> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/access-control/de/benutzer-and-anmeldedaten/verkada-pass-app.md). # Verkada Pass App Die Verkada-Pass-App ermöglicht es Ihnen, Türen zu entsperren, die von Zutrittscontrollern über eine mobile App gesteuert werden. {% hint style="danger" %} Die Pass-App wird auf iOS- und Android-Mobilgeräten unterstützt. Sie wird nicht auf iPads oder Android-Tablets unterstützt. {% endhint %} *** ## Zugriff auf die Verkada-Pass-App gewähren Sie können Nutzern während des Hinzufügens eines Zutrittsbenutzers oder durch Bearbeiten ihrer Berechtigungen in ihrem Zutrittsbenutzerprofil Zugriff auf die Pass-App gewähren. ### Zutrittsbenutzer hinzufügen {% hint style="warning" %} Für den Zugriff auf Türen in der Pass-App ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie im linken Bereich auf Zutrittsbenutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf Verwalten > Benutzer hinzufügen.** {% endstep %} {% step %} **Fügen Sie unter Profil Vorname, Nachname und E-Mail hinzu.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf Weiter.** {% endstep %} {% step %} **Unter Anmeldeinformationen haben Sie die Möglichkeit, eine Einladung für die Pass-App zu senden.** Sie müssen **Fernentriegelung** und/oder **Bluetooth-Entriegelung** aktivieren, damit der Benutzer Türen in der Pass-App entsperren kann. {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf Weiter.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Gruppen die Gruppen mit den Türen aus, auf die der Benutzer zugreifen muss.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf Fertig, um den Benutzer hinzuzufügen.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Zutrittsbenutzer bearbeiten Sobald Sie [einen Benutzer hinzufügen](/access-control/de/benutzer-and-anmeldedaten/add-a-user-to-the-verkada-access-system.md) zu Ihrer Organisation hinzufügen, haben Sie Zugriff auf ihre **Profil** Seite. Von hier aus können Sie den mobilen Zugriff gewähren oder entziehen. {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie im linken Bereich auf Zutrittsbenutzer und Gruppen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie das Konto des Benutzers aus und klicken Sie auf Profil.** {% endstep %} {% step %} **Aktivieren Sie unter Verkada Pass bei Bedarf Fernentriegelung und/oder Bluetooth-Entsperrung. Solange mindestens 1 davon aktiviert ist, können Sie Einladung senden auswählen, um den Benutzer zur Verkada-Pass-App einzuladen.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Zwischen Command-Organisationen wechseln Wenn Sie Teil mehrerer Command-Organisationen sind, können Sie bei Bedarf zwischen ihnen wechseln. {% stepper %} {% step %} **Melden Sie sich in Ihrer Verkada-Pass-App an.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie unten rechts auf das Profilmenü.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit dem Namen Ihrer aktuellen Organisation.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie die Organisation aus, zu der Sie wechseln möchten.​** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Türen Die Registerkarte Türen zeigt die Liste aller Türen, auf die Sie remote zugreifen/entsperren können. {% hint style="warning" %} Um Bilder auf Türen anzuzeigen, müssen Sie einen Screenshot aus der Live-Ansicht der Kamera aufnehmen und das Bild in der Konfiguration der Türminiatur aktualisieren. Siehe [Eine Tür konfigurieren](/access-control/de/konfiguration/configure-a-door-in-command.md) um mehr zu erfahren. {% endhint %} ### Fernentriegelung Auf der **Türen** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Türen, die Sie remote entsperren können. {% stepper %} {% step %} **Klicken Sie neben einer bestimmten Tür auf Sperren, um sie zu entsperren.** {% endstep %} {% step %} **Das Schlosssymbol wird für die Dauer der Türentsperrung grün.** a. Wenn das Symbol rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff auf die Tür haben sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator.\ b. Sie können Türen von jedem Standort aus entsperren, sofern nicht [Geofencing](/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md) aktiviert ist. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Sie sehen nur Türen, für die Ihnen Berechtigungen erteilt wurden. {% endhint %} ### Bluetooth-Entriegelung Die Bluetooth-Entsperrung wird derzeit nur von Verkada-Lesern unterstützt. Benutzer müssen die Standortfreigabe auf ihren jeweiligen Geräten auf „Immer“ (iOS) und „Während der Nutzung“ (Android) eingestellt haben, um Türen per Bluetooth-Entsperrung zu entsperren. {% stepper %} {% step %} **Um Türen per Bluetooth zu entsperren, halten Sie Ihr Telefon an den Leser.** {% endstep %} {% step %} **Die LED des Lesers leuchtet grün, sobald der Zugriff gewährt wurde.** a. Wenn die LED des Lesers rot wird, bedeutet das, dass der Zugriff verweigert wurde. Wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff auf die Tür haben sollten, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Je nach eingestelltem [**Entsperrungsabstand**](/access-control/de/integrationen-and-warnmeldungen/manage-doors-via-api.md). {% endhint %} ### Bevorzugte Türen In der Verkada-Pass-App können Sie bis zu sechs bevorzugte Türen auswählen, die Sie am häufigsten nutzen. Favorisierte Türen werden oben in Ihrer App angezeigt, sodass Sie sie bei Bedarf schneller und einfacher entsperren können. {% stepper %} {% step %} **Öffnen Sie die Verkada-Pass-App und wählen Sie Türen > .** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie das Sternsymbol oben rechts aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie den Stern neben jeder Tür aus, die Sie als Favorit markieren möchten.** {% endstep %} {% step %} **Tippen Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Gegensprechanlagen Auf der **Gegensprechanlagen** Registerkarte sehen Sie eine Liste aller Gegensprechanlagen, auf denen Sie eine Sprechverbindung herstellen und die Sie remote entsperren können. * Klicken Sie, um eine Sprechverbindung zu starten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit dem Benutzer am anderen Ende sprechen. * Klicken Sie, um die mit der Gegensprechanlage verbundene Tür zu entsperren. {% hint style="warning" %} Sie sehen nur Gegensprechanlagen, für die Ihnen Berechtigungen erteilt wurden. {% endhint %} *** ## Sperrungen ### Sperrung aktivieren {% stepper %} {% step %} **Wählen Sie in der Verkada-Pass-App oben links Sperrung aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie die gewünschte Sperrung aus und klicken Sie auf Aktivieren.** {% endstep %} {% step %} **Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie erneut Aktivieren aus.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Sperrung aufheben {% stepper %} {% step %} **Wählen Sie in der Verkada-Pass-App oben links Sperrung aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie die gewünschte Sperrung aus und klicken Sie auf Aufheben.** {% endstep %} {% step %} **Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie erneut Aufheben aus.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Standortdienste mit der Verkada-Pass-App verwenden {% hint style="warning" %} Die Verkada-Pass-App verwendet den Standort eines Benutzers nur lokal auf dem Telefon. Verkada protokolliert ihn nicht und sendet ihn nicht an unsere Server. {% endhint %} Die Verkada-Pass-App verwendet Standortdienste für folgende Zwecke: * **Geofencing für Fernentriegelung**. Wenn Geofencing auf Organisationsebene aktiviert ist, verwendet die Pass-App den Standort des Benutzers lokal auf dem Telefon, um: * Zu prüfen, ob er sich innerhalb eines definierten Radius um das Gebäude befindet * Festzustellen, ob der Benutzer berechtigt ist, Türen von der **Türen** Registerkarte aus remote zu entsperren (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Beim Verwenden der App**). Erfahren Sie mehr über [Mobile Entsperrung mit Geofencing](/access-control/de/konfiguration/bluetooth-unlock/bluetooth-unlock-with-geofencing.md). * **BLE-Entsperrung im Hintergrund**. Die Verkada-Pass-App verwendet die Geofence-Regionsüberwachung für jeden Gebäudestandort, um: * Die App „aufzuwecken“, wenn Sie sich dem Gebäude nähern * Bluetooth Low Energy (BLE)-Werbung zu starten. Dadurch wird ein reibungsloses BLE-Entsperrerlebnis gewährleistet, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Immer**). * **Türen in der Nähe**. Die Verkada-Pass-App verwendet iBeacon-Signale des Lesers, um festzustellen, ob eine Tür zu weit entfernt ist, um sie zu entsperren. Unter iOS ist die iBeacon-API Teil der Standort-API, daher benötigt die Pass-App Standortberechtigungen, um sie zu verwenden (erforderliche Standortberechtigungsstufe: **Beim Verwenden der App**). *** ## Unterstützung der Verkada-Pass-App-Version – Android Für die Verkada Pass ist im Google Play Store mindestens Android 6 erforderlich. Geräte mit niedrigeren Versionen können die App nicht installieren und werden vom Betriebssystem daran gehindert, die App zu öffnen, wenn sie installiert ist. Obwohl die App auf Android-Versionen unter 10 installiert und geöffnet werden kann, garantieren wir keine volle Funktionalität. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Telefons, um Unterstützung beim Upgrade zu erhalten. {% hint style="danger" %} Die folgenden Geräte werden von keiner Version der Pass-App unterstützt: * Alle Samsung-Telefone der M-Serie * Alle Samsung-Telefone der F-Serie * Alle Huawei-Telefone {% endhint %} Kontakt [den Verkada-Support](https://www.verkada.com/contact/) wenn Sie auf einem Gerät mit Android 10 oder höher eingeschränkte Funktionalität bei Gegensprechanrufen oder Bluetooth haben. *** {% hint style="info" %} * **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://youtu.be/uu0z59EROLI). * Siehe die [Einrichtungsanleitung für Verkada Pass](https://docs.verkada.com/docs/verkada-pass-app-setup-guide.pdf) für weitere Einrichtungsinformationen. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/access-control/de/benutzer-and-anmeldedaten/verkada-pass-app.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.