# Verkada-Ausweis zu Apple Wallet hinzufügen Verkada unterstützt sichere mobile NFC-Ausweise über Apple Wallet und ermöglicht es Mitarbeitenden, Türen mit einem Antippen ihres iPhone oder ihrer Apple Watch zu entriegeln. Bevor Nutzer den mobilen Ausweis hinzufügen können [Mobiles NFC](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/mobile-nfc-command-management.md) muss in Ihrer Command-Organisation aktiviert sein. {% hint style="warning" %} Apple Pay wird weltweit nicht unterstützt. Wenn Sie sich nicht in einer unterstützten [Region](https://support.apple.com/kb/HT207957)befinden, können Sie diese Funktion nicht verwenden. {% endhint %} ### Was Sie benötigen * Ein iPhone oder eine Apple Watch, das bzw. die [kompatibel](https://support.apple.com/kb/HT208531) mit Apple Wallet ist. Wir unterstützen: * **iPhone XS** und neuer * **Apple Watch Series 4** und neuer * Bestätigen Sie, dass [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), oder ein [Code](https://support.apple.com/en-us/HT204060) auf dem Gerät eingerichtet ist. * Ein Gerät mit iOS-Version 16.0 oder höher. Folgen Sie den Apple-Links, wenn Sie Ihre iOS-Version aktualisieren müssen: * [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) * [Watch](https://support.apple.com/kb/HT204641) * Ein Command-Konto mit [aktiviertem Mobile NFC](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/mobile-nfc-command-management.md). * Die neueste [Verkada Pass](https://apps.apple.com/us/app/verkada-pass/id1477261074) App-Version auf Ihrem iPhone installiert ist. *** ## Zwei-Faktor-Authentifizierung konfigurieren Sie müssen die 2FA auf Ihrem iOS-Gerät konfigurieren, um Ihren Mitarbeiterausweis in Apple Wallet zu verwenden. Gehen Sie zu **Einstellungen > Ihr Name > Passwort & Sicherheit**. Tippen Sie auf **Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren**. Tippen Sie dann auf **Fortfahren** und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. {% hint style="warning" %} Siehe Apples [Zwei-Faktor-Authentifizierungs](https://support.apple.com/en-us/102660) -Leitfaden für weitere Informationen. {% endhint %} *** ## Zu Apple Wallet hinzufügen {% hint style="warning" %} Nutzer sind auf einen Ausweis auf 1 iPhone und 1 gekoppelter Apple Watch beschränkt. Wenn Sie den Zugriff auf eines dieser Geräte verlieren, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Ihren Apple-Wallet-Ausweis zurückzusetzen. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} [**Melden Sie sich in der Verkada-Pass-App an**](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/verkada-pass-app.md)**. Wenn Sie die Verkada Pass App zum ersten Mal verwenden, sollten Sie eine E-Mail von Ihrem Administrator mit einem Download-Link erhalten.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Zu Apple Wallet hinzufügen.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf dem Bildschirm „Pass hinzufügen“ auf Hinzufügen. Dadurch wird ein Zutrittsausweis in Ihrer Apple Wallet eingerichtet.** {% endstep %} {% step %} **Sobald der Zutrittsausweis erstellt wurde, sehen Sie einen Bildschirm mit dem Hinweis, dass der Ausweis als Express Pass auf Ihrem Gerät hinzugefügt wurde.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Ausweis zur Apple Watch hinzufügen Wenn Sie den Apple-Wallet-Ausweis zu Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch mit Ihrer gekoppelten Apple Watch synchronisiert. Wenn Ihre Apple Watch nicht gekoppelt ist, wird die **Zu Apple Wallet hinzufügen** Option in der Verkada-Pass-App erneut angezeigt, sobald Sie sie koppeln, sodass Sie den Ausweis zu Ihrer Uhr hinzufügen können. *** ## Expressmodus Mit [Expressmodus](https://support.apple.com/en-us/HT212171) verwenden Sie Ihren Apple-Wallet-Ausweis, ohne Ihr Telefon zu entsperren. Dadurch können Sie auch die Reservestromfunktion für den NFC-Ausweis nutzen. {% hint style="warning" %} Wenn Ihr Administrator verlangt, dass Telefone an der Tür entsperrt sein müssen, um sich auszuweisen, wird der Expressmodus außer Kraft gesetzt. Sie müssen Ihr Telefon entsperren und es an ein Lesegerät halten, um Zutritt zu erhalten. {% endhint %} Alle Nutzer benötigen unabhängig vom Ausweis die entsprechenden [Zugriffsberechtigungen](/access-control/de/zugang/add-and-modify-access-levels/access-level-schedules-and-exceptions.md) , die zugewiesen sein müssen, um Türen zu öffnen. Wenn Sie eine Tür nicht entriegeln können, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator, um sicherzustellen, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. *** ## Ausweise entfernen Wenn Expressmodus oder der Verkada-Ausweis nicht mehr benötigt werden, können Sie sie auf Ihrem Gerät deaktivieren oder entfernen. ### Expressmodus deaktivieren {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Andere Karten > Verkada.** {% endstep %} {% step %} **Schalten Sie den Expressmodus aus.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Ausweis entfernen {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Andere Karten > Verkada.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf Ausweis entfernen und dann zur Bestätigung auf Entfernen.** {% endstep %} {% endstepper %} Wenn Sie Ihren NFC-Ausweis erneut hinzufügen müssen, gehen Sie einfach zurück zur Pass-App und folgen Sie den unter [Zu Apple Wallet hinzufügen](#h_044605c786)aufgeführten Schritten. Falls das nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Systemadministrator wenden, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Apple-Wallet-Ausweise haben. *** ## Fehlerbehebung Überprüfen Sie die folgenden Punkte, wenn Probleme beim Entsperren mit Apple Wallet auftreten: * Ihrem Verkada-Zugangsprofil sind die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen, um Apple Wallet zu verwenden. * Die Türen, auf die Sie zugreifen, haben [NFC-Kartenentsperrung](/access-control/de/konfiguration/configure-a-door-in-command.md) aktiviert. * Sie haben die entsprechenden [Berechtigungen](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) für den Zugriff auf die Tür. * Wenn Sie Probleme mit Apple Pay haben, sehen Sie bitte auf Apples offizieller [Support-Seite](https://support.apple.com/apple-pay). Wenn weiterhin Probleme beim Zugriff auf Türen auftreten, wenden Sie sich bitte an [den Verkada-Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md). *** ## FAQs
Wie stelle ich sicher, dass ich die neueste Version von iOS oder WatchOS verwende? Apple bietet hervorragende Anleitungen zur Aktualisierung von iOS für Ihr [iPhone](https://support.apple.com/kb/HT204204) und [WatchOS](https://support.apple.com/kb/HT204641).
Wie stelle ich sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Code auf meinem Gerät eingerichtet sind? Apples offizielle Dokumentation finden Sie hier für [Face ID](https://support.apple.com/en-us/HT208109), [Touch ID](https://support.apple.com/en-us/HT201371), [und Code](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
Wie erkenne ich, ob ich mich in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Region befinde? Apple hat eine Liste unterstützter Länder/Regionen [hier](https://support.apple.com/en-us/HT204060).
Wo kann ich prüfen, ob mein Gerät mit Apple Pay kompatibel ist? Apple hat eine Kompatibilitätsliste [hier](https://support.apple.com/kb/HT208531).
Wie kann ich überprüfen, ob meine Apple-ID mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung bei iCloud angemeldet ist? Apples offizielle Dokumentation finden Sie [hier](https://support.apple.com/en-us/HT205064) zum Prüfen von iCloud und Authentifizierung.
Wo kann ich nach Dienstausfällen und Verbindungsproblemen sehen? Eine aktuelle Liste der Apple-Dienstausfälle finden Sie [hier](https://support.apple.com/kb/HT201400).
Warum sehe ich in der Verkada-Pass-App nicht die Option „Zu Apple Wallet hinzufügen“? * Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Verkada Pass App verwenden. * Überprüfen Sie, ob Ihr Administrator Ihr Zugangsprofil ordnungsgemäß mit den entsprechenden Berechtigungen konfiguriert hat, um Apple Wallet zu verwenden. * Stellen Sie sicher, dass Sie das passende iPhone-Modell verwenden und dass es auf dem neuesten Stand ist.
Warum wird die Tür nicht entriegelt, wenn ich meinen Apple-Wallet-Ausweis vorhalte? * Das früheste unterstützte Lesegerät für NFC-Entriegelung ist das AD33. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Administrator, dass das Lesegerät, an das Sie Ihren Ausweis halten, Apple-Wallet-Ausweise unterstützen kann. * Bitten Sie Ihren Administrator zu bestätigen, dass die NFC-Entriegelung für die Tür aktiviert ist. * Vergewissern Sie sich bei Ihrem Administrator, dass Ihnen die entsprechende [Zugriffsstufe](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/add-a-user-to-the-verkada-access-system/assign-a-user-access-to-a-door.md) zugewiesen wurde, um diese spezifische Tür zu diesem Zeitpunkt zu entriegeln.
Was ist der Pass-App-Schlüssel in Apple Wallet? Sie können Ihren Verkada-Zugangsausweis zu Apple Wallet hinzufügen und die Türen, für die Ihnen Berechtigungen zugewiesen wurden, nur mit Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch öffnen. Es ist einfach, bequem und privat.
Wie sicher ist der Ausweis in Apple Wallet? Wenn Ihr Zugangsausweis zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er auf dem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple weder sieht, welche Bereiche Sie nutzen, noch wann. Ihre Daten sind privat und sicher.
Wie verwende ich meinen Pass-App-Ausweis in Apple Wallet? Stellen Sie sicher, dass Ihr Pass-App-Ausweis zu Apple Wallet hinzugefügt wurde. Halten Sie dann Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch an ein AD33-Lesegerät.
Muss ich mein iPhone entsperren, um meinen Pass-App-Ausweis in Apple Wallet zu verwenden? Mit dem Expressmodus (standardmäßig aktiviert) müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in der Nähe des Lesegeräts nicht aktivieren oder entsperren. Wenn Ihr Organisationsadministrator jedoch **Telefonentsperrung erforderlich**ausgewählt hat, müssen Sie Ihr iPhone entsperren, bevor Sie eine Tür entriegeln können.
Ich kann meinen Pass-App-Ausweis nicht zu Apple Wallet hinzufügen. Was soll ich tun? Bitte wenden Sie sich an [den Verkada-Support.](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Was passiert, wenn mein iPhone aufgeladen werden muss? Falls Ihr iPhone aufgeladen werden muss, funktioniert Ihre Apple Wallet weiterhin. Der Reservestrom bietet bis zu fünf Stunden Zugriff, sodass Sie weiterhin Türen entriegeln können.
Welche Funktionen stehen mit Pass-App-Ausweisen in Apple Wallet zur Verfügung? Derzeit wird Apple Pay nur für Unternehmensumgebungen unterstützt. Für MDU, Hochschulen oder das Gastgewerbe wird es nicht unterstützt.
Was passiert, wenn ich ein neues iPhone oder eine neue Apple Watch bekomme? * **iPhone:** Wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator, um Ihren Apple-Wallet-Ausweis zurückzusetzen, und fügen Sie ihn anschließend gemäß den obigen Anweisungen erneut hinzu. * **Apple Watch**: Sie müssen den Pass-App-Ausweis aus Ihrer Apple Wallet löschen und ihn anschließend gemäß den obigen Anweisungen erneut hinzufügen. {% hint style="warning" %} Nutzer sind auf einen Ausweis auf 1 iPhone und 1 gekoppelter Apple Watch beschränkt. Wenn Sie den Zugriff auf eines dieser Geräte verlieren, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Ihren Apple-Wallet-Ausweis zurückzusetzen. {% endhint %}
Haben Sie immer noch Probleme? Bitte wenden Sie sich an [den Verkada-Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) per Chat oder Anruf!
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/mobile-nfc-command-management/mobile-nfc-add-verkada-badge-to-apple-wallet.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.