# Einen Zutrittscontroller neu starten

Wenn Ihr Zugriffskontroller nicht mehr reagiert und nicht ordnungsgemäß funktioniert oder [Verkada Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) der Neustart des Controllers anfordert, empfehlen wir Ihnen, Ihren Zugriffskontroller neu zu starten.

{% hint style="danger" %}
Sie müssen ein [Access Site Admin](/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control.md) für den Standort sein, zu dem der Controller gehört.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Wenn der Controller einen **Offline** Status anzeigt, bewirkt ein Neustart des Controllers über Verkada Command nichts. Sie müssen den Zugriffskontroller vom Strom trennen und wieder manuell einstecken, um ihn neu zu starten.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Geräte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Controller aus, den Sie neu starten möchten, und klicken Sie rechts auf das Bild des Controllers.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie unter Zugriffskontrolleinheit auf Neustart.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/8b17a873d06fc46b15df8d4a25e968f0b1249625" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/de/fehlerbehebung/access-control-hardware-checks/restart-an-access-controller.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.