tür entriegelt ist und über eine DPI verfügt, wartet der Controller, bis das offene Signal erkannt wird, und verriegelt dann die Tür erneut, unabhängig davon, ob die Entriegelungszeit vollständig abgelaufen ist oder nicht. Wenn die DPI signalisiert, dass die Tür geöffnet ist, wenn ein Entriegelungsereignis auftritt, verriegelt sich die Tür innerhalb von 1 Sekunde nach dem Entriegelungsereignis erneut.

Dieses Problem kann auftreten, wenn:

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{% step %}
**Es ist keine DPI installiert, obwohl die Türkonfiguration DPI aktiviert hat.**
{% endstep %}

{% step %}
**Die DPI signalisiert, dass die Tür geöffnet ist, obwohl sie tatsächlich geschlossen ist.**
{% endstep %}
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### Schritte zur Fehlerbehebung

Prüfen Sie auf der Türseite oben links den Zeitstempel. Die Tür sollte aufgeführt sein als **Geöffnet**, **Geschlossen**, oder **Kein Türsensor**.\
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![](https://3342059292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-df574e608e0c7a0692c53c985f4e124708c6c549%2Fbcf3126002c62aa7252482a472d6ee0ec0d8f941.png?alt=media)

* Wenn der Zeitstempel der Tür angibt **Geöffnet** während die Tür physisch geschlossen ist, erklärt dies, warum sich die Tür unmittelbar nach dem Entriegeln wieder verriegelt. Prüfen Sie, ob ein Problem mit der DPI-Verkabelung oder der DPI selbst vorliegt.
* Wenn an der Tür keine DPI installiert ist, unter **Einstellungen** > **Hardware**, deaktivieren Sie **DPI**. Dadurch wird im Zeitstempel der Tür angezeigt **Kein Türsensor**.

  ![](https://3342059292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-3556548a753ab7eb04610522b435512741558405%2F2433dd7d1ea5c966f7bc85cdcfaa9098cf5b282f.png?alt=media)

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  ![](https://3342059292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-47e065fb379c399a5e0fdc54f5d8fd015dd63871%2F9a17df937cb91f7506224711eb71b22f88984c5c.png?alt=media)
* Wenn ein **DPI installiert ist**, die Tür jedoch anzeigt **Geöffnet** während sie geschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Kabel vollständig in die DPI-Anschlüsse auf der Kassette eingesteckt sind.

  ![](https://3342059292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaaHs5RfKqv9Z49mi02cC%2Fuploads%2Fgit-blob-35af593fd50a0a87338f7d4fa160c6cd96876246%2Fbe49f42dd43863fabfcc17b2681542c4fe306f35.png?alt=media)
* Wenn die Tür weiterhin anzeigt **Geöffnet**, [prüfen Sie die Verkabelung](#h_e0aa70035d) als auch der [Sensorpositionierung](#h_38c5f0505a).

#### Prüfen Sie die Verkabelung

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{% step %}
**Entfernen Sie die DPI-Kabel aus dem Steckplatz.**
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{% step %}
**Verwenden Sie ein Multimeter, um die Durchgängigkeit zwischen den beiden Kabeln zu prüfen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Wenn das Multimeter anzeigt, dass der Stromkreis zwischen den 2 Kabeln unterbrochen ist, signalisiert der Sensor, dass die Tür geöffnet ist. Verkada-Zugangskontroller erwarten einen geschlossenen Stromkreis, wenn die Tür geschlossen ist.

#### Prüfen Sie die Sensorpositionierung

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{% step %}
**Prüfen Sie den DPI-Sensor an der Tür.**
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**Stellen Sie sicher, dass bei geschlossener Tür der Kontakt am Rahmen und an der Tür ausgerichtet ist. Fehlausgerichtete Kontakte unterbrechen den Stromkreis und signalisieren dem Zugangskontroller, dass die Tür geöffnet ist, obwohl sie tatsächlich geschlossen ist.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Hinweis nur für AC41**: Eine weitere Methode zur Überprüfung des DPI-Status wird beschrieben in [Verwenden Sie die AC41-Testtasten](https://help.verkada.com/access-control/de/fehlerbehebung/verkada-ac41-status-led/use-the-ac41-test-buttons)zu empfangen. Die **TÜR** Taste auf dem Controller wird verwendet, um die betreffende Tür auszuwählen, dann wird die **DPI EMULIEREN** LED überprüft.

* Wenn die LED leuchtet, ist der DPI-Stromkreis geschlossen, was auf eine geschlossene Tür hinweist.
* Wenn sie aus ist, wird die Tür als **Geöffnet**.
  {% endhint %}