# Einen Zutrittscontroller neu starten

Wenn Ihr Access Controller nicht mehr reagiert und nicht ordnungsgemäß funktioniert oder [Verkada Support](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) Neustarts des Controllers angefordert werden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Access Controller neu zu starten.

{% hint style="danger" %}
Sie müssen ein [Access Site Admin](https://help.verkada.com/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control) für den Standort, zu dem der Controller gehört.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Wenn der Controller einen **Offline** Status anzeigt, bewirkt ein Neustart des Controllers über Verkada Command nichts. Sie müssen den Access Controller vom Strom trennen und wieder manuell einstecken, um ihn neu zu starten.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Geräte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Controller aus, den Sie neu starten möchten, und klicken Sie rechts auf das Bild des Controllers.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf der Access Control Unit auf Neustarten.**

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{% endstep %}
{% endstepper %}