# Zutrittsbenutzer sperren und löschen

Wenn ein Benutzer aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff mehr auf Ihre Organisation benötigt, sollten Sie seinen Zugriff auf Ihre Gebäude entfernen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

* **Benutzer sperren:** Sie können einen Benutzer sperren, wenn er vorübergehend keinen Zugriff mehr auf die Türen in Ihrer Organisation benötigt. Sobald er wieder Zugriff benötigt, können Sie ihm die Berechtigungen mit einem Klick erneut erteilen.
* **Einen Benutzer löschen:** Dadurch wird der Benutzer dauerhaft aus Ihrer Organisation entfernt.

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## Zugriffsbenutzer sperren

{% hint style="warning" %}
Wenn Sie einen Zugriffsbenutzer sperren, werden seine Berechtigungen zum Anmelden in der Pass-App und zum Badge-Zugang zu Türen widerrufen. Falls er Zugriff auf andere Verkada-Geräte hat, kann er sich weiterhin bei Command anmelden. Informationen zum Widerrufen des Command-Zugriffs finden Sie unter [**Benutzer in Ihrem Organisationskonto verwalten**](/command/de/benutzer-und-berechtigungen/manage-users-in-your-organization.md)**.**
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugang.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugangsbenutzer und -gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suchen Sie nach dem Benutzer, den Sie sperren möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Namen des Benutzers aus und klicken Sie dann auf Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Zugriff sperren.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie bei der Aufforderung Sperren aus, um zu bestätigen.**
{% endstep %}
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## Gesperrte Benutzer anzeigen

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{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugang.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugangsbenutzer und -gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Gesperrt aus, um alle gesperrten Benutzer anzuzeigen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Berechtigungen für Zugriffsbenutzer reaktivieren

{% hint style="warning" %}
Deaktivierten Benutzern kann ihr Zugriff nicht gewährt werden. Reaktivieren Sie zuerst den Benutzer, um ihm Zugriff zu gewähren.
{% endhint %}

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{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugang.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugangsbenutzer und -gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suchen Sie nach dem Benutzer, den Sie reaktivieren möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Namen des Benutzers aus und klicken Sie dann auf Profil.**
{% endstep %}

{% step %}
**Entfernen Sie das Enddatum, um dem Benutzer Berechtigungen zu erteilen**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Zugriffsbenutzer löschen

{% hint style="danger" %}
Sie müssen ein Access User Admin sein, um einen Zugriffsbenutzer zu löschen. Erfahren Sie mehr über [Rollen und Berechtigungen für die Zugangskontrolle](/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control.md).
{% endhint %}

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{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugang.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugangsbenutzer und -gruppen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem/die Benutzerkonto/-konten, das/die Sie löschen möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben rechts Löschen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie bei der Aufforderung Löschen aus, um zu bestätigen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/add-a-user-to-the-verkada-access-system/suspend-and-delete-access-users.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.