# Verkada Pass App

Die Verkada Pass-App ermöglicht es Ihnen, Türen zu entriegeln, die über Zutrittskontrollgeräte von einer mobilen App aus gesteuert werden.

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Die Pass-App wird auf iOS- und Android-Mobilgeräten unterstützt. Sie wird nicht auf iPads oder Android-Tablets unterstützt.
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## Zugriff auf die Verkada Pass-App gewähren

Sie können Benutzern während des Hinzufügens von Zugriffsbenutzern Zugriff auf die Pass-App gewähren oder indem Sie ihre Berechtigungen in ihrem Zugriffsbenutzerprofil bearbeiten.

### Zugriffsbenutzer hinzufügen

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Für den Zugriff auf Türen in der Pass-App ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.
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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.**
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**Klicken Sie im linken Bereich auf Zugriffsbenutzer und Gruppen.**
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**Klicken Sie auf Verwalten > Benutzer hinzufügen.**
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**Fügen Sie unter Profil Vorname, Nachname und E-Mail hinzu.**
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**Klicken Sie auf Weiter.**
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**Unter Anmeldedaten haben Sie die Möglichkeit, eine Einladung für die Pass-App zu senden.**

Sie müssen aktivieren **Fernentriegelung** und/oder **Bluetooth-Entriegelung** damit der Benutzer Türen in der Pass-App entriegeln kann.
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**Klicken Sie auf Weiter.**
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**Wählen Sie unter Gruppen die Gruppen mit den Türen aus, auf die der Benutzer Zugriff benötigt.**
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**Klicken Sie auf Fertig, um den Benutzer hinzuzufügen.**
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### Zugriffsbenutzer bearbeiten

Sobald Sie [einen Benutzer hinzufügen](https://help.verkada.com/access-control/de/benutzer-und-berechtigungsnachweise/add-a-user-to-the-verkada-access-system) zu Ihrer Organisation, haben Sie Zugriff auf dessen **Profil** Seite. Von hier aus können Sie mobilen Zugriff gewähren oder entziehen.

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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Access.**
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**Klicken Sie im linken Bereich auf Zugriffsbenutzer und Gruppen.**
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**Wählen Sie das Konto des Benutzers aus und klicken Sie auf Profil.**
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**Aktivieren Sie unter Verkada Pass bei Bedarf Fernentriegelung und/oder Bluetooth-Entriegelung. Solange mindestens 1 davon aktiviert ist, können Sie Einladung senden auswählen, um den Benutzer zur Verkada Pass-App einzuladen.**
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## Zwischen Command-Organisationen wechseln

Wenn Sie Teil mehrerer Command-Organisationen sind, können Sie bei Bedarf zwischen ihnen wechseln.

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**Melden Sie sich in Ihrer Verkada Pass-App an.**
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**Klicken Sie unten rechts auf das Profilmenü.**
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**Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit dem Namen Ihrer aktuellen Organisation.**
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**Wählen Sie die Organisation aus, zu der Sie wechseln möchten.​**
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## Türen

Die Registerkarte Türen zeigt die Liste aller Türen, auf die Sie remote zugreifen/entriegeln können.

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Um Bilder auf Türen anzuzeigen, müssen Sie einen Screenshot aus der Live-Ansicht der Kamera erstellen und das Bild in der Konfiguration der Türminiatur aktualisieren. Siehe [Eine Tür konfigurieren](https://help.verkada.com/access-control/de/konfiguration/configure-a-door-in-command) um mehr zu erfahren.
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### Remote-Entriegelung

Auf der **Türen** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Türen, die Sie remote entriegeln können.

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**Klicken Sie neben einer bestimmten Tür auf Sperren, um zu entriegeln.**
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**Das Schlosssymbol wird für die Dauer des Türentriegelungsvorgangs grün.**

a. Wenn das Symbol rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff auf die Tür haben sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator.\
b. Sie können Türen von jedem Standort aus entriegeln, es sei denn [Geofencing](https://help.verkada.com/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing) ist aktiviert.
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Sie sehen nur Türen, für die Ihnen Berechtigungen gewährt wurden.
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### Bluetooth-Entriegelung

Bluetooth-Entriegelung wird derzeit nur auf Verkada-Lesegeräten unterstützt. Benutzer müssen die Standortfreigabe auf ihren jeweiligen Geräten auf „immer“ (iOS) bzw. „wenn in Benutzung“ (Android) eingestellt haben, um Türen per Bluetooth-Entriegelung zu entriegeln.

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**Um Türen per Bluetooth zu entriegeln, halten Sie Ihr Telefon an das Lesegerät.**
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**Die LED des Lesegeräts wird grün, sobald Zugriff gewährt wurde.**

a. Wenn die LED des Lesegeräts rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff auf die Tür haben sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator.
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Je nach eingestelltem Wert müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise näher an das Lesegerät halten [**Entriegelungsnähe**](https://help.verkada.com/access-control/de/integrationen-und-alarme/manage-doors-via-api).
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### Favorisierte Türen

Mit der Verkada Pass-App können Sie bis zu sechs Favoritentüren auswählen, die Sie am häufigsten verwenden. Favorisierte Türen werden oben in Ihrer App angezeigt, sodass sie bei Bedarf schneller und einfacher entriegelt werden können.

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**Öffnen Sie die Verkada Pass-App und wählen Sie Türen > .**
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**Wählen Sie das Sternsymbol oben rechts aus.**
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**Wählen Sie den Stern neben jeder Tür aus, die Sie als Favorit markieren möchten.**
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**Tippen Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.**
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## Intercoms

Auf der **Intercoms** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Intercoms, für die Sie Sprechverbindung und Remote-Entriegelung nutzen können.

* Klicken Sie hier, um eine Sprechverbindung zu starten. Sobald der Anruf verbunden ist, können Sie mit dem Benutzer auf der anderen Seite sprechen.
* Klicken Sie hier, um die mit der Intercom verbundene Tür zu entriegeln.

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Sie sehen nur Intercoms, für die Ihnen Berechtigungen gewährt wurden.
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## Lockdowns

### Lockdown aktivieren

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**Wählen Sie in der Verkada Pass-App oben links Lockdown .**
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**Wählen Sie den gewünschten Lockdown aus und klicken Sie auf Aktivieren.**
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**Wählen Sie bei Aufforderung erneut Aktivieren aus.**
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### Lockdown aufheben

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**Wählen Sie in der Verkada Pass-App oben links Lockdown .**
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**Wählen Sie den gewünschten Lockdown aus und klicken Sie auf Aufheben.**
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**Wählen Sie bei Aufforderung erneut Aufheben aus.**
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## Standortdienste mit der Verkada Pass-App verwenden

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Die Verkada Pass-App verwendet den Standort eines Benutzers nur lokal auf dem Telefon. Verkada protokolliert ihn nicht und sendet ihn nicht an unsere Server.
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Die Verkada Pass-App verwendet Standortdienste für folgende Zwecke:

* **Geofencing für Remote-Entriegelung**. Wenn Geofencing auf Organisationsebene aktiviert ist, verwendet die Pass-App den Standort des Benutzers lokal auf dem Telefon, um:
  * zu prüfen, ob sich das Gerät innerhalb eines definierten Radius des Gebäudes befindet
  * zu bestimmen, ob der Benutzer Türen von der **Türen** Registerkarte aus remote entriegeln darf (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Bei Verwendung**).

    Erfahren Sie mehr über [Mobiles Entriegeln mit Geofencing](https://help.verkada.com/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing).
* **BLE-Entriegelung im Hintergrund**. Die Verkada Pass-App verwendet die Einrichtung zur Überwachung des Geofence-Bereichs für jeden Gebäudestandort, um:
  * die App zu „aktivieren“, wenn Sie sich dem Gebäude nähern
  * das Senden von Bluetooth Low Energy (BLE)-Werbung zu starten. Dadurch wird ein reibungsloses BLE-Entriegelungserlebnis sichergestellt, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Immer**).
* **Türen in der Nähe**. Die Verkada Pass-App verwendet iBeacon-Werbung des Lesegeräts, um festzustellen, ob eine Tür zu weit entfernt ist, um sie zu entriegeln. Unter iOS ist die iBeacon-API Teil der Standort-API, daher benötigt die Pass-App Standortberechtigungen, um sie zu verwenden (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Bei Verwendung**).

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## Unterstützung der Verkada Pass-App-Version - Android

Für Verkada Pass gilt im Google Play Store eine Mindestanforderung von Android 6. Geräte mit niedrigeren Versionen sind nicht berechtigt, die App zu installieren, und werden vom Betriebssystem daran gehindert, die App zu öffnen, falls sie installiert ist.

Obwohl die App auf Android-Versionen unter 10 installiert und geöffnet werden kann, garantieren wir nicht die volle Funktionalität. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Telefons, um Unterstützung beim Upgrade zu erhalten.

{% hint style="danger" %}
Die folgenden Geräte werden für keine Versionen der Pass-App unterstützt:

* Alle Samsung M-Serie-Telefone
* Alle Samsung F-Serie-Telefone
* Alle Huawei-Telefone
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Kontakt [Verkada Support](https://www.verkada.com/contact/) wenn die Funktionalität von Intercom-Anrufen oder Bluetooth auf einem Gerät mit Android 10 oder höher eingeschränkt ist.

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{% hint style="info" %}

* **Möchten Sie es lieber in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://youtu.be/uu0z59EROLI).
* Siehe den [Verkada Pass-Einrichtungsleitfaden](https://docs.verkada.com/docs/verkada-pass-app-setup-guide.pdf) für zusätzliche Einrichtungsinformationen.
  {% endhint %}