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# Verkada Pass App

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Nutzung der Verkada-Pass-App optimieren

Die Verkada Pass-App ermöglicht es Ihnen, Türen über eine mobile App zu entsperren, die von Zutrittscontrollern gesteuert werden.

{% hint style="danger" %}
Die Pass-App wird auf iOS- und Android-Mobilgeräten unterstützt. Sie wird nicht auf iPads oder Android-Tablets unterstützt.
{% endhint %}

***

## Zugriff auf die Verkada Pass-App gewähren

Sie können Nutzern während des Workflows zum Hinzufügen von Zutrittsnutzern Zugriff auf die Pass-App gewähren oder indem Sie ihre Berechtigungen in ihrem Zutrittsnutzerprofil bearbeiten.

### Zutrittsnutzer hinzufügen

{% hint style="warning" %}
Um über die Pass-App auf Türen zugreifen zu können, ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zutritt.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie im linken Bereich auf Zutrittsnutzer und Gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Verwalten > Nutzer hinzufügen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Fügen Sie unter Profil Vorname, Nachname und E-Mail hinzu.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Weiter.**
{% endstep %}

{% step %}
**Unter Anmeldeinformationen haben Sie die Möglichkeit, eine Einladung für die Pass-App zu senden.**

Sie müssen Folgendes aktivieren **Fernentriegelung** und/oder **Bluetooth-Entriegelung** damit der Nutzer in der Pass-App Türen entriegeln kann.
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Weiter.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie unter Gruppen die Gruppen mit den Türen aus, auf die der Nutzer zugreifen muss.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Fertig, um den Nutzer hinzuzufügen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Zutrittsnutzer bearbeiten

Sobald Sie [einen Nutzer hinzufügen](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungsnachweise/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md) zu Ihrer Organisation hinzufügen, haben Sie Zugriff auf ihre **Profil** Seite. Von hier aus können Sie mobilen Zugriff gewähren oder entziehen.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zutritt.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie im linken Bereich auf Zutrittsnutzer und Gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Konto des Nutzers aus und klicken Sie auf Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie unter Verkada Pass je nach Bedarf Fernentriegelung und/oder Bluetooth-Entriegelung. Solange mindestens 1 dieser Optionen aktiviert ist, können Sie Einladung senden auswählen, um den Nutzer in die Verkada Pass-App einzuladen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Zwischen Command-Organisationen wechseln

Wenn Sie Teil mehrerer Command-Organisationen sind, können Sie bei Bedarf zwischen ihnen wechseln.

{% stepper %}
{% step %}
**Melden Sie sich in Ihrer Verkada Pass-App an.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie unten rechts auf das Profilmenü.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit dem Namen Ihrer aktuellen Organisation.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie die Organisation aus, zu der Sie wechseln möchten.​**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Türen

Auf der Registerkarte Türen wird die Liste aller Türen angezeigt, auf die Sie aus der Ferne zugreifen bzw. die Sie entriegeln können.

{% hint style="warning" %}
Um Bilder auf Türen anzuzeigen, müssen Sie einen Screenshot aus der Live-Ansicht der Kamera erstellen und das Bild in der Konfiguration der Türminiatur aktualisieren. Siehe [Eine Tür konfigurieren](/access-control/de/konfiguration/configure-a-door-in-command.md) für weitere Informationen.
{% endhint %}

### Fernentriegelung

Auf der **Türen** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Türen, die Sie aus der Ferne entriegeln können.

{% stepper %}
{% step %}
**Klicken Sie neben einer bestimmten Tür auf Sperren, um sie zu entriegeln.**
{% endstep %}

{% step %}
**Das Schlosssymbol wird für die Dauer der Entriegelung der Tür grün.**

a. Wenn das Symbol rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, Zugriff auf die Tür haben zu sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator.\
b. Sie können Türen von jedem Ort aus entriegeln, sofern [Geofencing](/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md) aktiviert ist.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Sie sehen nur Türen, für die Ihnen Berechtigungen gewährt wurden.
{% endhint %}

### Bluetooth-Entriegelung

Bluetooth-Entriegelung wird derzeit nur auf Verkada-Lesegeräten unterstützt. Nutzer müssen die Standortfreigabe „immer aktiv“ (iOS) bzw. „während der Nutzung“ (Android) auf ihren jeweiligen Geräten aktiviert haben, um Türen per Bluetooth-Entriegelung zu entsperren.

{% stepper %}
{% step %}
**Um Türen per Bluetooth zu entriegeln, halten Sie Ihr Telefon an das Lesegerät.**
{% endstep %}

{% step %}
**Die LED des Lesegeräts leuchtet grün, sobald Zugriff gewährt wurde.**

a. Wenn die LED des Lesegeräts rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, Zugriff auf die Tür haben zu sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon näher an das Lesegerät halten, je nach der eingestellten [**Entriegelungsabstand**](/access-control/de/integrationen-and-alarme/manage-doors-via-api.md).
{% endhint %}

### Favorisierte Türen

Mit der Verkada Pass-App können Sie bis zu sechs favorisierte Türen auswählen, die Sie am häufigsten verwenden. Favorisierte Türen werden oben in Ihrer App angezeigt, sodass sie bei Bedarf schneller und einfacher entriegelt werden können.

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Verkada Pass-App und wählen Sie Türen > .**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie das Sternsymbol oben rechts aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Stern neben jeder Tür aus, die Sie favorisieren möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Intercoms

Auf der **Intercoms** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Sprechanlagen, für die Sie eine Ansage machen und die Sie aus der Ferne entriegeln können.

* Klicken Sie hier, um eine Ansage zu starten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit dem Nutzer am anderen Ende sprechen.
* Klicken Sie hier, um die mit der Sprechanlage verbundene Tür zu entriegeln.

{% hint style="warning" %}
Sie sehen nur Sprechanlagen, für die Ihnen Berechtigungen gewährt wurden.
{% endhint %}

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## Szenarien

### Ein Szenario aktivieren

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie in der Verkada Pass-App in der unteren Navigation auf Szenarien.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf das gewünschte Szenario und klicken Sie auf Aktivieren.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Ein Szenario freigeben

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie in der Verkada Pass-App in der unteren Navigation auf Szenarien.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf das gewünschte Szenario und klicken Sie auf Szenario freigeben.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie bei Aufforderung auf Freigeben, um zu bestätigen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Standortdienste mit der Verkada Pass-App verwenden

{% hint style="warning" %}
Die Verkada Pass-App verwendet den Standort eines Nutzers nur lokal auf dem Telefon. Verkada protokolliert ihn nicht und sendet ihn nicht an unsere Server.
{% endhint %}

Die Verkada Pass-App verwendet Standortdienste für folgende Zwecke:

* **Geofencing für Fernentriegelung**. Wenn Geofencing auf Organisationsebene aktiviert ist, verwendet die Pass-App den Standort des Nutzers lokal auf dem Telefon, um:
  * zu prüfen, ob er sich innerhalb eines definierten Radius des Gebäudes befindet
  * zu bestimmen, ob der Nutzer berechtigt ist, Türen von der **Türen** Registerkarte aus der Ferne zu entriegeln (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Beim Verwenden**).

    Mehr dazu über [Mobile Entriegelung mit Geofencing](/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md).
* **BLE-Entriegelung im Hintergrund**. Die Verkada Pass-App verwendet die Überwachungseinrichtung für den Geofence-Bereich für jeden Gebäudestandort, um:
  * die App zu „wecken“, wenn Sie sich dem Gebäude nähern
  * eine Bluetooth-Low-Energy-(BLE)-Anzeige zu starten. Dadurch wird ein reibungsloses BLE-Entriegelungserlebnis gewährleistet, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Immer**).
* **Nahegelegene Türen**. Die Verkada Pass-App verwendet iBeacon-Anzeigen des Lesegeräts, um festzustellen, ob eine Tür zu weit entfernt ist, um sie zu entriegeln. Unter iOS ist die iBeacon-API Teil der Standort-API, daher benötigt die Pass-App Standortberechtigungen, um sie zu verwenden (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Beim Verwenden**).

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## Unterstützung der Verkada Pass-App-Version – Android

Für die Verkada Pass-App ist im Google Play Store mindestens Android 6 erforderlich. Geräte mit einer niedrigeren Version können die App nicht installieren und werden vom Betriebssystem daran gehindert, die App zu öffnen, falls sie installiert ist.

Obwohl die App auf Android-Versionen unter 10 installiert und geöffnet werden kann, garantieren wir keine volle Funktionalität. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte für Unterstützung beim Upgrade an den Hersteller Ihres Telefons.

{% hint style="danger" %}
Die folgenden Geräte werden für keine Version der Pass-App unterstützt:

* Alle Samsung-Telefone der M-Serie
* Alle Samsung-Telefone der F-Serie
* Alle Huawei-Telefone
  {% endhint %}

Kontakt [Verkada Support](https://www.verkada.com/contact/) wenn die Funktionalität von Sprechanlagenanrufen oder Bluetooth auf einem Gerät mit Android 10 oder höher eingeschränkt ist.

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{% hint style="info" %}

* **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial](https://youtu.be/uu0z59EROLI).
* Sehen Sie sich den [Einrichtungsleitfaden für Verkada Pass](https://docs.verkada.com/docs/verkada-pass-app-setup-guide.pdf) für weitere Einrichtungsinformationen an.
  {% endhint %}


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